项目管理5大过程组及十大知识领域

知识领域项目管理过程组启动过程组规划过程组执行过程组监控过程组收尾过程组4项目整合管理4.1制定项目章程4.2制定项目管理计划4.3指导与管理项目工作4.4监控项目工作4.6结束项目或阶段4.5实施整体变更控制5项目范围管理5.1规划范围管理5.5确认范围5.2收集需求5.3定义范围5.6控制范围5.4创建WBS6项目时间管理6.1规划进度管理6.7控制进度6.2定义活动6.3排列活动顺序6.4估算活动资源6.5估算活动持续时间6.6制定进度计划7项目成本管理7.1规划成本管理7.4控制成本7.2估算成本7.3制定预算8项目质量管理8.1规划质量管理8.2实施质量保证8.3控制质量9项目人力资源管理9.1规划人力资源管理9.2组建项目团队9.3建设项目团队9.4管理项目团队10项目沟通管理10.1规划沟通管理10.2管理沟通10.3控制沟通11项目风险管理11.1规划风险管理11.6控制风险11.2识别风险11.3实施定性风险分析11.4实施定量风险分析11.5规划风险应对12项目采购管理12.1规划采购管理12.2实施采购12.3控制采购12.4结束采购13项目干系人管理13.1识别干系人13.2规划干系人管理13.3管理干系人参与13.4控制干系人参与启动过程组规划过程组执行过程组监控过程组收尾过程组4项目整合管理4.1制定项目章程4.2制定项目管理计划4.3指导与管理项目工作4.4监控项目工作4.6结束项目或阶段输入工具与技术输出输入工具与技术输出输入工具与技术输出输入工具与技术输出输入工具与技术输出项目工作说明书专家判断项目章程项目章程专家判断项目管理计划项目管理计划专家判断可交付成果项目管理计划专家判断变更请求项目管理计划专家判断最终产品、服务或成果移交商业论证引导技术其他过程的输出引导技术批准的变更请求项目管理信息系统工作绩效数据进度预测分析技术工作绩效报告验收的可交付成果分析技术组织过程资产更新协议事业环境因素事业环境因素会议变更请求成本预测项目管理信息系统项目管理计划更新组织过程资产会议事业环境因素组织过程资产组织过程资产项目管理计划更新确认的变更会议项目文件更新组织过程资产项目文件更新工作绩效信息事业环境因素组织过程资产4.5实施整体变更控制输入工具与技术输出项目管理计划专家判断批准的变更请求工作绩效报告会议变更日志变更请求变更控制工具项目管理计划更新事业环境因素项目文件更新组织过程资产5项目范围管理5.1规划范围管理5.5确认范围输入工具与技术输出输入工具与技术输出项目管理计划专家判断范围管理计划项目管理计划检查验收的可交付成果项目章程会议需求管理计划需求文件群体决策技术变更请求事业环境因素需求跟踪矩阵工作绩效信息组织过程资产核实的可交付成果项目文件更新5.2收集需求工作绩效数据输入工具与技术输出5.6控制范围范围管理计划访谈需求文件输入工具与技术输出需求管理计划焦点小组需求跟踪矩阵项目管理计划偏差分析工作绩效信息干系人管理计划引导式研讨会需求文件变更请求项目章程群体创新技术需求跟踪矩阵项目管理计划更新干系人登记册群体决策技术工作绩效数据项目文件更新问卷调查组织过程资产组织过程资产更新观察原型法标杆对照系统交互图文件分析5.3定义范围输入工具与技术输出范围管理计划专家判断项目范围说明书项目章程产品分析项目文件更新需求文件备选方案生成组织过程资产引导式研讨会5.4创建WBS输入工具与技术输出范围管理计划分解范围基准项目范围说明书专家判断项目文件更新需求文件事业环境因素组织过程资产6项目时间管理6.1规划进度管理6.7控制进度输入工具与技术输出输入工具与技术输出项目管理计划专家判断进度管理计划项目管理计划绩效审查工作绩效信息项目章程分析技术项目进度计划项目管理软件进度预测事业环境因素会议工作绩效数据资源优化技术变更请求组织过程资产项目日历建模技术项目管理计划更新6.2定义活动进度数据提前量与滞后量项目文件更新输入工具与技术输出组织过程资产进度压缩组织过程资产更新进度管理计划分解活动清单进度计划编制工具范围基准滚动式规划活动属性事业环境因素专家判断里程碑清单组织过程资产6.3排列活动顺序输入工具与技术输出进度管理计划紧前关系绘图法（PDM）项目进度网络图活动清单确定依赖关系项目文件更新活动属性提前量与滞后量里程碑清单项目范围说明书事业环境因素6项目时间管理组织过程资产6.4估算活动资源输入工具与技术输出进度管理计划专家判断活动资源需求活动清单备选方案分析资源分解结构活动属性发布的估算数据项目文件更新资源日历自下而上估算风险登记册项目管理软件活动成本估算事业环境因素组织过程资产6.5估算活动持续时间输入工具与技术输出进度管理计划专家判断活动持续时间估算活动清单类比估算项目文件更新活动属性参数估算活动资源需求三点估算资源日历群体决策技术项目范围说明书储备分析风险登记册资源分解结构事业环境因素组织过程资产6.6制定进度计划输入工具与技术输出进度管理计划进度网络分析进度基准活动清单关键路径法项目进度计划活动属性关键链法进度数据项目进度网络图资源优化技术项目日历活动资源需求建模技术项目管理计划更新资源日历提前量与滞后量项目文件更新活动持续时间估算进度压缩项目范围说明书进度计划编制工具风险登记册项目人员分派资源分解结构事业环境因素组织过程资产7项目成本管理7.1规划成本管理7.4控制成本输入工具与技术输出输入工具与技术输出项目管理计划专家判断成本管理计划项目管理计划挣值管理工作绩效信息项目章程分析技术项目资金需求预测成本预测事业环境因素会议工作绩效数据完工尚需绩效指标变更请求组织过程资产组织过程资产绩效审查项目管理计划更新7.2估算成本项目管理软件项目文件更新输入工具与技术输出储备分析组织过程资产更新成本管理计划专家判断活动成本估算人力资源管理计划类比估算估算依据范围基准参数估算项目文件更新项目进度计划自下而上估算风险登记册三点估算事业环境因素储备分析组织过程资产质量成本项目管理软件卖方投标分析群体决策技术7.3制定预算输入工具与技术输出成本管理计划成本汇总成本基准范围基准储备分析项目资金需求活动成本估算专家判断项目文件更新估算依据历史关系项目进度计划资源限制平衡资源日历风险登记册协议组织过程资产8项目质量管理8.1规划质量管理8.2实施质量保证8.3控制质量输入工具与技术输出输入工具与技术输出输入工具与技术输出项目管理计划成本效益分析质量管理计划质量管理计划质量管理和控制工具变更请求项目管理计划七种基本质量工具质量控制测量结果干系人登记册质量成本过程改进计划过程改进计划质量审计项目管理计划更新质量测量指标统计抽样确认的变更风险登记册七种基本质量工具质量测量指标质量测量指标过程分析项目文件更新质量核对单检查核实的可交付成果需求文件标杆对照质量核对单质量控制测量结果组织过程资产更新工作绩效数据审查已批准的变更请求工作绩效信息事业环境因素实验设计项目文件更新项目文件批准的变更请求变更请求组织过程资产统计抽样可交付成果项目管理计划更新其他质量规划工具项目文件项目文件更新会议组织过程资产组织过程资产更新9项目人力资源管理9.1规划人力资源管理9.2组建项目团队输入工具与技术输出输入工具与技术输出项目管理计划组织图和职位描述人力资源管理计划人力资源管理计划预分派项目人员分派活动资源需求人际交往事业环境因素谈判资源日历事业环境因素组织理论组织过程资产招募项目管理计划更新组织过程资产专家判断虚拟团队会议多标准决策分析9.3建设项目团队输入工具与技术输出人力资源管理计划人际关系技能团队绩效评价项目人员分派培训事业环境因素更新资源日历团队建设活动基本规则集中办公认可与奖励人事测评工具9.4管理项目团队输入工具与技术输出人力资源管理计划观察和交谈变更请求项目人员分派项目绩效评估项目管理计划更新团队绩效评价冲突管理项目文件更新问题日志人际关系技能事业环境因素更新工作绩效报告组织过程资产更新组织过程资产10项目沟通管10.1规划沟通管理10.2管理沟通10.3控制沟通输入工具与技术输出输入工具与技术输出输入工具与技术输出项目管理计划沟通需求分析沟通管理计划沟通管理计划沟通技术项目沟通项目管理计划信息管理系统工作绩效信息干系人登记册沟通技术项目文件更新工作绩效报告沟通模型项目管理计划更新项目沟通专家判断变更请求事业环境因素沟通模型事业环境因素沟通方法项目文件更新问题日志会议项目管理计划更新组织过程资产沟通方法组织过程资产信息管理系统组织过程资产更新工作绩效数据项目文件更新会议报告绩效组织过程资产组织过程资产更新11项目风险管理11.1规划风险管理11.6控制风险输入工具与技术输出输入工具与技术输出项目管理计划分析技术风险管理计划项目管理计划风险再评估工作绩效信息项目章程专家判断风险登记册风险审计变更请求干系人登记册会议工作绩效数据偏差与趋势分析项目管理计划更新事业环境因素工作绩效报告技术绩效测量项目文件更新组织过程资产储备分析组织过程资产更新11.2识别风险会议输入工具与技术输出风险管理计划文档审查风险登记册成本管理计划信息收集技术进度管理计划核对单分析质量管理计划假设分析人力资源管理计划图解技术范围基准SWOT分析活动成本估算专家判断活动持续时间估算干系人登记册项目文件采购文件事业环境因素组织过程资产11.3实施定性风险分析输入工具与技术输出风险管理计划风险概率和影响评估项目文件更新范围基准概率和风险矩阵风险登记册风险数据质量评估事业环境因素风险分类组织过程资产风险紧迫性评估专家判断11.4实施定量风险分析输入工具与技术输出风险管理计划数据收集和展示技术项目文件更新成本管理计划定量风险分析和建模技术进度管理计划专家判断风险登记册事业环境因素组织过程资产11.5规划风险应对输入工具与技术输出风险管理计划消极风险或威胁的应对策略项目管理计划更新风险登记册积极风险或机会的应对策略项目文件更新应急应对策略专家判断12项目采购管理12.1规划采购管理12.2实施采购12.3控制采购12.4结束采购输入工具与技术输出输入工具与技术输出输入工具与技术输出输入工具与技术输出项目管理计划自制或外购分析采购管理计划采购管理计划投标人会议选定的卖方项目管理计划合同变更控制系统工作绩效信息项目管理计划采购审计结束的采购需求文件专家判断采购工作说明书采购文件建议书评价技术协议采购文件采购绩效审查变更请求采购文件采购谈判组织过程资产更新风险登记册市场调研采购文件供方选择标准独立估算资源日历协议检查与审计项目管理计划更新记录管理系统活动资源需求会议供方选择标准卖方建议书专家判断变更请求批准的变更请求报告绩效项目文件更新项目进度计划自制或外购决策项目文件广告项目管理计划更新工作绩效报告支付系统组织过程资产更新活动成本估算变更请求自制或外购决策分析技术项目文件更新工作绩效数据索赔管理干系人登记册项目文件更新采购工作说明书采购谈判记录管理系统事业环境因素组织过程资产组织过程资产13项目干系人13.1识别干系人13.2规划干系人管理13.3管理干系人参与13.4控制干系人参与输入工具与技术输出输入工具与技术输出输入工具与技术输出输入工具与技术输出项目章程干系人分析干系人登记册项目管理计划专家判断干系人管理计划干系人管理计划沟通方法问题日志项目管理计划信息管理系统工作绩效信息采购文件专家判断干系人登记册会议项目文件更新沟通管理计划人际关系技能变更请求问题日志专家判断变更请求事业环境因素会议事业环境因素分析技术变更日志管理技能项目管理计划更新工作绩效数据会议项目管理计划更新组织过程资产组织过程资产组织过程资产项目文件更新项目文件项目文件更新组织过程资产更新组织过程资产更新启动过程组规划过程组执行过程组监控过程组收尾过程组4项目整合管理4.1制定项目章程4.2制定项目管理计划4.3指导与管理项目工作4.4监控项目工作4.6结束项目或阶段输入工具与技术输出输入工具与技术输出输入工具与技术输出输入工具与技术输出输入工具与技术输出项目工作说明书专家判断项目章程项目章程专家判断项目