电子招标投标交易平台客户端运行环境和相关程序安装注意事项的说明-v03

中国联合网络通信有限公司电子招标交易平台客户端运行环境和相关程序安装注意事项的说明文档作者：创建日期：确认日期：当前版本：审批人文档控制-创建-增加-修订-删除日期作者/修改人版本变更参考目录1.1.操作系统和浏览器选择和设置...............................................................................41.1.1操作系统：windows7旗舰版64位....................................................................41.1.2操作系统：WindowsXPSP3..............................................................................51.1.3360安全浏览器需要使用兼容模式的情况...........................................................51.1.4IE11浏览器设置（IE8浏览器可以不设置）：.....................................................71.2.PageOffice程序安装和常见问题........................................................................111.2.1PageOffice安装过程.............................................................................................111.2.2常见问题................................................................................................................111.3.AdobeReader11安装..........................................................................................131.4.iPASS驱动安装（需要使用iPASS的客户端）..................................................141.5.Pdf盖章和Word盖章程序安装（需要使用电子签章的客户端）....................161.6.投标文件制作工具的安装和使用注意事项（需要制作投标文件的客户端）.191.6.1安装之前的注意事项............................................................................................191.6.2安装过程................................................................................................................201.6.3投标文件制作工具使用注意事项........................................................................22电子招标投标交易平台客户端需要安装的相关程序的说明：注意：在windows7系统中，安装以下相关的程序需要以管理员身份运行。文中是以windows764位系统+IE8浏览器+360安全浏览器下示例。1.1.操作系统和浏览器选择和设置中国联通电子招标投标交易平台是基于B/S架构的应用软件，主要的业务需要在浏览器中进行操作。推荐的操作系统和浏览器如下：1.1.1操作系统：windows7旗舰版64位浏览器：IE11或者IE8+360安全浏览器8（注意版本号，参见截图）1.1.2操作系统：WindowsXP专业版SP3浏览器：IE8+360安全浏览器8（见上图）1.1.3360安全浏览器需要使用兼容模式的情况如果使用360安全浏览器，一般情况使用极速模式，特殊情况使用兼容模式。在需要的时候进行修改即可，无需重新登录修改。修改方式如图所示：切换成兼容模式的情况如下：1）投标文件上传时；2）投标文件格式编辑时候使用普通类型时候需要添加内容；3）评标专家查看投标文件内容时；下面截图示例：1）投标文件上传时2）投标文件格式编辑时候并且使用普通类型时候在需要添加内容时候3）评标专家查看投标文件内容时1.1.4IE11浏览器设置（IE8浏览器可以不设置）：1.设置受信任站点打开IE浏览器，点击“工具”菜单“Internet选项”“安全”“可信站点”，点击“站点”具体如下图，注：图中添加的可信站点地址为测试地址，添加时请按实际地址进行添加。2.兼容性视图设置打开IE浏览器，点击“工具”菜单“兼容性视图设置”，点击“添加”，添加后点击“关闭”按钮，具体如下图：注：图中添加的兼容性视图站点地址为测试地址，添加时请按实际地址进行添加。3.设置受信站点的安全级别选中“可信站点”按钮后，点击“自定义级别…”按钮，会弹出一个窗口，把其中的包含有Activex控件和插件的设置全部改为启用，如下图，4.关闭弹出窗口阻止程序（若有）请在IE浏览器的工具—弹出窗口阻止程序中，选择“关闭弹出窗口阻止程序”如下图，如已经关闭弹出窗口阻止程序，则显示如下图，此时不必进行设置。全部选择启用1.2.PageOffice程序安装和常见问题为了在浏览器界面中显示和操作word文档，需要安装PageOffice插件。安装前需要系统中已经安装office2007或者office2010专业版。1.2.1PageOffice安装过程使用以管理员身份运行运行“pageoffice-setup.exe”程序，安装前需要关闭所有打开的浏览器。安装界面如图所示：1.2.2常见问题1)查看公告出现PageOffice插件提示需要注册问题。原因和解决办法：PageOffice重新安装，即可正常。2)单击“编辑投标格式”按钮后，出现错误。原因和解决办法：在页面中导入的word文件内容中图片过多，建议使用附件形式提供招标文件及其附件。上传附件文件总和不要超过推荐的大小，推荐大小=100M。如果上传附件超过推荐的大小，需要联系客服解决。1.3.AdobeReader11安装为了查看投标文件生成的pdf文件，导出pdf格式的招标文件和在线评标时候显示pdf文档，需要安装AdobeReader11及以上版本的程序。使用以管理员身份运行运行“AdobeReader11_zh_CN.exe”程序。此软件属于通用软件，安装界面略。注意要使用它关联pdf文件的打开方式。如图所示：1.4.iPASS驱动安装（需要使用iPASS的客户端）为了导出投标文件；进行加密和数字签名投标文件；进行投标文件上传和开标解密；查看其它投标人报价等操作，需要安装此程序。使用以管理员身份运行运行“iPASS驱动.exe”程序。1.安装界面如下。安装提示可能会被杀毒软件和防火墙拦截，需要注意暂时退出杀毒软件和关闭防火墙。2.选择安装路径。3.如果有防护程序会出现如下提示：如360安全卫士提示信息，选择“允许程序所有操作”。4.安装结束。可以使用iPASS助手，插入iPASS后测试iPASS是否正确，下图说明环境检测正常。1.5.PDF盖章和Word盖章程序安装（需要使用电子签章的客户端）为了对Pdf文件和Word文件进行电子签章，需要安装此程序。使用以管理员身份运行运行“pdf盖章驱动.exe”程序。安装后，如下图：注：上图使用的是测试登录，电子印章是演示用章不是实际的招标投标使用的公章。使用以管理员身份运行运行安装word盖章程序。安装界面如图所示。安装成功后，在word中应该出现电子印章页，使用这个电子印章可以给word版的投标文件盖章，盖章后不允许再修改内容，如图（截图是word2007中效果）。1.6.投标文件制作工具的安装和使用注意事项（需要制作投标文件的客户端）为保证投标顺利进行，建议尽可能少的安装其他无关软件。为了导出电子版的招标文件和制作及导出投标文件，需要安装此程序。1.6.1安装之前的注意事项1)需要安装office2007或office2010专业版。否则会有如下提示。2)需要安装AdobeReader10以上版本，并且使用它关联pdf文件的打开方式，参考1.3节安装AdobeReader11。3)已经安装了iPASS驱动及pdf盖章驱动和word盖章驱动4)不能安装WPS软件，如果有，需要卸载WPS。否则安装时出现如下图错误。1.6.2安装过程使用以管理员身份运行运行“中国联通电子招投标平台投标文件制作系统”程序。安装过程界面如下：1.运行安装界面2.选择安装路径3.创建桌面快捷方式4.正式安装5.安装进度显示。6.安装成功。1.6.3投标文件制作工具使用注意事项正常安装后，需要使用投标制作工具，打开下载的标书，测试一下，确定是否可以正常使用。如果出现说明iPASS驱动没有正确安装。需要重新安装iPASS驱动。安装正常后，需要确认如下问题：1)能否打开标书，如图打开的效果。2)能否导出电子版的招标文件，并且能够正常打开。3)能否导出投标文件格式中需要导出的模板文件，生成以项目名称命名的文件夹，文件夹下面是以各个二级目录名称对应Word文件，文件内容一般是空的，需要投标人填写完成后导入。如果单击“下载投标格式”按钮，出现下图提示，请更新到最新版本。4)能否生成投标文件相关的文件夹及文件。生成以“需刻盘密封的文件”和“需上传的加密文件”命名的文件夹。如果出现调用CA出错提示，说明iPASS驱动没有安装或安装不正确，重新安装iPASS驱动程序。生成标书时候需要插入iPASS，并且在“证书列表”时选择iPASS-UKEY选项，输入iPASS密码。如果忘记插入iPASS，提示“打开容器失败”错误。如果在“证书列表”时只有“软证书”、“软KEY”、“浏览器证书”等，没有“iPASS-UKEY”选项则说明没有找到iPASS证书。需要解决这个问题，必须使用“iPASS-UKEY”选项生成的投标文件才能正确开标解密。下图是正确的情况：下图是正确生成的“需刻盘密封的文件”和“需上传的加密文件”命名的文件夹。“需刻盘密封的文件”文件夹中的文件。“需上传的加密文件”文件夹中的文件5)供打印的投标文件内容是否正确和完整。上图中“投标文件（共打印）_0_第1包.pdf”，即由投标文件制作工具生成的电子投标文件。如下图：为了预防上传的加密投标文件解密失败，可以根据招标文件中的要求提供“需刻盘密封的文件”的整个文件夹，作为补救措施。6）上传加密的投标文件时，建议使用ie8/9+360安全浏览器，在360安全浏览器中打开的上传页面中必须设置成兼容模式而且证书选择使用“iPASS-UKEY”，否则不可用。如下图。投标文件制作时候使用iPASS的常见问题：A）上传时候如果出现软证书或者对象不支持属性或方法，说明iPASS驱动不正确。解决方法：重新安装iPASS驱动。B)上传投标文件时，提示InternetExplorer已停止工作解决方案：第一步设置IE浏览器，工具-Internet选项-安全-受信任的站点，将网站添加到可信任站点工具-Internet选项-安全-受信任的站点，点击“自定义级别…”按钮，会弹出一个窗口，把其中的包含有Activex控件和插件的设置全部改为启用。C)上传时提示您上传的加密投标文件不是您单位的加密投标文件解决方案：重新下载招标文件后，使用这个新下载的招标文件重新用投标文件制作工具制作，并导出加密的投标文件，重新上传。D)供应商上传投标文件，提示对象不支持“En