项目度量管理实施培训.

项目度量管理培训目的1.理解度量管理的基本概念和意义2.了解组织级度量管理的作用和意义3.掌握项目度量管理基本流程一．培训内容•度量管理的意义•通方CMMI度量过程简介•通方项目量化管理简介•常见问答二．培训要点回顾三．培训时间安排（讲解50min，问答10min）一．培训内容•度量管理的意义•通方CMMI度量过程简介•通方项目量化管理简介•常见问答二．培训要点回顾三．培训时间安排（讲解50min，问答10min）度量管理的意义•度量管理是生产精细化的需求•用数据说话是项目管理的有效途径•改善组织的薄弱环节以达到更高的能力层次“Ifyoudon'tknowwhereyouaregoing,anyroadwilldo.”项目度量应用角度岗位视角关注指示器项目总监/项目经理总体进度、人力状态、成本状态、质量开发组长进度状态、产品质量状态测试组长测试进度、产品质量状态QA进度状态、过程和产品的质量状态……开发组长视角测试组长视角QA视角项目经理/项目总监视角一．培训内容•度量管理的意义•通方CMMI度量过程简介•通方项目量化管理简介•常见问答二．培训要点回顾三．培训时间安排（讲解50min，问答10min）度量过程介绍－1项目度量负责人组织级度量小组度量过程介绍－2•PDB,ProcessDataBase过程数据库•PCB，ProcessCapabilityBaseline过程能力基线度量过程介绍－3•项目数据库度量项组织级度量项部门经理要求项客户要求项特别要求项项目质量目标•源输入工作日志缺陷跟踪平台•项目组成员•日常度量数据周数据汇总阶段数据汇总核对数据正确性标注目标偏差•MC•目标偏离分析原因分析异常注释确定纠正和预防措施阶段总结和汇报•PMQA过程检查项目度量分析和控制度量过程介绍－4提交偏差原因PM提交项目度量表度量分析报告MC&QA度量分析偏差分析纠正和预防措施UCL、LCLMG审核和发布审核度量分析报告审核过程能力基线在组织内部发布SEPG调整过程能力基线调整流程调整MG组织度量分析和控制度量过程介绍－5度量主要对象—开发项目度量主要对象—维护项目项目管理的核心度量管理度量工作和进度完成的里程碑、工作产品（提交产物、不提交的技术文档）人力资源及动态分布各阶段人力、人员层次预算和实际花费预算计划、实际进度、实际花费、进度偏差、花费偏差质量度量缺陷和缺陷稳定缺陷起源、缺陷解决趋势、缺陷严重程度返工变更带来的工作量、一段时间内的返工变更所有的变更、新的变更相对已关闭变更数量、一段时间内的变更度量过程介绍－6一．培训内容•度量管理的意义•通方CMMI度量过程简介•通方项目量化管理简介•常见问答二．培训要点回顾三．培训时间安排（讲解50min，问答10min）与质量相关的过程模型1.功能点与缺陷规模线形函数2.缺陷模型3.评审模型功能点与缺陷规模线形函数1.表达式：缺陷规模数＝b＋a*FP2.函数意义：根据缺陷与项目功能点的相关性预估项目缺陷总规模3.应用举例：项目经理甲通过快捷估算出项目A功能点规模为1000，则项目A的缺陷规模为162+0.196*1000=358ResidualPercent2001000-100-200999590807060504030201051功能点/缺陷总数假设相关性分析(responseissum_bug)sum_bug=162+0.196FP与质量相关的过程模型1.功能点与缺陷规模线形函数2.缺陷模型3.评审模型缺陷模型开发过程缺陷植入率缺陷漏出率需求11％20％设计7％20％编码50％40％单元测试18％5％集成测试4％10％系统测试8％10％验收测试2％1.表达式：开发过程i植入缺陷数＝aⅰ*bugs2.函数意义：根据缺陷分布模型估算开发过程中可能的缺陷和应发现的缺陷规模3.应用举例：项目A缺陷规模预测为358个，估算编码过程中植入的缺陷应为358*50%=179；4.详细应用请见《项目阶段总结报告》与质量相关的过程模型1.功能点与缺陷规模线形函数2.缺陷模型3.评审模型评审模型评审效率评审缺陷密度250020001500100050000.0200.0150.0100.0050.000评审效率中值缺陷发现密度中值评审缺陷密度/评审效率矩阵Ⅱ评审较慢，发现缺陷较多Ⅰ评审较慢，发现缺陷较少Ⅲ评审较快，发现缺陷较多Ⅳ评审较快，发现缺陷较少1.表达式：x轴＝评审规模/评审花费工时；y轴＝评审发现缺陷个数/评审规模2.函数意义：根据两轴中值定位每次评审所处区域3.应用举例：某次评审缺陷发现密度为0.015,评审效率为1500，处于区域Ⅲ,说明该评审对象潜在缺陷较多，需要会后再审4.详细应用请见《项目阶段总结报告》•具体模型分四个：需求/设计/用例评审，代码走查模型建立与应用项目度量过程工具1.每周：《项目状态报告》2.阶段：《项目阶段总结报告》3.结项：《项目度量汇总表》项目状态报告•进度数据•开发工作量•缺陷数据•质量活动工时•需求变更•配置项变更•风险列表•问题列表风险管理进度管理质量管理变更管理项目日常管理项目管理文档1.每周：《项目状态报告》2.阶段：《项目阶段总结报告》3.结项：《项目度量汇总表》项目阶段总结报告•阶段进度•阶段事务工作量•评审活动控制•阶段缺陷偏差PCB风险管理进度管理质量分析目标偏差分析项目阶段分析模型在项目管理中运用1.每周：《项目状态报告》2.阶段：《项目阶段总结报告》3.结项：《项目度量汇总表》项目度量汇总表•项目状态报告•项目阶段总结报告结项项目数据汇总一．培训内容•度量管理的意义•通方CMMI度量过程简介•通方项目量化管理简介•常见问答二．培训要点回顾三．培训时间安排（讲解50min，问答10min）度量过程常见问答FAQ--1、怎么看E－V图？1.PV,EV,AC三线越吻合表示您的计划和实际越贴切。2.CPI,SPI两值稳步在100％附近同样表示您项目实际进度与计划贴近。3.EAC是根据您项目近况对项目总成本的推算,若EAC与项目计划成本估算越接近则表示项目成本控制不错。4.进度和成本的数据应体现项目的实际情况，迎合数据或者退滞数据更新可能导致您或高级经理对风险的错误判断。FAQ--2、返工工作量如何归类？1.某活动引起的rework的工作量，应该分类填写到该项活动中。•例如：在设计文档review时发现需求文档和设计文档都有问题，则设计文档的修改工作量和需求文档的修改工作量应该分别填写到设计工作产品rework活动和需求工作产品rework活动中。•开发过程中,对非功能分析疏忽或实现错误而引起的，由客户主动提起需求变更造成的返工要特别记录（探讨在TD实现需求管理基本功能）。FAQ--3、阶段开始时间和结束时间？1.阶段的实际开始时间是阶段启动会议日期，在阶段最后交付物审计报告关闭后，即可召开下阶段启动会议；如果没有阶段启动会议，则根据审计报告决定下阶段可以开始。2.阶段的实际结束时间是本阶段最后工作产品基线的日期。FAQ–4.1、缺陷模型：没有独立集成测试和系统测试如何运用模型？1.如果生命周期内没有独立IT和ST，我们将IT和ST的缺陷植入率加和计算，即IT&ST缺陷植入率＝IT%+ST%。FAQ–4.2、缺陷模型：如何判断缺陷的植入阶段？1.目前，我们将判断权交给开发经理和项目经理，一般来说，因上游工作产品错误或遗漏导致的缺陷应该判断植入阶段在上游；若因个人理解上游工作产品不当而导致的缺陷应该判断植入阶段在本阶段。FAQ–4.3、缺陷模型：若实际发现缺陷与预测相差很大？1.目前，缺陷模型并不涉及偏差控制，但对实际缺陷规模与预测规模相差10％需要做偏差分析。FAQ--5、如何进行您需要的特别度量？1.如果项目有特别的量化需要，如果您的管理经验论需要得到论证，或是…2.任何参与过程改进的方式我们都欢迎，一是您亲历亲为，二则欢迎您参加MG！您将获得组织级的培训和支持：•Step1向SEPG提出您的度量要求和建议，特别是通过度量可改进的方向；•Step2SEPG通过可行性验证后组建课题组，并推荐您作为本组组长；•Step3您将获得度量基本思想和数据分析以及度量工具的培训；•Step4SEPG为改进课题组提供尽可能的人力和技术支持，课题成果将成为您和公司共同的经验库；培训要点回顾1.度量管理的意义：会说话的尺子2.基本概念：过程数据库,过程性能库,MC,MG3.度量过程:采集－整理－分析－应用•好比BI的开发过程：初始化－细化－构造－提交3.过程性能模型：现有的哪几个?FP－(review－test)－BUGQ&A谢谢！