市场营销学指导书

1市场营销学指导书目录第一篇市场营销学教学方法第二篇市场营销练习题市场营销学题库市场营销学分章练习市场营销学综合练习第三篇市场营销学教学大纲第四篇市场营销学课件市场营销学学科建设状况市场营销学是以经济学、行为科学、现代管理等科学为基础，从属于管理学范畴的一门综合性应用学科，它是以市场经济作为先决条件，于20世纪初在美国发展起来的。1949年以前，中国曾一度引进市场学。1949年以后，由于中国实行计划经济，市场营销学的引进和研究工作整整中断了30年，直至1978年改革开放以后才重新从国外引进。一、学科创建、演变、发展的历史脉络（一）初具雏形：1978—1983年改革开放之初，关于市场营销学科还只是限于少数先行者的单枪匹马式的研究，当时只有个别学校商业经济系商业企业管理教研室开设Marketing（即市场营销）。认识到Marketing在中国经济建设及企业的经营运作中发挥重要作用。1978年12月，党的十一届三中全会胜利作出了党和国家的工作重心转移到经济建设上来的重大决策，更加坚定了研究与发展市场营销学科的决心。1982年和1983年，为适应高等教育事业的迅猛发展的需要，中国相关高校引进人才，在后来的市场营销学科建设中，相继成为主要教学力量和新的市场营销学科带头人。升达1994年正式开设市场营销专业,先后有钱慧敏、王达明、曹希耀、喻晓玲担任营销系主任，为营销系学科建设作出了大贡献。二、学科建设的基本成就（一）营销管理研究基本特点1.起点高、课程结构合理，实用性强。2起点高表现在我系研究市场营销问题新，形成了一个专兼职队伍相结合的教室队伍，大多为河南高校明师。2、课程体系新。适应市场经济和国际化要求，引入零售学、物流管理、电子商务课。针对2004年年我国零售业对外开放试点的结束，外资零售的进入。朱雪芹主持完成了社科联课题－全球化与零售企业营销对策课题。研究认为，零售业外商的进入，对我国国有商业企业带来了巨大的挑战，同时，对推动中国商业的发展，特别是在促进商业的现代化进程方面起到了积极的作用。研究提出了加强零售业外商直接投资宏观管理的对策建议和迅速提高我国商业企业的竞争能力的思路。研究认为，中国零售业必须跨出国门，实现国际化经营。进入国际市场的方式包括：以特许经营等非股权形式，以无形资产进行投资；与东道国的企业、个人共同投资，在当地或第三国建立合资、合作企业；在国外建立独资企业进行经营。3、案例教学研究。该学科于20世纪80年代中期我国很多高校开始致力于营销案例教学研究，并以“本土化研究”为特色。我系于2003年也开始这些研究，将案例教学的方法归纳为实证性、分析性、音像性、调研性、模拟性5大类。使案例教学由传统的以实证性案例、分析性案例等单纯的文本案例形式，发展到声形并茂、具有动感的音像性案例教学；通过实地调研取得一手资料进行活案例教学；借助计算机软件进行模拟性案例教学等动态性案例教学，大大丰富了案例教学的内容和方法。三、学科建设的基本经验1、科研与教学并重市场营销学科在发展过程中，始终坚持了科研与教学并重的基本原则。教学是教师的天职，但仅埋头于教学是远远不够的，学科的发展必须以科研为引导并以此带动教学质量的不断提高。该学科全体教师随时关注学科领域内的发展动向，坚持不懈地辛勤钻研，屡有著述，研究成果丰硕。并出版《市场营销学》。《市场营销》是市场经济中起核心作用的一门学科，在经济理论和经济实践中发挥着重要的作用，学校大部分学生都钟爱这门课程。该学科老师承担着面向学校多数专业开设的《市场营销》与10多门其他课程的教学任务，历年的年人均教学工作量都高于学校平均水平。教研室定期开展教学研讨活动并建有严格的教学管理制度，要求每位教师认真处理教学工作的每一个环节，做到课前备好课，即针对不同课堂准备好教案、讲稿；课中讲好课，注重对学生能力的培养，运用启发式、参与式教学方法，调动学生学习积极性；课后搞好辅导和作业批改，加强与学生的交流。全体教师克服课程多、人员少3的困难，吸收借鉴国内外先进教学理论和方法，充分利用现代化的多媒体教学手段，积极开展案例教学、模拟教学等活动，取得了良好的教学效果，很多课程深受学生好评。2004年备定为小精品课（二）社会实践与理论研究密切结合市场营销是实践性极强的一门学科，这就决定了该学科必须走理论与实践相结合的道路，也是促使学科不断发展的必由之路。该学科坚持理论与实践结合，一方面表现在教师的身体力行，另一方面反映在带领学生“走出去”为社会服务。该学科通过各种渠道，与工商企业保持联系，在利用所拥有的理论知识为企业开展咨询、调研活动中，取得了较为丰富的实践经验，同时在实践中发现问题。实践使得大家既发挥了自己的才智，也增长了大家的才干；既加深了对理论的认识，又丰富了教学的内容。让学生“走出去”，为社会服务，大力加强社会实践活动，事关学科未来发展。在该学科教师的带领和指导下，本学科历届本科生先后为多家企业提供咨询、调研等服务，得到这些企业的好评。（三）教师队伍建设是学科建设的核心学科的发展依赖于师资队伍的发展，建设一支知识结构、年龄结构、学位结构、职称结构合理的师资队伍，始终是该学科发展过程中高度关注的一件大事。该学科在以下几个方面积累了一些有益的经验。加强青年教师的培养，实行“三制”管理，即试讲制、听课制、检查制；派往国内外学校进修；支持报考硕士、博士研究生。目前，该学科中青年教师，全部为硕士，师资队伍的学位结构已取得突破。积极开展教学交流活动，一方面拟与国外和港台同行交流，与国内同行交流；另一方面在教研室内交流。注重教师队伍梯队建设，实施“一对一”老带新、新促老工程，有计划地建设一支老中青有机结合的教师队伍，大力扶持中青年教师的成长。通过培养，青年教师成长较快，绝大多数已成为教学骨干，承担了两门以上课程的教学任务，教学效果均在良好以上。4《市场营销学》教学方法《市场营销学》学科在20世纪初发源于美国，它主要研究市场营销活动及其规律性，是一门建立在经济科学、行为科学、现代管理理论基础之上的应用科学，具有综合性、边缘性的特点，属于管理学范畴课程的核心内容，就是在买方市场条件下，卖方如何从顾客的需要出发，制订企业发展战略。组织企业市场营销活动，从而在满足顾客需求的前提下，使企业在激烈竞争的市场环境中获得生存和发展。讲授这门课，要向学员完整介绍市场营销的知识体系与研究方法，使学生牢固树立以顾客为中心的市场营销观念，在此基础上系统掌握市场营销学的基本原理和方法，从而在实践中有效地组织企业的经营活动，使企业以市场为导向，进行产品开发、生产、定价、分销、促销等市场营销活动，提高企业经营管理水平。本文将围绕在现代远程教育条件下，如何保证《市场营销学》多媒体课的教学质量展开重点研讨。一、《市场营销学》多媒体课教学设计质量的保证《市场营销学》多媒体课教学设计质量主要从课程实施细则的设计、面授教学的设计两个层面加以保证。（一）提高《市场营销学》课程实施细则的设计质量《市场营销学》课程实施细则的设计要坚持“以学生自主化学习为中心”的原则，综合采用案例讨论、媒体讲解、重难解答、网上辅导等多种形式结合的教学互动模式来提升学生参与学习的主动性和积极性、从而达到预期的学习目标、保证整体的教学质量。为了切实保证《市场营销学》课程实施细则的设计质量，需要从以下几个层面着眼于《市场营销学》课程实施细则的设计：1．课程简介课程简介主要介绍《市场营销学》教材的主要教学内容以及重、难点章节等。2．课程性质及教学要求课程性质主要阐明《市场营销学》在本专业中是专业课还是基础课，是必修课还是选修课，课程的学分数、学时数以及课程开始的学期数等。教学要求主要包括《市场营销学》的开设目的与应完成的教学任务等。3．课程学习的基本要求主要介绍《市场营销学》课程应达到的目的，以及先修课程和后续课程的基本要求。4．教学媒体与使用（1）多媒体教材的总体说明应反映《市场营销学》课程所使用的各类教材，包括：文字教材、辅导教材、音像教材、教学参考书以及CAI课件（即计算机辅助教学软件）等。对音像教材的内容、章节应列表显示。（2）媒体使用说明为了方便多媒体课教学辅导教师和学生有效地使用教学媒体,对《市场营销学》课程所涉及的各种教学媒体的使用应做出必要的说明，可以制作“教学媒体使用建议表”予以公布。5．教学进度及建议根据《市场营销学》课程的教学要求，按周次、教学内容（含章节）、课时等列出课程的教学进度计划表和学生学习进度建议表。可以参看下表。5市场营销学课程学习进度安排表日期（周）内容/章节重点时数资源利用学习方式第一周第二周6．教学实施办法（1）教学环节在《市场营销学》教学环节之中，主要针对课程的录像课、网络教学资源、集中作业练习、面授辅导及其答疑、自主学习、课程作业等多种媒体和教学形式做出明确的、具体的布置和说明。•录像课：应对《市场营销学》录像课程的播出计划及其使用说明做出必要的说明。•网络教学资源：应列出网上教学资源内容，主要包括课程说明、教学大纲、教学实施细则、教学进度、学习指南、教学辅导资料、教学内容、网上课堂讨论、综合测试、作业训练等，对其使用做出必要的说明。•网上信息发布：对本课程各类教学信息上网公布，做出必要的时间和使用说明。•学生自学：对学生自学的学习媒体、学习内容安排、学习方法等作必要的说明。•面授辅导及其答疑：主要对本们课程的重点和难点问题开展面授辅导或答疑。除面授辅导教学形式外，还可以利用BBS讨论、IP直播课堂、电子邮件、电话等多种形式进行交流和答疑。应对本门课程面授辅导教学及其答疑安排作必要的说明。•课程作业：明确作业布置的要求，在作业布置的选题上应根据教学要求作精选，份量要适度。具体建议如下：列出需完成的作业内容；明确作业次数和完成时间；对社会调查、社会实践等大作业的实施细则做出说明；制定出平时作业的考评标准；对社会调查、社会实践等大作业的实施细则做出说明；制定出平时作业的考评标准；提出对学生平时作业审查的具体意见或办法。•实践环节：应明确本们课程所涉及实践环节的具体内容、要求以及实践环节课时数，并提出具体实施的办法或方案。（2）考核要求主要包括对课程总结性考试、形成性考核、实践环节等的考核要求，具体应明确以下几个层面：•期末考试形式：本门课程由中央电大命题还是由成都电大命题；是闭卷考试还是开卷考试；笔试还是口试或机考以及试题的基本题型和所占的比例等必须明确。•对课程实验及课程调查报告的要求做出具体规定。•对形成性考核所占的比例、内容、方式、要求等应予明确，并依据成都电大形成性考核管理办法列出平时成绩管理办法。7．教学联系与答疑方式课程主持教师应注明本门课程的每月导学安排表及教学联系方式，以方便各试点单位或学生与之进行教学联系或答疑。教学联系与答疑可以通过多种形式予以解决，如：联系电话、E-mail地址或信函地址、网上课堂、BBS讨论区等其他通讯联系方式。（二）提高《市场营销学》课程面授教学的设计质量《市场营销学》课程面授教学的设计质量也是构建多媒体教学课程设计质量6保证体系的重要环节。保证《市场营销学》课程面授教学的设计质量主要应从以下方面着手：1．教学理论依据多媒体辅助教学法，根据素质教育要求，充分地发挥学生的主体性作用，引导学生参与课堂讨论，踊跃发言，教师以“问题”作为课堂教学的“神”，把“问题”教学理论贯穿于整个教学的始终。2．教学目标（1）知识要求通过本章的教学需要学生识记的知识以及通过教学需要使学生理解的知识。（2）能力要求通过教学使学生能运用基本原理、基本知识分析经济生活中的现实问题的能力。（3）思想觉悟要求通过学习本课程内容，使学生懂得作为一个合格的企业经营者应具有的市场营销素质及其基本的营销理念，努力培养学生的市场营销意识。3．教学重点多媒体教学课辅导教师需要明确每节面授教学课的教学重点，对于课程的重点问题需要在整个的教学中重点剖析，保证学生对知识的掌握。4．教学难点多媒体教学课辅导教师需要明确每节面授教学课的教学难点，对于课程的难点问题需要在整个的教学中重点化解，升华学生对知识的理解。5．教学方法总体上采用现代教育教学技术放映教学课