微机室管理制度

3、制度规范3.1计算机中心管理制度1、遵守医院各项规章制度，遵守劳动纪律，按时上下班，去向明确，有事事先请假。2、做好应急值班工作，当日值班人员不能离开本地，保证全天通讯设施通畅。3、保持计算机室清洁无尘，进入中心机房必须更换拖鞋，机房内禁止吸烟。4、保持环境整洁，不乱丢杂物，及时清理工作台上的磁盘和书籍等物品。5、平时坚持业务学习，互相交流提高。6、正确操作、使用各类计算机设备，杜绝不必要的设备损坏。7、谨慎使用外来软盘、光盘、优盘、各种数字设备，避免机器感染病毒。8、注意数据的保密，查询数据原则上由相关部门执行，任何非程序查询必须由医院级领导同意并签字。9、谢绝无关、闲杂人员进入医院计算机室，未经医院计算机室人员许可，不得使用计算机及辅助设备。10、正确使用灭火器具，定期检查，确保消防器具的完好，有情况及时向保卫部门汇报。11、下班前尽可能关闭所有无任务之工作站、打印机及电灯电源，锁好防盗门窗。3.2计算机中心岗位职责1、计算机室全体人员在医院统一领导下，严格遵守国家政策法令，热爱本职工作，严守机密，坚守岗位，分工明确，责任到人，保证计算机网络安全、正常运行。2、医院计算机室负责全院计算机应用、推广、普及和培训工作。3、承担全院计算机网络的规范化、标准化工作，包括计算机网络及周边设备的选型，软硬件设备的选型，软硬件技术服务，计算机一次性消耗品的选型等工作。4、医院计算机室对全院计算机信息网络进行每周7天24小时服务。5、定期对原始数据作可靠备份，保证计算机安全、可靠运行。6、钻研业务，勤奋工作，互相切磋、交流、配合、提高，营造良好的学习、工作氛围。7、凡请求提供数据、查询信息的，必须经医院有关部门同意，出具书面联系单，否则，计算机室人员有权拒绝上述服务。计算机中心负责人职责1、在医院统一领导下，团结计算机室全体同志，全面负责医院计算机网络安全、正常运行。2、主持、协调机房日常工作，有情况及时向医院领导汇报，做到上情下达、下情上达。3、营造良好的学习、工作环境，检查、督促计算机室人员严格遵守医院各项规章制度，有责任调配人员完成医院临时下达的任务。系统管理人员职责1、定期对设备系统软件作技术维护，对系统软件定期备份及版本更新，做好日常系统运行状况记录。2、严格用户权限管理，合理使用系统资源。3、保证计算机房UPS的供电情况，满足主机7天24小时不停机要求。数据库管理人员职责1、与系统管理员密切合作，保证各服务器数据安全、可靠。2、建立数据日备份（或增量备份）、月备份、年备份制度，保证备份介质存放在两个以上不同物理地点，确保数据安全。3、做好数据库日常运行状况记录。4、密切监视数据库运行状态，合理调整、使用系统资源。网络管理人员职责1、保证计算机网络设备系统正常运行。2、定期检查网络设备的使用情况。3、负责计算机网络的布线工作。论证采购人员职责1、熟悉医院计算机发展情况，及时掌握市场信息，对医院计算机的装备严格论证。2、按照医院实际要求及有关原则，按照科主任批准的采购计划采购。3、坚持质量优良、价格合理的采购原则，在保证质量的前提下，最大限度为医院创利。4、在采购过程中，对进货渠道及采购确认按有关规定执行。5、自觉抵制经营中的不正之风档案物品管理人员职责1、对申请论证报告、计算机资料、计算机软件、客户记录等进行整理、归档。2、对档案的借阅进行登记并催还。3、对可复制的软件必须复制，正本存档，副本外借。4、保管计算机备件及工具，定期盘存，做到帐实相符。支持维护人员职责1、以用户为中心，明确首问负责制，有情况及时联系汇报，做好系统日常运行工作记录。2、对用户的建议和要求，在维护医院根本利益的前提下合理采纳，逐步完善应用程序，提高管理水平。3、对计算机设备进行维修。4、做好全院信息化培训工作。3.3网络和计算机使用及安全管理制度1、医院计算机信息系统是为医疗服务的，使用计算机时，严格按照操作规程操作。2、爱护计算机设备，保持清洁，防止接触水或饮料等液体，如有发生，请立即关闭计算机电源。3、禁止在医院计算机上玩游戏及其它与医院业务无关的操作。4、未经允许，禁止拆装计算机、禁止修改计算机系统配置，以保证系统正常运转。5、未经允许，禁止对计算机信息网络中存储、处理或者传输的数据和应用程序进行删除、修改或者增加。6、禁止在未经同意的情况下在院内电脑上使用自备的软盘、光盘、优盘、各种数字设备。7、非授权用户，不得使用本院电脑。8、注意医院信息资料的保密和安全，未经同意禁止院内计算机连接院外公众网。9、不得利用计算机信息系统从事危害国家利益、集体利益和公民合法利益的活动，不得危害计算机信息系统的安全。10、计算机信息系统的建设和应用，应当遵守法律、行政法规和国家其他有关规定。11、医院内部局域网和连接外公众网的局域网络实行物理隔离。医院内部局域网络与医保网络间加装路由器，安装防火墙。12、院内局域网络划分VLAN，楼层配线由计算机中心统一跳线。13、定期查看各类服务器系统日志，观察是否有异常情况，制定维护计划。14、负责对本网络用户的安全教育和培训。3.4EAHIS程序及数据库备份制度近几年，医院计算机信息化建设有了很大发展，医院对计算机的依赖性也越来越强。计算机应用的普及，一方面固然提高了工作效率，强化了医院科学化管理，但另一方面也留下了信息被大规模破坏的灾难性隐患。及时完整的数据备份是应对信息系统灾难发生后最经济有效的补救办法，备份数据的恢复可以使系统的损失降至最小。因此，加强医院管理信息系统数据的日常备份，制定科学的备份策略和严格有效的备份制度是医院信息部门必不可少的一项工作。为了防止由于不可预知的原因造成数据丢失、网络灾难后将损失减小到最低限度，应定期进行系统备份。系统备份一般可用大容量的硬盘、磁带机等设备，备份内容包括系统数据、应用程序等。同时为了防止倒备份等意外情况，应对备份内容编好程序，采用程序进行备份。对系统安装盘等资料也应妥善保管，以免到时措手不及，影响数据恢复进度。备份后的数据盘及系统安装盘等资料应与服务器异地存放，并定期使用备份的数据演练灾难恢复。为确保医院信息管理系统能够安全可靠地运行，特制定以下操作规程，请各操作员认真执行。服务器是集群系统的医院按照以下规程执行。主从服务器本地备份(必选)1．每日22:00在用程序通过任务计划从磁盘柜上复制到主服务器本地磁盘D:\BACKUP\EAHIS（覆盖前1天的程序）。2．每日22:30在用程序通过任务计划从磁盘柜上复制到从服务器本地磁盘D:\BACKUP\EAHIS（覆盖前1天的程序）。3．每日0:00各个有效数据库通过SQL的维护计划从磁盘柜上直接备份到磁盘柜本地磁盘Z:\DATA\BACKUP\数据库名称（备份完成后删除1周前的数据备份）。4．每日0:30各个有效数据库通过SQL的维护计划从磁盘柜上直接备份到主服务器本地磁盘D:\BACKUP\数据库名称（备份完成后删除2天前的数据备份）。5．每日1:00各个有效数据库通过SQL的维护计划从磁盘柜上直接备份到从服务器本地磁盘D:\BACKUP\数据库名称（备份完成后删除2天前的数据备份）。6．每日7:00到21:00有效数据库通过SQL的维护计划每5分钟做一次日志备份从磁盘柜上直接备份到从服务器本地磁盘D:\BACKUP\数据库名称（备份完成后删除1周前的数据备份）。异地备份备用服务器备份（可选）1．每日23:00在用程序通过任务计划从磁盘柜上复制到异地备份备用服务器本地磁盘D:\BACKUP\EAHIS（覆盖前1天的程序）。2．每日1:30各个有效数据库通过SQL的维护计划从磁盘柜上直接备份到异地备份备用服务器本地磁盘D:\DATA\BACKUP\数据库名称（备份完成后删除1周前的数据备份）。3．WIN2000用户信息的备份，需管理员手工在主服务器和异地备份备用服务器之间同步。备份工作站备份（可选）1．每日23:00在用程序通过任务计划从磁盘柜上复制到备份工作站本地磁盘D:\BACKUP\EAHIS（覆盖前1天的程序）。2．每日1:30各个有效数据库通过SQL的维护计划从磁盘柜上直接备份到备份工作站本地磁盘D:\DATA\BACKUP\数据库名称（备份完成后删除1周前的数据备份）。磁带机备份（可选）1．每日4:00将各个有效数据库的全备份、日志备份、在用程序备份，通过备份软件备份到磁带机（覆盖老的数据）。2．从每月初到月底系统管理员每天14:00左右更换磁带（周日可以不更换），但是每周一必须更换。最多使用三十一盒磁带，每月为一个循环，这样可保留一个月的数据和程序。3．我们建议将每月开始的第一个是周一的工作日的备份，贴上标签作为上个月的月备份（同时用一盒新的磁带作为以后月份该日的备份磁带），每年共有十二盒月备份磁带。4．服务器非集群系统的医院按照以下规程执行。主服务器本地备份（必选）1．每日0:00各个有效数据库通过SQL的维护计划从主服务器上直接备份到主服务器本地磁盘D:\DATA\BACKUP\数据库名称（备份完成后删除2天前的数据备份）。2．每日7:00到21:00有效数据库通过SQL的维护计划每5分钟做一次日志备份从主服务器上直接备份到主服务器本地磁盘D:\BACKUP\数据库名称（备份完成后删除2天前的数据备份）。（以下三选二或者选一）异地备份备用服务器备份1．每日22:00在用程序和NETLOGON通过任务计划从主服务器上复制到异地备份备用服务器本地磁盘D:\BACKUP\EAHIS（覆盖前1天的程序）。2．每日1:00各个有效数据库通过SQL的维护计划从主服务器上直接备份到异地备份备用服务器本地磁盘D:\DATA\BACKUP\数据库名称（备份完成后删除1周前的数据备份）。3．WIN2000用户信息的备份，需管理员手工在主服务器和异地备份备用服务器之间同步。备份工作站备份1．每日23:00在用程序通过任务计划从主服务器上复制到备份工作站本地磁盘D:\BACKUP\EAHIS（覆盖前1天的程序）。2．每日2:00各个有效数据库通过SQL的维护计划从主服务器上直接备份到备份工作站本地磁盘D:\DATA\BACKUP\数据库名称（备份完成后删除1周前的数据备份）。磁带机备份1、每日4:00将各个有效数据库的全备份、日志备份、在用程序备份，通过备份软件备份到磁带机（覆盖老的数据）。2、从每月初到月底系统管理员每天14:00左右更换磁带（周日可以不更换），但是每周一必须更换。最多使用三十一盒磁带，每月为一个循环，这样可保留一个月的数据和程序。3、我们建议将每月开始的第一个是周一的工作日的备份，贴上标签作为上个月的月备份（同时用一盒新的磁带作为以后月份该日的备份磁带），每年共有十二盒月备份磁带。