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沃尔玛为什么具有强大的竞争优势我个人认为,美国沃尔玛的成功和强大竞争优势,主要得益于该集团清晰的战略制定以及整个集团对战略的标准执行和实施上。首先,沃尔玛集团在美国市场,根据环境找准了适合自己的竞争战略—成本领先的竞争战略。这主要体现于沃尔玛集团对整个超市这一市场的准确分析,首先,作为传统的超市,只是一个商品的销售渠道,销售渠道最有价值的地方在于能够扩大市场占有率,而最直接能够完成这一点的就在于消费者对价格的敏感性,因此,低成本的竞争战略得以制定。而制订了这一竞争战略后,沃尔玛通过有效的手段,进行了正确实施,取得了较为显著的成果,最终通过超市成为集团性公司,并最终占据了美国零售业霸主的地位,具体体现于以下几点:1.通过环境分析,不断扩张,靠规模效应来维持低价格早期,沃尔玛刚刚起步时,是竞争不过大型的零售商的,但是沃尔玛爷爷迎头面对,同时借助了美国的资本市场,在70年通过股票发行,实现了所经营区域门店的快速扩张,80年代通过产业并购,实现了跨区域的发展,最终以规模取胜,称霸美国市场,并开始全球化竞争。从这点可以看出,通过运用资本市场的廉价资金,实现规模效益,最终取得全面的成本优势,是企业快速发展的一种重要手段。2.通过各种手段进行成本控制,主要体现于:1)门店设置,选取的多为城乡结合部,且店面设置加大,满足一站式购物需求,符合了美国家庭的特点(用车多,喜欢一次性大规模购物),保证了门店的低成本。2)购货环节采取向工厂直接购货、统一购货和辅助供应商减少成本等方式来降低购货成本(这一点主要体现在第一沃尔玛实施直接买断购货政策,而且对于货款结算采取固定时间决不拖延的做法。沃尔玛的平均应付期为29天,竞争对手凯玛特则需45天。这种购货方式虽然使沃尔玛需要冒一定的风险,但供应商的利益得到了保护,大大激发了供应商与沃尔玛建立业务的积极性,赢取了供应商的信赖并同供应商建立起友好融洽的合作关系,从而保证了沃尔玛的最优惠进价,大大降低了购货成本。据沃尔玛自己的统计,沃尔玛实行向生产厂家直接购货的策略,使采购成本降低了2%~6%。2.统一购货方式。第二沃尔玛采取中央采购制,尽量由总部实行统一进货,特别是那些在全球范围内销售的高知名度商品,如可口可乐、柯达胶卷等,沃尔玛一般将一年销售的商品一次性签订采购合同,由于数量巨大,其获得的价格优惠远远高于同行,形成他人无法比拟的低成本优势。3.辅助供应商减少产品成本方式。沃尔玛通过帮助供应商改进工艺、提高质量、降低劳动力成本、分享沃尔玛的信息系统、采用“零售链接”等,辅助供应商实现最低成本,从而提高收益率,进一步实现销售产品的更低价。)3)通过信息系统的建设,包括自动补货系统、激光识别系统、卫星定位系统,为商品的采购、物流运输提供支持,有效的降低了成本。4)通过对物流与供应链的建设和精细化管理,包括自建物流团队,实现了快速的补货和销售,得以维持低存货并降低了库存成本,同时使得资金基本无占用。5)通过产业链的拓展,实现了一定领域的供应自己,保证了更低的价格优势。6)通过压缩广告费用,运营费用,鼓励员工节约,要求全员参与到成本控制中,进一步控制企业的整体运营成本。(这一点主要体现在沃尔玛对于日常费用的控制可谓达到了极点,在行业平均水平为5%的情况下,沃尔玛整个公司的管理费用仅占公司销售额的2%。为维持低成本的日常管理,沃尔玛在各个细小的环节上都实施节俭措施。如办公室不置昂贵的办公用品和豪华装饰,店铺装修尽量简洁,商品采用大包装,减少广告开支,鼓励员工为节省开支出谋划策等等。另外,沃尔玛的高层管理人员也一贯保持节俭作风,即使是总裁也不例外,首任总裁山姆与公司的经理们出差,经常几人同住一间房,平时开一辆旧二手车,坐飞机也只坐经济舱。可以说,沃尔玛一直想方设法从各个方面将费用支出与经营收入比率保持在行业最低水平,这就使沃尔玛在日常管理方面获得了竞争对手无法抗衡的低成本管理优势。)通过上述成本控制手段,沃尔玛实现了对低成本竞争战略的有效执行,真正让消费者体会到了“天天平价,薄利多销”,博得消费者的高度信任。当然,通过沃尔玛的企业经营,我们还可以看到沃尔玛对目标集中战略的应用,主要体现在沃尔玛根据顾客的需求不同,将顾客群体划分为四个主力消费群体,并据此设定了四个经营业态:山姆会员商店;超级购物广场;百货折扣商店和社区商店。由此,使得沃尔玛的整体门店设置和定位更加合理,通过针对性的营销赢得了不同阶层的购物群体。最后,在企业全球化扩展以及电子商务快速发展的今天,我觉得沃尔玛也将面临的很多挑战,运用SWOT的分析方法分析如下:1.首先,沃尔玛在长久的竞争过程中,具备以下的优势:1)著名的零售业品牌,拥有良好的企业和品牌形象,购物可以体验到“一站式”的服务;2)物美价廉,天天平价,产品多样化,强大的物流系统和领先的IT技术;3)管理人性化,企业文化重视人力资源管理,将员工视为伙伴,优秀的人才;4)有世界范围内最优秀的供货商,并通过自己的大规模采购获取更好的价格。2.而随着市场竞争的不断增强,沃尔玛的弱势如下:1)由于对供应商的价格管控,随着供应的全球化,沃尔玛目前对于供应商的整体控制力较以前减弱,将会影响后续的低价竞争策略的执行;2)由于产品多样化,相对于其他产品较集中的竞争者来说比较没有弹性,涵盖了服装、食品等部门,竞争存在劣势;3)不够全球化,目前只开拓了少数几个国家的市场。3.但是,我们也可以看到,未来整个零售产业也还是有巨大的机会,主要体现在:1)经济全球化提供了企业进一步做大作强的计划,沃尔玛可以通过积极的收购、合并或者战略联盟的方式,快速实现对其他市场的进入。2)中国等新兴市场目前正在崛起,存在着大量的购物需求,这一市场也有待沃尔玛进一步开发。4.当然,我们也可以看到整个零售业全球化中的一些危机点如下:1)由于美国市场沃尔玛市场已经占据了绝对的份额,要想实现更多的利润,必然需要向全球进军,但是在欧洲以及中国,由于本国已有的竞争者以及特色国情,沃尔玛不容易复制在美国的成功要素。2)随着电子商务的快速发展,使人们网上消费成为非常普遍的事情。尤其是对于年轻人以及女性,他们更乐意将时间花在网络上,足不出户,只需一台笔记本电脑,就可以在网上淘到物美价廉的商品。网络上部分商品避免关税,以及推出的秒杀活动不用人们到实体店拍长队,送货上门,越来越受青睐,对零售业实体店的生意造成冲击,同时网络的发展也使供应商有更多直接面对消费者的机会,使得渠道购物的优势及市场份额被挤压。3)全球人力成本的不断上升,势必影响沃尔玛的低成本实现因此,我认为沃尔玛必须不断强化自己的优势(对良好的企业和品牌形象进行宣传,坚持天天平价以及产品的多样化,继续保持强大的物流系统和领先的IT技术,于世界范围内优秀的供货提供者加强合作),通过采用收购以及战略合作的方式(规避直接竞争和政策风险),专注于未完全开发的欧洲及中国市场,同时保持住本国市场的竞争优势,并在电子商务领域进行一定的布局,不因新技术、新模式的产生造成应对不及时,并通过股权激励等方式提高员工忠诚度,才能保证沃尔玛集团事业的继续发展。
本文标题:沃尔玛为什么具有强大的竞争优势
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