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广州地铁总公司管理信息系统规划和方案设计项目的范围、目标和方法审批人:广州地铁项目经理胡晓萱汉普公司项目经理陈军晓文档控制修改记录日期作者版本修改参考号MAR.7，011.0没有以前的版本审阅人姓名.职位审阅签字陈军晓项目经理分发拷备号.姓名备注1胡晓萱2广州地铁项目组目录文档控制.............................................................................................................................................................................2前言.........................................................................................................................................................................................4目的.....................................................................................................................................................................................4目标.....................................................................................................................................................................................5相关文档.............................................................................................................................................................................5范围.........................................................................................................................................................................................6项目范围.............................................................................................................................................................................6总体计划及里程碑.............................................................................................................................................................8方法.......................................................................................................................................................................................12前提...................................................................................................................................................................................12实施范围控制...................................................................................................................................................................13实施方法...........................................................................................................................................................................14验收方法...........................................................................................................................................................................15组织机构建立...................................................................................................................................................................16报告机制...........................................................................................................................................................................20前言目的为了保证广州地铁总公司管理信息系统规划和方案设计项目在15周时间内高质量地完成，首先需要明确的是项目实施的范围、目标和方法。本文档将在遵循合同规定的前提下提供以下信息：实施范围，总体计划及里程碑实施目标、成功因素实施方法，验收方法组织架构及报告机制本文档将作为整个项目的基础性文件来约束和规范双方在项目实施中的行为。目标项目名称广州地铁总公司管理信息系统规划和方案设计项目目标根据广州地铁总公司发展战略规划和信息技术的发展，结合实际的资源约束，制定科学、系统、先进、具有较高操作性的管理信息系统规划及具体实施方案和计划，为未来广州地铁总公司信息系统的建设提供依据和蓝本。汉普管理咨询（中国）有限公司（以下简称汉普）在本项目中的作用提供项目管理，包括制定项目计划，进行项目实施，控制项目风险，监控项目质量等。提交实施当中必要的文档。在整个实施过程当中，汉普项目组将会不断地将相关的技术和知识转移给客户方面。相关文档本文档基于下列文件制定：广州地铁总公司管理信息系统规划和方案设计项目合同如有不一致的地方，以《广州地铁总公司管理信息系统规划和方案设计项目合同》及附件内容为准。范围项目范围1．项目调研的范围包括以下重点部门：运营事业总部建设事业总部资源开发事业总部财务总部人力资源总部企业管理总部等，同时兼顾以下部门：总公司办公室党群工作总部总工程师室技术委员会监察审计部对以下公司，调研范围仅限于上述重点部门和以下单位的接口物资公司地铁设计院监理公司2．项目中业务现状流程的识别、描述、分析；流程优化潜力的评估、优化流程的选择、优化建议等将围绕上述重点部门展开3．管理信息系统需求收集、整理、分析；信息系统规划和方案设计及实施计划等工作将围绕上述重点部门展开实施计划总体计划及里程碑时间5/312/319/326/32/49/416/423/430/47/514/518/528/54/611/618/61234567在上图列示的7个阶段任务中，本项目确定以下阶段为项目的里程碑：需求分析（2001年4月30日前结束）战略规划（2001年5月18日前结束）系统解决方案设计（2001年6月4日前结束）实施计划（2001年6月11日前结束）对于确定的里程碑，双方应确保在规定的时间内完成所有工作项目准备战略规划需求分析现状调研解决方案设计验收实施计划123456789101112131415以下为本项目总体实施计划，在确保里程碑工作按时完成基础之上，总体计划中各阶段的具体工作可以根据实际情况做灵活调整实施阶段时间（2001年）汉普顾问生成文档广州地铁项目组需配合工作广州地铁职能部门需配合工作一、项目准备5/3-9/3成立项目组织，制定项目管理制度及相应的激励考核办法5/3-6/3提出指导意见无成立项目小组，明确组内人员分工及责任，制定项目实施制度和考核办法成立以部门一把手为主的职能部门推进小组，明确组内人员分工及责任了解广州地铁概况及本项目的具体目标6/3-7/3am陈军晓、魏威、王世军、王新玲、顾有功参与讨论，根据实际情况提出建设性意见，并及时确认汉普项目组提交的文档了解本次项目的目标、范围、总体实施计划等信息；项目组启动会及企业信息化理念培训7/3.pm王大文、孔宇等讨论确定项目的目标、范围和方法8/3-9/3am陈军晓《广铁项目的目标、范围和实施方法》准备调研阶段调研问卷6/3-8/3陈军晓、魏威、王世军、王新玲、顾有功《调研问卷》讨论调研问卷9/3魏威、王世军、王新玲、顾有功讨论确定下周详细工作计划9/3陈军晓、魏威《周工作计划》参与讨论、确定、布置下周计划二、现状调研及流程分析12/3-30/4现状调研工作：确定调研问卷，并下发给相关部门调研问卷填写、回收部门调研公司领导访谈12/3-23/4魏威、王世军、顾有功、孙启群等(9/4内部定稿16/4绐对方项目组23/4最后确定)《广州地铁现状调查报告》《广州地铁业务流程描述及分析报告》《广州地铁IT能力评估报告》组织、协调并参与培训、流程描述、调研等工作配合调研、流程描述工作业务流程描述工作：各部门提交业务流程清单项目组审核并确定核心业务流程清单业务流程描述工作分工业务流程理念及描述方法培训（针对个部门的联络员）业务流程描述（一稿）项目组审核，提出修改意见业务流程确定业务流程分析,撰写流程分析报告7/3-12/312/3-13/313/313/314/3-21/322/3-23/326/3-30/32/4-16/4魏威、王世军、顾有功、孙启群三、需求分析15/3-30/4需求调查表设计15/3-16/3魏威、王世军、顾有功、孙启群《广州地铁IT需求报告》《广州地铁关键业务流程优化方案示例》组织、协调并参与培训、流程描述、调研等工作配合需求分析、流程优化工作战略层需求17/3-16/4管理层需求业务层需求关键业务流程图分析及优化设计1/4-15/4撰写分析报告16/4-20/4参观标杆企业1/4-30/4四、战略规划7/5-18/5IT规划方法论培训撰写《战略规划书》陈军晓、魏威、唐晓云、王世军、顾有功、《广州地铁IT战略规划设计报告》《广州地铁IT管理体系报告》组织参与有关培训，讨论、确定战略规划配合总体规划工作五、解决方案设计14/5-4/6