非营利组织管理学参考试题

一、单项选择题(只有一个正确答案)【1】组织以顾客为核心，组织长期保持与顾客的供应链关系必须给予关注的竞争目标是（）A:理解顾客当前和未来的需求B:超越顾客期望C:满足顾客要求D:组织依存于顾客答案:B【2】下列关于非营利组织非政府性特征表述错误的是（）A:非营利组织虽然是政府组建的，但是不从属于政府部门B:非营利组织组织的决策和行为不受政府机构的控制C:非营利组织按照自己的内部管理程序独立运作D:非营利组织的工作人员不是公务员，而是民间志愿者答案:A【3】关于20世纪初到1949年阶段我国非营利组织发展情况的表述错误的是（）。A:具备一定的自治特性和独立地位B:多数由官方组织发起C:包括互助与慈善组织、学术性组织、政治性组织、文艺性组织等D:多数由民间团体和个人自发组织答案:B【4】“在同一行政区域内已有业务范围相同或者相似的”社会团体和民办非企业单位，当作“没有必要成立”的判断时，可不予登记。这体现了我国非营利组织管理中的（）原则。A:归口登记B:分级管理C:非竞争性D:双重管理答案:C【5】非营利组织的绩效评估一般包括三个层面，即员工的绩效评估、项目主管和部门主管的绩效评估和（）A:自我评价B:秘书长和组织运作的绩效评估C:外部评价D:利益相关者评估答案:B【6】在一个有众多竞争对手且竞争激烈的市场上，广告预算一般较（）A:不确定B:低C:高D:没有影响答案:C【7】按照培训的地点分类，培训可以分为内部培训和（）A:岗外培训B:业余自学C:在岗培训D:外部培训答案:D【8】非营利组织区别于政府的根本属性是（）A:非营利性B:提供两种类型的竞争性公共物品C:非政府性D:属于独立的自治组织答案:C【9】既是公民社会的主要物质和组织实体，又是公民社会文化价值特征的主要倡导者和传播者的是（）A:政府B:企业C:市场D:非营利组织答案:D【10】实际的花费小于计划的花费是偏差中的（）A:合理偏差B:负向偏差C:正向偏差D:正常偏差答案:C【11】以下对非营利组织的会计工作描述正确的是（）A:采用收付实现制的会计方法B:采用权责发生制的会计方法C:必须有专门的会计配备人员D:会计科目表要详细，不可简单答案:B【12】由于公司经营质量低劣而导致盈利能力下降，从而造成投资收益或本金的减少的是（）A:购买力风险B:公司风险C:财务风险D:利率风险答案:B【13】非营利组织的产品质量更多地体现在（）A:渠道B:推广C:价格D:服务答案:D【14】下列哪个是利用外部机会来弥补内部劣势的战略，即组织存在外部的机会，但内部却存在劣势，妨碍着外部机会的实现的是（）A:SO战略B:WO战略C:WT战略D:ST战略答案:B【15】目前国际上比较流行的、使用比较普遍的一种分类方法，将非营利组织分为12个大类，24个小类，依据的是（）A:组织的利益关系和目标不同B:所属产业的不同C:从事活动的类型不同D:未登记或转登记社会团体答案:B【16】负责我国非营利组织的行政管理体制的部门除了民政部门，还包括（）A:国务院B:业务主管单位C:民间组织D:社会团体答案:B【17】“检查项目计划规定范围内各项工作或活动是否已经全部完成，可交付成果是否满意”是（）A:项目控制B:项目识别C:项目验收D:项目评估答案:C【18】除了分析项目偏差的责任外，还要分析项目偏差的根源，以下不是项目偏差根源的是（）A:项目计划的原因B:项目测算的原因C:项目设计的原因D:项目方案设计的原因答案:B【19】非营利组织要获得中间人的参与和合作，需要选择足以影响中间人的策略，一般可以把策略分为（）A:合作策略、认同策略、劝导策略B:奖励策略、推荐策略、劝导策略C:认同策略、推荐策略、合作策略D:合作策略、奖励策略、劝导策略答案:D【20】一所大学对内要实现组织结构的完善和组织效率提升，履行办学宗旨，对外提升学校影响力和社会信誉度，这体现的是非营利组织营销的（）特征。A:目标的多重性B:营销社会化C:综合参与性D:营销的伦理性答案:A【21】战略性资产配置决定基金在投资的主要类型之间的分配比例，其中投资目标是注重长期投资，使投资者获得较稳定的投资回报，避免投资风险的是（）A:长期成长和低风险性B:长期成长和高风险性C:一般风险和收益平衡型D:高收益与高风险型答案:A【22】交易价格取决于基金的每单位资产净值的大小，价格基本不受市场供应影响的是（）A:开放式基金B:封闭式基金C:平衡基金D:成长型基金答案:A【23】当项目过程中有很多影响因素同时又缺乏前测值时，一般采用哪种评估方法（）A:逻辑框架法B:综合对比法C:快速农村评估法D:有无对比法答案:D【24】在NPO的理性分类模型中，市场性较强而公共性比较弱的模型被称为（）A:C自治型B:保护型C:专业型D:运营型答案:B【25】非营利组织全部活动的基础是（）A:成本分析B:财务分析C:会计工作D:投资管理答案:A【26】下面哪个预算技术是为克服固定预算的缺点而设计的，对于在不确定的环境下尤为重要。（）A:全面预算B:项目预算C:零基预算D:弹性预算答案:D【27】下列关于非营利组织营销核心表述错误的是（）。A:对一个非营利组织来说，产品就是它所提供的服务或公共物品，尤以服务为主B:对于一个非营利组织来说，推广意味着：积极地宣传自己，扩大组织的社会C:对于非营利组织而言，渠道的宽度问题应由顾客来决定D:对一个非营利组织来说，价格意味着对其提供所有服务的收费答案:D【28】可行性研究的最重要的阶段是（）A:预可行性研究B:机会研究C:初步可行性研究D:详细可行性研究答案:D【29】在评估经费有限，预算的评估时间较短时，适宜采用（？）。A:有无对比法B:前后对比法C:正反对比法D:综合对比法答案:B【30】ISO质量管理体系的核心是（）A:全面质量管理B:绩效管理和杠杆管理C:以顾客为核心D:八大原则答案:D【31】非营利组织融资的核心是（）A:设计、实施融资计划B:细分市场C:评估、总结融资活动D:确定融资目标答案:A【32】项目战略的主要任务是（）A:明确市场定位B:确定市场目标C:制定具体战略措施D:进行环境分析评估答案:A【33】如研究城乡关系、生活质量、社会保障等问题时采用的指标是（）A:专题性指标B:部门性指标C:总体性指标D:全面指标答案:A【34】在NPO的理性分类模型中，市场性和公共性都比较强的模型被称为（）A:保护型B:自治型C:专业型D:运营型答案:C【35】下列招聘方式不属于外部招聘的是（）A:广告招聘B:互联网招募C:公开招募D:熟人推荐答案:C【36】下列关于非营利组织战略管理特点表述不正确的是（）。A:战略具有公开性和透明性B:战略目标具有公益性C:战略目标高度清晰D:战略管理受环境条件约束答案:C【37】项目投资决策前对项目进行技术经济论证的项目阶段是（）A:项目可行性分析B:项目选择C:项目遴选D:项目设计答案:A【38】战略实施过程中的核心部分和实现组织战略的关键环节是（）A:产品战略B:项目战略C:职能战略D:组织战略答案:C【39】非营利组织区别于企业的根本属性是（）A:非营利性B:非政府性C:非盈利性D:志愿公益性答案:A【40】用来表示非营利组织每个产品项目变化多少的是（）A:关联度B:深度C:长度D:宽度答案:B二、多项选择题【41】组织结构对非营利组织的战略实施十分重要，战略管理的变化通常需要组织结构做出相应的调整，常用的组织结构设计类型有（）A:战略经营单位结构B:职能型结构C:项目型结构D:分布型结构E:矩阵结构答案:ABDE【42】按照评估的内容可以将评估分为（）A:整体评估B:量化评估C:等级评估D:单项评估E:自我评估答案:ABCD【43】以下属于ISO9000族标准中的支持标准的是（）A:ISO10012：2001质量经济性指南B:ISO/TR10015:1999质量和培训指南C:ISO/TR10007：1995技术状态管理指南D:ISO/TR10006:1997项目管理指南E:ISO/TR10017：测量设备的质量保证要求答案:BCD【44】ISO9000族标准的核心标准是（）A:ISO9001:2000质量管理体系——业绩改进指南B:ISO9011:2000质量与环境体系审核指南C:ISO9000：2000质量管理体系——基本原理和术语D:ISO9004:2000质量管理体系——要求E:ISO9013:2000质量与环境体系审核指南答案:BC【45】非营利组织的志愿性特征主要表现为（）。A:奉献工作B:组织所有工作人员都是志愿者C:非营利组织活动的社会非公开性D:自愿参与或退出E:组织的所有收入都来自志愿性捐款答案:AD【46】非营利组织的非营利性指的是（）A:不能进行剩余收入分配B:不以营利为目的E属于独立自主的自治组织C:不以盈利为目的D:不得将组织的资产以任何形式转变为私人财产答案:ABD【47】非营利组织的营销渠道具有哪些作用（）A:为生产厂商筹集资金的功能B:承担风险和信息渠道的功能C:促进销售的功能D:完成产品的所有权和实物向消费领域转移的功能E:为消费者提供商品的功能答案:ABCDE【48】以下是非营利组织项目的控制内容的是（）A:进度控制B:费用控制C:范围变更控制D:整体变更控制E:质量控制答案:ABCDE【49】下列关于非营利组织战略管理的表述正确的是（）。A:战略规划的制定是战略实施的前提和基础B:战略实施又是战略评估的依据C:非营利组织战略管理过程包括战略规划、战略实施和战略评价D:非营利组织的战略管理可以分为组织战略、项目战略、职能战略三个层次E:战略评估为战略规划的制定和实施提供了一种后续保障机制答案:BDE【50】以下的方法与技术在培训中可以采用的是（）A:讲演与研究式的方法与技术B:模拟与程序式的方法与技术C:应用与调研式的方法与技术D:运用现代科技手段培训方法与技术E:各种心理、能力的培训方法与技术答案:ABCDE【51】非营利组织选择使用兼并战略时应该考虑以下哪些因素（）A:进行风险投资B:非营利组织的管理机制C:机构的地域和业务的规模D:非营利组织的文化E:非营利组织的宗旨是否一致或相似答案:BCDE【52】采用NPO的理性分类模型对非营利组织进行分类时，可以将其分为（）A:自治型B:专业型C:保护型D:自主型E:运营型答案:ABCE【53】下列哪种分析属于非营利组织组织分析的范畴（）A:战略资源评价B:管理与组织能力分析C:利益相关者分析D:组织结构分析E:行业与竞争分析答案:ADE【54】按照品质管理理论的演进顺序将其阶段排序，依次为（）A:传统质量管理阶段B:现代质量管理阶段C:统计质量管理阶段D:全面质量管理阶段E:6σ质量管理阶段答案:ACDE【55】非营利组织人力资源管理的特点有（）A:激励方式的特殊性B:培训过程的特殊性C:绩效评价的特殊性D:惩罚方式的特殊性E:素质要求的特殊性答案:ABCE【56】投资风险是指证券投资遭受损失的可能性，其风险种类主要有（）A:利率风险B:购买力风险C:市场风险D:财务风险E:公司风险答案:ABCDE【57】为了有效地利用服务营销实现组织目标，非营利组织应该针对自己的特点对市场进行细分，再对下列哪个方面进行研究，以制订和实施科学的服务营销战略。()A:服务差异化B:服务标准化C:服务品牌D:服务有形化E:服务公关答案:ABCDE【58】我国对非营利组织采用的行政管理体制是（）A:双重负责B:分级管理C:集体管理D:归口登记E:单重负责答案:ABD【59】非营利组织产生的内在动机是（）A:纯粹利他主义B:社会舆论影响C:带有利他主义色彩，但也期望获得某种回报D:历史渊源E:以非营利活动牟取个人和团体私利答案:ACE【60】快速农村评估法的主要做法是（）A:三角信息B:避免主观偏见C:直接面向受益群体D:采用多学科小组E:定性的快速而不断学习的评估方法答案:ABCDE三、判断题【61】非营利组织的文化强调团队合作与绝对服从。A:正确:B:错误答案:错误【62】非营利组织在优化产品组合时