电子商务模式下的ERP功能需求分析

ＷＷＷ．ＪＵＴＡＯＤＵ．ＣＯＭDD聚淘都电子商务模式下的ERP功能需求分析随着电子商务的广泛应用，企业对外的接口界面大大扩展。传统的系统一般只能提供电脑终端给系统使用者，而电子商务时代的终端可以是多种多样的。传统ERP系统是由MRP、闭环MRP、MRPII等企业管理理论发展而来的，主要注重了企业内部管理的改革和理论变迁，无法考虑到整个市场价值链给企业带来的影响和冲ＷＷＷ．ＪＵＴＡＯＤＵ．ＣＯＭDD聚淘都击,特别是Internet应用的革命性变化，为广大企业客户也为许多企业管理系统供应商带来新的挑战和机会。从IT技术的角度来讲，ERP自身的发展基本经历了三个阶段。第一阶段是主机/工作站技术阶段，第二阶段是客户机/服务器技术阶段，第三阶段是互联网技术阶段。如果说从第一阶段转向第二阶段只是一个技术平台转变的话，那么第三阶段的变化就不仅限于此了，而更是一种业务平台、商业平台和经济平台的改变。互联网的广泛性、共享性和交ＷＷＷ．ＪＵＴＡＯＤＵ．ＣＯＭDD聚淘都互性改变了人们的生活，也同样改变了商业环境。企业面对庞大的外部信息和快速变化，必须从传统的注重内部资源的管理利用转向注重外部资源的管理利用，从企业内的业务集成转向企业间的业务协同。电子商务模式下的ERP功能需求分析1.多平台运行实现真正意义上的多平台运行，即：同一套程序编码可以在多种硬件平台和操作系统上运行，以便企业可以根ＷＷＷ．ＪＵＴＡＯＤＵ．ＣＯＭDD聚淘都据业务需要和投资能力选择最佳平台，并且帮助企业顺利实现不同应用水平阶段的平滑过渡。在企业建设管理系统初期，可以选择普通的PC网络，投资相对较低，但随着应用规模的扩大，需要更大的处理能力硬件环境，例如：选择高档的AS/400服务器，但并不希望更改应用软件系统。这样一来，跨平台的软件系统显出十分优势，也能充分保护用户的投资。2.与多种应用系统集成ＷＷＷ．ＪＵＴＡＯＤＵ．ＣＯＭDD聚淘都不少企业已经建立了各自的应用系统。在电子商务时代，企业将会要求新系统也能与原有系统进行数据交流和集成，从而有效利用已有投资。例如，已经采用财务软件的用户，希望整个销售和生产管理系统也能与目前的财务系统数据共享。企业间的数据交换将帮助企业有效提升整个供应链的竞争力。、与PDM集成产品数据管理PDM将企业中的产品设计和制造全过程ＷＷＷ．ＪＵＴＡＯＤＵ．ＣＯＭDD聚淘都的各种信息、产品不同设计阶段的数据和文档组织在一个统一的环境中。随着计算机集成制造CIMS和并行工程日益发展，PDM愈显重要。ERP需要和PDM进行集成，实现设计数据、产品构型、BOM、设计文档、有效性控制等。、与CRM进行集成传统的ERP系统着眼于企业后台的管理，而缺少直接面对客户的系统功能。因为，传统的企业只是着力于买到物美价廉的原材料，快速高效地生产出产品，至于哪种产ＷＷＷ．ＪＵＴＡＯＤＵ．ＣＯＭDD聚淘都品更受欢迎，哪些服务最有待改进这一类的问题，却往往没有确切的答案，只能凭经验臆测。在电子商务的大环境中，企业的客户可能分散在全球各地，企业不可能对他们的情况都了如指掌，所以必须有一个系统来收集客户信息，并加以分析和利用。基于上述背景，客户关系管理系统，又称前台管理系统，成了ERP市场上最新的亮点。一般来讲，客户关系管理系统包含销售、市场及服务三类模块。其中，销售模块ＷＷＷ．ＪＵＴＡＯＤＵ．ＣＯＭDD聚淘都有很多功能，从最初的需求生成，到自主销售，到最后的销售人员佣金管理都涵盖其中。销售人员只要有一台手提式电脑，就可以随时得到生产、库存和订单处理的情况，可以随时随地与任何客户进行业务活动;而市场模块则偏重于对市场计划和市场战役的策划与管理，让企业心中有数;服务模块涉及到服务的方方面面，例如服务合同管理和电话呼叫中心的管理等等，确保企业提供优质服务。为此，新一代的ERP产品正在向客户端和供应端延伸，ＷＷＷ．ＪＵＴＡＯＤＵ．ＣＯＭDD聚淘都客户端的延伸是客户关系管理，而供应端的延伸则是跨企业供应链的同步管理。、与EDI的集成虽然EDI是许多MRPII已经具有的功能。近年来ERP的EDI功能又有进一步的扩展。ERP将企业内部的EDI集成。业务文件的传递和一般的公文传递，在内容、传递范围或是所运行的计算机环境等方面，都有区别，但又是交叉在一起的。ERP把原来分散的EDI连通，是企业办公自ＷＷＷ．ＪＵＴＡＯＤＵ．ＣＯＭDD聚淘都动化的一个重要的进步。ERP系统的EDI具有与系统以外的EDI连通的功能。这样ERP用户可以在同一个环境中，与本企业的非ERP软件用户交换信息。企业间的EDI。EDI功能是至关重要的功能,要求ERP软件在销售和采购模块中用EDI实现客户或供应商之间的电子订货和销售开单过程。因为EDI的格式非常多，软件商必须为用户开发和维护能支持含有数百种不同的EDI格式，所要求的专业技术ＷＷＷ．ＪＵＴＡＯＤＵ．ＣＯＭDD聚淘都水平很高。制造软件厂商们正在与EDI软件厂商联合。3.数据高度集成进入系统的数据要能根据事先的设定以及管理工作的内在规律和内在联系，经过转换、整合再传递到相关的功能模块中，达到数据高度共享和系统的高度集成。4.高度模块化新的模块化的概念与现行的可选择模块的套件是不同的。软件系统在设计和开发过程中要保证各子系统、子系ＷＷＷ．ＪＵＴＡＯＤＵ．ＣＯＭDD聚淘都统中的各项功能，甚至每一个应用程序的高度模块化。只有这样才可以实现对系统的自由剪裁和重新配置。对系统的剪裁不仅是对子系统的取舍，还包括对子系统内部各项功能的剪裁，如：对总帐系统内部的数量帐、银行帐、部门帐等功能的取舍。这样可以达到根据大、中、小型用户的不同需求配置系统的目的。例如，SAP公司的模块化具有以下特点：采用业务应用程序接口将第三方软件集成到ERP中ＷＷＷ．ＪＵＴＡＯＤＵ．ＣＯＭDD聚淘都去。这是一个标准化的开放接口。有了BAPI，用户可以通过测览器、Exchange电子邮件来使用ERP系统，用户可以将这些软件模块与非ERP软件混合匹配使用。用户可以按需求单独更新某一个模块，而没有必要为了增强某一个功能对系统进行全面升级。用户用逐个模块更新的办法增强系统的功能，而不必更换整个系统。BAPI技术对ERP软件的开发商说来是非常重大的进步。从MRPII到ERP，系统功能越来越多，一个软件公司ＷＷＷ．ＪＵＴＡＯＤＵ．ＣＯＭDD聚淘都无论多么强大，也无法独自开发包括企业全部专业的全部管理功能的软件。在技术上必须有能力把第三方软件接在自己的核心软件上。例如，SAP的BAPI和Oracle应用的30多个API能够使自己的软件具有无限的扩展能力。5.支持分布式应用新一代的管理软件系统是超大规模的，它将不再是集中在同一局域网络服务器上的系统，因此支持分布式应用和分布式数据库是未来管理软件的一个特征。ＷＷＷ．ＪＵＴＡＯＤＵ．ＣＯＭDD聚淘都6.真正面向电子商务应用随着电子商务技术的发展，企业各种对外的业务活动也已经延伸到了Internet上。新一代的管理软件应当支持Internet上的信息获取及网上交易的实现。然而，电子商务并不简单是Web界面，其内涵比简单的Web界面要广阔许多，实际上电子商务关键在于经营。所以，新的系统要能从企业的实际出发来设计电子商务工作模式。由于今后1ntranet将成为许多大公司网络建设的选ＷＷＷ．ＪＵＴＡＯＤＵ．ＣＯＭDD聚淘都择，使用Web客户机具有费用低廉、安装和维护方便、跨平台运行和具有统一、友好的用户界面的优点，加之所有的数据库厂商对WEB技术的支持，使得目前几乎所有的客户/服务器应用程序的开发厂商都计划将Web测览器的前端安装到他们的产品上去。专家们预言，Web测鉴器将来会完全代替传统的客户机。几个大的制造软件公司Oracle、SALP和BAAN都在争先恐后地把他们的MRPII/ERP客户/服务器应用程序的客户机Web化。ＷＷＷ．ＪＵＴＡＯＤＵ．ＣＯＭDD聚淘都建立能使现有应用程序结构与Internet协议进行通讯的桥连技术。例如，1996年3月SAP公司展示了其InternetR/3软件，为销售、产品配置、库存及采购模块提供Internet访问功能，R/3使用户通过客户端的Web测览器来访问R/3应用软件包，进行企业内部和企业与客户之间的访问。其二是增加新的基于Web的应用程序。例如，Oracle公司发布了OracleApplicationforWeb的3个以Web测览ＷＷＷ．ＪＵＴＡＯＤＵ．ＣＯＭDD聚淘都器为前端的应用套件，允许企业外部的授权供应商、客户或企业内部某些经授权的工作人员通过一个标准的Web测览器远程进入ERP系统，完成输入订单、监督装运、检查付款、查看供货协议、监督库存、查验收据、审批支付状况、测览产品目录等业务。三是改写原有的应用。应用软件厂商正忙着把应用程序建立在网络计算环境中，使应用程序的代码完全适合Internet。这些公司计划把他们的应用程序重新建立在数ＷＷＷ．ＪＵＴＡＯＤＵ．ＣＯＭDD聚淘都以百计的基于Java小程序的部件和模块上。例如，Oracle许诺在1997年底之前所有的软件都被Java化，并通过Oracle网络计算结构NCA将应用软件转换成更为分布化的系统。Oracle的许多功能都将变成能插入NCA的新结构。以测览器为客户机的Internet网络计算方式将会成为ERP架构的主流模式，但对于繁杂的制造业应用软件分布化以及把大型应用软件分成为小构件，重建应用程序部件将是十分困难的，是各主要厂商将要走的最艰苦的历程。ＷＷＷ．ＪＵＴＡＯＤＵ．ＣＯＭDD聚淘都隨著電子商務的廣泛應用，企業對外的接口界面大大擴展。傳統的系統一般隻能提供電腦終端給系統使用者，而電子商務時代的終端可以是多種多樣的。傳統ERP系統是由MRP、閉環MRP、MRPII等企業管理理論發展而來的，主要註重瞭企業內部管理的改革和理論變遷，無法考慮到整個市場價值鏈給企業帶來的影響和沖擊,特別是Internet應用的革命性變化，為廣大企業客戶也為許多企業管理系統供應商帶來新的挑戰和機會。從ITＷＷＷ．ＪＵＴＡＯＤＵ．ＣＯＭDD聚淘都技術的角度來講，ERP自身的發展基本經歷瞭三個階段。第一階段是主機/工作站技術階段，第二階段是客戶機/服務器技術階段，第三階段是互聯網技術階段。如果說從第一階段轉向第二階段隻是一個技術平臺轉變的話，那麼第三階段的變化就不僅限於此瞭，而更是一種業務平臺、商業平臺和經濟平臺的改變。互聯網的廣泛性、共享性和交互性改變瞭人們的生活，也同樣改變瞭商業環境。企業面對龐大的外部信息和快速變化，必須從傳統的註重內部資ＷＷＷ．ＪＵＴＡＯＤＵ．ＣＯＭDD聚淘都源的管理利用轉向註重外部資源的管理利用，從企業內的業務集成轉向企業間的業務協同。電子商務模式下的ERP功能需求分析1.多平臺運行實現真正意義上的多平臺運行，即：同一套程序編碼可以在多種硬件平臺和操作系統上運行，以便企業可以根據業務需要和投資能力選擇最佳平臺，並且幫助企業順利實現不同應用水平階段的平滑過渡。在企業建設管理系統ＷＷＷ．ＪＵＴＡＯＤＵ．ＣＯＭDD聚淘都初期，可以選擇普通的PC網絡，投資相對較低，但隨著應用規模的擴大，需要更大的處理能力硬件環境，例如：選擇高檔的AS/400服務器，但並不希望更改應用軟件系統。這樣一來，跨平臺的軟件系統顯出十分優勢，也能充分保護用戶的投資。2.與多種應用系統集成不少企業已經建立瞭各自的應用系統。在電子商務時代，企業將會要求新系統也能與原有系統進行數據交流和ＷＷＷ．ＪＵＴＡＯＤＵ．ＣＯＭDD聚淘都集成，從而有效利用已有投資。例如，已經采用財務軟件的用戶，希望整個銷售和生產管理系統也能與目前的財務系統數據共享。企業間的數據交換將幫助企業有效提升整個供應鏈的競爭力。、與PDM集成產品數據管理PDM將企業中的產品設計和制造全過程的各種信息、產品不同設計階段的數據和文檔組織在一個統一的環境中。隨著計算機集成制造CIMS和並行工程日益ＷＷＷ．ＪＵＴＡＯＤＵ．ＣＯＭDD聚淘都發展，PDM愈顯重要。ERP需要和PDM進行集成，實現設計數據、產品構型、BOM、設計文檔、有效性控制等。、與CRM進行集