退伍军人事务管理站工作职责

西苑社区退役军人管理服务站工作制度一、坚持以人民为中心的工作理念，带着感情为退役军人服务，倾听陈述，详细记录，建立台账，如实反映意见和要求，做好政策、法律、法规的解释和思想疏导工作。二、坚持原则，依法办事，客观公正地反映和解决退役军人的诉求，不得敷衍搪塞、推诿拖延。三、遵守保密纪律，不得扩散和传播退役军人来信来访中反映的情况和问题。四、定期召开座谈会，认真听取退役军人代表的意见和建议，及时上报、反馈上级部门和相关单位。五、开展对退役军人走访活动，及时掌握困难需求，做到底数清、情况明。重大节日期间，采取送慰问信、慰问品等形式，对重点优抚对象和生活困难的退役军人进行慰问。六、建立定期报告和定期通报制度，向上级部门和相关单位及时反馈有关事项办理结果。七、妥善保管退役军人登记统计材料，不得丢失、隐匿、损毁或者篡改。