山东联通CDMA整合营销研究

山东大学硕士学位论文山东联通CDMA整合营销研究姓名：陈光鹏申请学位级别：硕士专业：工商管理指导教师：胡正明20050320山东联通CDMA整合营销研究作者：陈光鹏学位授予单位：山东大学参考文献(50条)1.菲利普·科特勒市场营销管理20012.迈克尔·波特竞争战略19983.杰弗里兰开斯特莱斯特马幸哈姆战略营销计划和评估19984.维瑟拉R拉奥.乔尔H斯特克尔战略营销分析20015.陈阳竞争博弈20016.王良元电信企业经营战略管理20017.容月林国内电信业改革与发展20018.贾丹华电信企业服务营销20009.胡正明市场营销学200010.胡正明中国营销—对策与创新200111.武亚军90年代企业战略管理理论的发展与研究趋势199912.陈如明迈向IMT2000的GEDGE及GSM-CDMA技术199913.许爱装.汤锦基发展的CDMA.中国的CDMA200214.陈爱山中国移动数据市场分析200215.宗新华.陈秀玉我国移动通信运营商发展战略研究200016.移动联通力拼2.5G200217.卢勇移动通信产业的现状与未来200218.高潮当前电信用户消费相关问题探讨[期刊论文]-通讯世界2002(7)19.晓雨我国电信资费管制体系的缺陷与完善目标200120.张文贤市场营销创新200221.迈克尔·波特.陈小悦竞争优势199722.苗俊通向3G的必然之路--GPRS[期刊论文]-移动通信2001(5)23.刘建.胡志敏电信业务营销员200224.屈云波工业品营销实务199825.靳玉英国际新兴营销策略选择初探199826.王方华关系营销199827.劳伦斯G佛里德曼创建销售渠道优势199928.菲利普·科特勒营销大未来199829.徐沛林市场营销新潮流200030.屈云波数据库营销199831.巴特尔市场营销与实施品牌战略199732.王卫红我国企业营销能力现状分析与对策[期刊论文]-商业研究1998(1)33.张晋荣市场预测分析和营销计划199834.冯丽云现代市场调查与预测200035.姜洪技术营销199936.艾莫行动营销199937.马林用户完全满意199838.名古屋QS研究会.张贵芳赢家管理手册199839.周运锦营销法眼、顾客关系管理200040.张富山顾客满意—关注的焦点200141.陈涛联通CDMA发展战略之我见200242.段沁萍3G从CDMA开始起步200243.刘红加入WTO与中国移动通信业200244.陆鸣论企业产品定位199845.艾恕亚太移动通信市场新发展200246.贺小燕CDMA市场营销策略及风险分析200247.许爱装发展的CDMA.中国的CDMA200248.向际鹰CDMA2000在中国未来的发展道路及应用200249.张宝聪向3G过渡的中国移动通信业200150.马逸伦加入WTO对我国各行业的影响分析2001相似文献(9条)1.学位论文贾延萍山东联通CDMA竞争策略研究2007自联通CDMA网络2002年投入运营以来，由于外部竞争环境的变化以及联通内部运营策略的摇摆，我国CDMA产业价值链建设、CDMA网络盈利能力问题一直以来没有得到很好的解决。山东联通作为全国联通CDMA业务发展的排头兵，在网络能力建设、市场运营一直居联通各省级分公司的前沿，近年来也受到CDMA业务发展趋缓、用户流失严重、营销成本居高不下等问题的困扰。本文首先回顾移动通信业务的发展过程，对当前我国移动通信市场的特点、政策环境等进行了分析，同时，以山东联通CDMA面临的市场问题入手，结合中国联通CDMA发展过程、面临问题，通过对外部经营环境、产业价值链、自身经营策略进行系统分析，特别山东联通实际的市场数据为基础，提出了CDMA发展的竞争策略，主要包括客户的定位策略、品牌发展策略、服务策略、手机终端策略、行业应用策略、集团客户策略、增值业务策略等。该研究结合山东联通CDMA业务发展实际，旨在充分发挥CDMA自身优势、完善的产业价值链体系、改善经营策略，提高竞争能力，使CDMA真正步入健康、良性、可持续发展的轨道，为山东联通在激烈的市场中竞争得更大市场份额，为未来3G时代的发展奠定良好的客户基础，对于山东联通CDMA业务发展以及全国联通的CDMA业务发展来说，具有重要的现实意义及长远的战略意义。2.会议论文唐宇鸿CDMA1X网络中的数据优化2004随着CDMA1X网络数据业务的不断增长，数据业务的优化也在不断的进一步深入，文童通过在理论和实践两方面对数据业务的阐述，能够说明一些数据优化中最基本的问题：资源分配合理优化和提升系统呼叫建立成功率等一系列问题。3.学位论文包超峰山东联通CDMA业务发展战略研究2004自1987年移动通信进入中国,经过近17年的发展,我国目前已拥有移动电话用户2.69亿户,移动普及率达到209.2户/千人;2002年中国联通CDMA数字移动电话网开通后,两家公司,三张网络构成了当前中国移动通信运营业基本的竞争格局.《电信法》即将出台,中国电信监管体制改革进一步推进;中国加入世界贸易组织,中国移动通信运营业对外资的开放程度进一步加大;第三代移动通信标准已经确立,拥有巨大通信消费市场的中国已成为3G发展的热点地区.CDMA业务为山东联通赶超竞争对手带来新的历史机遇;作为移动通信运营的后进入者,山东联通仍处于市场劣势;移动通信市场目前仍拥有巨大的市场空间,同时市场竞争日趋激烈,利润空间逐步降低.总的来说,在当前的市场态势下,山东联通必须以CDMA业务的发展为先导,实现山东联通的业务突破.本文简要阐述了中国移动通信运营业发展的历史沿革、现状和移动通信技术的发展方向,并运用SWOT分析法,重点从国家政策、市场特点、网络质量、技术比较、品牌形象、业务优势、公司规模、经营举措等方面,介绍了山东联通具有的优势,指出了山东联通存在的劣势,分析了山东联通面临的机会,阐明了山东联通可能的威胁.在此基础上,本文提出了提高网络质量,打造CDMA精品网络;强化维护质量,推进网络优化升级;塑造品牌体系,提升CDMA品牌形象;优化资费套餐,增强CDMA竞争力;突出业务优势,实现CDMA功能超越;实施差异化服务,重振联通服务品牌;加强营销机构和营销队伍建设,推动业务发展;整体规划,加快大客户市场开发;加强合作,谋求多赢,广泛建立利益同盟;强化企业管理,提高公司执行力十项山东联通CDMA业务发展的战略举措.4.学位论文李俭山东联通移动通信业务的竞争战略研究2005中国电信业经过不断改革和重组，已经形成了中国电信、中国移动、中国网通、中国联通、中国铁通和卫星通信的“5＋1”模式。而且，中国已经加入WTO,并且于2005年开始逐步放开对外资进入电信业的管制。另外，《电信法》的即将出台和3G时代的来临都预示着中国移动通信行业呈现出崭新的竞争态势。本文研究成果将对面临日益激烈的竞争形势的山东联通移动通信业务提供可行性策略及思路，而且可以对其它运营企业在确定竞争战略时有所借鉴。中国联通有限公司山东分公司（本文简称山东联通）于1995年9月在济南注册成立，主要承担联通通信在山东境内的建设，经营和管理。在移动通信方面拥有CDMA网和GSM网，总用户达800万左右，山东联通在全国联通系统不论是管理、经营、还是网络建设都走在前列，但目前其移动通信业务存在着很多新的问题：ARPU值持续走低、客户忠诚度不高、低端用户为主、恶性的价格竞争和“小灵通”的威胁等等。如何解决这些问题，如何使山东联通有持续性发展后劲，形成有利于山东联通的竞争态势。本文在综合运用战略管理理论、产业组织理论和经济学理论的基础之上，通过PEST模型、五力竞争模型、SWOT模型等管理工具的应用，分析了目前移动通信行业竞争所呈现的崭新态势和趋势,然后对竞争战略的相关理论进行了回顾与评述,在理论评述的基础之上，对山东联通移动通信业务的外部环境和内部资源与能力进行分析，并得出山东联通的SWOT模型，依据此模型，进一步提出山东联通移动通信业务竞争的总体战略方针和具体竞争战略,最后对竞争战略的实施和控制进行了阐述。5.会议论文姜波三载频系统设计与优化浅析——亚洲杯赛事解决方案2004文章涉及了多载频系统规划设计和优化方面的问题，着重讨论了容量分析、计算以及做多载频系统优化时采用的方法、步骤和注意事项。6.学位论文刘贤权山东联通移动通信业务发展战略研究2004移动通信是目前全球电信业中最活跃、最具发展潜力的业务之一，以移动通信为主体的电信业已成为国民经济重要支柱产业。移动通信技术飞速发展，当前移动通信业务市场竞争激烈，外资将逐步进入我国移动通信业务市场，3G牌照即将发放，移动通信业务市场的竞争格局将更加复杂，市场竞争将更加激烈。基于上述背景，本文从如下几方面做阐述、分析和研究：1).当前我国移动电信行业、中国联通及其山东分公司移动通信业务发展现状及其分析。2).对战略管理理论的演进过程、五力量竞争结构模型、SWOT理论、生命周期理论、波特一般竞争战略理论、BCG矩阵理论进行了阐述，并运用上述理论对山东联通移动通信业务战略发展分析研究。3).对山东联通移动通信业务发展的外部机会和威胁以及内部资源优势和劣势进行了分析研究，并运用EFE、IFE矩阵综合对各关键因素进行了定量分析。4).综合前述分析研究成果，提出了山东联通的整体发展战略和CDMA、GSM移动通信业务发展战略设想。本文运用多种战略管理理论，从多角度、全方位分析研究了基于激烈市场竞争、WTO后期的电信业开放、3G即将部署等复杂背景下的山东联通分公司移动通信业务发展战略，并提出了发展战略设想。7.学位论文杨欣山东联通竞争战略研究2005山东联通是山东省内电信行业唯一一家电信全业务运营商，主营移动通信业务，并经营以UNIONE总品牌下的各项综合业务，同时具有GSM和CDMA两张移动通信网络。在2004年“超越战略”五大战役中，山东联通取得了优异的成绩，成为中国联通的一面旗帜。2005年，随着公司步入成熟期，增加收益成为企业最重要的目标。因此，山东联通按照总部关于战略转型的部署，积极实施“专业化运作，精细化管理”，努力完成由规模数量型向规模效益型的转变。在这样新的环境下，就必须研究好市场竞争战略，以实现企业发展目标。本文将针对转型期公司存在的困难，提出战略方案，对公司发展具有一定的借鉴意义。本文主要应用了“PEST”、波特五力模型、“SWOT”等分析方法，从宏观和行业环境等方面，对公司外部环境进行分析；从企业素质、资源、能力和管理等方面，对公司的内部环境进行分析。最后，提出了适合公司转型期的竞争战略——实行以差异化、低成本的竞争战略。本文的创新之处则在于，充分结合公司具体情况，对两种战略相互间如何融合进行了重点研究。以差异化辅以低成本战略为依据，提出公司价值链如何进行改造；分析了执行差异化、低成本战略的内部框架保障，以使战略能够真正贯彻落实。为了印证竞争战略的正确性，本文引用了两个案例分别从业务推广和渠道建设方面进行了剖析。经过深入研究，得出四个重要结论：其一是采用相互补充融合差异化、低成本战略；其二是在竞争中如何发挥公司优势，避开竞争对手的“标杆”领导地位，以更加隐蔽的手段，创造以客户为中心的营销及服务体系：主要包括多元化联盟战略、集团客户开发队伍、两网业务互补、避开正面交锋、以打促谈等。其三是项目管理机制融入到市场营销中，提高效率、降低成本，以得到显著的规模经营效果；其四是具备差异化、低成本的业务和能力，并不一定能够在市场中获得相应的优势，必须将价值链中的各项活动有机地组织起来，通过战略实施取得。8.期刊论文加快高层次人才培养创建国际一流电信企业-现代企业教育2005,(6)中国联通山东分公司(以下简称山东联通)成立于1995年9月16日.目前已成为中国联通在纽约、香港、上海三地上市的省级分公司之一.经营范围包括:两个移动通信网络(GSM和CDMA)、数据通信、长途电话、互联网与电子商务、各类电信增值业务以及通信电路出租等.9.学位论文刘晓燕山东联通核心网的组网规划和配置方案2008在刚刚过去的几十年中，无线寻呼，蜂窝系统