移动数据部节日营销分析

数据业务节日营销2004年1月12日PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建目录一、节日整合营销目的二、节日整合营销效果三、存在问题四、下一步重点工作PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建一、节日整合营销的目的•利用节日有利时机推动新业务发展•探索整合营销（整合移动与SP的营销资源，面向客户需求整合不同产品，整合集团公司、各省公司营销力量）的运作规律•跟踪营销效果，摸索新业务营销方法PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建短信移动聊天中国移动/腾讯维护17短信移动泡泡网易18短信新年幸运瓶灵通节日整合营销一阶段从12月18日至1月4日，包括了五类18项业务，13个SP参与活动。PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建目录一、节日整合营销目的二、节日整合营销效果三、存在问题四、下一步重点工作PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建二、营销活动的整体效果317%64%25%764%17.7%增幅0.74%63%27%4200%11.5%增幅648%56%28%544%9%增幅3767628902572441507438244341.34612590（4个）90575501842451614.863.11百宝箱（3个）171358671368294716532712999186.167.24WAP（5个）456445280151713523.40.53彩信（3个）68291164580128797497506672166636423325短信（3个）营销后营销前营销后营销前营销后营销前业务量（次/条/小时）用户数（人）业务收入（万元）通过节日期间的整合营销，各业务在收入、用户数和业务量上都得到了大幅度的提升。PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建广东天津河南安徽黑龙江贵州江西新疆福建山西湖南湖北浙江辽宁重庆海南内蒙古四川上海广西北京陕西青海山东江苏甘肃吉林宁夏西藏河北短信类业务普遍增长率较高，9个省的用户增长幅度超过30％，其中云南增长16倍。PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建吉林陕西山东福建河北上海天津重庆山西安徽新疆湖南河南浙江甘肃江苏辽宁云南广东北京江西湖北黑龙江贵州四川海南内蒙古广西彩信类业务用户数发展迅猛，其中吉林、陕西、山东、福建表现突出。PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建西藏重庆贵州宁夏安徽江西浙江广东陕西河南湖南青海甘肃新疆湖北辽宁河北北京上海内蒙古云南江苏山西四川海南吉林广西天津黑龙江山东福建百宝箱类业务用户数增长63％，其中9个省增长超过100％，但有2个省为负增长。PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建青海上海湖北云南山东西藏宁夏安徽辽宁新疆陕西河北内蒙古湖南黑龙江江西甘肃江苏重庆四川贵州北京广东河南海南浙江福建山西天津吉林广西WAP类业务用户数整体增长27％，11个省的增长幅度超过30％。PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建增长原因分析•SP积极参与这次活动，投入较多的营销资源：在此次活动中，几乎各家SP都开展了对注册用户和使用用户的有奖活动，其他活动还包括软文投放、SP自有网站的宣传，校园、写字楼等目标客户群聚集地点的宣传单页、年历卡赠送等线下活动•集团公司在chinamobile、monternet网站上对各SP的业务和营销活动进行介绍推广•各省借节日时机，进行了大量的新业务营销推广活动：黑龙江、上海、北京、四川、重庆、吉林、新疆、江苏、浙江、山东、陕西、宁夏等省均开展了各种新业务推广活动。PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建目录一、节日整合营销目的二、节日整合营销效果三、存在问题四、下一步重点工作各省落实不到位节日期间新业务推广投入力度不足没有利用自有的营销渠道优势很好地进行营销缺乏好的营销方式方法PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建落实不到位•此次节日整合营销活动中，由于一些省重视不够，或由于准备时间较短，没有给予充分的落实•仅仅将集团公司的文件进行转发，没有进行具体的部署•没有制定具体的实施方案，投入相应的营销资源•印制单页的工作尚未完成•上报信息不及时：广东、云南、河北、安徽省公司未按要求上报信息PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建目录一、节日整合营销目的二、节日整合营销效果三、存在问题四、下一步重点工作各省落实不到位节日期间新业务推广投入力度不足没有利用自有的营销渠道优势很好地进行营销缺乏好的营销方式方法PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建百宝箱彩信彩铃音信互动调研时间：2004年1月1日－2日除上海、沈阳外几乎所有的城市都投放了彩信广告彩信知晓率高于其它业务只有西安投放了WAP广告西安WAP知晓率很高只有武汉投放了百宝箱广告武汉百宝箱知晓率很高知晓率与广告投放力度密切相关！PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建成都武汉广州北京西安长沙天津上海沈阳重庆0.0%5.0%10.0%15.0%20.0%25.0%30.0%35.0%40.0%45.0%50.0%广告总量数据业务比例目前各省新业务宣传投放力度仍然不足2003年12月1日至2004年1月4日期间，各省共投放报广281份，其中新业务广告71份，占25％，但各省总量及比例都相差较大。PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建短信彩信彩铃12580信息点播IP卡语音短信手机游戏随e行移动梦网铃声图片下载GPRS手机上百宝箱来电显示WAP上网在新业务广告的内容方面：主要是短信、彩信、彩铃、12580、信息点播、IP电话宣传内容分散，重点不突出PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建百宝箱彩信彩铃报纸/杂志/书籍朋友或家人的介绍手机短信互联网电视报纸/杂志/书籍电视朋友或家人的介绍产品说明书互联网电视报纸/杂志/书籍移动/联通公司宣传活动手机短信产品说明书电视报纸/杂志/书籍朋友或家人的介绍产品说明书移动/联通公司宣传活动电视报纸/杂志/书籍朋友或家人的介绍互联网移动/联通公司宣传活动图不同业务认知渠道（%）业务认知渠道（前五名）：不同业务的认知渠道不同，广告投放要注意不同的角度PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建目录一、节日整合营销目的二、节日整合营销效果三、存在问题四、下一步重点工作各省落实不到位节日期间新业务推广投入力度不足没有利用自有的营销渠道优势很好地进行营销缺乏好的营销方式方法PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建北京上海天津重庆武汉长沙广州成都西安沈阳营业厅内的新业务推广工作较差：彩铃彩信IPWAP梦网手机证券GPRS百宝箱移动秘书自由呼5313422611IP电话随E行铃声图片移动QQ国际短信梦网邮箱音信互动移动168移动定位24211131210城市的20个营业厅中，共摆放数据业务宣传资料45份，包括了19种业务，其中有2个城市的4个营业厅没有一份数据业务宣传资料很少摆放新业务资料！PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建没有充分利用营业厅资源演示新业务！•客户在办理业务的等待时间，观看电视片是进行新业务宣传的有利时机：客户没有其他事情，相对专注；引起兴趣后可方便地咨询和办理。结果：北京的2家营业厅都有介绍数据业务内容的电视片，武汉、长沙、广