戴尔零库存管理

戴尔电脑“零库存”管理制作：郑良知context戴尔公司简介零库存管理方法效益分析总结戴尔公司简介全球领先的IT产品及服务提供商戴尔公司，总部设在德克萨斯州奥斯汀，于1984年由迈克尔•戴尔创立。戴尔公司是全球IT界发展最快的公司之一，1996年开始通过网站采用直销手段销售戴尔计算机产品，2004年5月，戴尔公司在全球电脑市场占有率排名第一，成为世界领先的电脑系统厂商。公司规模与业绩戴尔目前在全球共有约75,100名雇员，其中在华员工超过5,500人。2008财年收入为611.33亿美元。2008年在中国地区的业务收入超30亿美元，仅占戴尔公司总收入的5%。2008年公司在中国采购了230亿美元的零部件。零库存管理戴尔是如何创造出这一系列的业界奇迹的呢？主要依赖于其高效的“零库存”管理模式，大大地降低了公司的物流成本。“零库存”策略的实质通过供应链信息共享和良好的供应链管理，把各个生产和流通环节中需要存储的库存量在满足终端客户需求的前提下降到最小，从而减少整个供应链的库存水平，提高供应链整体效益。零库存实施过程客户根据产品信息，预定所需产品，戴尔根据客户需求及时生产需求信息及时处理，分解成为零配件需求清单并传递配件供应商大量的零配件供应商通过互联网实现零时间的信息沟通标准化的生产过程，具体、详细的生产周期良好的SRM，完善的信息沟通平台完善的物流配套设施，整个供应链管理能力要求较高对客户非现货交易方式，通过延时交付实现零库存戴尔“零库存”策略实现的条件零库存管理物料的低库存高效的物流配送成品的零库存电子信息一体化物料的低库存在库存的数量管理上，戴尔以物料的低库存与成品的零库存而声名远播，其平均物料库存只有约5天。在IT业界，与戴尔最接近的竞争对手也有10天以上的库存，联想的库存管理是中国厂商的最高管理水平，有22天，业内的其他企业平均库存更是达到了50天左右。由于材料成本每周就会有1%的贬值，因此库存天数对产品的成本影响很大，仅低库存一项就使戴尔的产品比许多竞争对手拥有了8%左右的价格优势。高效的物流配送高效率的物流配送使戴尔的过期零部件比例保持在材料开支总额的0.05%～0.1%之间，2000年戴尔全年在这方面的损失为2100万美元。而这一比例在戴尔的对手企业都高达2%～3%，在其他工业部门更是高达4%～5%。成品的零库存以销定产，戴尔公司能准确地掌握市场的需求状况，决定了戴尔的产品生产出来后就能直接送到消费者手中，几乎不会出现商品的积压。论及戴尔的成功之道，几乎是众口一词地归结为“直销模式”。客户进行网上下单后，订单可以再极短时间内迅速传送到生产部门，所需的零部件清单也就自动产生，并将零部件备齐通过传送带送到装配线上。组装人员将零部件组装成计算机，然后用戴尔特制的测试软件进行测试，通过测试的产品送到包装车间，包装后装入相应的卡车运送给顾客。戴尔的直销模式对于产成品的零库存来说是极其重要的，也正是这种直销的模式使得零库存得以实现。电子信息一体化电子工具的广泛应用是戴尔供应链管理的一个显著特征，戴尔电子化的供应链系统为处于链条两端的用户和供应商分别提供了网上交易的虚拟平台。戴尔有90%以上的采购程序通过互联网完成。有了与供货商的紧密沟通渠道，工厂只需要保持2小时的库存即可应付生产。不仅如此，“电子化”还贯穿了从供应商管理、产品开发、物料采购一直到生产、销售乃至客户关系管理的全过程。以销售管理为例，强大的管理信息系统不仅使戴尔能够实现成品的零库存，而且还可以大大提高物流与运输的效率。零库存有何经济效益？零库存经济效益分析——其一零库存可以减少因库存物料而占用企业较多的流动资金，同时加快资金的周转速度。众所周知，制造型企业一般都需要采购大批量的原材料和外包零件。这些会占用企业资金的很大一部分。这将给企业带来沉重的利息负担并加大企业的风险。相关数据表明，运用零库存的管理可以使企业的库存比率平均降低45%-85%，使企业的流动资金的周转率得到大幅度的提高。零库存经济效益分析——其二零库存避免了企业生产的产品严重积压的风险。市场需求往往是随机变化的，企业的产品一旦发生滞销就会造成产品积压，占用企业大量的资金，这个时候通过合理的库存管理来调节，就会降低企业库存积压的风险。零库存经济效益分析——其三零库存同时降低了企业库存管理的成本，尤其是物流成本。库存费用包括存储费用和管理费用两部分。采用零库存管理后，由于企业库存规模缩小，相关的储存费用就会大大降低，同时用于库存管理的员工数量也会相应的减少。这些变化都会为企业节约费用，从而增加利润。零库存经济效益分析——其四零库存大大提高了管理效率。要达到真正意义上的“零库存”是不可能的，但零库存管理的目的是通过降低库存，发现企业库存管理中的问题并把它一一解决，从这个意义上讲，零库存管理是一种先进高效管理理念。个人总结一零库存是一个比较值得推荐的管理模式。无论是其先进的理念还是其所创造的巨大经济效益都是非常值得我们国家的一些企业所借鉴的。从我们物流学的角度来分析，零库存是一个减少企业物流成本非常有效的方法。库存在成本在物流成本中占的份额还是相当大的。零库存可以大大减少仓储费，库存折旧损失，库存保险费，仓库管理费……这些费用的节省将大大减轻企业的资金周转压力，对企业提升自身竞争力大有帮助。个人总结二零库存得管理方式虽好，但是盲目效仿戴尔的零库存管理模式往往导致失败。对于我国很多企业而言，我们的电子信息系统目前还达不到要求。目前中国物流设施落后，物流管理方法的欠缺也成为实施零库存得很大阻碍。我们今后应该致力于建立完善的物流体系，建立强大的信息系统，循序渐进地朝着零库存管理方向迈进。