问题等级修复时间及通过标准

一、问题等级定义严重程度说明一级缺陷(Blocker)系统异常：测试执行直接导致系统死机、被测软件响应明显很慢（假死）、非法退出、崩溃、不响应、内存泄漏数据错误：导致原有数据丢失或损坏，数据无法正常保存。性能问题：程序没有释放系统资源（CPU、内存、I/O）或没有断开数据库连接安全问题：系统登录安全性问题；代码未混淆；涉及敏感信息用明文保存，如：密码以及通信信息。数据库发生死锁二级缺陷（Critical）数据无法保存的；主要功能链接实现有误的；用户频繁操作的功能没有实现或者实现有误的；用户需求实现错误或未实现，且影响到用户完成业务功能错误：Installer错误、与其他软件的冲突错误，如系统软件，常用应用软件（办公，邮件，安全，系统管理等）；用户使用频繁的功能，响应时间超出忍耐限度，但不影响其他功能模块；三级缺陷（Major）UI上存在错误引导用户的信息；UI上信息缺失、无法显示完整或出现乱码从而给用户造成疑惑的；用户频繁使用的功能易用性差（操作起来麻烦、复杂、效率低）；用户使用不频繁的功能，响应时间超出忍耐限度；用户操作过程中系统出现异常报错，但不影响系统功能的使用；用户需求实现错误，但不影响用户完成业务或者用户使用不频繁的；用户需求未实现，但不影响用户完成业务或者用户使用不频繁；必填/必选项没有做验证的；由于图片丢失而影响功能实现的；页面排版问题，且影响用户阅读的；由于字段类型/长度没有约束而出现功能实现错误的；四级缺陷（Minor）页面错误：页面不美观，布局不合理，界面不一致，不同大小字体、分辨率下页面显示有问题，有错别字，提示信息与需求不一致；功能错误：页面元素不正确(如按钮该灰时不灰，不该灰时变灰)，软件不能处理用户可能使用的极端条件下的操作；文档错误：图片显示不正确，错别字，格式、排版错误；校验错误：字符约束校验不正确；页面排版有误，但不影响阅读的；拼写语法错误，但不误导用户操作的；默认值缺失；由于图片丢失但不影响功能实现的；其他用户不频繁使用的功能易用性差五级缺陷（Trivial）页面错误：使用不符合习惯建议改进；易用性问题：软件交互性不好，对于用户可能造成难于操作、学习和理解；需求没有明确，不影响现有功能实现的，但修改后可以更好地实现软件功能的。提交给需求分析人员进行需求确认的；二、问题修复时间优先级说明1-紧急必须在一个工作日内修复2-较高必须在三个工作日内修复3-一般必须在五个工作日内修复4-不急有时间再修复三、通过标准系统所有功能都已实现，且达到设计要求；业务流程正确且符合规范；友好且易于学习和操作的用户界面；千行代码率通过标准：1、千行代码缺陷率主要是统计各模块的和系统总体的，通过的标准是：【未关闭有效缺陷】，主要是处于新建，重新打开和后期修复，已修复状态的缺陷，1级严重缺陷：=02级严重缺陷：≦0.153级严重缺陷：≦0.44级严重缺陷：≦0.82、系统通过必须是重点模块必须通过测试和测试系统总体千行代码缺陷率必须满足