营销基础与实务

主讲:XX市场营销职业认证办授权讲师XX全国营销人员资格培训考核教材XX国XX协会XX委员会编写营销基础与实务第一部分市场营销基础知识市场与市场营销企业战略计划与市场营销管理过程消费者市场和消费者行为市场细分、目标市场和市场定位产品策略定价策略分销策略促销与广告策略市场营销组织与控制服务市场营销商品学基本知识市场营销方式的发展市场营销调查与预测3第一章市场与市场营销第一节市场和市场营销的涵义第二节营销管理与营销管理哲学第三节市场营销环境分析第四节顾客让渡价值41-1-1市场的定义消费者：市场是购买商品与服务的场所，如商店、酒吧经济学家：市场是所有交换关系的总和——买主和卖主的集合市场营销者：市场是对特定产品有欲望、有购买能力的特定的顾客群体——卖主构成行业，买主构成市场市场营销学：市场是指某种产品的现实购买者与潜在购买者需求的总和标准定义：是指具有特定需要和欲望，而且愿意并能够通过交换来满足这种需要或欲望的全部潜在顾客第一章市场与市场营销51-1-2市场的涵义首先是指一个特定的人群——有某种需要或欲望愿意满足这种需要或欲望——购买欲望有能力满足这种需要或欲望——购买能力公式：市场＝人口＋购买欲望＋购买能力真香！！！我要！！！我有钱！！！第一章市场与市场营销1-2市场的分类以及现代交换经济中的流程结构产业市场资源货币消费者市场政府市场资源市场中间商市场服务资金税收货物服务资金税收商品资源货币货币商品或服务货币商品或服务税收,商品服务,资金税收服务第一章市场与市场营销71-3什么是市场营销？市场营销是以满足人类各种需要和欲望为目的，通过市场交换实现潜在需求的活动。市场营销就是在适当的时间；适当的地方以适当的价格；适当的信息沟通和促销手段，向适当的消费者提供适当的产品和服务的过程。市场营销是关于思想、货物和服务的设计、定价、促销和分销的规划和实施过程，目的是创造能实现个人和组织目标的交换。第一章市场与市场营销82-1-1营销管理的涵义营销管理：为了实现企业目标，创造、建立和保持与目标市场之间的互利交换关系，而对设计方案进行的分析、计划、执行和控制营销管理的任务：为促进企业目标的实现而调节需求的水平、时机和性质营销管理的实质：需求管理，即调节需求使之与企业供给相适应第一章市场与市场营销