需求规约-酒店客房管理系统

需求规约（酒店客房管理系统）目录1引言............................................................................................................................................................................31.1目的....................................................................................................................................................................31.2背景....................................................................................................................................................................31.3参考资料............................................................................................................................................................31.4术语....................................................................................................................................................................32任务概述....................................................................................................................................................................32.1目标....................................................................................................................................................................32.2项目描述............................................................................................................................................................33需求规定....................................................................................................................................................................43.1一般性需求........................................................................................................................................................43.2系统的用例分析................................................................................................................................................43.3系统功能需求....................................................................................................................................................43.4系统安全性的要求..........................................................................................................................................264运行环境规定..........................................................................................................................................................274.1运行环境..........................................................................................................................................................274.2接口..................................................................................................................................................................275遗留问题..................................................................................................................................................................276项目非技术需求......................................................................................................................................................271引言1.1目的本文档是根据XX酒店在客房管理方面的实际工作流程进行充分调研后整理出来的，描述最终用户关于酒店客房管理方面的业务流程和业务需求的文档，本文档的目的一方面是指导实训学员了解最终的业务需求，另一方面是作为后续开发设计的业务需求指导文档。1.2背景暂无描述。1.3参考资料暂无描述。1.4术语暂无描述。2任务概述2.1目标项目总体目标是搭建XX酒店的客房信息管理平台，采用计算机对客房信息进行管理，进一步提高酒店的经济效益和现代化水平。帮助酒店工作人员提高工作效率，实现客房信息管理工作流程的系统化，规范化和自动化。避免以往手工填写单据的低效率、数据易出错、统计费时费力现象的发生。该项目不仅满足目前的业务需要，还要满足酒店将来业务的发展，而且要具备良好的可扩展性、可移植性、可复用性。2.2项目描述在当今经济和商务交往日益频繁的状况下，宾馆服务行业正面临客流量骤增的压力。越来越多的酒店、宾馆都认识到传统的管理方法已经不能适合当今社会的需要，必须借助先进的计算机信息技术对客房服务进行管理。面对信息时代的机遇和挑战，采用全新的计算机网络和酒店、宾馆信息管理系统，已成为提高宾馆酒店管理效率、改善服务水准的重要手段之一，在某种意义上，客房管理的信息化已成为现代化酒店宾馆的重要标志。客房管理是酒店宾馆管理的核心任务，为此，我们结合目前客房管理的现状，经过充分的调研和综合分析，开发了酒店客房信息管理系统。经过综合分析，确定了该系统应该包括基础信息维护、客房管理、房客管理、消费管理、报表管理、系统管理6大模块。基础信息维护是对系统的基础信息的维护，包括客房类型、楼层、商品信息、会员信息维护；客房管理是对客房的信息进行维护，包括客房信息的增加、修改、删除、查询等功能；房客管理是对客人的预定及住宿情况的管理，包括：客房预定、客房入住、换房、退房结帐管理等功能；消费管理是对入住客人在入住期间额外消费酒店内商品的管理，报表管理是对某一阶段客房经营情况的统计查询。系统管理包括用户信息维护、日志信息维护等。3需求规定3.1一般性需求集中数据管理、分布式应用，实现信息的全面共享，为决策者提供最新的人力资源数据。完全基于浏览器的操作模式，安装简单、操作方便，具有良好的系统扩充能力。灵活的模块需求设计，可根据实训项目周期灵活裁剪。严格的安全管理机制。利用SSL技术维护网络传输安全，利用安全规则和特权保证基本信息的安全管理，提供日常操作的审计功能，并对重要的安全事件提供报警，对重要数据进行加密。支持中英文界面切换。对于系统执行的重要操作自动记录操作人和操作日期。操作人默认为当前登录人员。操作日期默认为当天。3.2系统的用例分析基础信息维护系统管理客房管理酒店前台人员经理登录房客管理消费管理系统管理员报表管理3.3系统功能需求房客管理客房管理基础信息管理客房类型管理楼层管理商品类别管理商品管理会员管理客房预定管理入住登记管理结帐管理客房信息管理消费管理附加消费入账报表管理预定客人报表在住客人报表离店客人报表财务进帐报表预定转入住换房管理系统管理用户管理日志管理3.3.1客房类型管理需求描述功能需求功能名称客房类型管理优先级高业务背景客房类型管理是对酒店的客房的类别的信息维护，类型描述了客房的基本自然条件，如单人间还是标准间等。考虑到系统的可扩展性，管理员可以对酒店客房的类型信息进行动态的维护。功能说明1.增加客房类型2.修改客房类型3.删除客房类型4.查询客房类型约束条件无相关查询查询客房类型列表：可以查询所有的客房类型信息列表。其他需求无裁剪说明不可裁剪业务流程描述开始客房类型管理新建客房类型修改客房类型删除客房类型结束查询客房类型数据描述客房类型信息名称描述是否必添类型名双人间、单人间、四人间、钟点房、总统套房等是额定人数是备注否3.3.2楼层信息管理需求描述功能需求功能名称楼层信息管理优先级高业务背景楼层信息管理是对酒店的客房所在的楼层的信息的维护，考虑到系统的可扩展性，管理员可以对酒店客房的楼层信息进行动态的维护。功能说明1.增加楼层信息2.修改楼层信息3.删除楼层信息4.查询楼层信息约束条件无相关查询查询楼层信息列表：可以查询所有的楼层信息列表。其他需求无裁剪说明不可裁剪业务流程描述开始楼层信息管理新建楼层信息修改楼层信息删除楼层信息结束查询楼层信息数据描述楼层信息名称描述是否必添楼层名一楼、二楼、三楼等是备注否3.3.3商品类别管理需求描述功能需求功能名称商品类别管理优先级高业务背景商品类别管理是指对酒店的商品的类别进行维护。考虑到系统的可扩展性，管理员可以对商品类型的状态信息进行动态的维护。功能说明1.增加商品类别2.修改商品类别3.删除商品类别4.查询商品类别约束条件无相关查询查询商品类别列表：可以查询所有的商品类别信息列表。其他需求无裁剪说明可裁剪业务