海尔的发展历程

海尔的腾飞①海尔集团创立于1984年，创业以来，坚持创业和创新精神创世界名牌，根据公司的发展制定相应的战略计划，当前已经从一家濒临倒闭的集体小厂发展成为了全球拥有7万多名员工、2014年营业额2007亿元的全球化集团公司。海尔已跃升为全球白色家电第一品牌，并被美国《新闻周刊》（Newsweek）网站评为全球十大创新公司。海尔的成就成为中国公司成功的一个典范。海尔从产生到发展一共经历了五个发展阶段。第一阶段为名牌战略发展阶段（1984—1991）。上个世纪八十年代正值改革开放初期，很多企业引进国外先进的电冰箱技术和设备，包括海尔。那时，家电供不应求，很多企业努力上规模，只注重产量而不注重质量。海尔没有盲目上产量，而是严抓质量，实施全面质量管理，提出了“要么不干，要干就干第一”。专心从事自己的擅长领域，专攻取得了最后的优势。第二个发展阶段是多元化的发展阶段（1991—1998）。别的企业搞“独生子”，而海尔走低成本扩张之路，吃“休克鱼”，建海尔园，“东方亮了再亮了西方”，以无形资产盘活有形资产，成功地实现了规模的扩张，为以后的发展奠定了坚实的基础。第三阶段是国际化的战略发展阶段（1998—2005）。海尔认为走出去不只为创汇，更重要的是开创中国自己的品牌。因此海尔提出“走出去、走进去、走上去”的“三步走”战略，以“先难后易”的思路，首先进入发达国家创名牌，再以其优势进入发展中国家，逐渐在海外建立起设计、制造、营销的“三位一体”本土化模式。使得海尔快速的适应了全球化的发展进程。第四阶段是全球化品牌战略发展阶段（2005—2012）。海尔整合全球的研发、制造、营销资源，将全球的资源为我所用，创造本土化主流品牌。这一阶段，海尔探索出人单合一双赢模式，通过创建全球性的品牌赢得自身的名气，扩大自己在世界市场的占有额，逐步实现海尔的目标。最后一个阶段是网络化战略阶段（2012年至今）。海尔创客平台以投资驱动平台和用户付薪平台作为驱动机制，通过人单合一双赢模式创新让员工成为开放创新平台上的创业者，在为用户创造价值的同时实现自身的价值。2014年海尔集团战略推进的主题颠覆为“企业平台化、员工创客化、用户个性化”：企业平台化对应企业的互联网思维，即企业无边界；员工创客化对应员工的价值体现，员工成为自主创业创新的创新者；用户个性化对应着企业的互联网宗旨，即创造用户全流程最佳体验。2014年，海尔集团将战略主题定为“企业平台化、员工创客化、用户个性化”，提出做平台，而不仅是做企业，从原来封闭的组织变成开放的生态圈，整合全球的资源来完成目标，演变为一个可以自循环的开放生态圈。目标是将所有部门都能拆分为小微企业进行运作，在业界引起了很大反响。一方面，员工从原来的命令执行者转型为创业者，进而颠覆发展为创客小微；另一方面，通过搭建开放的创业创新平台，全球创客都可以利用海尔创业平台上的资源进行创业。海尔的日日顺物流公司近期启动了“车小微工程”，吸引了九万多台社会车辆、十几万人加盟创业。这些配送员通过互联网自主报名，用手机软件从海尔的订单发布平台上“抢①杨玄烨．管理学基础．武汉：武汉理工大学出版社，2013．单”，服务评价来自用户，考核则靠信息系统。配送员必须保证好评，一旦出现差评，这个配送员的抢单资格就会被系统自动停止一天。持续好评，抢单的优先度会有一个积累。只要用户一评价，系统就会从后台自动把这条订单应该得到的配送费、服务费自动打到个人的卡上。周强是海尔创业平台上涌现出的一个车小微，只用了1年多的时间他便从一个配送员发展成为拥有四辆车、十个人的公司小老板。用周强自己的话说，在海尔这个平台，车小微通过手机抢单，只要让用户满意了，抢的单就多，“给我最大的感受和吸引力就是在这里我能够掌握自己的命运”。目前他正在为从车小微转型移动电商做准备，并期待在海尔创业平台上做出更大的成绩。目前在海尔的创业平台上，共有9万个像周强一样的车小微，每个车小微都有两个人，这就带来了18万个就业机会。毫无疑问，海尔创业平台的资源为创客们提供了创业的平台，而这一平台吸引着全球创客的进入。截至2014年12月，海尔创业平台上共有212个小微企业。在互联网变革浪潮中，海尔也走入了网络化发展战略阶段。海尔转型为平台型企业，将企业组织扁平化为动态的网状组织，孵化出一个个自主创业的小微团队。这些小微团队拥有自主决策权、自主用人权和自主分配权，可以完全根据团队发展开放地整合全球资源，大大提升了创新效率。这些举措不仅有效带动了社会创业氛围，同时也最大化地激发了人们的创业热情。问题：1.结合案例说明，海尔的战略计划是如何引导海尔走向成功的?2.海尔作为一家制造业企业，如何实现在互联网环境下的转型升级？3.现有的管理理论大都建立在传统制造业企业的管理实践上，你认为目前的互联网浪潮是否会颠覆传统管理理论，为什么？