项目开发部业务管理办法20100427

版权所有，请勿复制与散发1项目开发部项目开发管理办法上海若雅软件系统有限公司2010年4月26日版权所有，请勿复制与散发2版本号更新日期发布日期拟稿审批备注V1.02010-03-01吴传龙V1.12010-04-26吴传龙版权所有，请勿复制与散发3目录一、项目开发总体流程...................................................................................................4二、项目售前支撑阶段分工界面及业务流程...............................................................4执行要求：...............................................................................................................5执行人.......................................................................................................................5交付表单或成果物...................................................................................................5三、项目开发立项阶段分工界面及业务流程...............................................................63.1、项目开发立项阶段分工界面及业务流程（常规流程）..............................6执行要求：...............................................................................................................6执行人.......................................................................................................................6交付表单或成果物...................................................................................................63.2、项目开发立项阶段分工界面及业务流程（重要和紧急流程）..................7执行要求：...............................................................................................................7执行人.......................................................................................................................7交付表单或成果物...................................................................................................7四、需求确认阶段分工界面和业务流程.......................................................................7执行要求：...............................................................................................................8执行人.......................................................................................................................9交付表单或成果物...................................................................................................9五、报价阶段分工界面和业务流程...............................................................................9执行要求：...............................................................................................................9执行人.....................................................................................................................10交付表单或成果物.................................................................................................10六、开发与交付、实施和验收阶段分工界面和业务流程.........................................10执行要求：.............................................................................................................11执行人.....................................................................................................................11交付表单或成果物.................................................................................................12版权所有，请勿复制与散发4一、项目开发总体流程二、项目售前支撑阶段分工界面及业务流程注意事项：项目金额在5万元以下（不包含5万元）且属于MAS的二次开发项目，《应用方案》制作和现场交流工作由市场中心独立承担。版权所有，请勿复制与散发5执行要求：支撑申请人阶段：支撑申请人须详细填写支撑项目方案情况、业务需求等基本要素（仅限于项目金额在5万元以上的MAS二次开发项目方案或现场支撑，或属于新方向的行业应用或方案支撑，如环境监测等），并提交至产品经理；产品经理阶段阶段：产品经理依据是否满足支撑条件进行核对，如不满足，直接退回支撑申请人；如满足支撑条件，产品经理撰写支撑方案或安排现场支撑计划，期间涉及技术部分，可由项目经理提供技术意见和相关素材；产品经理完成方案撰写或现场支撑计划制定后，向支撑申请人提交《应用方案》或现场支撑计划；支撑申请人阶段2：产品经理提交的支撑方案或现场支撑计划如不能达到申请要求，直接退回产品经理；直至收到合格的《应用方案》或现场支撑计划；支撑申请人阶段3：支撑申请人依据合格的《应用方案》或在产品经理的现场支撑下，完成对客户的应用方案交流工作。执行人：支撑申请人、产品经理、项目经理责任人：项目经理交付表单或成果物：《应用方案》或现场支撑计划版权所有，请勿复制与散发6三、项目开发立项阶段分工界面及业务流程3.1、项目开发立项阶段分工界面及业务流程（常规流程）执行要求：立项申请人阶段：立项申请人填写《立项申请表》，提交市场中心经理审核；市场中心经理阶段：如不同意立项，直接退回立项申请人，如同意立项，填写相关立项意见，提交大区总监/副总监审核；大区总监/副总监阶段：如不同意立项，直接退回给市场中心经理，并抄送立项申请人，如同意立项，填写相关立项意见，提交销售总监；销售总监阶段：如不同意立项，直接退回大区总监/副总监，并抄送立项申请人和市场中心经理，如同意立项，填写相关立项意见，提交产品经理/项目总监；产品经理项目总监阶段：如不同意立项，直接退回销售总监销售经理；如同意立项，填写相关立项意见，项目立项评审流程结束。执行人：立项申请人、市场中心经理、大区总监/副总监、销售总监、产品经理/项目总监责任人：立项申请人交付表单或成果物：《立项申请表》版权所有，请勿复制与散发73.2、项目开发立项阶段分工界面及业务流程（重要和紧急流程）注意事项：该流程操作仅限于重要和紧急项目的立项申请，且开发工作量小于10人/日情况下成立。执行要求：立项申请人阶段：立项申请人填写《立项申请表》，提交销售总监审核，抄送市场中心经理和大区总监/副总监；销售总监阶段：如不同意立项，直接退回立项申请人，并抄送大区总监/副总监和市场中心经理；如同意立项，填写相关立项意见，提交产品经理/项目总监；产品经理项目总监阶段：如不同意立项，直接退回销售总监销售经理；如同意立项，填写相关立项意见，项目立项评审流程结束。执行人：立项申请人、市场中心经理、大区总监/副总监、销售总监、产品经理/项目总监责任人：立项申请人交付表单或成果物：《立项申请表》四、需求确认阶段分工界面和业务流程注意事项：如需要修改归档后的《需求确认书》，重新走上述流程进行修订和归档工作。版权所有，请勿复制与散发8执行要求：立项申请人阶段1：立项申请人填写项目开发需求，以书面方式提交产品经理产品经理阶段1：产品经理经过对需求理解，并同立项申请人沟通后，撰写《需求确认书》（图文并茂，如需要，必须制作相应流程图和数据字典等素材），然后提交项目经理确认；项目经理阶段1：项目经理需要对《需求确认书》进行开发工期、需要提供要素、研发资源状况等情况进行评估，并明确给出开发工期、需要提供要素、研发资源状况现状答复，并在《需求确认书》签字确认后，提交给产品经理；产品经理阶段2：产品经理收到项目经理签字、确认后的《需求确认书》，应对《需求确认书》中需要明确和落实的内容予以确认，并在《需求确认书》中提出具体要求，并将需求确认书提交立项申请人；立项申请人阶段2：立项申请人收到经产品经理和项目经理确认后的《需求确认书》后，需要同移动或具体客户进行确认，并签字确认（无论客户或移动是否签字，立项申请人均需在《需求确认书》上签字、确认），并将签字、确认后的《需求确认书》提交产品经理存档；产品经理阶段3：产品经理收到经立项申请人签字确认后的《需求确认书》后，进行存档，并将该《需求确认书》提交项目经理存档；项目经理阶段2：项目经理收到经立项申请人签字、确认后的《需求确认书》后进行存档，并将该文件提交项目总监；项目总监阶段：项目总监将签字、确认后的《需求确认书》归档。版权所有，请勿复制与散发9执行人：立项申请人、产品经理、项目经理责任人：立项申请人交付表单或成果物：《需求确认书》五、报价阶段分工界面和业务流程执行要求：立项申请人阶段1：立项申请人填写项目开发需求，以书面方式提交产品经理，并明确要求产品经理提供报价；产品经理阶段1：产品经理经过对需求理解，并同立项申请人沟通后，制作《报价书》模板（必须包含需求分析、DEMO、设计、编码、测试、文档和实施等要素），然后提交项目经理确认；项目经理阶段1：项目经理依据《需求确认书》或《立项申请表》中需求