黛妃品牌培训手册(初级)

第1页共22页培训讲师课件第一章企业简介黛妃的美女人的美黛妃企业成立于1999年，发展至今已自行研发、生产和销售近千款产品.黛妃对企业愿景：品质提升价值。做中国最受国人信赖、科技领先、产品优质健康的美容品企业。企业使命：提升顾客价值、增加员工收入、承担社会责任。企业价值观：诚信、稳健务实、可持续发展、回馈.黛妃旗下拥有：黛妃、维婕娜、诺蒂雅、莱西儿、水美姬在内的五个日化线品牌、“南丁·葛尔”专业线品牌，以及“花碧秀”商超品牌。黛妃企业自行研发和生产。在上海杨浦区拥有上海赛丽日用化学品厂、在浙江东阳拥有黛妃日化有限公司，并在甘肃、陕西、设有分公司，目前黛妃的业务已遍布全国27个省、市、自治区。黛妃的品质安全、有效，原材料采购均同英国--禾大、美国--诺誉、德国---巴斯夫跨国集团合作。十年耕耘，黛妃取得了许许多多的荣誉，其中荣获的“中国驰名商标”称号、中华全国工商联美容化妆品商会认定的“优秀民族品牌”以及被香港凤凰卫视评为“最受消费者欢迎品牌大奖”“中华美业十大品牌”等荣誉更是对黛妃十年发展的肯定。第二章：美容基础知识第一节：怎样的皮肤是健康的皮肤：皮肤是有生命的器官，它覆盖全部身体，厚度在0.5mm—4mm之间，它是生理和健康状态的体现。健康的皮肤：1、结实富有弹性及活力2、呈微酸性、微湿3、肤色均匀、红润、柔软细腻、有光泽感而少有皱纹4、既不粗糟又不油腻5、耐寒耐热能力强、有抵抗外界刺激和疾病的能力PH值：皮肤偏弱酸性，正常皮肤的PH值是4.5~6.5。皮脂膜：皮肤表面有一层弱酸性的保护膜，叫做皮脂膜，是由皮脂腺分泌的油脂和汗腺分泌的水分经乳化后，在皮肤表面形成的一层微酸性膜性结构。可以保护、滋润、柔软肌肤，并可抵御细菌，但易受碱和高温的破坏。第二节：皮肤的组织结构皮肤分为三层，由外向内依次为表皮、真皮、皮下组织，还有皮肤附属器。一、表皮：表皮分为五层，由外向内依次为角质层、透明层、颗粒层、棘层、基底层。1、角质层（stratumcorneum）角质层是表皮的最外层，由角质细胞和角层脂质组成。角质细胞扁平，无细胞核；多数部位5~15层，掌跖部40~50层。角质细胞无生物活性，含水量约为10%~20%；作用：第2页共22页细胞重叠排列紧密，能够抵抗外界摩擦，防御致病微生物的侵入，阻止水份与电解质的通过，对一些理化因素如酸、碱、紫外线有一定的耐受力，构成人体重要的天然保护层。角质层中含有天然保湿因子NMF，起到保湿的作用。角质层细胞不断脱落，并有新的角质细胞相继补充，这种新陈代谢使表皮的厚度保持相对的稳定状态。角质层的厚度生理性或病理性的变厚或变薄，都会影响皮肤的颜色和质感，从而影响容貌。2、透明层（stratumlucidum）透明层由2~3层复层扁平细胞组成，无细胞核，有强折光性，故名透明层，是角质层的前期，仅见于掌跖部位。3、颗粒层（stratumgranulosum）颗粒层一般由2~4层梭形或菱形细胞组成，颗粒层上部细胞内的“膜被颗粒”向细胞间隙释放磷脂类物质，形成防水的障壁层；颗粒层中存在晶样角质，具有折射的作用，可以防止部分紫外线的进入。4、棘层（stratumspinosum）棘层由4~8层多角形细胞组成，是表皮中最厚的一层。细胞间有一定间隙，可贮存淋巴液，便于物质交换。棘细胞底层厚，有分裂能力很强，棘层细胞可参与表皮损伤后的修复，皮损到棘层不会留下瘢痕。棘层中有一种郎格汉斯细胞，约占上皮细胞的3%~8%。郎格汉斯细胞是一种对机体具有重要防御功能的免疫活性细胞。5、基底层（stratumbasal）(与产品知识的美白产品讲解相关）基底层是表皮的最底层，由新生表皮细胞、黑色素细胞和梅克尔细胞组成。新生表皮细胞：是单层柱状上皮细胞，与基底膜带垂直排列呈栅栏状。细胞核卵圆且浓染，核仁明显；每天约有30%~50%的基底细胞进行核分裂，分裂周期约为19天，产生新的细胞向上推移进入棘层，所以基底层也称生发层。从棘层移至角质层脱落，约需28天，其中角化期14天，角质脱落期14天。相关链接：角质形成细胞的代谢周期（1）皮肤新陈代谢总周期=分裂周期19天+角化期14天+脱落期14天=47天（2）角质细胞脱落周期（一般新陈代谢周期）=角化期14天+脱落期14天=28天图：角质形成细胞相关链接：黑色素的生成和代谢（1）产生：酪氨酸——多巴——多巴醌——黑色素酪氨酸酶氧化聚合（2）转运：黑色素颗粒由黑色素细胞树突转运至角质形成细胞。（3）代谢：黑色素随角质细胞代谢至体外。第3页共22页图：黑色素的生成和代谢二、真皮（与产品知识讲解的海洋蛋白、蓝海动力源塑颜系列相关）真皮来源于中胚层，属于不规则致密结缔组织，由纤维、基质和细胞组成，还有血管、淋巴管、神经、肌肉，皮肤附属器等。真皮分为浅部的乳头层和深部的网状层。1、纤维胶原纤维：由胶原蛋白构成，是真皮纤维中的主要成分，约占95%。胶原纤维耐拉力，赋予皮肤张力和韧性，对外界机械性损伤有防护作用。弹性纤维：由弹性蛋白和微原纤维构成，有较强的弹性，可使胶原纤维束经牵拉后恢复原状，赋予皮肤弹性，对外界机械性损伤有防护作用。网状纤维：是幼稚纤细的胶原纤维，见于表皮下、毛囊、腺体、皮下脂肪细胞和毛细血管周围。创伤愈合中或肉芽肿处可大量增生。2、基质是一种无定形均质状物质，是氨基聚糖（酸性粘多糖）和蛋白组成的复合物—蛋白多糖。3、细胞真皮中含有成纤维细胞、肥大细胞、组织细胞、淋巴细胞及少量的真皮树突状细胞、噬黑素细胞和朗格汉斯细胞。相关链接：胶原蛋白collagen胶原蛋白是人体中重要的蛋白质，主要存在于软骨、内脏、真皮、基底膜内，它是皮肤的主要成分之一，占皮肤干重的75%。胶原蛋白由18种氨基酸构成，主要有甘氨酸（30%），脯氨酸和羟脯氨酸（共25%），丙氨酸、谷氨酸等，形成稳定的三螺旋结构，分子量为30万。人体内的胶原蛋白对身体有着多种非常重要的作用，可以预防心血管疾病，降低胆固醇，镇静并改善女性更年期症状，补钙并减少骨质疏松，对皮肤的作用更为显著，主要表现为：（1）防皱：在真皮中形成网状，赋予皮肤弹性和张力，使皮肤饱满不松弛，结实；（2）滋养：为表皮层和皮肤附属器输送营养和水分；（3）修复：胶原蛋白本身有消炎和更新肌肤、促进细胞生长的作用；注射后，具有支撑、填充、诱导建立有生组织的作用。但是胶原蛋白在25岁后会自然流失，每年流失总量的1%。胶原蛋白的流失会使人体衰老，尤其是皮肤，主要表现为以下几方面：（1）纤维发生联固化，细胞间的粘多糖减少，皮肤失去弹性、变薄；（2）引起纤维断裂，产生皱纹；（3）营养供给减少，汗腺、皮脂腺分泌减少，皮肤干燥；（4）细胞再生能力减弱，易产生疤痕。三、皮下组织第4页共22页皮下组织又称皮下脂肪层，由疏松结缔组织和脂肪小叶构成，浅层与真皮连接（无明显界限），深部与肌膜等组织相连接。皮下组织的厚度随性别、年龄、营养及所在部位而异，并受内分泌调节。具有缓冲机械压力、储备能量、保温作用，参与体内脂肪代谢。皮肤附属器包括皮脂腺、汗腺（包括小汗腺和顶泌汗腺）、毛发和爪甲。本节对皮脂腺和小汗腺做简单的介绍。一、皮脂腺1、位置：位于真皮毛囊与立毛肌的夹角内，开口于毛囊上部，呈梨形。2、分布：头面部和躯干部含量最多（约400~900个/cm2，其它部位100个/cm2），称为脂溢区。掌跖部位与足背部无皮脂腺。3、皮脂的成分：皮脂是皮脂腺的分泌物，甘油三酯是主要成分（占50％），还有甘油二酯、胆固醇、蜡酯和鲨烯，并含有棒状杆菌、酵母菌、螨虫等。4、皮脂的功能：皮脂可以润滑皮肤和毛发，防止水分蒸发，使皮肤呈弱酸性，抑制细菌。5、皮脂的分泌过程：腺体细胞内充满大量的脂质微滴，腺细胞破碎后释出脂质团块，与细胞碎片结合组成皮脂，经过在毛囊上1/3处的开口进入毛囊，再由毛囊排至皮肤表面。6、影响皮脂腺分泌功能的因素内分泌的影响：雄性激素（睾丸酮）和肾上腺皮脂激素可使皮脂腺增生肥大，分泌增加。外界温度的影响：温度增高可使皮脂腺分泌增多（皮温上升1℃，皮脂分泌量上升10%）。皮表湿度的影响：皮肤表面水分多，有利于皮脂乳化、扩散。年龄的影响：青春期皮脂分泌最多。饮食的影响：油腻、辛辣、甜食易导致皮脂分泌增多。身体健康状态的影响：消化不畅易导致皮脂分泌增加；生活无规律、缺少睡眠、压力过大都易导致皮脂分泌量增加。图：皮脂腺和汗腺二、汗腺（一）小汗腺1、位置：位于真皮深层及皮下组织。2、形态：由单层细胞排列成管状，盘绕如球形，导管开口于皮嵴。3、分布：掌跖、腋窝、前额等部位含量多；其次为头皮、躯干、四肢；唇红、鼓膜、甲床、乳头、生殖器等无小汗腺。4、汗液的成分：汗液中99%为水分，其余为电解质（钠、钾、氯化物、尿素）、糖原和粘蛋白。汗腺皮脂腺第5页共22页5、汗液的性质：汗液呈酸性（PH4.5~5.5），无色、无味、低渗。6、汗液的功能：汗液的排泄可调节体温，排泄人体代谢产物，并与皮脂合成皮脂膜，润泽皮肤。7、影响汗液分泌的因素：小汗腺的分泌细胞受胆碱能交感神经支配。第三节：皮肤的生理机能健康的皮肤是人体在结构形式、生理功能、心理过程和社会适应等方面都处于健康状态的标志。人体皮肤，特别面部皮肤是人的心理活动和情感交流的汇集。一、外表显示功能皮肤的美主要是通过皮肤的颜色、弹性、光泽、纹理和体味等几个方面来反映的。此外，人的情感和健康状况也可以反映到皮肤上。我国人民是黄种人，健美的肤色是微红稍黄的。二、保护功能（与产品知识讲解中的真皙凝白系列相关）皮肤可保护机体免受外界环境中各种机械、物理、化学或生物性因素可能造成的有害影响，并防止机体内各种营养物质、电解质和水分的流失，保持了机体内环境的稳定，称为皮肤的屏障作用。长波紫外线UVA：会使皮肤直接变成棕色而不会灼伤（晒黑）。中波紫外线UVB：此波长已含有大量的能量，若长期暴晒，会因光化作用摧毁部分的细胞，让皮肤产生红斑，为保护皮肤，细胞会自己产生黑色素让皮肤棕色化，即所谓皮肤的间接棕化。短波紫外线UVC：此波长的紫外线对人体皮肤有绝对的危险性，但大部分都已被大气的臭氧层所吸收。可是现在环境污染，造成臭氧层破洞，导致部分UVC可透过臭氧层破洞抵达地面，这样也会造成对皮肤的伤害。所谓SPF值是指产品防护紫外线UVB的能力，也就是防止皮肤晒红晒伤的能力。一般来说，人的皮肤在日光直射下产生红斑的时间是15——25分钟。SPF值使用条件2---8冬日阳光，春秋早晚阳光和阴雨天9---20夏日早晚和中等强度阳光21---30户外工作、旅游、夏日强烈阳光大于30特定环境下，强烈阳光照射所谓“PA+”值它表示产品防护UVA的能力，也就是防止皮肤晒黑的能力。PA值有效防护时间PA+大约4小时PA++大约8小时PA+++超强防护三、感觉功能皮肤的感觉分为两类，一类是单一感觉，如触觉、压觉、痛觉、冷觉和温觉；另一类是复合感觉，由大脑综合分析形成的感觉，如干湿、光滑、粗糙、软硬等感觉等。皮肤的各种感觉中，痛觉最敏感，温觉最迟钝，痛的阈下刺激第6页共22页产生痒觉。四、体温调节功能皮肤调节体温的三种方式：血管的调节、汗液的调节以及皮肤表面的热辐射。热应激或血管完全扩张的情况下，皮肤血流量可增加10倍，在冷应激时，血管收缩，皮肤血流暂时中断。皮肤的汗液蒸发可带走较多的热量，每蒸发1g汗液，可带走585Cal的热量。在外界温度高于或等于皮温时，出汗是机体散热的唯一途径。五、吸收功能皮肤有吸收外界物质的能力，如药物、化妆品等化学物质可通过接触皮肤进入体内。六、分泌与排泄功能皮肤的分泌和排泄主要通过小汗腺和皮脂腺分泌汗液、皮脂。汗液与皮脂混合，形成皮脂膜，润滑皮肤与毛发，防止皮肤水分蒸发，并使皮肤呈弱酸性，抑制细菌生长。七、自我呼吸功能皮肤有自我呼吸的功能，呼吸管道是毛孔和汗孔，吸收氧气，排除二氧化碳，与肺的呼吸功能相类似，呼吸量为肺的1%。皮肤最佳自我呼吸的时间是晚间10：00至凌晨2：00。八、代谢功能1、皮肤细胞自身的代谢包括角质形成细胞的分裂和分化、色素颗粒的形成、毛发和指（趾）甲的生长、汗液和皮脂的分泌。2、皮肤参与全身的代谢过程皮肤参与全身的水