铁路客运员参考书(中级考题)

第二部分中级工一、铁路客运员中级练习题(一)选择题1．国家铁路营业站的启用、封闭和营业范围的变更经批准后，在()上公布。(A)《铁路客运运价里程表》(B)《铁路客货运输专刊》(c)《客运规章汇编》(D)《人民铁道》2．国家铁路营业站的启用、封闭和营业范围的变更由()批准。(A)国务院(B)国务院铁路主管部门(C)铁路局(D)当地政府3．《铁路旅客运输办理细则》由()负责解释。(A)国务院铁路主管部门(B)铁路局(C)铁路局客运部门(D)站、段4．铁路车站、列车及与()有关人员在执行职务中的行为代表承运人。(A)经营(B)运营(c)运输(D)客货运输5．客票基本票价是以()的票价率为基础，按照规定的旅客票价里程区段，采取递远递减的办法确定的。(A)人／m(B)人／10m(C)人／100km(D)人／km6．卷烟工商企业公务人员乘车跨地(市)携带业务用烟数量为().(A)100条(B)150条(C)200条(D)250条7．退役伤残军人的“革命伤残军人证”由()签发。(A)中国人民解放军后勤部(B)各省、自治区、直辖市民政部门(C)中华人民共和国民政部(D)所在地县级以上民政部门8．()旅客必须在开车48h以前办理改晚乘车签证手续。(A)团体(B)重点(C)学生(D)军人9．月度站台票的式样和价格由()自定。(A)铁路局(B)省物价部门(c)车站(D)国务院铁路主管部门10．旅客要求变径符合使用原票乘车的规定时，可在原票背面注明()，加盖站名戳，凭原票乘车。(A)变更经由××线(B)变更经由××站(C)变更经由××局(D)变更经由××车11．行李、包裹货签上的内容应清楚、准确，并与()相应的内容一致。(A)行李票(B)包裹票(c)托运单(D)行李、包裹交接证12．根据行李、包裹运输合同押运包裹的押运人，凭()乘车。(A)包裹票(B)客运记录(C)行李、包裹装卸交接证(D)车票13．旅客携带动物乘车，到站发现时应按该件全部重补收()四类包裹运费。(A)始发站至下车站(B)上车站至列车终到站(C)上车站至下车站(D)发现站至下车站14．托运()必须派人押运。(A)军犬(B)彩电(C)音响(D)冰箱15．因()产生退票时，应收退票费。(A)卧铺重号(B)线路中断(C)误售车票(D)旅客伤、病不能继续旅j16．()不能购买学生票。(A)新生入学(B)小学生(C)应届毕业生(D)转学17．动车组列车()。(A)只售二等座车学生票，票价为全价票价的50％(B)只售二等座车学生票，票价为全价票价的75％(C)只售一等座车学生票，票价为全价票价的50％(D)只售一等座车学生票，票价为全价票价的75％18．烟草专卖品个人携带证在有效期内()。(A)可重复使用(B)只能使用两次(C)只能使用一次，不得重复使用(D)使用次数不限19．安检工作确保通道畅通，旅客等待时间不超((A)3min(B)4min(c)5min(D)6min20．烟草专卖品个人携带证的有效期最长不超过()。(A)10日(B)15日(c)30日(D)90日21．办理过轨运输应报()批准。（A)铁路局运输处(B)铁路局（c)地方铁路运输企业(D)国务院铁路主管部门22．线路中断，旅客持票等候通车后继续旅行时，车站应根据()延长车票有效期。（A)旅客候车日数(B)列车运行日数（C)线路中断日数(D)原车票有效期日数23．线路中断后，旅客买票绕道乘车时，车站应按()计算票价。(A)远径路(B)近径路(c)实际径路(D)最短径路24．发站给中途站预留的包房，可利用其发售最远至预留站的软座车票，但涉及夜间()乘车，不得超过2h。（A)20时～7时(B)20时一8时(c)20时～9时(D)21时一8时25．线路中断铁路组织原列车绕道运输时，旅客原票（)，但中途下车即行失效。(A)只补收不退还(B)不补收应退还票价差额(c)不补不退(D)补收部分票价差额26．烟草专卖品个人携带证由()签发。(A)起始地的市级烟草专卖局(B)到达地的地市级烟草专卖局(c)起始地的地市级工商局(D)到达地的地市级工商局27．定期站台票季票有效期为()。(A)3个月(B)1个月(c)半年(D)1年28．学生购买联程票或乘车区间涉及()的，可分段购票。(A)特快列车(B)快速列车(c)直通列车(D)动车组列车29．分乘与旅行变更同时发生时，按()核收一次续费。(A)变更人数(B)变更张数(c)分乘人数(D)分票张数30．()不能托运行李。(A)铁路乘车证(B)市郊定期客票(C)儿童票(D)学生票31．残疾旅客在乘车区间内凭有效客票每张可托运茄代步的残疾入车()。(A)1次(B)2次(c)3次(D)不限次j32．对旅客遗失的容易变质的物品应()。：(A)及时交车站或车务段(B)及时销毁(c)及时处理(D)妥善保管33．线路中断旅客持票等候通车后继续旅行时，()应办理退票。(A)加快票(B)空调票(C)附加票(D)卧铺票34．无法交付物品的案卷保管年限为()。(A)3个月(B)半年(C)1年(D)2年35．保价运输的行李、包裹，接()核收保价费。(A)实际价值(B)实际价格(c)声明价值(D)声明价格36．国家铁路、合资铁路、地方铁路及特殊运价区段阈互办理直通过轨运输时，应()核收客运运价。(A)分段(B)分别按各段里程计算，加总·(C)发站计算，到站(D)国铁段由发站、地铁段由到站37，旅客遗失()，不办理转送。（A)残疾人折叠式轮椅（B)手提包(C)行李卷（D)香烟5条、水果3kg38．送到旅客所在地的送票费()。(A)5元/人次(B)10元／人次(c)每张5元(D)每张lO元39．按保价运输的行李、包裹应核收()。(A)保价费(B)保险费(C)保证金(D)手续费40．对旅客遗失物品应()，正确交付。(A)及时上报(B)及时变卖(c)广播寻找(D)妥善保管41．旅客携带()，按该件全部重量加倍补收乘车站至下车站四类包裹运费。(A)整件超重物品(B)整件超大物品(C)宠物狗(D)精神药品42．客运运价杂费收据发生填写错误时，()。(A)不得涂改，一律按作废处理(B)涂改后加盖带站名戳的名章(c)上报车间主任处理(D)上报上级收入管理部门处理43对团体旅客乘车时，车站在编制旅客()时应优先安排。(A)日计划(B)周计划(C)旬计划(D)月计划44因列车满员列车停止运行，旅客不能按原日期、车次乘车，如旅客托运了行李时，车站应在行李票上签注()，作为计算免费保管日数的凭证。(A)因××延长有效期×日(B)改乘×月×日××车次(c)因××原因改乘×月×日××车次(D)因××停留×天45．列车办理变更座席、铺位时，收回原票，补收的票价差额记载在()内，原票随丙联上报。(A)加倍补收栏(B)补收栏(c)客票栏(D)合计栏46．旅客要求越过到站继续旅行时，在()的情况下应予以办理。(A)列车严重超员(B)乘坐卧铺的旅客买的是给中途站预留的卧铺(c)列车有能力(D)乘坐的回转列车，途中需要甩车47．行李、包裹承运处应有行包托运须知、()、禁止托运和夹带违禁品的图例或文字说明、服务项目等。(A)票价表(B)车次牌(C)行包包装标准(D)旅行常识48．车站对超过规定保管期限的物品报铁路局，经批准后交()拍卖。(A)车站(B)客运车间(C)车务段(D)拍卖行49．无法交付物品拍卖后在规定的期限内物主来领取时，应认真审查()，填写“退款证明书”退还剩余款。(A)身份证明(B)单位证明(C)所有权证明(D)物品清单50．要求使用传真件领取包裹时，发货单位必须与发站()。(A)签定协议(B)签定合同(C)提出申请(D)说明情况51．客运运价杂费收据的()页为旅客用。(A)甲(B)乙(C)丙(D)丁52．大、专院校学生享受半价()。(A)软座客票、加快票、空调票(B)硬座客票、加快票、卧铺票(C)硬座客票、卧铺票、空调票(D)硬座客票、加快票、空调票53．持站台票上车送客未下车但及时声明时，()。(A)不予追究(B)只补收至前方停车站票款(c)加倍补收至前方停车站票款(D)加倍补收站台票款54．铁路稽查人员凭()可以在车内验票。(A)工作证(B)稽查证(c)稽查臂章(D)稽查证件、佩戴稽查臂章55．《铁路旅客运输规程》规定，旅客乘坐卧铺时，车票由（)保管。‘(A)列车员(B)列车长(C)安全员(D)旅客56．因承运人责任造成的运输变更，由承运人重新安排均列车、座席、铺位高于原票时，()。(A)超过部分票价予以补收(B)原票办理退票，核收手续费，重新计算票价(c)超过部分票价不予补收(D)原票办理退票，不收手续费，重新计算票价57．列车办理旅客越站乘车时，核收()。(A)越站区间的票价(B)越站区间的票价和手续费(c)发站至变更到站票价与原票票价差额(D)发站至变更到站票价与原票票价差额和手续费58．因承运人责任致使旅客退票时，在到站退还已收票价与()。(A)已使用部分票价差额，核收退票费(B)已使用部分票价差额，不收退票费(C)未使用部分票价差额，核收退票费(D)未使用部分票价差额，不收退票费59．列车发现旅客携带的危险品移交()处理。(A)列车安全员(B)列车公安乘警(C)最近前方停车站公安派出所(D)最近前方停车站60．烟草专卖品个人携带证，一份()携带人。(A)只能签发1名(1B)可签发2名(C)可签发3名(D)可签发4名61．列车对不能判明旅客下车站的遗失物品，移交()。(A)前站停车站(B)列车始发站(c)列车乘警(D)列车终点站62．一名携带人员只能持有()烟草专卖品个人携带证。(A)一份(B)二份(C)三份(D)四份63．站、车对身高超过1．4m的儿童使用儿童票乘车时，应补收()。(A)全价票价(B)儿童票票价与全价票价的差额并核收手续费(C)全价票价并核收手续费(D)儿童票票价与全价票价的差额64．()的退票办法由铁路运输企业自定。(A)市郊票、定期票、定额票(B)市郊票、定期票、联程票(C)定期票、定额票、往返票(D)市郊票、联程票、往返票65．运输超过包裹规定重量的物品时，应经()批准。(A)站长(B)客运主任(C)铁路局客运主管部门(D)调度命令或上级书面运输命令66．托运油样箱时，到站后由收货人直接到()提取。(A)行李房仓库(B)行包提取处(C)行李车(D)站台；67．收货人将领取凭证丢失，必须提出()，承运人对其认可后，由收货人签收办理交付。(A)本人身份证一(B)本人身份证、所有权证明、物品清单(c)担保人的担保书(D)本人身份证、物品清单和担保人的担保书68．线路中断后，对滞留中途站的()应及时变卖处理。(A)快运包裹(B)超大包裹(c)鲜活包裹(D)超重包裹69·《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》规定，旅客伤亡赔偿金的最高赔偿限额为人民币()。(A)10万元(B)15万元(c)20万元(D)25万元70·持用()的旅客应当核对相应的证件。(A)JL童票(B)学生票(C)软卧票(D)附加票71·附加票是客票的组成部分，除()外，不能单独使用。(A)学生(B)军人(C)JLi(D)外交人员72．()到站，必须与客票的到站相同。(A)加快票(B)空调票(c)变径票(D)卧铺票73·()是指在购票地能够买到返回地带有席位、铺号的车票。(A)往返票(B)联程票(C)变径票(D)联合票74·运行速度在200km／h以上列车为()。(A)国际列车(B)快速列车(S)特快列车(D)动车组75·等级是根据同等距离以承运人提供的()不同确定。(A)乘车条件·(B)设备设施(C)服务质量(D)座席76·旅客在车站购买1张客快票，票价102元，旅客因病在发站办理退票，车站应收退票费()。(A)20元(B)21元(C)22元(D)23元77．()随同客票使用有效。(A)空调票(B)卧铺票(c)联合票(D)变径票78·旅客在车站寄存携带品3件，一件重20kg,另两件每件重30kg，暂存1天，车站应收携带品暂存费()。(A)3元(B)6元(C)8元(D)10元79．某单位需包用客车1辆，运费13560元，该单位应预先支付()定