市场营销学练习

11、营销策略的“4Ps”是（C）提出的。A、克拉克B、韦尔达C、麦卡锡D、科特勒2、市场营销学首先在（A）从经济学中分离出来，逐渐成为一门独立的科学。A、美国B、英国C、法国D、德国3、（C）称为市场营销学的变革时期，这是从传统的市场营销学转变为现代市场营销学的阶段。A、20世纪初至20年代末B、20世纪20年代至40年代末C、20世纪50年代初至70年代初D、20世纪70年代至今4、（C）是市场营销的核心。A、企业必须生产产品B、企业必须推销出产品C、企业必须满足顾客需求D、企业的市场营销活动5、（C）是指对具有支付能力并且愿意购买某种物品的欲望。A、需要B、欲望C、需求D、营销（二）多项选择题：1、从营销的角度看待市场，市场是由（ABC）有机组成的总和。A、人口B、购买力C、购买欲望D、场所E、供应2、下列哪些营销策略是属于“4Ps”：（ABCD）。A、产品策略B、价格策略C、分销策略D、促销策略E、规划策略3、下列哪些概念是属于市场营销学的核心概念（ABCE）。A、B、产品C、市场D、经营E、欲望4、市场营销学的发展大体经历了（ABCD）。A、创建时期B、应用时期C、变革时期D、发展时期E、成熟时期5、市场营销与销售具有本质的区别，表现在（ABCDE）。A、市场营销是企业系统管理过程，而销售仅是营销过程中的一个环节；B、市场营销是以满足顾客需求为中心，而销售是以出售现有产品为中心；C、市场营销的出发点是市场需求，而销售的出发点是企业产品；2D、市场营销采用的是整体营销手段，而销售主要采用人员推销、广告手段；E、市场营销是通过满足客户需求来获取利润，而销售是通过增加销量来获取利润。6、交换必须具备（ABCDE）的条件。A、至少要有交换双方；B、每一方都要有对方所需要的有价值的标的；C、每一方都要具有沟通信息和传送交换物的能力；D、每一方都可以自由地接受或拒绝对方的交换条件；E、每一方都认为与另一方进行交易是适当的或称心如意的。（三）判断题：1、20世纪初，市场营销学首先在英国从经济学中分离出来，逐步成为一门独立的学科。（×）2、1912年，哈佛大学教授赫杰特齐出版第一本销售学教科书《Marketing》。（√）3、市场营销活动就是把已经生产出来的产品进行推销。（×）4、市场营销学的研究对象是以企业为中心的市场营销活动及其发展规律。（×）5、市场营销与推销或销售的本质基本相同。（×）6、需求是指对具有支付能力并且愿意购买某种物品的欲望。（√）7、市场营销就是提供产品实体中所包含的利益和服务，让消费者的需要得到更大的满足。（×）8、一般来说，营销者是卖方。（×）9、如果具备人口多、购买力强的条件，就可以形成大的市场。（×）（一）单项选择题：1、在现代市场经济条件下被大量用于推销那些冷门产品的是（C）观念。A、产品B、生产C、推销D、营销2、（B）要求企业在制订营销战略和策略时，要权衡三方面利益，即企业利益、消费者需要和社会利益。A、产品B、社会营销C、推销D、市场营销3、现代企业的营销观念应该是（A）。A、以消费者需求为中心B、以推销产品为中心C、以企业需要为中心D、以生产成品为中心4、顾客让渡价值越大，顾客感到购买产品或服务所获利益（A）。3A、越高B、越低C、不变D、无法确定5、绿色营销观念根源于（D）。A、市场B、竞争C、消费者D、人与自然的冲突（二）多项选择题：1、社会营销观念强调（ADE）利益的协调一致。A、社会B、银行C、公众D、消费者E、企业2、大市场营销观念强调的６PS组合包括（BC）A、4PsB、PowerC、PublicRelationsD、PackageE、Probing3、企业开展“绿色营销”必须在（ABCD）环节贯彻“绿色原则”？A、产品B、价格C、分销D、促销E、营销4、关于市场营销观念下面说法正确的是：（BCD）A、主要表现是“我生产什么，就卖什么”B、企业应不断致力于产品的改进，设法使包装、价格更具吸引力，改善分销渠道。C、市场需要什么,就生产和推销什么D、生产和经营顾客需要的产品，在此基础上实现利润E、“酒香不怕巷子深”5、下列哪些内容是属于“顾客价值”的（ABDE）。A、产品价值B、服务价值C、消费价值D、人员价值E、形象价值6、为了提高顾客满意度，培育更多忠实顾客，企业可以采用（ABCD）。A、顾客满意调查B、建立顾客建议系统C、“幽灵”购物法D、对失去顾客进行分析E、员工技术培训7、绿色营销观念对市场营销观念的发展主要表现在（ABE）。A、营销服务的对象是消费者和社会B、企业的营销目标是追求可持续发展C、市场需要什么就生产什么D、生产和经营顾客需要的产品从而实现利润E、企业必须维护和推进绿色消费48、树立形象营销观念的必要性在于（ABCE）。A、适应现代市场经济的客观要求B、适应当代科学技术发展的客观需要C、适应人们的消费心理的变化D、适应企业推销产品的谋略E、适应当代竞争的客观需要（三）判断题：1、市场营销观念以满足顾客需求为出发点的。(√)2、市场营销观念同推销观念没有任何差别。(×)3、推销观念注重买方需求，市场营销观念则注重卖方需求。(×)4、社会市场营销观念要求企业在制订营销战略和策略时，要权衡三方面利益，即企业利益、消费者利益和社会利益。(√)5、生产观念、产品观念属于传统市场营销观念；推销观念、市场营销观念和社会市场营销观念属于现代市场营销观念。(×)6、企业营销活动的出发点和归宿点都必须围绕着满足消费者需要。(√)7、贯彻市场营销观念必须要做到“顾客第一”、“客户至上”。(√)8、企业向顾客提供满意服务所产生的价值称为人员价值。(×)9、关系营销认为正确处理个人和组织的关系是企业营销的核心。(×)（一）单项选择题：1、市场营销管理的实质就是（A）。A、需求管理B、供应管理C、市场管理D、营销管理2、企业营销环境中所存在的对企业营销有利的因素称为（A）。A、机会B、威胁C、优势D、劣势3、按计划的程度划分，营销计划可分为（B）。A、长期计划、中期计划和短期计划B、战略计划、策略计划和作业计划C、总体营销计划和专项营销计划。D、组织计划和个人计划4、市场营销管理的第一步骤是（B）。A、选择目标市场B、分析市场机会C、确定营销策略D、营销活动管理55、当企业把一条产品线的各种产品向不同的市场进行营销时可采取（D）模式。A、功能型营销组织B、地区型营销组织C、产品或品牌管理组织D、市场型营销组织6、（B）就是要衡量并评估企业的实际销售额与计划销售额之间的差异情况。A、市场占有率分析B、销售差异分析C、营销费用率分析D、顾客态度追踪（二）多项选择题：1、企业市场营销管理过程包含着下列四个相互紧密联系的步骤，即（ABCD）。A、分析市场机会B、选择目标市场C、确定营销策略D、营销活动管理E、分析市场威胁2、对市场营销活动而言，需要以下三个管理系统支持，即（ABE）。A、市场营销计划B、市场营销组织C、市场营销场所D、市场营销时间E、市场营销控制3、目前营销状况分析主要内容包括（ABCDE）。A、市场状况B、产品状况C、竞争状况D、分销状况E、宏观环境状况4、产品或品牌管理组织的优点在于（ABC）。A、产品经理可以协调其所负责产品的营销组合策略B、产品经理能及时反映该产品在市场上出现的问题C、即使不太重要的产品也不会被忽视掉D、产品经理较易于成为公司其它功能的专家E、产品管理系统的成本往往比预计的低5、检查年度计划目标是否实现，一般可用（ABDE）进行检查。A、销售差异分析B、市场占有率分析C、相对市场占有率分析D、营销费用率分析E、顾客态度追踪6、一次完整的营销审计活动的内容是十分丰富的，概括起来包括（ABCDE）。A、营销环境审计B、营销战略审计C、营销组织审计D、营销制度审计E、营销效率审计（三）判断题：1、市场营销管理的实质就是“需求管理”。(√)62、市场机会是指市场尚未满足的需求，分析市场机会是营销管理的第一步骤。(√)3、按计划的程度划分，营销计划可分为总体营销计划和专项营销计划。（×）4、在全国范围内组织营销的企业可采取市场型营销组织模式。（×）5、生产不同产品或品牌的公司往往需要设立产品或品牌管理组织。(√)6、销售差异分析是对企业的销售额占行业销售额的百分比的衡量并评估。（×）7、现代市场营销学认为，哪里有消费者的需求，哪里就有市场机会。(√)8、营销费用率是指营销费用对销售额的比率。(√)（一）单项选择题：1、市场营销调研一般要经过五个步骤，其中第二阶段是（D）。A、确立调研目标B、收集信息C、分析信息D、制定调研计划2、对市场需求量的调查是极其重要的，因为需求量直接决定（A）的大小。A、市场规模B、企业规模C、社会规模D、经济规模3、只有查明了竞争对手的营销情况，才能判断出本企业在（A）中的地位和优劣势A、市场竞争B、企业发展C、社会环境D、技术发展4、我们把为当前特定的目的而亲手收集的资料，称为（A）。A、第一手资料B、第二手资料C、调查资料D、收集资料5、我们把为其他特定的目的而收集的已存的现存的资料，称为（B）。A、第一手资料B、第二手资料C、调查资料D、收集资料6、询问法是指调查人员向（B）发问或征求意见来收集所需市场信息的一种调查方法。A、消费者B、被调查者C、公众D、个人7、询问法的优点是信息（A）来自于被调查者，消除调查人员主观因素的影响。A、直接B、间接C、通过媒体D、通过组织8、调查问卷是市场调查基本的、有效的调查工具，调查问卷主要用于（A）的收集。A、第一手资料B、第二手资料C、内部资料D、外部资料9、调查问卷是根据调查目的和要求，设计出一系列（B）组成的向被调查者收集资料的一种工具。A、问题、备选方案及说明B、材料、备选答案及说明C、备选方案及说明D、问题及说明10、市场营销调研要求对收集到的市场信息资料进行汇总、归纳、整理，最后撰写书面的（B）。A、总结报告B、调查报告C、工作报告D、鉴定报告7（二）多项选择题：1、市场信息的作用体现在（ABCD）。A、营销活动的起点B、营销决策的前提C、营销管理的基础D、营销沟通的工具E、营销管理的核心2、市场信息的主要特征为（ABCDE）。A、时效性B、分散性C、可压缩性D、可存贮性E、系统性3、市场营销情报系统的信息来源于（ACE）。A、销售人员B、经销商C、代理商D、派员直接调查E、市场购买信息4、实地调查的主要方法有（ACD）。A、询问法B、测试法C、实验法D、观察法E、展示法5、询问法是通过向被调查者提出问题，以获得所需信息的调查方法,可分为（ACE）。A、走访调查B、现场察看C、信函调查D、现场展销E、电话调查6、观察法一般采用、，还有（ADE）。A、痕迹测量B、现场展销C、现场试销D、顾客动作观察E、店铺观察7、市场调研类型可以分为（ACD）。A、探索性调研B、重点性调研C、因果分析调研D、描述性调研E、典型性调研8、市场预测的内容有（ABCD）A、企业销售情况B、市场需求潜量C、市场占有率D、企业所需资料E、资料分析数据9、在市场预测中，常用的定性预测方法有（ADE）。A、厂长(经理)评判预测法B、因果分析预测法C、时间序列预测法D、专家意见预测法E、营销人员意见预测法10、在市场预测中，常用的定量预测方法有（BC）。A、厂长(经理)评判预测法B、因果分析预测法C、时间序列预测法8D、专家意见预测法E、营销人员意见预测法（三）判断题：1、市场信息是营销决策的前提。（√）2、市场营销调研本质上是一种信息沟通。（√）3、市场信息来源于第一手资料和第二手资料两种。（√）4、询问法、观察法、实验法都属于资料调查法。（×）5、实地调研法是针对第二手资料，进行资料的搜集和分析。（×）6、市场调查需要做好抽样调查设计和调查问卷设计两个技术性工作。（√）7、市场调研是营销预测的依据，营销预测是营销决策的依据。（√）8、抽样调查是在总体中抽取一定的样本进行调查，用总体特征推断样本状况的调查。（×）9、资料调研法有利于获得准确性较高的资料，但其周期往往较长，花费往往较大。（×）10、凡是