格力-流程图

珠海格力电器股份有限公司信息化是从一套管理信息系统开始的。当时企业正在从计划经济下形成的粗放的生产管理向市场经济要求的现代企业的经营模式转化，中间涉及企业改革、改组、改制。为适应这一改革潮流，格力电器计算机中心根据企业生产经营需要，开发了一套管理信息系统，覆盖企业运作的各个方面。这套系统应用效果不错，为企业的腾飞发挥了巨大作用。好空调，格力造“好空调，格力造”，这句话大家都听得多了!成立于1989年的珠海格力电器股份有限公司（简称为格力电器），1996年在深交所上市，并被誉为中华第一股，是中国目前生产规模最大的空调生产基地，现有固定资产原值8亿元，拥有年产空调器350万台的能力，是中国目前生产规模最大、技术实力最强的空调生产基地。至今格力已经开发出了7大系列、50多个品种、1200多个规格的空调产品，品种规模之多、系列之齐全居全国首位。而这个成绩的取得与格力利用信息化手段息息相关。先合理化、再制度化从1991年开始使用计算机网络辅助管理以来，格力电器在信息化应用方面一直坚持一个方向：服务于企业经营目标，提高企业的快速反应能力，提高企业营运效率。格力电器信息化是从一套管理信息系统开始的。当时企业正在从计划经济下形成的粗放的生产管理向市场经济要求的现代企业的经营模式转化，中间涉及企业改革、改组、改制。为适应这一改革潮流，格力电器计算机中心根据企业生产经营需要，开发了一套管理信息系统，覆盖企业运作的各个方面。这套系统应用效果不错，为企业的腾飞发挥了巨大作用。但随着格力电器飞速发展，这套系统的局限性也逐渐显现。从1991年到1996年，短短5年的时间内，格力电器的空调年产量已经从2.8万台增长至92万台，产值从1.2亿元增长至29亿元。随着企业的发展，模块化的信息系统已经很难满足要求，由于不同模块的程序是由不同时期的不同人开发的，缺乏总体设计，因此模块间存在着资源共享程度差、集成性不好的问题。1997年，格力电器现任董事长朱江洪毅然决定实施ERP系统。在实施ERP前，格力电器邀请了863专家组的专家对所有高层、中层干部及企业骨干进行了多次培训，普及推广ERP知识。随后，格力电器用了半年的时间，对国内利玛和以前的开思，以及国外四班、SAP、Oracle、SSA、Baan、QAD等十几家ERP软件商进行了调研，结果发现各有特点，难以取舍。这时，该公司的领导认为，ERP软件之间并没有孰优孰劣的差别，没有十全十美的软件，也没有全能的软件，在进行选择时，不能看是国内还是国外的产品，也不能看大小，关键要看哪家的产品最适合本公司的应用，能帮公司解决最关键的业务问题。经过流程优化、需求分析、软件演示、综合考评之后，格力电器选择了Baan公司的ERP软件。实施的关键在进行了近4个月的需求分析及流程重组后，1998年12月12日格力电器召开了ERP工程实施动员大会，会后Baan公司开始调配有关实施人员进驻格力。1999年元月3日，整个ERP系统的实施正式启动，由此揭开了格力电器ERP工程实施的序幕。决定采购一个ERP系统是件相对容易的事情，BPR的实施却充满挑战，一个强有力的领导班子是项目成功的关键。格力电器领导深明其中的道理，他们决定让有权力考核各部门及更改公司业务流程的全质办牵头，由各部门的业务骨干及计算机中心的人员组成项目组，实施完后再移交计算机中心，项目组可以根据ERP规范的需求，要求其他部门改变管理流程，这为ERP的顺利实施创造了条件。格力电器购买了BaanERP系统的所有模块，可处理从财务管理到销售预测、采购、库存管理、制造控制、项目管理、服务与维修、分销和运输等所有业务。1.格力电器企业模型格力电器利用顾问优化后的流程和Baan公司软件流程结合，建立了格力公司模型，为每一位员工设置了不同的菜单及用户权限，它使格力电器将注意力集中于一系列高级功能，而不是复杂的应用软件配置或没完没了的产品设置。2.分销子系统的实施该系统于2000年1月1日开始并行使用，在2000年8月26口投入正式运行。分销系统主要包含分销需求计划、销售合同、电子数据交换、销售控制等模块。3.制造子系统的实施制造模块在2000年10月26日试运行，2001年1月份开始并行使用。2001年7月26日淘汰老系统。主要包含Baan制造系统包括能力需求计划、生产控制、工程更改控制、主生产计划、工程数据管理等模块。4.财务子系统的实施财务模块2001年1月份开始并行使用，在不断完善财务模块的功能后，在2001年10月26日淘汰老系统，全面使用新系统。BaanERP系统财务模块主要包含应收账、应付账、现金管理、预算系统等。ERP带来20%的增长对于系统的成功实施，格力电器认为以下几个方面值得注意：1.产品基础数据的准备是项目成功与否的关键，完整、准确地准备好基础数据，项目就成功了一半。2.实施各阶段责任明确，及时总结，步骤分明，文档完整、准确。3.加强沟通、宣传工作，佐以严密的培训计划，保障项目的良性运转，避免部分部门、分厂因工作紧张，以应付生产为借口，对项目实施支持和配合不够。4.应注重顾问队伍及项目组的稳定，格力电器的项目早期因Baan公司内部的问题而进展缓慢，在Baan公司被收购后，项目才走上正轨。对于实施ERP系统带来的成效，格力电器认为ERP系统不仅提高了企业管理水平，同时也获得了良好的经济效益，这些经济效益包括直接和间接的两个方面。1.直接经济效益●缩短了研制周期，质量显著提高，市场响应的速度明显加快。空调从构思到产品下线只需90天时间，产品一次交检合格率从1998年的98.5%提高到2001年的99.8%。●按照应用软件的管理思想和逻辑，对生产计划进行重新设计，优化了生产管理过程，增加了产量，在价格战年年打的情况下，实现主营业务收入每年保持20%的增长。●提高了决策支持的准确率和及时性。2.间接经济效益●ERP的实施，掌握企业现状及将来发展的方向，规范了企业的基础管理和运作方式，使公司建立起了科学的管理体系和快速反应的企业经营机制。●企业流程重组对企业业务流程进行了优化，进一步完善了企业基础管理工作，大大提高了工作效率，增加了管理工作的深度。●提高了企业的声誉，增强了市场的竞争能力和应变能力。