第9章-电脑硬件故障诊断处理

第9章电脑硬件故障诊断处理本章要点电脑故障的分类硬故障的诊断方法主机硬件故障处理外设硬件故障处理9.1电脑故障基础硬件故障的现象比较明显，比如，主机无电源显示、显示器无显示、主机喇叭鸣响并无法使用、显示器提示出错信息但无法进入系统等。硬故障又可分为“真”故障和“假”故障两种。9.1.1硬故障软件故障是使用过程中最常见的故障。比如，显示器提示出错信息无法进入系统，或者进入系统但应用软件无法运行等。引起的故障现象的主要原因有：（1）系统配置不当，未安装驱动程序或驱动程序之间产生冲突；（2）内存管理设置错误，如内存管理冲突、内存管理顺序混乱、内存不够等；（3）病毒感染，如.OVE和.DBF等数据文件打不开、屏幕出现异常显示、运行速度变慢、硬盘不能正常使用、打印机无法工作等；（4）BIOS参数设置不当；（5）软、硬件不兼容；（6）软件安装、设置、调试、使用和维护不当。9.1.2软件故障请参见图9-1硬件故障诊断流程图9.2硬件故障诊断处理流程9.3硬件故障诊断处理方法9.3.1硬故障的诊断方法¤加电自检法¤直接观察法¤替换法¤最小系统法¤减小系统配置法¤程序诊断测试法¤原理分析法¤升、降温法¤故障实例1BIOS检测不到硬盘¤故障实例2系统提示内存出错¤故障实例3启动时黑屏¤启动黑屏故障的一般检查方法¤黑屏且无声故障的处理方法¤黑屏但主机喇叭有鸣响9.3.2硬件故障处理实例9.4主机部件故障处理¤可能导致CPU烧毁的因素¤预防CPU烧毁的措施¤其他CPU故障9.4.1CPU常见故障与CPU故障相似，内存条自身的硬件故障也只有内存芯片烧毁一种，且一般具有不可修复性。惟一不同的是，内存条有时可能会出现个别芯片烧毁，而其他芯片正常的现象。同时，在使用过程出现的绝大部分内存故障都是假故障或软故障，在使用替换法排除内存条自身问题后，应将诊断重点放在这两个方面。9.4.2内存常见故障9.4.3主板常见故障¤造成主板故障的主要原因¤主板常见故障的分析处理当显示系统发生故障时，应先区分是显示卡还是显示器有问题，可用一台相同类型的显示器代替原来的显示器，之后加电开机检查。若显示器能正常工作，表明原来的显示器有故障，应检修显示器；若故障现象不变，再找一块相同类型的显示卡替换，如果加电开机后显示器工作正常，说明显示卡有问题，应进行检修或更换。9.4.4显示卡常见故障9.4.5硬盘常见故障¤硬盘故障的分类¤硬盘常见故障的处理9.4.6光驱常见故障¤挑盘或不读盘¤无法开关仓门9.5外设常见故障处理键盘出现故障的原因是多方面的，除其本身的机械性故障外，还有逻辑电路故障、焊点虚焊脱焊故障等。在处理故障时，要注意分析故障现象，定出故障点。¤键盘的保险丝烧毁¤键盘的连接线头松脱或断裂¤键盘的底部开关调错¤键盘不小心渗入水或其他液体¤键盘部分按键不灵¤检测键盘故障的方法9.5.1键盘常见故障¤断线故障¤按键故障¤机械传动部分脏污¤按键失灵¤系统不认鼠标9.5.2鼠标常见故障