项目八移动电子商务.

Companyname电子商务概论项目八移动电子商务电子商务概论阿Y的一天一、移动电子商务的定义基于我国移动电子商务的应用特征和未来发展趋势的判断，定义为通过连接公共和专用网络，使用移动终端来实现各种活动，包括经营、管理、交易、娱乐等。移动终端包括手机、PDA、掌上电脑等。电子商务概论身份鉴别与定位性可定制个性化服务开放性、包容性即时连通性易于推广无处不在特征易于技术创新移动电子商务的特点电子商务概论讨论移动商务的特点对不同人群有何意义？二、移动电子商务的模式移动电子商务是商务活动中以应用移动通信技术、使用移动终端为特征的一种创新商务模式。是与商务活动参与主题最贴近的、最具有动态化特征的一种新的商务模式。对消费者注意力的争夺已经从传统大屏幕向中屏幕和小屏幕转娱乐应用生活资讯商务应用图像影视娱乐游戏咨询交流安全电子优惠券网上购物支付搜索股市移动电子商务价值链运用移动技术或通过移动运营服务的扩展和延伸创造价值，老满足社会需求的活动或行为，构成创造性的、动态性的、完整的或虚拟的价值实现链条，成为移动电子商务价值链。内容提供商01服务提供商02移动用户03移动门户网站04移动网络运营商051，以手机淘宝、京东移动端等为代表的传统PC电商移植到移动电商这类更多是传统PC电商向移动电商的移植，主要目标是拓展移动互联网的流量资源，平台、商家和供应链的本质并没有太多变化。2，以买卖宝为代表的wap移动B2C电商专注在三四线城市人群、农民和农民工，针对彼时这类人群有功能手机无电脑情况下的电商购物，采用wap方式在PC时代具有一定差异化和壁垒。不过随着这类人群普及智能手机，这类电商会受到阿里和京东等较大冲击。电子商务概论移动电子商务模式3，以腾讯微商城、第三方微商城、企业微商城为代表的移动电商模式以腾讯微商城为例，腾讯微商城是在微信爆发背景下的电商拓展，未来不管是易迅继续直营还是招募商家入驻，本质还是希望通过微信平台入口获取移动互联网流量资源和社会化营销资源，但信任背书关系和交易双方角色并未发生变化，实际是社会化电商的一种形式，目前国内的阿里和国外的facebook、twitter等都在发展。4，以随手购、微店等为代表的C2C移动电商模式这类是最近兴起的电商模式，即鼓励基于朋友信任背书的C2C交易。在此模式下，个体将转变为卖货人、买货人、信用背书人、采购人、首席体验官、客服等多种角色，但是信用风险也很大，需要在系统上做一些控制。电子商务概论移动电子商务模式移动电子商务模式引领创新的亿美软通模式；3G门户的移动门户模式；用友打造的“移动商街”模式金蝶的ERP支持的移动电子商务模式整合移动固网优势的“联通”商务模式以动态管理为特征的“移动商宝”移动电子商务模式滚石移动全线切入的移动电子商务模式电子商务概论移动商务服务的范围和内容个人信息管理服务（PIM信息服务）移动定位服务商务交易服务（包括购物、支付等)娱乐消费服务(包括铃声、图片下载、电影票定购等)移动营销服务(包括手机炒股、手机彩票等)移动广告服务(包括图片广告、文字播报等)移动商情服务(包括信息定制、手机调查等)移动办公服务(包括OA、移动供销存管理等）移动浏览服务(包括手机报、移动文学等)移动游戏服务、紧急避险服务、移动公益服务等。三、移动电子商务的技术支撑网络基础设施终端设备应用平台移动通信网络三、移动电子商务的技术支撑三网融合是指电信网、计算机网和有线电视网三大网络通过技术改造，能够提供包括语音、数据、图像等综合多媒体的通信业务。广播传输中的“点”对“面”，通信传输中的“点”对“点”，计算机中的存储时移融合在一起，更好为人类服务，并不意味着电信网、计算机网和有线电视网三大网络的物理合一，而主要是指高层业务应用的融合三网融合”后:民众可用电视遥控器打电话在手机上看电视剧随需选择网络和终端，只要拉一条线、或无线接入即完成通信、电视、上网等。任务二：移动电子商务服务领域随着移动电子商务的发展，越来越多的店铺和网站都有自己的移动应用程序。通过开展移动电子商务可以拓宽渠道，增加收入，增加参与电子商务的终端数量，扩大品牌的影响力，更加广泛的展示和推广商品。移动电子商务的服务领域也越来越宽，种类越来越多。移动银行移动办公零售领域移动广告一、移动银行在移动互联网向纵深发展的今天，智能手机承载了越来越多的功能，而如何满足广大消费者对移动金融生活的多层次需求为银行业带来了新的发展机遇和挑战细心的消费者可以发现，银行凭借敏锐的市场嗅觉先知先觉，移动银行不仅已经悄然走进了我们的生活.移动银行的定义移动银行（MobileBankingService）又可称为手机银行（HandsetBank），是指利用移动通信网络及终端办理相关银行业务的简称。移动银行是典型的移动电子商务应用。目前，国内各大商业银行纷纷推出手机银行服务，基本实现了银行的各类基础业务。以中国工商银行为例，其手机银行服务已经能够覆盖所有移动和联通手机用户，客户可以获得7×24小时全天候的服务：查询账户、转账/汇款资金瞬间到账、进行捐款、缴纳电话费和手机话费、网上消费实时支付等。手机银行与电话银行电子商务概论移动银行提供的服务现阶段手机银行主要的服务可以概括为两种：常规金融服务和增值服务。除了账户管理、自助转账等常规的金融服务外，各银行都针对用户习惯，推出各种生活服务的功能，包括理财计算、特惠快讯和商户、投资资讯、商旅预订、手机充值、网点排队信息等，以此更大限度提升用户便利性，增强用户忠诚度。移动银行的应用（1）移动银行的应用之一----手机支付移动银行的业务非常多，利用手机支付是一项非常重要的应用。手机支付因为具备多种优势被信用卡行业视为未来的发展方向。移动银行的应用（2）移动银行的应用之二-----手机炒股股票市场瞬息万变，对于股民，时间就是金钱绝对不是空话。对于无法天天去营业厅的股民来说，前几年大都采用非现场的电话委托和网上交易方式炒股。传统的电话委托不仅速度慢、不直观，在交易活跃时还会因电话占线而无法下单，从而影响交易。而网上交易虽然速度快，但移动性、便捷性差。相比之下，手机炒股与股票通知业务、实时股票信息和交易相结合，拥有独特的优势，使股民方便的随时随地炒股，成为电话委托、网上交易之外的第三种非现场交易方式1日韩领先2欧美推进3中国追赶全球手机银行的发展概况二、移动办公移动互联网的发展不仅改变了人们交流和娱乐的方式，而且正在改变人们的工作方式。新的设备和服务使许多工作可以在异地完成，而且能够获得即时沟通。科技的发展给予人们更多的选择自由，包括工作地点、工作时间和工作方式的选择，进行移动办公。移动办公的定义中国联通公司在其中国移动办公的网站上将移动办公定义为：中国移动办公，基于联通WCDMA3G高速网络和PKI/CA数字认证技术，通过手机、上网本、笔记本电脑、台式机等多种办公设备，用户可以在任何时间、任何地点、高速、稳定、安全地访问OA、邮件、CRM、ERP等业务系统，随时随地处理公文、收发邮件、查询信息，为用户提供了全面的解决方案，使工作变得更加轻松、便捷。移动办公也可以称为3A办公，即办公人员可在任何时间、任何地点处理与业务相关的任何事情。移动办公的优势随着移动办公的推广，越来越多的人脱离办公室的束缚，选择其他的办公地点。最首要解决的问题就是移动办公设备的购置。移动办公的主要应用（1）移动邮件的崛起（2）平板电脑广泛的应用于工作中（3）智能手机成为移动办公的重要方式三、移动电子商务在零售领域1移动电子商务在零售领域内影响2移动电子商务对零售领域影响的思考零售商进军移动电子商务渠道时，应提升自身的移动电子商务能力，以便推动收入增长：大力开发主打产品、影响消费者的购物决定，抢占竞争对手的市场份额。二维码扫描了解产品信息电子商务概论四、移动广告由于移动广告有很多业务承载方式，而且内容非常丰富，能与手机游戏、视频彩信等相结合，又具有图文、音乐等多种混合方式，加上手机独特的优势，因而受到全球许多移动运营商、SP的重视，传统的互联网内容提供商、媒体公司和搜索引擎巨头也纷纷加入移动广告行列。移动广告业务发展迅速移动广告是通过移动设备（手机、psp、平白电脑等）访问移动应用或移动网页时显示的广告，广告形式包括图片、文字、插播广告、重力感应广告等。移动广告的特点（1）精准性（2）即时性（3）互动性（4）扩散性（5）整合性（6）可测性移动广告的分类（1）按承载方式移动广告按照承载方式来分，可分为IVR广告、短信广告、彩信广告、彩铃广告、WAP广告、可视电话广告和手机电视广告等，也就是移动广告承载在不同的业务中。（2）按内容方式移动广告按照广告的内容可以分为文本广告、图片广告、视频广告、音频广告及混合形式广告等。（3）按推送方式移动广告按照推送方式可以分为推广告（PUSH）和拉广告（PULL）。推广告具有很高的覆盖率，但容易形成垃圾广告，目前垃圾广告是移动广告中亟待解决的问题。拉广告是基于用户定制发送的广告信息中国移动广告发展现状中国目前移动广告处于试水阶段，规模仍需要时日。目前国内广告主正逐步了解移动广告的特点，因此，在结构上仍以业内广告为主，而且规模较小，并未规模投放。用户对移动广告接受程度不断提高，受互联网广告影响较大。用户对短信、彩信业务中的广告、网页广告、客户端广告等广告的了解程度不断提升。另外，用户受互联网广告影响较大，已经形成了免费使用就能接受广告的意识。任务三、移动电子商务发展的现状1移动电子商务在芬兰的发展2移动电子商务在法国的发展3移动电子商务在韩国的发展4移动电子商务在美国的发展5移动电子商务在中国的发展中国移动电子商务所要面对的问题（1）商家意识需要培养（2）种类繁多的手机操作系统（3）过分比价现象（4）移动支付的安全问题（5）物流问题移动电子商务发展的趋势1移动运营商应更好的为移动用户和移动商家提供服务2新技术在移动电子商务应用中更加广泛3多种识别技术在移动电子商务的广泛应用4快捷安全的移动支付环境的建立5创新应用的不断开发将左右市场6中国特定环境下移动电子商务发展的趋势