How-Diversity-Makes-Us-Smarter中文译文

HowDiversityMakesUsSmarterBeingaroundpeoplewhoaredifferentfromusmakesusmorecreative,morediligentandharder-workingByKatherineW.PhillipsonOctober1,2014Thefirstthingtoacknowledgeaboutdiversityisthatitcanbedifficult.IntheU.S.,wherethedialogueofinclusionisrelativelyadvanced,eventhementionoftheword“diversity”canleadtoanxietyandconflict.SupremeCourtjusticesdisagreeonthevirtuesofdiversityandthemeansforachievingit.Corporationsspendbillionsofdollarstoattractandmanagediversitybothinternallyandexternally,yettheystillfacediscriminationlawsuits,andtheleadershipranksofthebusinessworldremainpredominantlywhiteandmale.Itisreasonabletoaskwhatgooddiversitydoesus.Diversityofexpertiseconfersbenefitsthatareobvious—youwouldnotthinkofbuildinganewcarwithoutengineers,designersandquality-controlexperts—butwhataboutsocialdiversity?Whatgoodcomesfromdiversityofrace,ethnicity,genderandsexualorientation?Researchhasshownthatsocialdiversityinagroupcancausediscomfort,rougherinteractions,alackoftrust,greaterperceivedinterpersonalconflict,lowercommunication,lesscohesion,moreconcernaboutdisrespect,andotherproblems.Sowhatistheupside?多元化怎样令我们更聪明身边的人与我们不同，使我们更具创造性，更勤勉，也更努力。凯瑟琳·威廉姆·菲利普2014·10·1首先，我们要承认，多元化这个问题很深奥。在美国，这个对各种观点包容性相对较高的国家，提到“多元化”，人们也会感到焦虑不安，矛盾重重。最高法院的法官们对多元化的原则难以达成一致意见，他们努力去实现审判的多元化；企业为能在内外部形成并实现多元化散尽千金，尽管如此，它们仍就面临着歧视诉讼；商界的领导阶层，仍由白人和男性主导。我们有理由提出这样的疑问，多元化对我们有什么益处。专业技术多元化的益处显而易见——想要研发一款新型汽车，工程师，设计师和质量控制专家缺一不可——那么社会多元化的益处是什么呢？种族，名族，性别和性取向方面的多元化，又会为我么带来怎样的益处呢？研究表明，团体中的社会差异会引起一系列问题，如：内心不安，交往困难，信任缺失，感知性人际冲突增强，交流减少，凝聚力降低，对不敬的敏感度增强等。那么，其优点又体现在何处呢？Thefactisthatifyouwanttobuildteamsororganizationscapableofinnovating,youneeddiversity.Diversityenhancescreativity.Itencouragesthesearchfornovelinformationandperspectives,leadingtobetterdecisionmakingandproblemsolving.Diversitycanimprovethebottomlineofcompaniesandleadtounfettereddiscoveriesandbreakthroughinnovations.Evensimplybeingexposedtodiversitycanchangethewayyouthink.Thisisnotjustwishfulthinking:itistheconclusionIdrawfromdecadesofresearchfromorganizationalscientists,psychologists,sociologists,economistsanddemographers.InformationandInnovationThekeytounderstandingthepositiveinfluenceofdiversityistheconceptofinformationaldiversity.Whenpeoplearebroughttogethertosolveproblemsingroups,theybringdifferentinformation,opinionsandperspectives.Thismakesobvioussensewhenwetalkaboutdiversityofdisciplinarybackgrounds—thinkagainoftheinterdisciplinaryteambuildingacar.Thesamelogicappliestosocialdiversity.Peoplewhoaredifferentfromoneanotherinrace,genderandotherdimensionsbringuniqueinformationandexperiencestobearonthetaskathand.Amaleandafemaleengineermighthaveperspectivesasdifferentfromoneanotherasanengineerandaphysicist—andthatisagoodthing.事实表明，要想构建创造力十足的团队和组织，多元化必不可少。多元化会使创造力增强。它推动了对新颖信息和观点的探索，成就更好的决策，从而使问题得以解决。多元化能改善公司的财务状况，造就自由的探索及突破性的革新。听取不同的意见会改变你的思维方式。这可不是一厢情愿的空想：通过对科学家，心理学家，社会学家，经济学家及人口统计学家团体数十年的追踪研究，我最终得出了这样的结论。信息与创新要想理解多元化的积极影响，关键在于理解信息多元化的概念。当人们聚集在一起以小组为单位解决问题时，不同的人带来了不同的信息，主张和观点。我们讲到学科背景多元化时，这一点尤为明显——不妨回头想想刚才提过的跨学科团队造车的情形。同样的逻辑也适用于社会多元化。种族，性别和其它方面各不相同的人们会为手头的工作带来独到的信息和经验。男性工程师和女性工程师从工程师和机械专家的角度，可能对同一事物持有不同的观点——这是件好事。Researchonlarge,innovativeorganizationshasshownrepeatedlythatthisisthecase.Forexample,businessprofessorsCristianDeszöoftheUniversityofMarylandandDavidRossofColumbiaUniversitystudiedtheeffectofgenderdiversityonthetopfirmsinStandard&Poor'sComposite1500list,agroupdesignedtoreflecttheoverallU.S.equitymarket.First,theyexaminedthesizeandgendercompositionoffirms'topmanagementteamsfrom1992through2006.Thentheylookedatthefinancialperformanceofthefirms.Intheirwords,theyfoundthat,onaverage,“femalerepresentationintopmanagementleadstoanincreaseof$42millioninfirmvalue.”Theyalsomeasuredthefirms'“innovationintensity”throughtheratioofresearchanddevelopmentexpensestoassets.Theyfoundthatcompaniesthatprioritizedinnovationsawgreaterfinancialgainswhenwomenwerepartofthetopleadershipranks.Racialdiversitycandeliverthesamekindsofbenefits.Inastudyconductedin2003,OrlandoRichard,aprofessorofmanagementattheUniversityofTexasatDallas,andhiscolleaguessurveyedexecutivesat177nationalbanksintheU.S.,thenputtogetheradatabasecomparingfinancialperformance,racialdiversityandtheemphasisthebankpresidentsputoninnovation.Forinnovation-focusedbanks,increasesinracialdiversitywereclearlyrelatedtoenhancedfinancialperformance.对大型创新机构的研究，再次表明情况的确如此。举这样一个例子，马里兰大学的克里斯蒂安·德热与哥伦比亚大学的大卫·罗丝两位商业教授研究了在标准&普尔（一家为反映全美股票市场情况的公司）指数综合排名前1500名中的顶级公司中，性别差异的影响。首先，他们查看了从1992年至2006年工资顶尖管理团队的规模及性别组成。之后，他们又查看了公司的财政状况。他们发现，一般情况下，用他们自己的话来说“公司高管团队中有女性代表，会令公司的价值提升420亿美元。”同样，他们根据调查比率及资产的扩展费用对公司的创新强度进行了评估，发现看重创新且顶尖领导团队中有女性的公司，财务收益更多。种族多元化有着类似的益处。在一项2003年实施的研究中，达拉斯德克萨斯大学管理学教授奥兰多·理查德及其同事调查了美国177家国家银行的高管，并汇总出一个数据库。这个数据库对比了银行的财政业绩，种族多元化及行长对创新的关注程度。在那些注重创新的银行中，财政业绩的增长明显与种族多元化的增加息息相关。EvidenceforthebenefitsofdiversitycanbefoundwellbeyondtheU.S.InAugust2012ateamofresearchersattheCreditSuisseResearchInstituteissuedareportinwhichtheyexamined2,360companiesgloballyfrom2005to2011,lookingforarelationshipbetweengenderdiversityoncorporatemanagementboardsandfinancialperformance.Sureenough,