家具微信营销方案共35页文档

XX家具微信营销策划方案2【中关村在线软件资讯】8月15日消息：腾讯已经在近日发布了2019年第2季度财报，而在沉甸甸的业绩报表中，微信的表现令人惊叹。微信目前的月均活跃用户数从第1季度的3.96亿上升至第2季度的4.38亿——与WhatsApp的5亿不相上下。用户使用习惯的变迁决定了企业对媒体的投入效果。3微博微信0Rthatisnotaquestion现在，企业对于微博和微信营销，已经不那么难抉择了。CONTENTS项目解读运营策略执行规划费用报价(暂无)一、二、三、四、目录5项目解读当家具遇到微信，会有怎样的惊喜？+=？为什么XX家具需要微信营销？微信营销在整体营销中扮演什么角色？首先我们来探讨下要明确这2个问题，我们先从消费者的需求变迁谈起需求1.0消费者主要根据价格选择商品需求2.0消费者选择质量好的商品需求3.0消费者更在意品牌需求4.0消费者还希望与品牌的情感沟通消费者着重于产品的性价比消费者对品牌有更多情感方面的诉求情感营销价值营销情感营销，不仅仅是在文字上，更体现在行动上如何理解品牌的情感营销？品牌的情感营销不是故作姿态，而是从企业的文化理念、产品功能等方面体现其是拥有情感的品牌；品牌的情感营销也不仅仅是润物细无声，而应该在行动上给予消费者更多平等的情感交流的机会。沟通关爱成长那么红苹果家具是否具备情感营销的基础呢？品牌层面产品层面XX家具的诉求是“高品质家具”，用感性的基调向消费者倡导爱和时尚，由此就具备了情感营销的基础。XX家具主要生产家具、沙发、床品等家居商品，这些正好都是有着温馨含义的产品，因此也具备了情感营销的产品基础。人格化定位爱生活、爱时尚爱简约、更爱恰到好处的设计；爱健康、爱自由爱安全、更爱有益身心的品质；我不是什么贵族我是XX，我只是对生活多一度热爱，你是我的小苹果，怎么爱你也不多。从杜蕾斯的小杜杜再到M豆的红黄小豆，人格化定位日益明显，而情感营销就是建立在人格化定位的基础上，XX家具的情感营销是以鲜活的人格魅力进行深化。我们的微信目标是。品牌提升销售促进客户服务传承集团的品牌文化为商城引导流量扎根微信，与用户互动沟通因此以人格化定位为基础，打造有血有肉的时尚品牌形象，通过鲜活的人格特征让受众感知，并辅以强有力的情感营销来奠定整个传播的基调，逐步完成品牌提升、销售促进、客户服务等目标。13运营策略服务号订阅号服务号的核心关键词是服务和电商，因为本身的开发端口更多，用户可以完成从浏览、支付、体验等一体化过程；而订阅号重在话题推广，是企业给受众做信息推送的广告平台，现阶段订阅号足以满足需求。订阅先行，服务随后双号运营15品牌家生活品牌介绍客服灵感实体展厅预约创意微商城会员定制简约而不简单根据我们的品牌定位，我们有理由相信，我们的受众更喜欢简约风格，去除繁杂的页面菜单，强调极简、极质、极享的生活主张。菜单展示品牌品牌介绍实体展厅微商城品牌解读关于公司的企业文化、实力、荣誉等介绍。内置定位功能，推送与受众最近的实体店信息，方便受众购买。企业微网站，对产品进行分类展示，能让受众快速了解并体验。生活解读互动墙，每天一条官方灵感，用户可以互动，增强粘性。分享创意的生活主张，为生活添加些许新意。根据受众家居环境定制家居方案，满足受众的定制需求。生活灵感创意定制家--解读业务咨询、产品选购等对接服务。用户可通过在线预约或许VIP到店服务。会员卡服务，或许更多VIP专属特选。家客服预约会员情感营销强化品牌背书，增强品牌信任与用户沟通，增强情感归属品牌定位内容支撑活动支撑明确“爱”与“时尚”的定位。注入温情元素，传递爱的主题，拉动与用户之间的直接互动；协助品牌内容的传播。融入“时尚”与“爱”的元素的微信主题活动；配合重大的品牌活动的推广，拉近与受众的距离。产品促销客户服务用时尚与爱的主题包装产品，触动用户购买为用户提供温馨的客户服务，引动用户购买保持现有品牌基调，注入更多情感化的行为元素，呈现个性化、有情感的家居品牌；拉近与用户的距离，营造消费者与品牌同行的氛围。这就是XX家具的微信营销策略——情感营销与品牌同行倡导时尚生活态度，品牌不是自说自话，而是倡导一种生活态度；邀请消费者一起体验有爱的生活。倡导生活态度增加沟通的方式方法，增加互动游戏的次数，增强用户体验。沟通和参与情感营销制造有吸引力的微信活动，通过多个渠道推送，吸引消费者参与，拉动粉丝增长。活动营销将品牌或产品包装秤喜闻乐见且据传播力的内容，进行合理推送，吸引粉丝讨论。话题营销及时了解最新社会性话题，包装娱乐、时令、热点等诸多方面话题，与品牌、产品特点进行融合。借势营销为微信粉丝提供高质量的客户服务，体现品牌人性化关怀和沟通。客服营销营销方法执行规划日常运营内容日常文案、活动客服管理系统•智能客服系统•会员管理和优惠券•内容推送•互动活动执行类目9月10月11月12月1月2月3月4月5月微信的风格定型官方微信日常维护12星座之《家·语》紧贴节日、热点进行话题炒作，通过活动增强用户粘性微信KOL大号推广，扩大品牌曝光度。激情盛夏冬日恋歌春之萌动聚焦话题，强化品牌记忆点话题规划主题解读12星座之家·语每个人都有自己对家庭的理解，每个人也都有自己的风格喜好，通过对十二星座的拆分解读来诠释属于每一个星座不一样的家庭心语27激情盛夏热恋季寻找盛夏的关键词，并与产品本身进行融合，推出“盛夏单品”、“爱的表达式”等盛夏话题。冬日恋歌关爱季冬季的关键词为温馨、关爱。主打床品，在冬日恋歌中添加一份悉心和呵护。春之萌动表白季春季万物复苏，内心开始蠢蠢欲动。爱的发声练习从此开始。30日常内容创意DIY品牌故事产品展示悦享生活睡眠说日常内容从“创意生活主张”、“产品展示”、“品牌故事”、“悦享生活”等角度进行话题维护，结合产品特点做文章。内容举例睡眠说通过解读情侣之间的睡眠姿势进行品牌捆绑，结合红苹果床上用品进行真人版客串。热点捆绑网络神曲《小苹果》曾风靡一时，当时可结合热点做一曲与XX品牌相关的模仿秀，通过病毒传播扩大品牌影响力。XX家具活动篇大转盘一战到底砸金蛋配合节假日做有奖活动，以形式简单、操作便捷为首选吸引受众参与，回馈少量礼品或者购物卷，促进用户到店消费。智能客服智能回复信息导航关键词应答关于红苹果优惠信息产品信息·····日常招呼客服咨询会员管理点对点信息推送进行了解用户属性,并针对用户回复，人工进行分组管理。会员管理女性用户男性用户新用户老用户未分组人群其他谢谢骑封篙尊慈榷灶琴村店矣垦桂乖新压胚奠倘擅寞侥蚀丽鉴晰溶廷箩侣郎虫林森-消化系统疾病的症状体征与检查林森-消化系统疾病的症状体征与检查