营销网站的建立与推广

第2章营销网站的建立与推广网站策略网上企业是由一张张网页组成，在网络上开展市场营销活动首先要通过网页的设计和组织将企业表示出来。网页一般应包括哪些内容？如何让顾客快捷准确找到他感兴趣的信息？如何使网页更具吸引力？这就是本章讨论研究的问题。网站的功能企业站点及其组成；网页设计的指导原则；网页设计实务；推销网页。网站的功能(营销作用)品排形象、产品（服务）展示、信息发布、顾客服务、顾客关系、网上调查、网上联盟、网上销售企业站点及其组成网站的概念：所谓网站是一组链接在一起的并存放在一台接入因特网的“服务器”中的网页文件，其类型为html、htm、asp等，网上用户可通过浏览器访问其内容。站点与域名的商标意识，域名相当于企业在互联网上的品牌商标，拥有一个与本企业名称或已有品牌、商标相一致的域名，等于在网络这一新世界开辟了宣传本公司及产品的第二战场。企业站点的组成内容：主页、新闻稿档案、参考页面、产品（或服务）页面、雇员页面、客户支持页面、市场调查页面、企业信息页面、广告、其他内容。域名一、域名含义1.IP地址的助记符2.代表企业的商誉，是一种无形资产3.具有专属性和唯一性二、设计域名的方法1.与公司名称、业务相关联2.短小易记3.不要与其他域名混淆4.避免容易拼写错误的域名网站设计的指导原则准确定位网站主题和名称做好网站CI形象和整体风格的创意设计；确定网站的栏目版块和层次结构；考虑带宽、不同浏览器、不同分辨率等问题；注重色彩的搭配；导航简单明了；内容精、专、新；语句文字融入感情域名注册课堂实操1.到CNNIC了解域名注册有关法律规定和域名注册步骤2.申请一个免费域名，将其记在笔记本上，并注名在哪个网站上申请的3.搜索有关域名注册的网站，了解域名注册行情4.上网浏览成功企业网站内容组成及其特点，将其写在笔记本上（任选其中2个）：美国通用汽车公司（)、海尔、惠普、搜狐、IBM、联想、康佳、TCL、华为、中兴、天虹等著名企业网站营销网站的建立1.网站建立步骤：申请域名→制作网页→信息的发布和管理2.选择合适的ISP及接入方式：营销网站的接入选择（3种）：虚拟主机、服务器托管、自建网站；3.域名申请：4.企业营销网站内容的组成5.常用网页制作软件：FrontPage、Dreamvier、Flash、Firework、Word网站设计实务创建企业站点的步骤：企业营销人员在网站的建设过程中的主要任务？请专业公司创建网站有哪些好处？网站建设的费用预算：企业站点应包括的内容：网页的基本设计方法：主页设计应注意的几点、颜色搭配、新闻稿档案和参考页面的设计、产品（或服务）页面的设计、雇员页面的设计、高级设计方法网站设计实操作业在下列三题任选其一做一个网站，要求20个页面以上，其中应包括：主页、客户支持页面、客户反馈页面、广告页面（第10周交）1、设计制作一虚拟企业网站，企业名称、经营业务等自定。2、设计制作一个网站，主题为营销策略、营销案例等与营销有关的内容。3、上网对深圳任意一家企业网站，按所学营销知识进行重新策划，作成新的网站网站维护管理的重要性网络市场的竞争首先表现在网站的竞争；网络营销比传统营销需要更多的智慧和更快的应变能力；企业建立网站不是最终目的而是网络营销的开始；网站能体现出企业文化、企业形象和企业营销策略；网站是沟通企业和用户的最重要渠道；企业只有关注自己的网站，才会被世界关注。维护管理网站的内容网站设备的日常管理和信息的发布；用户信息的收集和及时反馈；网站页面的更新；企业网站的推广和优化；不断对网站的经营进行评估和测试；网站检测和评价网站评估方法：委托专业公司；权威机构；自我评测；顾客评测。网站评价内容：数据收集的途径：网站管理工具网站评价内容网站受关注程度及网民的变化；企业经营情况；市场环境的变化分析；网站的设计及操作；技术应用的分析；服务质量统计分析；网站的安全性评测网站推广将企业网址在著名搜索引擎站点登记；充分利用链接标志宣传自己的网站；利用网络技术推广；制造事件常常是一种有效的营销创意；电子邮件宣传技巧；借助网络社区、聊天室、BBS宣传推广；运用网络广告宣传；通过服务使网站增值；传统媒体推广策略：广播、电视，报纸、杂志，户外广告，公司印刷品。通过服务使网站增值网上企业的服务策略：全方位的信息服务、讨人喜欢的个性化服务、多元化的促销服务、网上个人定制国内著名IT企业的服务策略实例网站维护与管理课堂实操1、上网查找网站管理的工具软件及方法，将该管理系统软件的名字及主要功能写在笔记本上。2、上网收集网站评估具体指标，并将其写在自己的笔记本上；3、上网查找网站排名，可按行业（比如商贸类、旅游类、物流类、电子类等）、按地区等分类，将其记在笔记本上。网站推广课堂实操1.在著名搜索注册操作（比如新浪、搜狐等），找出3~5个利用搜索引擎开展营销的成功案例，将其简要写在笔记本上；2.上网到中国银行、中国外经贸网等有哪些友情链接，将其记在笔记本上？3.上网查找目前网上比较突出的网站推广事件，将其记在笔记本上？电子邮件营销电子邮件的特点：价格低廉，传输迅速，高效灵活，即时全天候，是企业开展客户服务双向互动的根源。电子邮件营销注意事项：1.彬彬有礼、简洁、慎用大写；2.发送之前，先仔细检查；3.让每则E-mail看上去象专为对象特制；4.所有承诺必须兑现5.及时回复客户邮件列表：企业出于要接受信息（比如时事新闻、商业行情等）或者依靠电子邮件来参加特殊论坛之目的，自愿加入形成的一个团体。邮件列表营销优势：1、有很高的针对性；2、免费；3、公共性电子邮件营销实操1、撰写、收发营销电子邮件；（每二人撰写一封感谢客户购买的电子邮件，发送到:[e-mail])2、创建邮件签名；3、Outlook邮箱配置；4、设置自动回复电子邮件；5、建立自己的邮件列表，将其记在笔记本上。新闻组营销1.新闻组（Usernet）相当于世界范围内的公共电子公告板（BBS），任何人都能发布想法、观点和建议。其最大特点：公共性；免费。2.新闻组与邮件列表的区别：3.如何加入新闻组？4.利用新闻组开展市场营销新闻组营销课堂实操1.上网查找有关新闻组营销相关网站，了解其特点。将你感兴趣的新闻组记在笔记本上。2.查找有关利用新闻组开展市场营销的案例，将其简要记在笔记本上。网络社区的营销作用1.可与客户直接沟通2.容易得到客户的信任3.可以作为客户服务工具4.论坛和聊天室有利于更多人发现你的网站5.方便在线调查