CHAP6(2)国际航空货运代理业务流程

第八章国际航空货运代理实务第一节国际航空货物运输业务流程第二节航空运费第一节国际航空货物运输业务流程国际货物运输的出口业务流程是指从托运人委托运输货物到航空承运人将货物装上飞机的货物流、信息流的运输组织与控制管理的全过程。一般地，托运人采用委托航空运输代理人运输或直接委托航空公司运输两种方式。国际货物运输的出口业务流程包括航空货物出口运输代理业务程序和航空公司出港货物的业务操作程序两个环节。国际货物运输的进口业务流程就其流程的环节主要包含两大部分：航空公司进港货物的操作程序和航空货物进口运输代理业务程序。第一节国际航空货物运输业务流程国际航空货物运输业务流程出口航空货物出口运输代理业务程序航空公司出港货物的业务操作程序进口航空公司进港货物的业务操作程序航空货物进口运输代理业务程序国际航空货运代理出口业务市场销售委托运输审核单证预配和预订舱位填制货运单接收货物标记和标签配舱订舱出口报关出仓单提板、箱与装货签单交接发运航班跟踪信息服务费用结算接受单证（1）市场销售承揽货物已经成为航空货代业务的核心在具体操作时，需及时向出口单位介绍本公司的业务范围、服务项目、收费标准，特别是向出口单位介绍优惠运价，介绍本公司的服务优势等5——空运询价8要素：（2）委托运输在双方就航空货运代理事宜达成意向后，航空货运代理就可以向发货人提供一份自己所代理的航空公司的空白“国际货物托运书”，让发货人填写根据《华沙公约》的相关规定，托运书必须由托运人自己填写，并在上面签字或盖章某些特种货物，如活动物、危险品由航空公司直接收运在接受托运人委托后，航空货代公司通常会指定专人对托运书进行审核，重点看价格和航班日期审核后，审核人员必须在托运书上签名并注明日期以示确认67重点：国际货物托运书托运书(托运委托书)内容：由航空公司出具，发货人填写，表明货主委托代理承办空运出口华沙华约：货运单的填写人，托运书的填写人先填写托运书，再填写货运单结构：重点注意：收货人：不能有TOORDER或TOORDEROFTHISSHIPPER目的地机场：城市+国名查询TACT-Rules，双边联运协议——是否可以被续运承运人接受；中转站的装卸及仓储条件情况第二章国际航空货物运输的业务流程重点：国际货物托运书托运书(托运委托书)供运输用的声明价值：承运人赔偿责任的限额，不超20USD，NVD保险金额，暂未开展国际航空代保险处理事项HANDLINGINFORMATION运单所附件一票货物多种物品：分别申报、不能以样品、部件填写、与其他单证相符特殊货物：按国际航协规定；危险品：填写准确名称及标贴的级别货物的品名及数量第二章国际航空货物运输的业务流程判断题(2006年考题)在国际航空货物运输中，托运书的收货人栏内不得写”toorder”或”toorderoftheshipper”(按托运人的指示)等字样，主要原因在于航空货物运单不能转让。判断题：(2002年考题)填写空运托运书时，若机场名称不明确，可填城市名称。()2008年判断题在国际货物托运书上显示的价格是航空公司的优惠价格加上其他费用或者协议运价，而不是TACT上公布的适用运价和费率。()2002年判断题在国际航空货物运输当中，托运人在填写托运书中品名栏目时可填写“样品”、“部件”()。16（3）审核单证看单证是否齐全，内容填写是否完整规范单证包括：17（4）预配舱代理人汇总所接受的委托和客户的预报并输入电脑，计算出各航线的件数、重量、体积，按照客户的要求和货物重、高情况，根据各航空公司不同机型对不同板箱的重量和高度要求，制定预配舱方案，并对每票货物配上运单号货代缮制单据：混载货物拼装清单（5）预订舱代理人根据所制定的预配舱方案，按航班、日期打印出总运单号、件数、重量、体积，向航空公司预订舱，这一环节称之为预订舱，因为此时货物可能还没有入库，预报和实际可能会有差别，留待配舱时再做调整货代缮制单据：代理公司货运订舱预报单1819（6）接受单证接受已经审核确认的托运书及报关单证和收货凭证制作操作交接单逐单预配运单逐单附报关单证将制作好的交接单、配好的总运单或分运单、报关单证移交制单如此时货未到或未全到，可以按照托运书上的数据填入交接单并注明，货物到齐后再修改20（7）填制货运单航空货运单：发货人收结汇的主要有价证券，单货一致、单单一致填制依据是发货人填制的国际货物托运书，目的地为香港可以中文，货物名称一定英文HANDNLINGINFORMATION：特殊对待货物：干燥和冷藏重量：航空公司的重量为准，一般以公斤表示运价：六种，要记住M、N、Q、C、R、S运单：（直接运输）单票货物直接给国外收货人，航空公司运单；（集中托运）通过货代公司，先开分运单，再汇总运单最后制作《空运出库业务日报表》，供制作标签用21航空货运单的组成目前，经营国际货物运输的航空公司及其航空货运代理公司使用的都是统一的一式12份的空运单，其中，3份正本（Original）、6份副本（Copy）和3份额外副本（ExtraCopy）。正本的背面印有运输条款。各份的用途及流转如表7-5所示。空运单的构成及其用途顺序名称颜色用途1正本3蓝交托运人。作为承运人收到货物的证明，以及作为承托双方运输合同成立的证明2正本1绿交承运人财务部门。除了作为承运人财务部门之运费账单和发票外，还作为承托双方运输合同成立的证明3副本9白交代理人。供代理人留存4正本2粉红随货物交收货人5副本4黄交付联。收货人提货后应签字并交承运人留存，以证明已交妥货物6副本5白交目的港机场7副本6白交第三承运人8副本7白交第二承运人9副本8白交第一承运人10额外副本白11额外副本白12额外副本白航空货运单的填开责任航空货运单的的缮制（1）Shipper’sNameandAdderss（托运人名称及地址）（2）Shipper’sAccountNumber（托运人账号）（3）Consignee’sNameandAdderss（收货人名称及地址）（4）Consignee’sAccountNumber（收货人账号）（5）IssuingCarrier’sAgentNameandCity（签发空运单的承运人的代理人名称与城市）（6）Agent’sIATACode（代理人的IATA代号）（7）AccountNumber（代理人的账号）（8）AirportofDeparture（AddressofFirstCarrier）andRequestedRouting（始发站机场及要求的路线）（9）AccountInformation（会计事项）（10）Flight/Date（ForCarrierUseOnly）（11）RoutingandDestinationto/byFirstCarrier/to/by/to/by（路线与目的站至/由第一承运人/至/由/至/由）（12）AirportofDestination（目的站）（13）Currency（货币）（14）ChargesCode（货币代号）（15）WT/VAL（PPDCOLL）—WeightCharge&ValCharge（PrepaidCollect）[运费与声明价值附加费（预付或到付）]（16）Other（PPDCOLL）—AllOtherChargesatOrigin—Other（PrepaidCollect）[始发站所有其他费用（预付或到付）]（17）DeclaredValueforCarriage（供运输的声明价值NVD）（18）DeclaredValueforCustoms（向海关声明价值NCV）（19）AccountofInsurance（保险金额）（20）HandlingInformation（处理事项说明）（21）NoofPieces/RCP（RatesandChargesPoint）（件数/运价组成点）（22）GrossWeight（毛重）（23）KG/LB（公斤/磅）（24）RateClass（运价类别）（25）CommodityItemNumber（指定商品品名编号）（26）ChargeableWeight（计费重量）（27）Rate/Charge（运价/运费）（28）Total（总计）（29）NatureandQuantityofGoods（InclDimensionsorVolume）[货物品名及数量（包括尺寸和体积）]（30）Prepaid（预付）（31）Collect（到付）（32）OtherCharges（其他费用）（33）ForCarrier’sUseOnlyatDestination（仅供承运人在目的地使用）（34）SignatureofShipperorHisAgent（托运人或其代理人签字）（35）Executedon（Date）of（Place）（填开空运单的日期、地点）（36）SignatureofCarrierorHisAgent（承运人或代理人签字）（37）CurrencyConversionRates（货币兑换比价）（38）CollectChargesinDestination（用目的地货币付费的到付费用额）（39）ChargesatDestination（在目的地的费用）（40）TotalCollectCharges（总的到付费用）填入目的地机场（或城市）名。注意：如在不同的国家或省（州）中存在着相同的机场或城市名的，建议在目的地机场（或城市）名注明省（州）和国家名。例：一批货物运往ATHENS，OH.，USA（美国俄亥俄州）。因为通常ATHENS是指希腊的首都雅典，又在美国的佐治亚州也有一个名为ATHENS的城市，为了避免货物运错目的地，建议这一格的填入方法如下：“ATHENS，OH.，US”或“ATHENS，OHIO，USA”。13)CHGSCode,付款方式：填写货物运费的支付方式。a.CA,PartialCollectCredit-PartialPrepaidCash,部分到付信用卡一部分预付现金。b.CB,PartialCollectCredit-PartialPrepaidCredit,部分到付信用卡一部分预付信用卡。c.CC,AllChargesCollect,全部货物运费到付d.CG,AllChargesCollectbyGBL全部货物运费到付政府提单e.CP,DestinationCollectCash，目的站到付现金f.CX,DestinationCollectCredit,目的站到付信用卡g.NC,Charge,免费k.PC,PartialPrepaidCash—PartialCollectCash,部分预付现金一部分到付现金i.PD,PartialPrepaidCredit—PartialCollectCash,部分预付信用卡一部分到付现金j.PG,AllChargesPrepaidbyGBL,全部货物运费预付政府提单k.PP,AllChargesPrepaidbyCash,全部货物运费预付现金PX,AllChargesPrepaidbyCredit,全部货物运费预付信用卡AmountofInsurance，保险金额：中国民航不代理国际货物的保险业务，此栏填写“NIL”或者“XXX”等字样。(21)HandingInformation,储运事项：填写货物在仓储和运输过程中所需要注意的事项。如：a.对于危险物品，填写“详见随附货运单的危险物品申报单”或者“危险物品一但不需危险物品申报单”或者“仅限货机”等。b.对于危险物品中包含有非危险物品，填写危险物品的件数。c.填写货物标志、数码以及货物包装方式等。d.填写除（4）栏以外的其它在目的站的被通知人的名称、地址以及联系方式等。e.填写随附货运单的文件的名称。f.填写需要作特殊说明的其它情况。但必须注意，这些事项应不能超过承运人的仓储、运输能力。填入此栏的内容较多