经验：HR，也是在做销售

经验：HR,也在做销售HR的工作是什么性质的？有人说是事务性的，按部就班，我认为我们的工作也是一种销售。首先，我们的市场是我们所在的公司的每个人。高层领导，部门管理人员、业务部门核心员工，职能部门、生产部门员工、人力资源部人员，延伸至公司外与我们公司相关联的人和部门。不同人员对我们的需求是不一样的，如高层领导可能需要我们提供专业化支持，以更有效地制定战略；管理人员可能需要我们具体业务指导，以更有效地进行本部门的管理和效益提高；一般员工可能需要我们提供具体的服务，如开展培训、组织活动等等。第二，我们的产品是什么？我们的产品是针对我们的市场需求而制定的。据此我们提供的产品有：一、专业化的知识没，这点自然不用多说。二、对员工的尊重、欣赏、理解、激励。我们服务的对象是人，因此我们的服务需要人性化，从人的基本角度出发，尊重我们的员工，欣赏我们的员工的长处和个性，理解我们员工的立场，激励我们的员工发挥更大的能量。优秀的HR,自然也是一位优秀的销售者。同时，我们也面临一些“服务质量投诉”，如缺乏专业能力和素养，常作无用功，总站在老板或高层角度考虑问题等。这些都是需要我们反思和改进的。