银行自助服务亭技术要求GA1003-2012

公安部发布的（GA1003-2012）《银行自助服务亭技术要求》行业标准，该技术要求已于2012年9月1日银行自助服务亭技术要求GA1003-20121范围本标准规定了银行自助服务亭的结构、系统组成与标记、技术要求、试验方法、验收维护。本标准适用于新建或改建的银行自助服务亭的设计、制造、检验及验收，其他金融机构的自助服务亭可参照执行。2规范性引用文件下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。GB17565-2007防盗安全门通用技术条件GB50057-2010建筑物防雷设计规范GB50198-1994民用闭路监视电视系统工程技术规范GB50343-2004建筑物电子信息系统防雷技术规范GB50348-2004安全防范工程技术规范GB/T16676-2010银行安全防范报警监控联网系统技术要求GB/T18789-2002自动柜员机（ATM）通用规范GA745-2008银行自助设备、自助银行安全防范的规定GA844-2009防砸复合玻璃通用技术要求GA/T73-94机械防盗锁3术语和定义GB/T18789-2002自动柜员机（ATM）通用规范、GB/T16676-2010银行安全防范报警监控联网系统技术要求中确立的以及下列术语和定义适用于本标准。3.1银行自助服务亭self-helpbankservicehouse不依附于任何建筑，具有安全防范系统、设备防护区、现金装填区和客户操作区，用于客户自助完成存取款、缴费等业务，是自助银行的一种衍生模式。3.2银行自助服务亭地基self-helpbankservicehousegroundsill连接、支撑银行自助服务亭整体结构的预制钢筋水泥构件3.3银行自助服务亭底座self-helpbankservicehousebase一种金属结构框架，与地基相连接，是自动柜员机、现金存取款机等主要设备的承重构件。3.4银行自助服务亭顶板self-helpbankservicehousecoping一种金属结构框架与建筑防护板材的组合构件，用来组成银亭的亭顶。3.5银行自助服务亭防护墙板self-helpbankservicehousesafetywallboard一种具有一定防护能力的墙板，主要由金属和/或其他材料组合而成。3.6银行自助服务亭框架self-helpbankservicehousesupport一种金属结构框架，与底座和顶板相连接，用于固定防护墙板、玻璃等结构材料。3.7客户操作区servicearea客户用于自助银行业务操作的独立空间。3.8现金装填区cash-fillarea银行工作人员进行现金装填操作的独立空间。3.9设备防护区securityequipmentarea用于保护信号存储、控制、电源等装置及自助设备不受破坏的空间。3.10防护门securitydoor出入客户操作区使用的自动或手动门。3.11远程联网监控报警中心remotemonitoringcenter接收、处理银行自助服务亭发来的报警、监控图像及其他相关服务信息，根据需要进行报警核实、处理警情的控制中心。4安全防范系统组成与标记4.1安全防范系统组成银亭的安全防范系统应包括视频监控、入侵报警、出入口控制和远程联网传输等部分组成。4.2标记系统标记如下：YLJB–YZT-N-□□□表达制造企业相关信息，三位字母或数字1及以上的整数位，表达客户操作间数量YZT是表达银行自助服务亭YLJB是表达远程联网监控、报警系统示例：YLJB--YZT—2--DFⅠ东方公司Ⅰ型，具有远程联网监控、报警系统的银行自助服务亭，双客户操作间。5技术要求5.1安全防范一般要求5.1.1选址要求根据银亭占地面积需求，对银亭设置地点的水文、地质、面积、周围环境、交通状况等情况要进行调研，应符合当地安全和相关建设要求。5.1.2设计原则银亭的安全防范系统设计原则应符合GB/T16676-2010、GB50348-2004、GA745-2008中的相关要求，设计、施工图纸等相关资料的保管应符合保密规定。5.1.3设备选型银亭选用的安全防范设备应符合国家或行业相关标准的要求。使用的监控、存储、传输等设备应有产品合格检测报告或3C认证报告。5.1.4照明要求设备防护区、客户操作区、现金填充区均应有灯光照明，操作区照明亮度应大于等于600Lx，当光照度低于40Lx时，灯光应自动开启。5.1.5人防响应时间报警与突发事件处置部门接警后，到达所辖任意一个银亭的时间不应超过15min。5.2外观与标识5.2.1外观银亭各部件表面应光滑、平整，与人体可能接触的部位不应有尖棱、毛刺、突出物。焊接部位不应有明显的焊渣、棱角，外表面平面度不应大于2mm。喷漆（烤漆、喷塑）部件表面应色泽均匀，不应有流挂、气泡现象。玻璃或其他透明体材料的可见光透光率不应小于75%，不应有明显的划痕、气泡和光畸变等缺陷。使用胶液粘接的部位，涂抹应均匀、平滑，不应有残余胶体。5.2.2标识标牌、指示标识、图案和文字应清晰，安装位置合理且牢固。5.3实体防范要求5.3.1银亭底座底座主要框架结构应使用壁厚大于等于4mm的金属型材制作，其他辅助金属型材的厚度大于等于3mm，主要框架结构要采用焊接方式连接，焊接后框架结构表面不平度不应大于2mm。底座应有与地基牢固连接的固定孔，其孔径小于等于2倍连接螺栓直径。沿海地区亭体及底座与地面的连接强度应可抵抗12级风和暴雨的侵袭，不应出现倒塌。5.3.2银亭顶板顶板结构强度应与防护墙板相当，具有轻质、高强度、防破坏、防腐蚀功能，顶板应固定在银亭上面，顶板与亭体框架采用焊接或机械方式固定连接。顶板要求具有防雨水渗漏和阻燃功能，宜在亭顶加装一个防止积水的拱形防护罩。5.3.3银亭防护墙板设备防护区、现金装填区防护墙板应是一种以金属材料为主的复合材料板，墙板应具有防破坏能力，墙板内层应具有良好的防腐蚀能力。整体墙板应具有阻燃功能，其厚度应大于等于30mm。使用氧乙炔火焰切割焊枪，在15min时间内，墙板上不应切割出一个615cm2的穿透性洞口。客户操作区两侧的防护墙板使用透明材料时，其防砸强度应符合GA844-2009中B级要求，使用非透明材料时应与设备防护区、现金装填区防护墙板相一致。5.3.4银亭框架框架应使用壁厚大于等于2mm的金属型材制做，其宽度应大于等于40mm，金属型材要插入底座型材10mm深，再进行焊接。框架及客户操作区的门框应采用壁厚大于等于4mm的矩形金属管制作。5.3.5客户操作区单客户操作区客户占有的活动面积不应小于1.2m2,多客户操作区相互之间要采用非透明复合板材料板完全隔离。操作区应有通风换气装置。5.3.6现金装填区现金装填区应有足够的空间满足现金装填操作的需求。在执行填充工作时，现金装填区应是一个封闭的安全区域。5.3.7设备防护区设备防护区的空间应满足设备安装的需求，所有安全防范设备均应固定安装，相关线缆应走线整齐、局部固定，设备安装位置应便于使用和维修，信号显示部位应便于观察。5.3.8防护门5.3.8.1门扇使用的透明材料应符合GA844-2009中B级要求，透明材料四周应有金属防护框架，处于关闭状态的门扇与周边间隙应保持一致，多个客户操作区应对应多个独立的防护门。5.3.8.2使用自动防护门时，运行装置应按规定位置安装，采取减震措施减少机械震动噪音，系统启闭时噪音不应大于60dB（A）。5.3.8.3自动防护门应在1s内自动开启，顾客进入客户操作区后2s内，防护门应自动关闭，防护门扇开启速度≤500mm/s，门扇闭合速度≤350mm/s。客户在门内应可手动开启自动锁。5.3.8.4用非自动防护门应安装电控锁，门外启动按钮后电控锁开启，门扇开启力应小于等于49N，客户进入操作区关闭门扇后，电控锁应自动锁定，客户在门内应能开启电控锁。电控锁应具有紧急机械开启钥匙，断电时可通过钥匙开启客户操作区的防护门。5.3.8.5远程联网、监控报警中心应可遥控启、闭客户操作区防护门。5.3.9防盗安全门进入设备防护区或现金装填区的门，除应符合GB17565-2007中甲级防盗安全门的要求外，还应具有防火焰切割能力，防破坏时间大于等于15min。门上应该安装符合GA/T73-94标准要求的B级防盗锁和出入控制装置，记录人员进出情况。5.4视频监控技术要求5.4.1基本功能要求银亭视频监控系统除应符合GA745-2008中5.1.1～5.1.9的要求外，还应符合以下条款的要求。5.4.2银亭外周界视频监控银亭外侧四周应建立无盲区视频监控周界系统，视频监控范围应覆盖银亭四周5m内区域，监控到接近亭体1m距离范围内的人体移动目标时，应启动视频录像。（视频智能识别）5.4.3银亭视频监控应对运钞车停放、款箱进出银亭、现金装填、客户操作、设备维护全过程进行实时监控，应具有事件触发前的预录功能，预录时间不低于5s，视频存储设备应具有死机重启功能。5.4.4图像信号传输方式应有将图像信号传输到远程联网监控、报警中心的功能，网络传输方式应符合GB16676-2010中5.4.1的要求。5.4.5图像显示显示画面上应叠加银亭、图像编号/地址、摄像机位置、时间、日期等信息，字符叠加不应影响图像显示效果。5.4.6图像质量在正常工作照明条件下，应保证图像信息的原始完整性，即在色彩还原性、图像轮廓还原性（灰度级）、事件后继性等方面均应与现场场景保持最大相似性（主观评价）。远程联网监控报警中心接收的上传图像质量（主观评价）应达到GB50198-1994中表4.3.1-1中4级（含4级）以上等级，对于电磁环境特别恶劣的现场，图像质量不应低于3级。上传到远程联网监控报警中心的图像回放分辨率不应低于352×288象素数，图像帧率大于等于15帧/s，灰度等级不低于8级。本地录像的图像回放分辨率不应低于352×288象素数，图像帧率大于等于25帧/s，灰度等级不低于8级。5.4.7视频故障报警视频监控应具有故障检测和视频丢失报警功能，当摄像机、视频存储设备（含硬盘）出现故障时能主动发出报警信号并上传到远程联网监控报警中心。5.5入侵报警系统5.5.1周界报警银亭应安装周界入侵探测系统，对亭体进行撬、挖、砸、冲击等破坏时应能够产生报警信号。5.5.2亭内报警银亭内应安装紧急报警按钮和求助电话，对火焰切割提款机钱箱和破坏安全防范设备的事件进行探测和报警，并且联动视频复核和声音复核装置。远程联网监控报警中心应能显示现场实时图像，清晰听见并记录银亭内部现场的话音和撬、挖、凿、锯等动作发出的声音。5.5.3信号传输与存储银亭安全防范系统应采取双路由传输报警信号到远程联网监控报警中心，一路主用，一路备用。在现场应对报警、图像信号进行实时记录和存储，报警、图像信息存储时间应不少于30d。5.6感烟、浸水报警银行自助服务亭设备区内应设置感烟、浸水报警探测器，发烟浓度达到烟感探测器的报警门限值时，当地面浸水超过5mm时，应发出报警信号。5.7电源与电气安全5.7.1供电银亭应选用交流220V或380V供电，当主电源断电时，应切换到备用电源，保证自助设备正常运行时间不少于10min，安全防范系统正常使用时间不少于8h，同时亭体发出灯光告警，显示营业暂停的相关信息。断电报警信息应能上传到远程联网监控报警中心。主电源电压在额定值的85%～110%范围变化时，不需调整应能正常工作。5.7.2配电箱银亭设备防护区内应设置配电箱，外界不应能直接接触电源接线端，配电箱应带锁。各种熔断器、分合开关、输入、输出插座等均应有标识，标识内容应可引导正确使用。5.7.3布线银亭内部布线应安全、可靠、牢固，强、弱电应分开设立线槽，线缆接线端不应松动或产生过应力，各种外接线缆均应有防护措施，接插件应置于封闭的刚性体内。使用套管保护的导线，两端应夹紧，不应滑脱。5.7.4绝缘电阻在正常工作条