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致力于为会议营销企业提供专业、优质的智力支持!“高端”销售及新资源开发致力于为会议营销企业提供专业、优质的智力支持!高端销售什么是高端销售单个顾客购买力单个顾客续购能力单个顾客转介能力你有一次购买100000元的顾客吗你有一年续购200000元的顾客吗你有一年成功帮你转介50名购买顾客的老顾客吗致力于为会议营销企业提供专业、优质的智力支持!为什么要进行高端销售?高销量—高收入提高效率—减少工作量提高竞争力—减少购买竞品的机会竞争激烈局面下的出路由“个体零售”到“团体批发”致力于为会议营销企业提供专业、优质的智力支持!什么是服务营销?健康产业的服务营销,是指为全面满足中老年顾客群体的生理和心理需求,通过优质服务拉近顾客感情、赢得顾客信任,从而实现培养顾客的四种能力,更高挖掘顾客价值的一种销售方式。致力于为会议营销企业提供专业、优质的智力支持!服务营销的核心—培养顾客四种能力一、首次购买力二、重复续购力三、转介宣传能力四、独立销售力致力于为会议营销企业提供专业、优质的智力支持!第一个问题——产品定位服务营销卖什么?卖产品,还是卖服务?卖疗效,还是卖感觉?治病,还是处关系?其他行业的先进经验致力于为会议营销企业提供专业、优质的智力支持!只卖产品卖疗效治病的结果好处:方式简单,容易操作坏处:夸大宣传、政府查抄、顾客退货、不断寻找新产品,老板难赚钱,员工归属感差我们是个大骗子!致力于为会议营销企业提供专业、优质的智力支持!服务营销在提供优质产品的基础上,更强调服务卖的是感觉,是关系以数据库营销为基础的关系营销和情感营销绝不是简单的功效营销致力于为会议营销企业提供专业、优质的智力支持!第二个问题——销售对象定位服务营销卖给谁?谁会为疗效买单?——病人病情越是严重的人,购买动力就越大,对产品疗效抱有期望就越大结果:一次又一次的失望和情感伤害钱多、病多、保健意识多、时间多、负担少、关怀少?。。。。。。致力于为会议营销企业提供专业、优质的智力支持!服务营销谁又会为感觉付费?——经济能力较好的人群经济能力差的人不可能为感觉付费健康状况差、疾病缠身的顾客不具备四种能力服务营销的目标顾客只能是有经济能力、有社会影响力的人群致力于为会议营销企业提供专业、优质的智力支持!高端销售向富裕阶层销售致力于为会议营销企业提供专业、优质的智力支持!穷人的心态紧迫性短期性单一性实际性致力于为会议营销企业提供专业、优质的智力支持!服务营销这样定义顾客第一类:VIP顾客veryimportantperson有钱有影响力的顾客致力于为会议营销企业提供专业、优质的智力支持!服务营销这样定义顾客第二类:IP顾客importantperson比较有钱比较有影响力的顾客致力于为会议营销企业提供专业、优质的智力支持!服务营销这样定义顾客第三类:PP顾客poorperson没钱没影响力的顾客致力于为会议营销企业提供专业、优质的智力支持!远离PP,关注IP,贴近VIP!致力于为会议营销企业提供专业、优质的智力支持!研讨高端顾客开发有什么问题?心理障碍工作习惯沟通技能致力于为会议营销企业提供专业、优质的智力支持!向富人销售的好处容易成交具备转介能力锻炼自己为服务付费增加人脉关系致力于为会议营销企业提供专业、优质的智力支持!怎样向富裕人群销售—了解富裕阶层的特征致力于为会议营销企业提供专业、优质的智力支持!生活态度是投入,而不是节俭专注于机会,而不是障碍投资是为了赢,而不是为了不输思维特征致力于为会议营销企业提供专业、优质的智力支持!坚持独立价值观,而不是人云亦云拥有强烈的财富欲望思维特征致力于为会议营销企业提供专业、优质的智力支持!富人很忙,我们很难找到他们行动力强喜欢交对自己有帮助、能提升自己能力的人。行为特征致力于为会议营销企业提供专业、优质的智力支持!花钱具有明确的目的性和计划性为服务和感受付费行为特征致力于为会议营销企业提供专业、优质的智力支持!高端销售之关键消除穷人心态和思想致力于为会议营销企业提供专业、优质的智力支持!我是穷人!!!致力于为会议营销企业提供专业、优质的智力支持!物质贫穷并不可怕,最可怕的思想贫穷。贫穷的思想一定会收获贫穷的命运。致力于为会议营销企业提供专业、优质的智力支持!八种典型的穷人思想1.满足感强、小农意识、小富即安、不思进取、追求财富的欲望不强2.没有思想、思想懒惰、没有远大抱负、没有目标、得过且过3.打工心态、不负责任、现用现交、急功近利、舍不得投入4.喜欢和穷人在一起致力于为会议营销企业提供专业、优质的智力支持!八种典型的穷人思想5.喜欢原谅自己、只会省钱不会赚钱…6.胆小怕事、没有冒险精神、胸无大志、不果断、鼠目寸光7.怕人笑话、怕人瞧不起8.不爱学习、小气、虚伪致力于为会议营销企业提供专业、优质的智力支持!流寇思维!流寇:不需要长远规划,它的特点在于流动作案,关键在于有几个弟兄,有几杆枪,关注的是:什么时间,什么地点,什么方式再干一票、捞一把。致力于为会议营销企业提供专业、优质的智力支持!流寇思维!根本没有长远规划,通常是发现一个新招式大干快上,迅速扫荡一遍易感人群,打一枪换一个地方,或者换一个产品致力于为会议营销企业提供专业、优质的智力支持!怎样转变?彻底删除穷人思想,重新安装富人思想!自己这辈子不应该这样我也可以成为富人为了下一代也要成为富人致力于为会议营销企业提供专业、优质的智力支持!怎样转变?坚决消除打工心态背靠公司做生意经营自己的工作为自己打工致力于为会议营销企业提供专业、优质的智力支持!怎样转变?增强对财富的欲望设定目标多和富人在一起责任致力于为会议营销企业提供专业、优质的智力支持!怎样转变?克服自卑,增加自信“你可以先装扮成那个样子,直到你成为那个样子”提升素质致力于为会议营销企业提供专业、优质的智力支持!如何改变工作习惯重设目标要事优先学会拒绝致力于为会议营销企业提供专业、优质的智力支持!你的顾客是什么样的顾客?关系好不拒绝自己容易找到没有压力心疼自己------致力于为会议营销企业提供专业、优质的智力支持!掌握沟通技巧致力于为会议营销企业提供专业、优质的智力支持!沟通的技巧提升地位教育的根本在于地位的关系老师与学生病人与医生上级与下级你与顾客致力于为会议营销企业提供专业、优质的智力支持!沟通的技巧如何提升地位突出自己的强项把顾客引导向自己的强项制造顾客的需求致力于为会议营销企业提供专业、优质的智力支持!沟通的技巧语言技巧学会倾听了解顾客需求和感受语速、语气——信心的传递致力于为会议营销企业提供专业、优质的智力支持!沟通的技巧反复教育——耐心的较量循序渐进引导需求同化致力于为会议营销企业提供专业、优质的智力支持!沟通的技巧沟通不是谁说服谁,而是达成共识不是谈判,是思想的统一要和你的顾客站在同一个战壕里顾客的意见永远是对的!致力于为会议营销企业提供专业、优质的智力支持!左脑右脑利益,逻辑线索,理性思维友谊,模糊意识,感性思维顾问营销关系营销建立互信与超越期望挖掘需求与介绍宣传致力于为会议营销企业提供专业、优质的智力支持!策划收集名单收集名单的重要性致力于为会议营销企业提供专业、优质的智力支持!探讨我们的模式我们现在有哪些收集名单的方法有哪些问题致力于为会议营销企业提供专业、优质的智力支持!收不到单的根本原因!“收单难”?—收单不难!不重视!!不坚持!!!致力于为会议营销企业提供专业、优质的智力支持!几点经验固定区域的深层次开发舆论先导,贵在坚持收单和招人,时时讲、日日讲、月月讲、年年讲反对三天打鱼两天晒网员工日报,制度配套没有方法才是最好的方法培养员工养成不依赖公司的好习惯以个人收单为主,团体收单为辅老员工也要坚持收单致力于为会议营销企业提供专业、优质的智力支持!方法启迪团体收单赞助老年娱乐活动社区或单位科普讲座报媒有奖答题收费旅游报纸广告科普讲座健康体检个体收单老顾客转介发报纸陪聊登记摆点量血压扫楼(新市场)致力于为会议营销企业提供专业、优质的智力支持!讨论目前使用的名单收集方法存在什么不足设计适合自己区域特点的名单收集方法致力于为会议营销企业提供专业、优质的智力支持!名单收集秘诀致力于为会议营销企业提供专业、优质的智力支持!
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