广东科龙电器股份有限公司ERP系统培训

安达信公司二○○二年一月八日广东科龙电器股份有限公司企业资源计划（ERP）系统培训©2002安达信公司版权所有主要内容一、科龙对信息技术和ERP系统的需求二、ERP系统介绍三、ERP项目的指导思想、系统选择和实施四、ERP实施的项目管理、风险控制和转变促成方法五、总结一、科龙对信息技术和ERP系统的需求©2002安达信公司版权所有信息技术在企业管理中所处的地位企业长远的发展，必须在确认自身战略目标的基础上，对组织架构、业务流程和绩效评估三个元素进行整合，并取得信息技术的充分配合与支持，才能达成全面提升管理水平的目标。经营战略信息技术绩效评估业务流程组织架构安达信企业管理模型©2002安达信公司版权所有科龙面临的外部挑战迈进21世纪，全球行业和市场的内容不断地发生转变，同样影响到中国企业的生存和发展，科龙在新的经济形式下所面临的主要外部挑战：全球一体化投资经营日趋无国界化中国加入世界贸易组织全面开放国内市场，企业面临进口产品的全竞争政府机构改革和转换机制企业必须顺应变革，努力完善自身职能知识经济知识成为竞争战略中的重要组成部分新技术的不断涌现市场竞争激烈，迫使企业以最短时间更新产品因特网的发展加快了市场的信息交流，改变了传统的交易方式©2002安达信公司版权所有科龙管理层面临的内部挑战•密集的文字报告和报表•报表内容与业绩指标并不相关•缺乏及时性管理报表•缺乏可靠原始数据•不断增加的信息技术投入•冗长，低效的会议•争论，扯皮©2002安达信公司版权所有企业管理难题销售仓库管理生产结算采购•重复采购或采购不足•采购流程的低效（时间、成本）•库存结构不合理•资金占用过多©2002安达信公司版权所有•验货不及时•货物数量不准确•仓储管理不到位•生产缺货•货帐不符销售生产结算采购仓库管理企业管理难题©2002安达信公司版权所有•生产计划及安排混乱•设备使用率低•同类或关联产品生产不均衡•零件、半成品及成品的出入库管理混乱销售结算采购生产仓库管理企业管理难题©2002安达信公司版权所有•报价、竞价管理混乱•销售流程的低效（成本、时间、质量）•客户管理服务不到位•客户的流失结算采购生产销售仓库管理企业管理难题©2002安达信公司版权所有•不能及时、准确结算•影响企业现金周转•不能达到客户的结算要求•缺乏及时的管理报表•缺乏“可分析”的数据采购生产结算销售仓库管理企业管理难题©2002安达信公司版权所有缺乏数据共享系统大部分企业的电脑运用仍然是单机操作或局部联网，各部门是各自为政财务软件功能单一企业财务部所使用的软件往往仅限于簿记功能，缺乏分析控制功能决策支持数据缺乏缺乏统一的信息系统，影响数据的一致性、及时性和可靠性，影响管理深度和细度，使企业难以迅速获得管理决策中所需的准确信息（包括管理报表）缺乏系统间的集成各部门独立开发自己的系统，缺乏系统间的集成，无法进行数据共享和数据分析决策信息的问题根源©2002安达信公司版权所有未来的企业，必须能及时对客户的需求作出响应。敏捷性是企业进入21世纪的竞争武器。科龙不仅要面对产品市场的挑战，同时需要加快对市场的反应速度，信息技术已成为不可缺少的战略管理工具。供应商制造商分销商零售商最终客户及时、准确、无纸化信息流及时、准确、无纸化信息流信息技术是科龙必需的战略管理工具©2002安达信公司版权所有科龙未来信息系统整体架构EnterpriseInformationBus企业信息总线企业信息门户EIP外部信息门户内部信息门户企业资源计划ERP客户关系管理CRM供应链管理SCM协同产品商务CPC企业资产管理EAM数据仓库/决策支持DW/DSS操作系统/数据库系统/网络管理/开发工具数字/声音/图像传输网络网络基础架构/网络安全管理知识管理KM办公自动化/工作流管理OA/WFM二、ERP系统介绍©2002安达信公司版权所有ERP是EnterpriseResourcesPlanning（企业资源计划）的缩写，最初是由美国的GartnerGroup公司在90年代初提出的。根据GartnerGroup的定义，ERP系统是“一套将财会、分销、制造和其他业务功能合理集成的应用软件系统”。ERP的定义©2002安达信公司版权所有ERP系统的历史演变•MRP（60－70年代）物料需求计划。利用物料清单、库存数据和主生产计划计算物料的需求。•闭环MRP（70－80年代）在MRP的基础上，集成了粗能力计划、能力需求计划、生产和采购，形成反馈，构成封闭的循环。•MRPII（80－90年代）制造资源计划。在闭环MRP的基础上，集成了财务、供销链管理和制造，构成了一个完整的企业流程。•ERP（90年代－至今）企业资源计划。在MRPII的基础上，系统集成能力更强，其设计适应于全球运作。©2002安达信公司版权所有ERP系统掌握动态信息，具有模拟功能，辅助企业决策提供绩效评定所需数据，并通过集成系统的应用将各部门联成一个富有团队精神的整体理顺业务流程，实现标准化、程序化管理，做到数据共享，提高企业竞争力人力资源业务流程ERP系统整体架构©2002安达信公司版权所有物料计划生产计划销售市场预测分销管理采购车间控制销售定单分销库存数据计划执行总帐应收帐,应付帐合并报表成本核算财务管理固定资产业绩考核报表生成ERP系统整体架构©2002安达信公司版权所有客户定单制造对象制造什么?制造多少?何时制造?ERP能帮助企业解决以下问题©2002安达信公司版权所有采购定单生产定单客户定单制造资源部件和物料需求?资金需求?何时生产?何时采购?人和设备的能力需求?制造对象制造什么?制造多少?何时制造?ERP能帮助企业解决以下问题©2002安达信公司版权所有制造资源部件和物料需求?资金需求?何时生产?何时采购?人和设备的能力需求?采购定单生产定单客户定单制造对象制造什么?制造多少?何时制造?ERP能帮助企业解决以下问题©2002安达信公司版权所有成本核算原材料成本?人工成本?间接费用?财务管理应付帐总帐制造资源部件和物料需求?资金需求?何时生产?何时采购?人和设备的能力需求?采购定单生产定单客户定单制造对象制造什么?制造多少?何时制造?财务管理应收帐总帐ERP能帮助企业解决以下问题©2002安达信公司版权所有ERP系统功能介绍•财务管理总帐管理应收帐管理应付帐管理•联机收帐功能•任意定义用户的应收款报告周期•在线输入顾客数据•客户信息快速输入功能•客户信息可以从其它系统中导入的方式•系统支持文件进行分类管理•灵活的开票程序•自动转账•对收款自动进行帐务处理集团财务合并•支持报表合并和数据转移•提供数据映射规则•自动生成抵消分录•现金流量控制•可以记录重要的供应商信息•管理发票和付款处理•系统选项和故障排除•自动付款功能•系统提供了灵活的付款预设项允许设置应付帐系统•用多币种报告业绩•提供制定有效的付款决策所需的信息•制定全方位的预算•特种分类帐设计•各种不同的凭证产生方式•立即纠正任何数据•总分类帐程序设计的灵活©2002安达信公司版权所有ERP系统功能介绍•财务管理(续)现金管理资产管理•支持企业的资产负债表•提供报表•适应会计和税务的法规变化的要求•可以为每一个征税当局选择一个不同的折旧战略•系统所支持多种折旧方式•把ERP项目模块已完工并可以资本化的项目转化为资产信息•预测资本支出•自动生成总帐系统所需的所有资产日记帐分录•具有综合性的银行调节能力•监控欺诈行为•现金管理的现金预测功能•调节银行清单•调节开放性接口对其它系统中的收付款进行调节©2002安达信公司版权所有ERP系统功能介绍•库存物流管理仓库管理分析与盘点物流和运输项目目录•帮助用户控制自己的库存•允许用户灵活地定义对于企业非常重要的库存结构和控制•多址性能•完整的多地点间传送能力•提供灵活的项目号•可扩展的项目属性列表•预定义和客户项目模板•属性定义组织•灵活的控制级别•利用多种方法进行项目分类•库存交易系统•开放式接口•再订货点法•最大最小计划法•自动生成采购单和内部订货请求•提供了多种引用•定义自己的交叉引用类型•全面的确认规则•ABC分析•循环盘点和年终盘点工具•在线查看所有会计交易•提供了灵活的项目目录•销售定单组织设计•基于运输的发运•提供控制和协调定单的功能•优化车辆和集装箱的容量©2002安达信公司版权所有ERP系统功能介绍•采购管理采购请求与采购订单采购预算控制采购接收•在线请求用户输入•根据以前的被批准的供应商来定义一个被批准的供应商名单•根据该请求的不同处理阶段，显示相应的状态•与工作流管理的结合•请购单自动生成功能•采购单生成过程自动化•联机生成请购单，并自动申报审批•存货系统自动生成请购单•安全选项保证特殊业务需要•接收功能•采购中的报告和控制•快速创建询价单•定义审批的供应商目标•通过收据编号、采购订单编号、供应商、项目和/或商务日期范围等方面进行查询。•确保目前和计划的支出不超过可利用的资金范围•自动更新可利用资金的余额•为个别的成本中心、帐号、产品链或它们的结合指定预算控制©2002安达信公司版权所有ERP系统功能介绍•销售管理销售单据的录入其它方面的销售管理销售单据的控制•单据录入界面提供大量的缺省值•允许用户从已有的单据的内容拷贝至当前正在处理的单据•实时了解现有库存量，用户可以获知其承诺量（Available-to-promise）以及相应的日期•定义订单状态的转换流程•设置各状态间的先后控制关系•订单类型进行统一管理•自动应用预先定义的定价与折扣策略•实时的客户信用控制•可以设置不同的使用等级•允许企业将从供应商处采购的货物，直接运送至企业的客户处，而不中转经过自己的仓库•提供对多货币销售体系的支持•支持单件开单与组合开单方式•支持企业内部的销售和采购行为•使用权限的设置•支持从其它数据源导入数据©2002安达信公司版权所有ERP系统功能介绍•生产制造物料清单能力计划成本管理主计划／物料需求计划与产品数据管理（PDM）的关系•允许定义各种类型的物料清单•可以创建多级模型和选项类清单•许多项目分享同样的清单•工程改变单ECOs•ECOs产生新的项目修订•虚拟装配技术•随意分配同样的部件•额外水平上的控制•可以创建任意个主计划•随意将一个需求种类与一个主需求计划或主生产计划相关联•允许为一个特定需求种类将总销售定单的子集加载到主计划中•主计划转换为对可用的与必需的生产容量的估计和对关键资源的估计•可以在进行多个主计划比较•制订能力计划•可以修改每个资源的有效性•用户随时都可以方便地维护、编辑、更改成本•支持假设分析•使用多成本类和成本累计•可以用模拟成本生成存货估价和毛利报告•成本和事务的汇总和明细项之间来回切换•支持存货，材料清单和在制品成本的平均和标准成本核算•PDM系统在产品设计方面覆盖从几何设计、项目计划、领配件文档、功能规格、拼装图、分析结果、物料清单、工艺改造到流程控制•ERP侧重于库存管理、工厂计划、能力计划、物料清单、生产主计划表、成本控制等领域©2002安达信公司版权所有ERP系统功能介绍•项目管理项目及预算成本与成本附加费管理事件控制资产项目•可以创建无限多个工作细目分类结构•项目数据录入提供了定义模板的功能•可以根据工作细目分类结构的不同等级来做预算•制做预算时可以采用两种类型的时间周期•可以创建想要控制的事件的任意组合•可以指定每个事件控制的适用日期范围•允许用户从外部成本采集系统验证并加载事件至当前的项目中•可以在ERP系统中中更正被驳回的事件并重新提交•可以指定哪种成本计入成本基数的定义•可以指定组成该成本基数的事件类型•可以指定是否想建立费率或费率一览表•可以对每种项目类型指定缺省的非直接费率一览表•可以用制造成本代码如附加费或常规费用等把单项合计置入总帐•项目管理系统收集资本项目的所有建造过程中的或已支付的成本，当该资产被用于服务时，它将生成资产单位。这些资产单位将被发送给ERP系统中的资产管理模块，转变成可折旧的固定资产©2002安达信公司版权所有ERP系统功能介绍•人力