(修改)放射科不良事件的报告制度及处理流程

放射科不良事件的报告制度为持续提高放射科的患者安全质量，根据卫生部提出的首要安全和《医院评审标准和细则》的具体要求，结合放射科实际，制定放射科不良事件报告制度，望科室人员遵照执行。一、不良事件内容：1、漏诊、误诊；2、漏摄；3、患者坠床或跌倒；4、摄错部位；5、打错片或对错片；6、摄错患者；7、漏诊；8、未按时间出报告引起纠纷；9、对患者及家属态度不佳，发生争吵；10、危急患者未按危急值报告制度处理；11、造影剂外渗或造影剂过敏；12、其它（如：摄片为废片，医生错开检查单而摄片技师未注意到或不提示等）二、发生不良事件报告程序：发生不良事件︱告知科室主任或副主任︱对不良事件进行评估︱视情节、重要性决定是否上报医务科——院长室︱记录不良事件发生情况——并妥善保管好记录资料三、处罚：1、不良事件发生后，及时报告，最终未形成医患纠纷，不予处罚；2、不良事件发生后，及时报告，最终形成医患纠纷，处理时，酌情处罚；3、不良事件发生后，未及时报告，虽然最终未形成医患纠纷，一旦发现，给予处罚；4、不良事件发生后，未及时报告，最终形成医患纠纷，处理时，加重处罚。四、奖励：1、不良事件发生后，及时报告，及时采取补救措施，给予表扬；2、不良事件发生后，及时发现，帮助疏导处理，使事件平息，给予一定奖励。五、汇总：1.不良事件发生后，组织科室人员分析，提出落实整改措施。2、每年将典型的、有建设性的案例汇总后，隐去当事人，组织全科人员集中学习，促进医疗质量的持续性改进。