市场营销学

第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分）1、与顾客建立长期合作关系是＿＿＿＿＿＿＿＿的核心内容。A、关系营销B、绿色营销C、公共关系D、相互市场营销2、当买卖双方都表现积极时，我们就把双方都称为＿＿＿＿＿＿＿＿，并将这种情况称为相互市场营销。A、市场营销者B、相互市场营销者C、生产者D、推销者3、市场营销管理的实质是＿＿＿＿＿＿＿＿。A、刺激需求B、需求管理C、生产管理D、销售管理4、对于负需求市场，营销管理的任务是＿＿＿＿＿＿＿＿。A、改变市场营销B、刺激市场营销C、反市场营销D、维持市场营销5、企业兼并本企业的原材料供应企业的做法是（）。A、产销联营B、前向一体化C、水平一体化D、后向一体化第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分）1、市场营销与企业发展的关系表现在（）A、市场营销是企业活动的中心B、市场营销关系着企业的生存与发展C、市场营销战略直接影响着企业兴衰成败D、国际市场营销是企业发展的必然要求E、市场营销能保证社会再生产的进行2、市场营销对个人的影响表现在：学好市场营销，能使个人获得（）A、更新的思维方式B、更佳的人际关系C、更高的工作技巧D、更好的处世心态E、更多的就业选择3、市场营销管理哲学的核心是正确处理＿＿＿＿＿＿＿＿之间的利益关系。A、企业B、供应商C、顾客D、中间商E、社会4、市场营销观念的主要支柱包括＿＿＿＿＿＿＿＿。A、目标市场B、顾客需求C、协调营销D、产品质量E、赢利性5、短渠道的好处是A、产品上市速度快B、节省流通费用C、市场信息反馈快D、产品市场渗透能力强、覆盖面E、有利于杜绝假冒伪劣第三题、判断题（每题1分，5道题共5分）1、营销管理的实质是需求管理。正确错误2、构成顾客总成本之一的非货币成本，包括时间成本、精神成本和体力成本。正确错误3、营销（管理）是计划和执行关于商品、服务和创意的观念、定价、促销和分销，以创符合个人和组织目标的交换的一种过程。正确错误4、市场营销是企业与消费者交换商品的一种活动。正确错误5、理解价值定价运用的关键是确定理解价值正确错误《市场营销学》第02章在线测试剩余时间：46:02答题须知：1、本卷满分20分。2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。3、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清空。第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分）1、某业务单位市场增长率为15％，相对市场只有率为1.5，该业务单位属于A、A类B、B类C、C类D、D类2、企业市场营销管理过程的第一步是A、规定企业任务B、确定营销组合C、管理营销活动D、分析企业市场机会3、德国西门子公司的产品从本世纪初的X光射线诊断机一种发展到现在的抗磁共振机组、心脏起博器等100多种，该公司采取的策略是A、一体化增长B、同心多角化C、复合多角化D、市场渗透4、战略经营单位是企业值得为其专门制定一种经营战略的＿＿＿＿＿＿＿＿经营单位。A、最大B、最小C、一般D、盈利5、区分战略经营单位的主要依据是多项业务之间是否存在共同的A、经营主线B、经营目标C、经营方针D、经济利益第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分）1、4Ps理论中的4P是指（）。A、产品（Product）B、价格（Price）C、渠道（Place）D、促销（Promotion）E、人（People）2、大市场营销是在4P的基础上加上（）。A、产品（Product）B、价格（Price）C、公共关系（PublicRelationship）D、D．促销（Promotion）E、E．权力（Power）3、下列因素中，企业可控制的因素是（）。A、产品B、政策C、价格D、地点E、销售促进4、对问题类业务单位，适用的投资战略有（）。A、拓展策略B、维持策略C、收缩策略D、放弃策略E、渗透策略5、多因素投资组合矩阵依据市场吸引力的大小和竞争能力的强弱分为九个区域，由它们组成三种战略地带。这三种战略地带是＿＿＿＿＿＿＿＿。A、红色地带B、绿色地带C、黄色地带D、蓝色地带E、白色地带第三题、判断题（每题1分，5道题共5分）1、市场补缺者面对的主要风险是企业既定的补缺基点的枯竭或遭受攻击正确错误2、产品从生产者到消费者运动的环节越多，销售渠道越长正确错误3、生产观念重点考虑生产多少产品正确错误4、企业战略具有全局性、长远性、抗争性、纲领性和可控性的特征。正确错误5、职能战略是企业多个职能部门的长期性战略正确错误《市场营销学》第03章在线测试《市场营销学》第03章在线测试剩余时间：45:26答题须知：1、本卷满分20分。2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。3、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清空。第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分）1、一个国家人口中青年人的比重上升，将会对（）行业带来环境威胁A、美容用品、服装、大学教育B、运动器材C、家庭旅游、人寿保险D、健康保险、滋补保健品、闲暇旅游2、当企业面临环境威胁时，可通过各种方式限制或扭转不利因素的发展，这就是（）策略。A、转移B、减轻C、对抗D、竞争3、市场营销环境是企业营销职能外部＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿的因素和力量，包括宏观环境和微观环境。A、可改变B、不可捉摸C、可控制D、不可控制4、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿是向企业及其竞争者提供生产经营所需资源的企业或个人。A、供应商B、中间商C、广告商D、经销商5、国内市场按＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿可分为消费者市场、生产者市场、中间商市场及非营利组织市场。A、购买动机B、商品用途C、购买心理D、人口因素第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分）1、顾客让渡价值由（）组成。A、顾客总价值B、人员价值C、货币成本D、顾客总成本E、服务价值2、在饱和需求状态下，实行保持性营销策略的主要措施有（）。A、保持合理价位B、严格控制成本C、配备适当推销力量D、改变消费者对产品的信念和态度E、减少分销点3、营销部门在制定和实施营销目标与计划时，要＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。A、注意考虑企业外部环境力量B、注意考虑企业内部环境力量C、争取高层管理部门的理解和支持D、争取得到政府的支持E、其他职能部门的理解和支持4、企业按地区分配推销人员的优点在于。（）A、有利于了解顾客需要B、有利于提高推销效率C、有利于调动积极性D、有利于节省业务在途时间5、消费者的购买行为受()等心理因素的影响。A、动机B、需要C、感觉D、信念和态度E、熟悉第三题、判断题（每题1分，5道题共5分）1、同一个国家不同地区的企业之间营销环境基本上是一样的。（）正确错误2、市场营销环境是一个动态系统，每一环境因素都随着社会经济的发展而不断变化。（）正确错误3、面对目前市场疲软，经济不景气的环境威胁，企业只能等待国家政策的支持和经济形势的好转。（）正确错误4、直接影响企业营销能力的各种参与者，事实上都是企业营销部门的利益共同体。（）正确错误5、市场营销环境可分为总体环境、个体环境（）正确错误《市场营销学》第04章在线测试《市场营销学》第04章在线测试剩余时间：40:46答题须知：1、本卷满分20分。2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。3、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清空。第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分）1、＿＿＿＿＿＿＿＿＿是购买活动的起点。A、消费动机B、需要C、外在刺激D、触发诱因2、对于减少失调感的购买行为，营销者要提供完善的＿＿＿＿＿＿＿＿＿，通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息，使顾客确信自己购买决定的正确性。A、售前服务B、售后服务C、售中服务D、无偿服务3、关于消费者决策购买过程，下列哪种说法是正确的（）.A、消费者在购买过程中严格按照五步的顺序进行的B、消费者购买决策根本就没有规律可寻C、购买过程在实际购买发生之前就已经开始了，并且购买之后很久还会有持续影响D、以上都不正确4、主张人是社会的人，人们的需求和行为都要受到社会群体的压力和影响，这就是（）。A、经济学模式B、传统心理学模式C、社会心理模式D、市场营销刺激5、市场营销调研和市场营销信息系统的主要区别是A、市场营销信息系统主要研究环境变化B、市场营销调研是为了解决具体问题C、市场营销调研提供连续不断的管理信息D、市场营销信息系统是相互作用的，并且其发展是定向的第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分）1、个人因素指消费者＿＿＿＿＿＿＿＿＿等因素对购买行为的影响。A、经济条件B、生理C、个性D、社会地位E、生活方式2、购买行为中，探究性购买一般有以下特点（）。A、商品差异不大B、不必花费很多时间收集商品信息C、消费者消费者对所需要的商品很不了解D、商品一般价格高，购买频率低E、消费者一般对该类商品没有购买经历3、影响生产者市场的购买行为的因素主要有（）A、环境因素B、组织因素C、人际因素D、个人因素E、法律因素4、政府市场购买行为具有哪些特点（）A、需求受到较强的政策制约B、需求计划性较强C、购买方式多样D、购买需求受到公众社会的监督E、购买目标的多重性5、非营利组织有哪些类型（）A、履行国家职能的非营利组织B、促进群体交流的非营利组织C、提供社会服务的非营利组织D、织与外国交流的非营利性组E、自发进行社会救援的非营利组织第三题、判断题（每题1分，5道题共5分）1、关于不同角色在生产者市场购买决策中的作用，使用者最为重要，因为产品是否符合要求，以及满意与否由他决定正确错误2、很多医药制造商通常把重点直接放在医生这一购买的关键任务上，此时医药制造商关注的是个人因素正确错误3、消费者大多根据个人的好恶和感觉做出购买决策。正确错误4、消费品尽管种类繁多，但不同品种甚至不同品牌之间不能相互替代正确错误5、不同亚文化群的消费者有相同的生活方式正确错误《市场营销学》第05章在线测试《市场营销学》第05章在线测试剩余时间：43:41答题须知：1、本卷满分20分。2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。3、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清空。第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分）1、生活消费是产品和服务流通的（）。A、起点B、中间点C、终点D、极点2、对消费者购买行为具有最广泛、最深远影响的因素是（）A、文化因素B、社会因素C、个人因素D、心理因素3、市场营销经理要了解顾客的态度，了解顾客是怎样看待他们的产品和服务的，了解顾客是如何看待他们的竞争对手的，了解哪些客观因素对他们有利等等，他就需进行（）。A、市场营销规划B、市场营销组合设计C、市场营销调研D、预测市场需求4、收集分析有关影响企业和它的顾客的外部条件的信息，我们称为（）。A、防御性市场营销B、经济控制C、环境调研D、外部指导5、市场营销信息系统中最基本的信息系统是（）A、内部报告系统B、内部控制系统C、财务系统D、人事系统第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分）1、消费者知觉经历如下（）几个过程。A、选择性注意B、选择性理解C、选择性记忆D、选择性淘汰E、选择性认识2、预测对象在各时期的增长量接近于某个常数，与此相适应的预测方法有（）。A、最小平方法B、二次移动平均法C、一次移动平均法D、二次指数平滑法E、直线趋势法3、若时间序列的二次差接近常数，可采用（）进行预测。A、最小平方法B、三点法C、三次移动平均法D、三次指数平滑法E、配合二次曲线4、德尔菲法的适用范围是（）。A、规范化的综合预测B、定性预测C、定量预测D、特别适合非规范化的综合预测E、缺乏历史资料参考的情况下进行预测5、营销调研的步骤包括（）A、确定问题与调研目标B、拟定调研计划C、收集信息D、分析信息E、提出结论第三题、判断题（每题1分，5道题共5分）1、一个理想的营销系统能向提供任何形式的数据.正确错误2、潜在市场的规模取决于现实顾客和潜在顾客的多少正确错误3、无目的的观察不是收集外部信息的方式正确错误4、营销系统的特殊性包括目的性、及时性、系统性、社会性正确错误