电话行销的话术

1电话行销的话术一．自我介绍您好，请问是X总吗？我是智华教育集团保定分公司的XX，我有一个非常好的消息要通知您，请问您现在讲话方便吗？（不方便）因为这件事情对您公司的发展非常重要，您看我是过5分钟还是10分钟再打过来呢？二．开场白是这样的，在X月X日X地方，举办一次《超级人才训练营》的课程，我们特别邀请到国内顶尖的企业培训专家，王智华老师来分享企业如何选人、用人、留人的关键以及如何快速超越竞争对手的最佳策略。请问X总这么棒的课程，我们是为您留五个还是十个座位呢？三．解除抗拒点1．Q：没时间,忙A.X总就是因为您太忙了，所以这次您一定要培训，因为我们主要会讲到如何让管理更轻松，同时利润还会倍增，那X总这次您是安排三位还是五位？哇太好了，忙就代表您公司效益比较好。同时有很多公司在业务繁忙的时候乘胜追击，参加培训后更是如虎添翼，X总，您一定希望您公司的效益一定比现在更好您说是吗？那X总这次您是安排三位还是五位？X总，时间就是对重要事情的安排。假如有两件事情一件让您多赚十万，一件让您多赚一百万，您一定会先处理对你比较重要的事情您说是吗？那X总这次您是安排三位还是五位？X总太棒了！就是在您休息（放假）的时候才给您打电话的，华人首富李嘉诚说过：“超越竞争对手就是在别人放松休息的时候你还在全力以赴的工作和学习”，您说是吧？这次您是安排三位还是五位？2．Q:不感兴趣A.X总，谁也不愿意经常开会和培训，同时大家都愿意让企业获取更多利润，毕竟学到方法让企业获取更大的利润是好事情您说是吗？那X总这次您是安排三位还是五位？X总，企业家每天都在做着投入和产出的事情，假如有一件事情产出是投入的十倍一百倍，任何一个优秀的企业家都不会错过这麽好的机会您说是吗？李嘉诚说过你投资什麽都有赚有赔，只有投资学习补充知识，只赚不赔。那X总这次您是安排三位还是五位？3．Q:你们是做传销的吧A.X总，您说的传销我不太了解，我想请问您传销是怎样的形式呢？24．Q:下来再说吧A.X总，与其以后考虑，不如现在做个决定。毕竟这样帮你节约了时间你说是吗？那X总这次您是安排三位还是五位？X总，您的意思就是对我们的课程感兴趣是吧？那X总您是在考虑，这次安排三位还是五位，是吧？什么时候都行，那您有想过吗，竞争对手已经开始行动了。5．Q:企业小，不需要A.那请问X总，您的意思是只有大企业才做培训吗？大企业那么热爱学习，说明学习培训对企业的发展有帮助，同时无论多大的企业都是从小发展起来的，学习赶早不赶晚，企业小更应该参加学习培训，您说对吗？那X总这次您是安排三位还是五位？X总，您想把企业做强做大吗？成功的方法很多，主要是通过自己摸索，或是使用别人证明有效的方法，您会选择哪种更加有效、快速的方法呢？那您这次安排三位还是五位？6．Q:听过太多的课，都大同小异，没什么效果A．太棒了！恭喜您，x总，有这么好的学习态度。但是我想说您选择一家餐厅吃饭，不合您的口味，那您以后就不出去吃饭了吗？---（不）那您以前听过的课程不合您的需求，总不能也否决了我们王智华老师的课程，毕竟您没有听过，您说是吧？那您这次安排三位还是五位？我们曾经培训过那么多的企业，老板们都排队请王老师讲课，为什么那么多公司宁可停产一两天，还花几万块，请王老师做内训，我相信对他们有这么好的效果，对您肯定也有帮助，您说是吧？那您这次安排三位还是五位？7．Q:理论和实际不符A．X总，李嘉诚曾经说过一句话：“经验是负债，学习是资产”，不在乎学到了多少，关键是学过了有没有使用，您说是吗？那X总这次您是安排三位还是五位？X总，今天您来参加学习，也许王老师讲的内容您没有全部学懂，但我相信只要学懂了几个观点并且持续的使用，也已经是物超所值n倍以上了，那X总这次您是安排三位还是五位？8．Q:免费的就来，好的话下次再补上A．X总，我知道您非常热爱学习，请问您，除了价钱以外，您通常还考虑哪些问题呢？假如让您参加免费的学习，对您没有一点帮助，是不是在浪费您的时间呢？那X总这次您是安排三位还是五位？3X总，不知道您购过物吗？有的东西打折甚至免费赠送，您未必会买它，没有品质的东西，送给您也是废品，而好东西不惜高价也会购买。今天我们敢收费X元，我们绝对保证品质，那X总这次您是安排三位还是五位？9．Q:贵A．X总，我很理解您的看法，我们都希望以最低的价格拥有最高品质以及最好的售后服务，大部分人在购买产品时都会考虑一下几点：产品的品质，价格，售后服务同时我们从来没见到过那家公司已最低的价格提供最高的品质，就像奔驰不可能卖桑塔纳的价钱，您说是吧？那X总这次您是安排三位还是五位？啊！X总，您可是第一个说贵的总经理，请问X总是拿什么来比，您认为这样的课程多少才不贵呢？那X总这次您是安排三位还是五位？到底是贵多少呢？我们学到的知识可以收益多长时间，按XX年计算，每年、每月、每日，实际每天才投资XX钱，假设上课后您的企业每年以及提升20%以上的话，这样的投资也是蛮值得的，您同意吗？X总，有时候以价格来引导我们做决定不完全是智慧的，嫌价格贵，去学习价格便宜的课程也有它的问题所在，效果不能得到保障，还耗费了时间，您觉得呢？10．Q:看光盘，看书就行了A．X总您有这么好的学习意识太好了！看书，也许会了解到几个重点，但看完一本书，需要花多少时间，慢慢摸索，就时间来说，来上课参加学习就有很大的优势，那您是安排三位还是五位？X总，看李嘉诚的自传，听张学友的CD和亲身到现场体验，哪一个会更有效呢？那X总这次您是安排三位还是五位？X总，太棒了！我感觉到您非常热爱学习，非常个人的成长和企业的发展，同时您来到王老师的学习现场，有更多的时间去体验、参与、互动，定会让您学到更多的东西，毕竟家里和现场的学习氛围不一样，您说是吧？那X总这次您是安排三位还是五位？X总，您在家看书、看碟，毕竟成长的速度比较慢，您需要花很长的时间去摸索，您说是吧？如果每个人都在家学习，那学生也不用到学校学习了，您说是吧？那X总这次您是安排三位还是五位？11．Q:你们太烦了，都打过好几次了A．（一定要用轻松，幽默的语气）X总，您可以看到我们公司凡事都坚持到底，我们要达成的目标没有不实现的，X总，加入您公司的员工都跟我们一样坚持到底，您公司的业绩肯定会在提升的，您经营管理也会更省力，4您说是吧？那您是安排三位还是五位？X总，说明您公司做的非常的优秀，吸引了我们这么多的同事为您服务，假如您公司的员工像我们公司的员工遇到无数次的拒绝都弃而不舍，不停的行动，那您公司做不大都难了，您说是吧？那X总这次您是安排三位还是五位？12．Q:发资料我看看A．X总，您是要传真这次演讲的主题吗？我先跟您大概的介绍一下……假如资料能完全解决问题的话，我今天也就不会打电话拜访您啦。我就是最好的资料。X总，是不是我没有跟您介绍清楚啊？最好的资料莫过于您亲自到现场感受王老师的授课，不如现在就做个决定，毕竟这次的学习课程对您是很重要的，况且我现在跟您说清楚了，也是给您节省时间，时间就是金钱，您说是吧？您是安排三位还是五位？13．Q:到那天再说有时间我就去A．X总，就是因为时间还早我才提前给您打电话，让您有个安排。我们这次课程人数是有限制的，为了您能更好的听课，先购票就可以安排一个好的座位。毕竟好的座位听课的效果会更好，您说是吧？那您是安排三位还是五位？X总，美国前国务卿鲍威尔说过：“拖延一项决定比做错决定更加浪费您的时间和金钱”，您说是吧？您的时间也很宝贵，为了不浪费您的时间，您现在就做个决定吧？您是安排三位还是五位？14．Q:这个事我不管你找下面的经理A．X总，现在这个公司是您自己开的吧？可以这么说，在您的企业之中，没有任何人比您更关心企业的发展可成长，您说是吧？那您是来三位还是五位？X总，您是企业的老板，也许您的经理很优秀，但毕竟您是老板，您去做一件事的方式和他们有很多不相同之处，您来参加学习，所处的角度、学的东西和现场的感受也不一样，你说是吧？您是安排三位还是五位？15．Q:真的有用吗A．再好的学习课程您不去参加，我说得再有用，王老师讲得再好，您不来参加，对您一点帮助也没有，您说是吧？更何况卡耐基说过我们学习教育的最大目的不是传授知识，而是教人行动！而王老师的授课正是帮助大家提高行动力！16．Q:怎么收费啊A．您觉得如果一堂课能帮助您公司更好的发展，使业绩更上一层楼的话，能5值多少钱呢？您认为一个人，一个公司、企业的成长值多少钱呢？17．Q:考虑考虑再说吧A．我相信x总，您绝对是位关心企业发展并且爱学习的管理者，那与其以后考虑不如现在就做个决定，毕竟这样为您也节省了宝贵的时间。X总，您可以考虑，但是您的竞争对手不会一直考虑下去，假如您的竞争对手来参加学习，学到一些好的、适用的方法，对您来说是不是一种威胁呢？您说是吧？您是安排三位还是五位？18．Q:最近业务很忙，没空，过段时间再说吧A．X总恭喜您业绩这么好，那业绩好的同时，许多公司都没有趁胜加强自己员工的能力，而做的棒的公司都是不断的追击，听过王老师的培训相信更是如虎添翼，相信X总一定希望您的业绩比现在更好，您说是吧？那您看这么好的机会您是准备安排三位还是五位和您一起过来参加呢？19．Q:内部安排训练了，或和其他顾问公司合作A．X总您公司对员工的成长真是非常的重视，有这样的理念实在是太好了，任何做大做强的企业也是离不开不断的培训学习的，同时这些机构也不断寻求外来的力量运用在自己的身上，就像海尔，在咱们中国，甚至世界上都是知名企业。王老师在去年的时候就对海尔进行过内训。对他们有帮助，我相信对您公司也一定有帮助。您看，X总，您是安排五位还是十位过来参加学习呢？20．Q:企业忙于发展，哪有时间来培训？A：培训的目的是要“在同样的时间内，做出更好的结果；或者是做出同样的结果，但花更少的时间”。我们太“忙”，是否“时间管理”需要改进？“领导能力”需要加强？或是“专业技能”需要提升？这些都可以通过培训加以改进。21．Q:我们为什么要参加培训？A：随着企业不断发展壮大，规范管理、专业技能的重要性越发突显，人的因素越来越重要。“人，是企业竞争制胜的唯一资本”，一个有能力的人可以改变一个团队；“未来的竞争，不是学历的竞争，而是学习力的竞争”。“培训是投资，而不是消费”，投资在口袋里的钱，越用越少，投资在脑袋里的钱，越用越多；“培训贵，不培训更贵”；学习的成本高，但错误的成本更高！“将一群未经专业训练的员工投放市场，无异于派了一群职业杀手，去消灭自己的客户，而帮助自己的竞争对手！”6没有技巧的技巧就是最大的技巧；只有真心才能打动人心！