销售过程中反对意见处理

反对意见处理#D4CB95课程内容关于公司的反对意见处理关于P2P的反对意见处理关于客户其他反对意见处理#D4CB95关于公司的反对意见处理#D4CB95兴伟公司成立于1999年，位于贵州省安顺市经济技术开发区，拥有资产近百亿元，主营为商贸、地产、煤炭能源、旅游、文化、服务六大产业（观赏石文化产业规模全国第一，煤炭产能规模年产200多万吨）。兴伟集团是一个什么样的企业?#D4CB95安信卓越首创“PCC模式”，在传统互联网P2C运营基础上，引入民间商会（Commerce）进行战略合作，PCC=P2C+商会（C）模式，极大提高了运作效率。安信卓越以全球性的视野、多元化的理财产品，向客户提供“个人对个人”、“个人对企业”的资金有偿流动信用贷款咨询和财富投资管理居中服务。安信卓越的强大优势在于“资金安全透明化，高收益取之有道。”安信卓越是什么公司？个人对个人个人对企业增加商会P2PP2CPCC#D4CB95工商联是各级工商界联合会的简称。中华全国工商业联合会成立于1953年，简称全国工商联。我们公司与工商联有着合作的关系，也为我们提供了多一层的风险保障，组织内的企业相互联系，一旦其中某一家出现问题，相连的其它企业也都会知道，起到舆论监督的作用，对我们的风控把握提供了依据。工商联是什么？#D4CB95安信会根据客户（您）的需求向出借方（您）推荐优质贷款企业，借款方会向客户（您）偿还本金和利息。安信仅作为第三方提供咨询服务，不属于借贷任何一方，安信平台不收取资金，也不贷出资金，不存在“集资”的行为，更不是“非法集资”。我（客户）投资的钱到哪去了？#D4CB95安信平台采取“线上和线下”相结合的方式，线上主要作为推广的平台和小额理财的营销渠道，而借款风险审核、大额出借撮合全部在线下进行，确保每一笔借款均有抵押、质押、反担保或融资性担保。安信是采用网络交易的方式吗？#D4CB95安信卓越只收取借款企业的服务费。安信的收入来自哪里？#D4CB95我们不销售理财产品，安信卓越提供的是精心甄选的理财模式，为客户的资产进行保值、增值服务。据过往经历，客户在安信卓越投资所获收益与本金可全部得到。如遇到逾期不还等问题，合同中6.2.1-6.2.2均有说明，由还款风险金或公司自有资金进行偿还。我从你这儿买理财产品收益怎么样？你们安信的理财产品保证收益吗？#D4CB951、工商联推荐的优质中小企业2、融资性担保公司对中小企业进行担保3、安信卓越对中小企业进行资质的审核风控流程？#D4CB95关于P2P的反对意见处理#D4CB95借款方从哪里来？为什么我的债权列表上每个借款人的预期收益率不一样呢？你们是不是高利贷？1、借款企业是由工商联推荐的优质中小企业，以及融资性担保公司担保的中小企业。2、由于借款方各方面的差异，借款方的资质和成本接受能力不同，所以每个借款人的预期收益率是不一样的。3、出借关系直接发生在出借人和借款方之间，安信作为服务平台本身不放贷，而且平台所推荐的借款利息一般不高于银行同类贷款利率的二倍，与所谓的高利贷完全不同。#D4CB95为什么要把出借划到你们公司？是否存在个人风险？我们是先将钱借给借款企业，同时得到同等价值的债权，然后将债权进行转让。P2P是指个人对个人的借贷关系，您所出借的资金是划到我们公司法人的账户中，同时我们法人会转让同等金额的借款企业债权给您，在后期所得的债权列表中有显示。既符合国家的法律法规，同时我们所签署的合同具有法律效益。备注：债权转让符合《合同法》第八十八条规定：当事人一方经对方同意，可以将自己在合同中的权利和义务一并转让给第三人。#D4CB95借款方是不是托？会不会是你们公司和借款方合伙把钱卷走？当然不是，我们这边所有债权列表上面都会列出借款企业法人的姓名和身份证号及借款用途，并且每个月出具的账单上也会有关于借款人的信息披露，都是完全真实有效的。#D4CB95借款方借钱不还怎么办？如果借款公司借钱不还，融资性担保公司会进行偿还借款，我们公司也设立了还款风险金，如果遇到逾期不还，还款风险金会先行支付给客户本金和收益，如果还款风险金不够偿还逾期，公司会运用自由资金进行偿还，确保客户不受任何损失。#D4CB9513-14%合不合法？收益太高，比起银行理财产品风险大一些？呵呵，先生，您这边可能平时工作比较忙，没有关注到理财这一块，目前市场是固定收益类理财的收益都在8%—15%之间，并且国家规定理财产品的收益不超过同期贷款的4倍都是合法的。我们这边的收益是绝对合法的，其实我们这边和银行类的理财不是同一种性质的，我们是将您的资金充分利用才达到这个高收益。强调：P2P是银行的一个补充，不通过银行而是个人对个人的直接出借，自然收益会高。#D4CB95如果出现问题，是找你们公司还是找借款方赔偿？如果当借款方出现不还款情况的时候，咱们在签订合同时有说明，您可以选择和我们公司共同追讨，或者由公司还款风险金进行偿还，如果还款风险金不够，公司会用自有资金进行偿还。#D4CB95你们的借款人是什么人都可以借的吗？我们这边对借款方的要求是非常严格的，要求我们的借款企业必须有经工商行政管理机关核准登记，持有企（事）业法人（营业）执照，并且都是经过工商联和融资性担保公司筛选后的优质企业；而且我们安信还会对其进行严格的风控审核，如借款用途、经营业绩等。你完全不用担心这个问题。#D4CB95XX出意外了怎么办？Xx（债权转让人只是一个符号）和您一样也是我们这个平台上的出借人，当您从他手中购买债权以后就变成你和借款方之间的直接关系了，即使说xx出了你所说的意外，这也不会影响到您本金与收益的，公司和集团还在，同时您的债权列表具有法律效应，您也可以自己进行追讨。#D4CB95你们公司不做还款担保，怎么相信你？我们合同里标明的很清楚，万一出现风险，我们公司将会从还款风险金账户内按时支付您的本金及收益，取得代位求偿权，然后我们再向借款方追讨#D4CB95每个月只看到账单，卡里没钱，我怎么相信你？是这样的，您在每个月的时候都可以收到我们公司寄出的债券列表以及账单，债权列表上很清楚的标明了您出借资金的对象，以及他和他所在企业的基本信息以及用途，您可以了解到您借出的每一笔资金都用在何处。如果您担心卡里没钱，我建议您选择做我们公司的月月通产品，这款产品最大的优势是按月返还您的收益的，而且预期年收益在12%。#D4CB95凭什么给我这么高的收益？我们公司是个人对企业的直接出借，减少了不必要的环节和成本，所以才能给客户这么高的收益。如果我们公司的理财产品收益与银行一样多，我相信您一定会选择银行，正因为收益高，才具有竞争优势。#D4CB95你们的风险保证金够偿还吗？我们的合同当中6.2.2有说明，如果还款风险金账户余额不足，那么由公司自有资金进行偿还。#D4CB95关于客户其他反对意见处理#D4CB95公司倒闭了，卷款逃跑，一夜消失怎么办？先生，看来您还是比较重视对于公司平台的选择，其实我们完全没有必要逃跑，因为我们先把资金借给借款方之后形成债权关系，然后我们才能把债权转让给您，同时您手中的债权具有法律效益,所以这个问题您完全不必担心。#D4CB95现在骗子那么多，媒体广告都是假的，你们公司是不是骗子？先生，您有这个顾虑是非常正常的，很多客户在没有与我们公司合作之前都有这样的担心，我也非常的理解，其实任何行业都会有好坏之分，所以建议您来公司实地考察，我相信到那个时候您的选择是最正确的。您看您是今天下午有时间，还是明天上午有时间呢？封闭提问：客户回答只有一个：“好”。#D4CB95你们公司为了扩大规模会不会对风险控制不严？我们公司一直把风控看成是企业正常运营的重要保障，我们公司会对每个借款企业的基本情况、股东背景、经营者素质、生产经营情况、财务状况、反担保情况、还款来源等情况进行详细调查，我们还会有抵押、质押及融资性担保公司这样的保证机制，可以把投资风险降到最低。正是因为规模的迅速扩张，为了公司的长远发展我们对风控要求的更加严格，相关一系列的体制也会更加完善。#D4CB95比起银行理财你们的优势在哪里？我们的优势在于不仅时间灵活，而且在风险可控的范围内收益高并且固定。#D4CB95谢谢