销售话述

口才训练之美容院销售话术主讲：王振男方：我认为男人应该拥有三妻四妾，因为......女方：我认为男人不应该拥有三妻四妾，因为......辩论男方：我认为男人应该拥有三妻四妾，因为现在那么多剩女没有人照顾！女方：我认为男人不应该拥有三妻四妾，因为......1、你们这套美容产品太贵了量又少是的！大姐，我刚接触这套产品时，我也有同样的感觉,然而当您使用之后，感受到它所带给您肌肤改善及效果时，您就会觉得它的价值了。2、我回去考虑一下（新顾客）好的！我们有许多会员第一次来也都有同样的想法，后来，当他们在使用的过程中,体会到产品及疗程效果时，都有共同的一种反应：早知道就早点用这套产品（做这个疗程）（老顾客）是的，是应该考虑一下。对了，大姐，您是在考虑关于哪方面的问题!什么情况下,您会现在决定呢？3、我今天没带那么多钱，下次再来好了我知道，一般人出来哪有带那么多现金在身上。对了，大姐!我今天先帮您把表格、订购单填好，您是先缴两百或三百元……哦，刷卡也可以。4、这个产品对我的皮肤是否有伤害，会不会有什么后遗症？大姐，您真的很细心，而且很懂得照顾您的肌肤。我们美容院最重视的也就是产品对于肌肤的反应，所以我们是经过严格的选择，它真正能带给您安全、稳定。我们从引进来到现在,已经有许多顾客使用过，她们每个人都非常满意，而且还继续使用着，包括我们院长还有我们美容院所有的人。5、效果有了我才给钱（持续微笑）大姐蛮喜欢开玩笑的，也蛮幽默的。大姐，记得哦：这套产品您一定要按照我刚刚给您说过的方法使用，这过程大姐您会感受到您的肌肤一天比一天更加光泽、靓丽，而且在使用第一阶段后，您会发现比现在更加年轻了。6、我从来没听说过这个牌子这是一个非常专业的品牌，这个地区只有我们有资格做。刚开始我们引进百花秀肤这个品牌时，是经过公司非常严格的培训、考核过才能操作的.老顾客：我不是有一段时间不在吗？我就是去接受专业培训了。新顾客：我也是经过严格培训的最重要就是确保产品能给每个顾客带来漂亮美丽。7、使用这个产品效果能达到多少,多久会有效果？大姐您问得非常好，使用过我们产品的顾客，只要按照疗程及我们针对你现阶段的皮肤状况搭配的专业产品正确使用，一定会很满意。当然这也要视您个人的肌肤情况及配合的程度。不管怎样，在第一个阶段后，都会比现在好上很多。更重要就是当您肌肤越来越好时，一定要持续的配合保养。8、停用后，是否会反弹大姐，您问得非常好，任何人的皮肤一定要长期的保养。您看，那些肌肤非常漂亮的女人，她们一定长期都有在做保养的.所以大姐当您肌肤越来越好时，接下来一定要持续的保养，到那时候我会根据您的肌肤选择一套简单又适合您的保养产品。9、你们的产品使用起来太麻烦了，我本来就是懒大姐，那是因为您还没有体会到我们产品所带给您肌肤亮丽的感受。其实使用它非常简单，就像白天起床后我们刷牙、洗脸那么简单。当您体会到产品对您肌肤改善时，到时候您会变得越来越漂亮，叫你不擦你还不习惯呢！10、我家里已经有很多名牌产品了，只做疗程不配产品，行吗？是的，看大姐您,就知道您都是用名牌产品的，那些产品都是很贵很好的。然而，大姐您现在是在做专业疗程，这套产品是特别针对您现在的肤质搭配疗程使用的。这是一套全专业的产品，配合起来使用效果才会更加好。当然，当你肌肤改善好后，您的那些名牌产品就可以当作后续保养使用了。11、给我打个折我就马上决定新顾客：大姐，我相信您今天来我们美容院,最大的目的就是希望皮肤越来越好。我们美容院最重视的也就是这一点，包括产品的品质，疗程的效果及我们所提供的服务。相信这一点才是大姐您最在乎最关心的问题。（可提供老顾客资料做见证）12、那我带朋友来有什么好处呢？当然有呀！大姐您看自从您用了我们这套百花秀肤产品和疗程后，皮肤变得这么好。所以我们公司也特别制定了一套答谢会员的制度。像这套精华，大姐您下次来美容院的时候我就可以在疗程中免费帮您导入了，您就可以不用再花自己的钱了，对了这张权益表上都注明的很清楚.到时候大姐您那群姐妹一定会很感谢您，你又可以省掉不少钱.13、你们所兑换的奖品是什么？奖品好吗？大姐，您记得您兑换的产品一定要留着自己用哦，因为这套产品是非常好的，我们有许多会员用了以后都赞不绝口，好喜欢它，都说没想到兑换的奖品能有这么好。14、可我不想随便换产品大姐,我很能理解您的想法,在正常的情况下,当然我不建议您随便换产品.然而大姐在这段期间,在我们美容院使用过百花秀肤这个品牌的客人都非常满意,皮肤都比原来要好上很多,所以我也想让大姐您的皮肤变得更好.而且刚刚为您搭配的这个系列是针对大姐您这样的肤质,特别适合您的肌肤使用.我相信大姐您也想让自己的皮肤越来越漂亮.越来越好啊!15、这套产品外包装不怎么样？哦!大姐,您是个很注重细节的人,品味也很高.大姐一定很喜欢包装漂亮的东西.我们这套产品,特别重视产品对皮肤所带来的效果相信这一点也是大姐您最关心的。16、已经在你们美容院消费那么多钱了,怎么连个折扣也没有,你们老板真小气!(老顾客)大姐,谢谢您长时间来对我们美容院的信任和对我的照顾.其实大姐您是知道的,我们老板最关心的就是每个顾客的皮肤及你们对我们每个人的满意度,所以我们美容院都是用最好的产品为每个会员服务.哦.大姐有机会请您也帮我带几个好朋友来做美容,到时候就可以省掉不少钱了.17、你们的疗程会不会太简单了.大姐,当您第一次亲身体会到我们所为您服务的流程后,你就会爱上它,因为我们整个流程都是针对您个人的肤质所特别设计的.包括像面部拨筋手法、还有经络按摩行气四部法。这样的流程都是非常专业的美容院才有的做法，当然这也是我们的特色，最重要就是让大姐您的肌肤越来越亮丽18、你又要跟我推销什么新产品了？是的，大姐，您知道我为什么一定要跟您介绍这个“新产品”呢？这是个好产品，事实上，前几回我本想就跟您介绍，而我想再看看这段期间使用的顾客反应如何，经过这段期间使用过这套产品，每个人都非常满意，都说产品非常好，所以当然我也一定要让大姐您皮肤更好更加亮丽哦！19、我买了这套产品，之前买了那些产品怎么办？大姐，我已经都为您考虑好了，这套百花秀肤的产品是针对您目前的皮肤问题特别为您搭配的，当您的皮肤改善好之后，再使用您之前的产品进行保养，完全让您的皮肤更加好更加亮丽。我们使用过的顾客都非常满意。20、每一次你们一有新产品进来，就找我推销，每一次都说产品非常好！上回买了那套皮肤还不是这样！大姐，您是知道的，现在生物技术越来越发达，我们美容院当然也一直在追求如何引进更好的产品来让我们每个会员越来越漂亮，这次我们引进这套百花秀肤是经过严格考核，到目前做过的每个顾客都非常满意！我相信大姐您用了以后也会非常满意的！21、如果这次我再相信你一次，而皮肤还是这样，你说怎么办？大姐，皮肤问题是需要靠您的配合持续保养的，以我在美容院的几年经验，只要坚持配合的每个顾客，都一定能改善的相当好，所以大姐！我相信您也一定能改善得非常好！哦！记得哦，回家也要按我配给您的产品使用哦！22、我不相信美容院的产品大姐，我跟您一样，一开始我对美容院的产品也是这样想的！后来我进了美容院后才知道我以前的观念是错误的。因为美容院是属于专业性产品，它必须经过像我这样培训过的专业美容师，能针对客人每个阶段的肤质，搭配最有效的产品给客人使用，就像刚刚我跟大姐您所搭配的这套一样，就是针对您的肤质。您看我们的美容院皮肤特别好的客人，都是在用我们的疗程，家里搭配我们的产品。其实，大姐您只要用过一次，您就会一定会长期用我们美容院的产品了23、你们现在都说百花秀肤好，是不是以前产品都不好？大姐，您是知道的，做为一家专业美容院，我们的责任就是寻找更好更有效的产品来让所有会员皮肤更加好，百花秀肤针对性特别强，我知道大姐的肤质来使用这套产品，效果一定会很好的，因为目前使用过的会员都非常满意，我相信大姐用了以后也一定会很满意24、这套产品这么好，是不是有什么有激素还是什么成分？•（持续笑着回答）大姐，刚好讲对了一半，这套产品对于因激素所引起的皮肤问题有很好的改善作用，我们这段其间，已经为许多客户解决了很多皮肤问题。对了大姐，如果您有朋友是因激素所引起的皮肤问题，您一定要介绍她过来哦25、你们不是马上要推活动了吗？我等你们推活动有优惠时再来买！•是的，我们活动马上就要开始了，到时候一定会让大姐您惊喜的。对了！大姐我今天帮您搭配的产品您先带回去，总共是2300元，您先结了，活动开始后，我就帮您把这一笔款拼进去。一定会让大姐您很开心的，最重要的还是这段时间您一定要把皮肤保养好A：大姐！您今天开了多少钱的卡？Q：我还在考虑A：大姐，您一定要给我们多支持点，尤其是这次一定要多支持我们院长Q：怎么了？A：我们院长这次为了让美容院所有会员拥有一个舒适的环境，把多年来的积蓄全部投进去了，连他老公的钱也拿出来，准备重新装修，一定要给我们多多支持Q：你们美容院有胸部保养吗？A：是的，有的Q：你们是怎么做的，价钱多少A：请问大姐是谁要做？Q：我自己A：非常好！大姐一定非常重视身材保养。大姐，您里面先坐一下，我去看一下我们院长忙完了没，我们院长可是这方面的专家，我们这里的会员都是经由我们院长诊断过的！尤其在丰胸、美胸、提挺这方面。大姐，您先把表格简单填一下，我请我们院长马上出来感谢各位伙伴的辛勤付出