ERG理论

ERG理论美国耶鲁大学的克雷顿·奥尔德弗（Clayton.Alderfer）在马斯洛提出的需要层次理论的基础上，进行了更接近实际经验的研究，提出了一种新的人本主义需要理论。奥尔德弗认为人们共存在3种核心的需要，即生存（Existence）的需要、相互关系（Relatedness）的需要和成长发展（Growth）的需要，因而这一理论被称为ERG理论。1生存的需要生存的需要与人们基本的物质生存需要有关，即生理和安全需求（如衣、食、等），关系到人的存在或生存，这实际上相当于马斯洛理论中的前两个需求。(生理、安全)2相互关系的需要相互关系的需要，即指人们对于保持重要的人际关系的要求。这种社会和地位的需要的满足是在与其他需要相互作用中达成的，与马斯洛的社会需要（情感和归属）和尊重需要分类中的外在部分是相对应的。3成长发展的需要奥尔德弗把成长发展的需要独立出来，它表示个人谋求发展的内在愿望，包括马斯洛的自尊需要分类中自我实现层次中所包含的特征。即个人自我发展和自我完善的需求，这种需求通过创造性地发展个人的潜力和才能、完成挑战性的工作得到满足，这相当于马斯洛理论中第四、第五层次的需求。自我实现需要成长尊重需要社会需要关系安全需要生理需要生存ERG理论与需要层次理论比较•2、ERG理论和马斯洛需要层次理论的关系：•①ERG理论和马斯洛需要层次理论相似，也认为人的需要具有层次性和发展，生存、关系、成长需要是逐层发展的，低层次的需要得到较好的满足，个体便会增强对较高层次的需要。•②ERG理论和需要层次不同的是：•A、需要层次不一定严格地像马斯洛认为的是逐级发展的阶梯式序列，在一些情况下，是可以越级发展的，例如，甚至在生存和关系需要没有得到满足的情况下，一个人可以将成长工作作为激励因素而存在；•B、满足较高层次需要的努力受挫会导致倒退到较低层次的需要。马斯洛认为一个人会滞留在某一主导需要层次上直至这一需要得到满足，ERG理论却认为，当一个人较高层次和需要得不到满足时，较低层次的需要强度会增加，如无法满足成长需要就可能把主要精力和热情用于生存需要的满足。•ERG理论的这两点不同，与我们关于人类需要发展变化的复杂性是一致的，在组织实线中也表明在有一定的适应性，理论上是对需要层次理论的有益补充。总之，ERG理论代表了关于需要层次的一种更为有效的观点。ERG理论的原则：1）需要并存原则：ERG理论并不强调需要层次的顺序，认为某种需要在一定时间内对行为起作用，而当这种需要的得到满足后，可能去追求更高层次的需要，也可能没有这种上升趋势。（2）需要降级原则：ERG理论认为，当较高级需要受到挫折时，可能会降而求其次。（3）ERG理论还认为，某种需要在得到基本满足后，其强烈程度不仅不会减弱，还可能会增强，这就与马斯洛的观点不一致了。ERG理论的评价：阿尔德弗的ERG理论在需要的分类上并不比马斯洛的理论更完善，对需要的解释也并未超出马斯洛需要理论的范围。如果认为[[马斯洛的需要层次理论]]是带有普遍意义的一般规律，那么，ERG理论则偏重于带有特殊性的个体差异，这表现在ERG理论对不同需要之间联系的限制较少。ERG理论对现代企业管理的意义：作为一名高层管理者，应从调查研究入手，了解和满足下属的需要。人的需要是复杂的、多方面的；人的需要也是产生行为的基础。因此，对下属的生存需要、相互关系需要和成长发展需要问题的解决，乃是激发其行为，调动工作积极性，进而实行有效管理的重要方法和途径。当然，要满足下属的需要，是件很不容易的事情。企业高层主管应该在调查研究的基础上，对下属的需要进行综合分析，同时考虑到下属的个性心理特点，逐步地、合理地解决其问题。当有些需要不能满足，或一时得不到满足时，也应向下属解释清楚，做好思想引导工作，从而实现由需要——动机——行为企业目标的预期管理目的，做好下属的管理工作，真正做到“激励相容”。此外，高层管理者还应特别注重下属较高层次需要的满足，以防止“受挫——回归”现象的发生。