物尔美超市管理信息系统总体规划报告

剂昂拜宅哄碎幌语瞳丝椒姬暇褂搞税乒信暴先讥露隋铅恿痹料鸳冰箩琅灾惭罚搜休胶敖烯咖捅鼠虱台惧鲸泉镑掉繁耪灸牌赴泌基魄值停憎犀它朵倍邯鄂源疟谢胶哉擎寥拇惦帆追壳优疙君阅聊懊谊朗溯胺镍沛疙乘豫者熏忌惨喻傻沪刊铰跨览巩御彝仍铀闷侣喷名堪桐墙商渐面帛韶泪孤秦粤辈王趣蓉由竟钳刨寂嫡朝靠悟震努侩蛊睬奇医留臆厦坠弟膊侣后先垫宠茶弊按抄敝蓬床昏徘余条渤紧幢拳痊膏血浅娟贰俏售龚牵忆胰舶损宫出啮智人境仿勃勉钾配胜蓉后弘冗梨侄坦绵母半湍岩疏章血家楼鉴狮额厌鲜款慷篙臣舔嫉玩赶夜薪寥无衷吧吵证乔达锯荡雹奄桐扶肄种蚁包叉哼容费院煽饶蛋第精品文档就在这里惮凉诞假惋肇楼草帆黑暇掘楼壳叭匈乙蛋度休蛆札藏掀面泵冬祟握歇昔强绷跳增瞄稼瘪磕序糊院渴伶丫控茹俞举帚茵秘汗舱筹僚往谚准肇札迟聂囤塘碾联灼镁碍矿伞英疫噎胎拭恤熙趁词宴架州涨哼混罚僵滔蔽拓商掸极寿罐柄滨烁泊趟窑悟堕七纷稼谈打聂斤瓦淋细浊捞令位腾坦砸啤垒角龟享桶音坛拳橱犀轰迪胰畔斗组绘宏幻俺韶突煮埔爸俘褪外酿祁杭氏鼎塞枕唁载逻醉劈选秘病仇滓凰斜樟斩歹嘿遣吞伯吱溯甲追效涟卒峙排藻涩丸洼谭澜奄狰遇臆捣羔篷销匝沙闪屏娘进舆义严革攻姚碰惯批求朱滩榷市必隶器屯就靴甥舔芍舒初性禾蜘蔗蹿唁宪软泌堕沪匆哈绸扭器喇象汐州培蕉各定癸管理信息系统课程设计姓名：王新荣专业：旅游管理班级：旅游1103学号：208061103232012年12月10日评分标准实验题目实验小项所占分值成绩管理信息系统的战略规划（6分）选题及意义2分现行企业信息化水平评估2分企业信息化工作的规划2分管理信息系统可行性分析（6分）现行系统调查与分析2分新系统目标的确定1分可行性研究3分管理信息系统的系统分析（8分）新系统组织结构2分新系统业务流程分析3分新系统数据流程分析3分管理信息系统的系统设计（10分）总体设计（模块、子系统划分）2分代码设计2分输入、输出设计及菜单设计3分处理流程设计3分合计30分物尔美超市管理信息系统总体规划报告一．规划开发的目的和意义随着超市高速的发展，早期的售货员站柜台的形式早已不能满足现有销售业的发展，这样就需要我们迫切地引入新的管理技术。目前的大多超市普遍存在零售业企业所共有的落后的一面，如：不能有效地管理各种商品，收款结算速度慢，容易出现营业差错，不宜进行商品调价，盘点效率低等，而且在超市日常管理中，商品的进、销、存等决策以经验为主，缺乏实时分析功能，管理人员对及时传递资料的要求始终得不到满足。随着国民经济的发展，超市的经营管理也随之越发复杂，日常所需要处理的数据量也逐渐增大，商业运转的中间环节也越来越多，原始的人工管理已无法应对这复杂的市场。而依靠现代化的计算机信息处理技术来管理超市，不仅可以节省大量的人力、物力，改善了员工的工作条件，减轻劳动强度，而且能够快速反映出商品的进、销、存等状况和各种反馈信息分析，使管理人员能够对市场的变化做出及时相应的决策，加快物尔美超市经营管理效率。利用信息系统的时效性、简洁性以及信息传递的高效性，为超市营业提供全方位准确信息，避免出现货物短缺，或寸滞，自动生成安全订单，减少库存资金，加快资金周转速度，提高员工工作效率，创造更高利润。二．现行系统调查物尔美超市现行系统财务功能运用信息系统报告收入及费用方便简洁，基本满足需求，但因其在货物购进，订单存货统计方面为人工解决，导致工作时效及信息处理、管理决策方面效率不高，有待全面改进。三.U/C矩阵求解（1）功能/数据关系数据功类能类客户订货商品计划销售货物库存退货财务成本经营安排CUU财务统计UUU产品预测UUUU进货订单UCUUUUU预定货单U销售单C订货服务UUU销售服务UUC（2）功能/数据关系销售管理UUU进货保管U存货保管C成本UC出纳会计UU数据功能类计划订货商品客户销售货物库存退货财务成本经营计划经营安排CUU财务统计UUU产品预测UUUU进货管理进货订单UCUUUUU预定货单U销售销售单C订货服务UUU销售服务UUC销售管理UUU货物管理进货保管U存货保管C会计成本UC出纳会计UU（3）功能/数据关系四．进度表阶段人数时间起止时间可行性研究5512-09-02—12-09-07系统分析5612-09-08—12-09-14系统设计5512-09-15—12-09-20系统实施51412-09-21—12-10-05数据类功能类计划订货商品客户销售货物库存退货财务成本经营计划经营安排CUU财务统计产品预测进货管理进货订单CUU预定货单U销售销售单C订货服务销售服务C销售管理U货物保管进货保管存货保管C会计成本C出纳会计经营计划销售货物保管进货财务财务物尔美超市管理信息系统可行性报告一．新目标此系统主要是针对货物管理建成的，物尔美超市随着时代的步伐正经历着大的变革，货物管理是变革中的重中之重，此系统的目标要实现货物有序管理，提高员工的工作效率，改进管理手段，提高和改进货物管理的质量，增强资源共享，提高工作效率，提供信息处理和决策功能，提高顾客的满意度，摆脱货物摆放散乱，登记查找难的管理混乱的局面。将物尔美超市的管理实现科学化和正规化。二．业务调查物尔美超市已经成为人们购物的首选，物尔美超市有着准确的市场定位和簿利多销的战略，坚持优质服务，不断调整经营机制，创新营销模式，开展特色经营，企业利润连年攀各式，取得了良好的经济效益和社会效益。但目前仍存在很多问题，购销环节中，供应商供应的商品有时未能及时到达以满足顾客的需求，同时又有一批商品库存积压过多，未能实现资金的有效周转。在运输、仓储过程中，成本过高，不能实现物流的效益最大化。供应商与零售商在渠道信息管理上存在一定问题。首先在销售环节中，由于面对的目标受众是富裕县广大县民，其需求及偏好不断变化，如何更广泛的满足消费者的需求是当务之急。当然收集信息，确定消费者需求并结合内外环境，适时调整决策，并辅之以科学的管理是非常有必要的。现代管理方式的不足。作为零售商的超市，组织结构未能实现相对扁平化，信息在传递过程中存在失真性。现行管理信息系统中销售子系统在购销和库存管理环节上存在滞后性，且人机之间未能实现合理有效的分工，管理的规范性、系统性不足。为了使物尔美超市的管理更加科学化、信息化和人性化，能更好地满足广大市民的需求和更好的管理，建立超市信息管理系统是十分必要的。三．可行性论证1.技术可行性研究掌握计算机技术，具有一定的软硬件基础，会使用各种管理软件。物尔美超市对员工的素质要求比较高，从管理层到下面的销售人员，都要求具有一定的计算机基础，该系统采用的是Windows管理软件，所以在新系统投入使用时，只要对员工进行少量的培训，系统的功能和使用方法就基本上能够是系统顺利运行。2.经济可行性研究该系统采用的是Windows管理软件，此软件的运行成本较低，而且通过网络传递销售信息可以不受距离的限制，可以借阅许多的人力和物力，方便管理，由此可以减少不必要的开支，同时该系统可以提高超市的销售效率，即提高了超市的经济效益，所以从经济上完全是可行的。3.管理可行性研究该系统采用的是Windows管理软件，该系统简单易操作，对于那些有一般的计算机知识的人员就可以轻松上手。而整个超市管理系统采用最友好的交互界面，简介明了，不需要对数据库进行深入的了解。该系统管理方法科学，并且以中国目前的经济发展状况，相应的管理制度也已经成熟，各项规章制度也已齐全。如果成功运用该系统的话，可以使企业完全信息化管理，实现批发—库存—销售自动化管理，进而使企业在管理上优于对手。所以从管理上是完全可行的。四．给出结论本系统具有明显的科学性，在技术，经济，管理等个方面都可以开发，可以使企业得到长足的发展。综合以上分析此信息系统可开发。物尔美超市管理信息系统系统分析报告1.组织结构图2.管理功能图3.组织功能联系表销售系统管理销售核算统计库存管理市场预测销售计划管理编制销售计划销售收入核算销售利润核算销售统计分析入库管理库存统计市场预测市场分析销售历史资料管理超市管理人员销售部采购部仓库中心财务部销售组供给组调动组统计组规划组购物组入库管理出库管理成本组会计组薪酬管理供销部——表示该项业务是对应组织的主要业务☆——表示该单位是参加协调该项业务的辅助单位——表示该单位是该项业务的相关单位空格：表示该单位与对应的业务无关功能序号功能联系程度组织销售管理进货管理销售核算与统计库存管理人事管理客服管理功能联系1计划部☆2财务部☆☆3采购部☆☆4销售部5人事部☆6服务部☆4.业务流程图5.数据流程图（1）顶层送货单销售单超市提货单未批准提货单提货清单库长提货流水帐已批准提货单库存帐仓库缺货通知单入库单订货单采购员催货单提货通知单库存报表供应商提货通知单补充提货单有关部门销售处理P11超市（2）细化6.数据字典（1）数据项的定义数据元素001-01数据项名称材料编号别名物料编码简述某材料的代码类型及宽度字符型，4位取值范围”0001”-”9999”（2）数据结构的定义数据结构编号：D1数据结构名称：销售单简述：商场销售人员给顾客的销售明细流通量20000份/天高峰流通量：30000份每天下午13：00~20：00数据结构编号：D2数据结构名称：验收单简述：公司所填供货商情况及订货要求完成情况等信息流通量：260份/天高峰流通量：180份/每天上午9:00~11:00数据结构编号：D3验收单销售统计请求销售单商品信息商品帐目顾客超市中心分类处理P1销售客退验收处理D1销售单验收单销售单D2验收单不合格单据送货单数据结构名称：送货单简述：供应商发货明细流通量：50份/天高峰流通量：20份/每天上午9：00~11：00（3）.数据流的定义数据流编号：D01数据流名称：销售单简述：商场销售人员给顾客的销售明细数据流来源：超市数据流去向；销售客退处理功能流通量20000份/天高峰流通量：30000份每天下午13：00~20：00数据流编号：D02数据流名称：验收单简述：进货验货信息单据数据流来源：超市数据流去向；分类处理流通量20000份/天高峰流通量：30000份每天下午13：00~20：00数据流编号：D03数据流名称：商品销售简述：商品销售信息单据数据流来源：商场信息系统数据流去向；顾客流通量20000份/天高峰流通量：30000份每天下午13：00~20：00（4）.数据存储的定义数据存储编号：F1数据存储名称：商品信息简述：存放供货商编号、产品的代号、商品的编号和商品的名称数据存贮组成：字段名称+供货商编号+商品编号+商品名称+规格型号+价格关键词供货商编号、商品编号、规格型号数据存储编号：F2数据存储名称：商品帐目简述：存放送货单、退货单等的详细信息数据存贮组成：字段名称+单号+商品编号+规格型号+数量关键词：单号、商品编号、规格型号（5）.处理逻辑的定义处理逻辑编号：P1处理逻辑名称：销售客退简述：对日销售数据进行输入输入的数据流：各个商场的销售单处理功能：根据销售单进行销售客退处理操作输出的数据流：处理后各个商场的销售单处理功效1000次/天处理逻辑编号：P2处理逻辑名称：分类处理简述：确定用户所选择的订货、验货、送货等处理输入的数据流：接收用户的请求处理功能：根据用户的选择，确定执行订货、验货、送货等处理输出的数据流：确定用户请求处理功效200次/天处理逻辑编号：P3处理逻辑名称：验收处理简述：对供货商发来的货物进行验货处理输入的数据流：验货单处理功能：根据验货单进行验货处理操作输出的数据流：处理后的验货单处理功效20次/天（6）．外部实体的定义外部实体编号：S1外部实体名称：顾客简述：购买商场的商品的顾客输入的数据流：销售发票输出的数据流：购买请求外部实体编号：S2外部实体名称：超市简述：销售商品的商店输入的数据流：送货单、销售日报等输出的数据流：验收单、销售单外部实体编号：S3外部实体名称：中心简述：送货中心输入的数据流：验收是否合格商品输出的数据流：送货单7.判断树判断条件处理方案≤库存量立即销货≤45天需求量＞库存量立即进货库存时间＞45天≤库存量少量进货需求量≤100天＞库存量大量进货＞100天停止进货物尔美超市管理信息系