项目七市场调查资料分析

L/O/G/O《市场调研与预测》出版社及主编项目七市场调查资料分析工作任务描述通过市场调查，获取一手资料或通过以前的二手资料所得到的数据，怎样进行资料分析，从而更好地对市场进行预测，是本章的主要内容。本书中主要运用大家熟知并被市场咨询公司常用的工具SPSS软件，从而对资料的数据分析进行讲解，其涉及的工作任务和要求如下：1.对调查资料的分析2.调查资料的汇总7.1调查资料分析概述7.1.1调查资料分析的内涵和原则1、市场调查资料分析的内涵2、市场调查资料分析的原则（1）针对性原则（2）完整性原则（3）客观性原则（4）动态性原则7.1.2市场调查资料分析方法1、资料分析是运用科学的原理和方法，对所获得的调查资料进行定性和定量的研究分析过程。2、目的就是找出事物之间的内在联系，是人们对调查结果有个清楚、直观的认识，以指导人们的实践活动。3、按照资料分析的方法性质不同，资料分析分为定性分析和定量分析两大类。7.1调查资料分析概述（1）定性分析是指调查者运用知识、经验、主观分析判断能力及推力，对不能量化的事物进行分析、判断，以达到对事物本质和规律性的认识。7.1调查资料分析概述归纳分析法类比分析法推理分析法对应分析法①归纳分析法是根据调查所得的资料，从某类事物的全部对象或部分对象的个别属性特点来概括该类事物的共同属性的一种分析方法。以解释现象之间的关系。如：对食品公司进行市场调查，在对消费者进行面包、糕点、香肠、火腿等项目的意向调查中发现，人们偏重于低脂肪食品。（这是随着人们生活水平的提高，人们健康意识有了很大的加强）7.1调查资料分析概述②类比分析法是指将两个相同或相近的事物进行对比，从一个事物的发展变化规律来推断另一个事物的发展变化规律的方法。如根据双缸洗衣机的销售特点来推断全自动洗衣机的销售特点。7.1调查资料分析概述③推理分析法是根据一个或几个已知的判断，推出一个新的判断的一种分析方法。即从个别事例到一般原则，从事实到理论的方法。以解释现象之间的关系。④对应分析法是指在分析研究某事物或现象时从不同角度确定多个标准，在对每个标准确定不同的属性值，然后将所收集的资料按主要分类标准的属性进行对应的归类，从而获得相关消息的分析方法。7.1调查资料分析概述（2）定量分析法即用数字来分析表示调查的结果。常用的方法：7.1调查资料分析概述描述性统计分析推论统计分析方法①描述性分析即对数字只进行简单描述。如对调查结果的描述。②推论统计分析在描述统计基础上，应用概率理论，从样本的有限资料已经显露出来的信息中推断总体的一般情形。7.1调查资料分析概述一、单变量统计分析单变量统计量分析可计算某一列数据的基本统计量，这些统计量反映了此列数据的总的特征，这些统计量主要包括此列数据的平均数、标准差等。1、平均数又称平均值或均值（mean），其计算公式为：X=(∑Xi)/N表示某变量所有变量值集中趋势或平均水平的统计量。反映变量平均水平的统计量，还有如众数，中位数等。7.2调查资料分析一、单变量统计分析1、平均数又称平均值或均值表示某变量所有变量值集中趋势或平均水平的统计量。如：消费者对此商品的评价平均为8分，说明消费者对此商品的评价大多集中在8分左右。7.2调查资料分析一、单变量统计分析2、标准差的计算公式为：S=标准差是一个表示某变量所有变量值离散趋势的统计量。表示某变量所有变量值离散趋势的统计量。7.2调查资料分析）1(-2iNXX一、单变量统计分析案例：对消费者的评价进行单变量统计分析，得到以下数据：平均分：8.01分标准差：5.76分请问：说明了什么？——从平均分观察，说明消费者对此商品比较满意；从标准差观察，由于标准差较大，说明所调查的消费者对此商品评价差距较大，高低不均。二、单变量频数分析1、频数：某个变量出现的次数2、频率：相应频数所占总数的百分比7.2调查资料分析如使用SPSS统计分析软件对消费者性别的频数分析，得到如表1—4所示数据。在1—4中，频数是相应变量值出现的次数：累积频数是当前以上频数的合计：频率是相应频数所占总数的百分比；累积频率是当前以上各频率的合计。7.2调查资料分析又如使用SPSS统计分析软件对消费者年龄的频数分析，得到表1—5所示数据。从表1-5中可以看到，31岁~45岁的被调查者有400人，占全部被调查者的26.6%；46岁以下的被调查者有1200，占全部被调查者的80%。7.2调查资料分析本章小结本章简单介绍了调查资料的分析方法，本章的重点是比较均值、标准差，靠本章讲解的内容，能够处理简单的数据统计分析，但是对于复杂数据和市场预测，还需要更多的统计学知识和对SPSS的深入学习。