道歉信

道歉信道歉信是因工作失误，引进对方的不快，以表示陪礼道歉，消除误解，增进友谊和信任的信函。格式：１.称谓。２.正文：诚恳说明造成对方不快的原因；表示歉意，请予以理解、见谅。３.署名、日期。