销售计划员专业试题及答案

销售计划员专业题库一、填空题1、销售内勤负责跟踪合同的执行情况并填写，根据需要及时把信息反馈给顾客。2、对顾客的反馈，包括顾客投诉，应在中做好记录，并及时传递有关信息，同时要采取纠正措施，为顾客提供良好的服务。3、合同签订后，销售内勤根据合同制定，作为生产、检验和出厂的依据。4、合同签订后应统一编号，妥善保存，并按的有关项目认真进行登记。5、合同更改时由顾客提出的，应本着的原则尽量满足其要求，若合同更改时由企业提出的，必须很谨慎地评估对公司信誉的影响。6、我厂产品分为七大类（1）（2）（3）（4）（5）（6）（7）7、防护盒的Q值，HF2-25型防护盒的Q值常温大于、HF3-25、HF4-25型防护盒的Q值常温大于8、我国站内轨道电路制式主要有、、9、客户说想要一台输入220V输出220V的变压器，基于我公司的产品是型号的变压器10、填写中继变压器BZ4与BZ4-A的不同之处型号容量VA频率(Hz)初级次级额定电压(V)空载电流(mA)额定电压(V)额定负载(Ω)BZ41500.5200～300≥9BZ4-A2500.5250～2709.4--1141011、扼流变压器的牵引线圈、信号线圈、变比是12、BE1和BE2的扼流用于13、移频轨道电路用BEP型扼流的牵引线圈与信号线圈的变比为14、BE1K型扼流变压器的作用：15、一台BGY-80远程隔离变压器可同时室外点灯变压器，最高输出电压是，传输距离是16、JZXC-480型交流轨道电路中涉及我公司的器材有17、JWXC-2.3型交流闭路式驼峰轨道电路中涉及我公司的器材有18.ZG-130/0.1型整流器额定直流输出电流为19.ZG－13.2/0.6型整流器空载电流不大于20、测量电阻时，不能用手触及元件的裸露的两端，以免人体电阻与被测电阻，使测量结果不准确。21、使用万用表在不使用时，不应将档位旋钮放在档上，以防两支表笔万一短路时，将内部干电池全部耗尽。22、摇表是用来测量被测设备的绝缘电阻和高值电阻的仪表，它由一个手摇发电机、表头和组成。23、一般测电阻时，要求指针在全刻度的的范围内，这样测试精度才能满足要求。24、表头的愈高，测电压时的内阻越大，其性能就越好。25、一般万用表可测量直流电流、直流电压、交流电压、电阻和平等。26、当兆欧表“L”与“E”接线柱之间不接任何被测物，叫状态。27、测量时，兆欧表线绞在一起。28、被测线路的电压要钳型表的额定电压。29、返厂器材主要分、、三种类型。30、协调相关部门完成客户返回不合格品的处理期限为最长不超过。31、通过OA查询客户未发货明细,在报表管理里先打开，然后查询、、三个报表相加即为未发货全部明细。32、网站信息来源主要分为哪几类？、、33、获取信息的渠道有哪些？、、34、我们的客户分哪几类？、、、35、根据目前我公司的生产及销售情况，生产部主要依据制定生产计划，并开据。36、25周轨道变压器BG2-130/25中B表示，G表示,130表示_，25表示.37、我公司生产的25周变压器中最常用的是那几种（最少6个），1,_,2,,3,_,4,_,5,，6,_.38、变压器空载时，二次各端子间的空载电压应为额定值允许误差的.39、硅整流器ZG2-42/0.5中Z表示__,G表示___,42表示__,0.5表示_40、日常测试中用到的电源频率有1_,2___,3___,4____,5_______.6______.41、经总经理/管理者代表批准后提交管理评审，作为纠正措施、持续改进、基准确定和竞争分析的资料。42、顾客反馈，这也为质量管理体系业绩改进提供依据，对顾客抱怨和与其他有关的不合格报告应及时分析，对返厂器材填写，查找原因，采取措施，给顾客满意的答复。43、对于顾客退货不合格品，经营部办理检验申请并打印。44、产成品的编号规则为以为基础，剔除批号中前四位数，以批号中后四位增加流水号的形式为产品编号，即。45、R1-2.2/220型变阻器额定功率为__，标称阻值为__,阻值误差___额定电流为__。46、在市场营销的实践中，客户与用户的区别在于____________。47、客户服务作为企业的管理理念是将____________具体化。48、对老客户的销售和服务成本比新客户_______。49、客户服务的主要目标是加强____________。50、客户的抱怨可以通过____________而减少。51、为企业开展良好的客户服务创造适宜的环境为____________。52、客户对企业的产品印象和整体满意度与____________密切相关。53、交易中要素主要是____________客户服务活动。54、客户服务的交易后要素是企业对客户____________继续提高支持和服务。55、____________是物流信息系统的核心过程。56、在电子商务中，____________是最底层、最基本的技术。57、订货周期包括在客户收到订购货品所经过时间内发生的_________相关活动。58、车辆配装时应遵循____________的原则59、投标人少于_______个的，招标人应当依法重新招标。60、招标代理机构如泄露与招标投标活动有关的情况和资料的，处____万元罚款。61、招标人或其委托的招标代理机构应至少在家指定的媒介发布招标公告。62、评标委员会成员名单一般应于____________确定。63、关于联合体投标，是联合体内部应当签订____________，并将共同投标协议连同投标文件一并提交招标人。64、企业物流以____________出发点，对物流全过程进行的计划实施和控制。二、单项选择题1、如果评审人员对合同中有关内容和要求提出质疑或修改建议时，由（）负责与顾客联系，征求其书面意见。A.销售内勤B.销售外勤C.销售经理D.生产计划员2、合同评审的有关资料，由（）妥善保管。A.办公室B.经营部C.生产部D.物资部3、假如有客户直接将电话打到你这里，询问有关产品的问题，你不了解产品你将如何回答（）A．以您认为对的答案，用好像了解的样子来回答。B．承认您缺乏这方面的知识，然后去找正确的答案。C．答应将问题转告给业务经理，并得到答案后，回复给客户。D．给他一个听起来很好的答案。4、当对某份合同中与产品有关的要求进行评审时（）A）必须召开会议对合同的要求进行评审B）必须向总经理报告C）采用任何有效的方式D）以上都不是5、如果变压器铁芯采用的硅钢片的单片厚度越厚，则()。A．铁芯中的铜损耗越大B．铁芯中的涡流损耗越大C．铁芯中的涡流损耗越小6、变压器稳定温升的大小与变压器的损耗和()等相关。A．变压器周围环境的温度B．变压器的散热能力C．变压器绕组排列方7.在单相变压器的两个绕组中，输出电能的一侧叫做()。A．一次侧绕组B．二次侧绕组C．高压绕组D．低压绕8、有事请假时，请假方式为（）请假时间为()A电话请假不晚于上班前B短信请假上班后C不请假9、查询某客户发货后还有多少产品未结算，采用最快的方式是（）A查询销售订单B查询销售发货单C模拟销售开单D询问客户10、签单工作完成后，接下来应该完成的工作不包括（）A经常与最后交接人保持沟通,掌握付款进度B催要履约保函C签订合同和廉政协议D根据交接人要求完成后续工作11.当顾客利益和企业利益出现冲突时该怎么办？（）A.在保证企业利益的前提下，充分尊重顾客。B.公司利益为先，只要公司得到了利益，什么都无所谓。C.客户利益最重要，公司损失就损失了。D.公司和客户的利益损不损失与我无关。12.出差遇到困难时，应怎样面对？（）A.正确面对困难，分析原因，主动和同事、领导沟通，发现问题及时解决。B.能解决就解决，解决不了的，让领导去解决。C.坚持自己能解决，用不着别人，坚信自己能处理好一切。D.无所谓，船到桥头自然直，慢慢拖。13.下列厂家中哪个不属于我公司得竞争对手？（）A.河北南皮铁路器材有限公司B.浙江金华铁路信号器材有限公司C.天津铁路信号有限责任公司D.固安通号铁路器材有限公司14.我公司CRCC认证的产品不包括（）A、扼流变压器BE1-600/25B、轨道变压器BG2-130/25C、调整变压器BMT-25D.扼流变压器BE1-1200/2515.与客户发生矛盾时该怎样解决？（）A.尽量避免和客户发生争执，找出矛盾的原因，妥善解决，避免关系恶化。B.无所谓反正就是自己对，客户爱怎么样就怎么样。C.主动道歉解决，因为客户永远都是对的。D.自己解决不了，让别人去解决。16、截止到目前，欠我公司款项最多企事业单位是（）A中铁五局B.中铁六局C.中铁一局D.中铁二局17、截止到目前，我公司还未办理进准入的铁路局是（）A、北京铁路局B、成都铁路局C.沈阳铁路局D.武汉铁路局18、发现招标文件中有前后内容不一致情况时，怎么办?（）A、问领导，以领导意见为准B、以后面的内容为准C、以在前面的内容为准D、答疑，以招标人澄清为准19、下面哪项是招标文件中可以不进行答疑的?（）A、产品规格型号不明确，无法辨别是哪种产品B、产品名称或规格型号书写不规范，但可以明确是哪种产品C、产品数量前后不一致D、招标编号前后不符20、下列不属于扼流变压器供货业绩的是（）A、达万线B、哈密货车南环线C、兰渝铁路D、杭州东站21、下列说法中，违背办事公道原则的是（）A、按照顾客到来的先后顺序为他用提供服务B、根据客户需求提供不同的服务C、根据订单要求提供差别化服务D、以本企业的既有条件提供优质服务22、对于“物流”有多种定义，比如：“物流是物质资料从供给者向需要者的物理性移动，是创造时间性、场所性价值的经济活动。”又如，“物流是供应链运作中，以满足客户要求为目的，对货物、服务和相关信息在产出地和销售地之间实现高效率和低成本的正向和反向的流动和储存所进行主计划、执行和控制的过程。”这两种定义的区别在于()A、包含的要素不同B、目标不同C、观察视角不同D、依据的理论不同23、企业物流管理作为企业管理的一个组成部分，通过使物流功能达到最佳组合，在保证物流服务水平的前提下实现()，这是现代企业物流管理的根本任务所在。A、物流效益的最大化B、物流成本的最低化C、企业利润最大化D、企业战略目标24、从原则上讲，物流管理和作业必须以()为导向。A、效率B利润C、效果D、顾客25、为提高物流活动效率，在物流运行结构设计时要考虑()A、尽量减少中转仓库B、尽量采取混合结构C、尽量采取直送结构D、空间和时间因素的相互作用26、在物流作业成本分析中，()是物流作业成本分配的归属。A、物流资源动因B、成本对象C、物流作业动因D、物流作业过程27.以下运输方式中,计划性较强,行驶阻力较小的是().A.公路运输B.铁路运输C.水路运输D.航空运输28.在物流系统中,起着缓冲,调节和平衡作用的物流活动是().A.运输B.配送C.装卸D.仓储29.反映物流各种活动内容的知识,资料,图像,数据,文件的总称称为().A.物流信息B.物流集合C.物流汇编D.物流情报30.采用托盘化物流的前提条件:一是()与托盘规格一致,二是集装箱,车辆,货架等规格与托盘相吻合.A.包装规格B.包装标志C.包装模数D.包装术语31.车辆配装时,应遵循以下原则:().A.重不压轻,后送后装;B.重不压轻,后送先装;C.轻不压重,后送后装;D.轻不压重,后送先装32.配货时,大多是按照入库日期的()原则进行.A.先进先出;B.先进后出;C.后进先出;D.任其自然.33.所谓拣选,就是按订单或出库单的要求,从(),并放置在指定地点的作业.A.转运场所选出物品;B.检验场所选出物品;C.加工场所选出物品;D.储存场所选出物品.34.物流信息指的是在物流活动进行中产生及使用的().A.所有数据B.所有信息C.必要信息D.主要信息35.物流对企业的重要程度相对较低,同时企业处理的物流能力也低,此时宜选择()方式来处理物流A采用第三方物流B外包物流C自营物流D难以判断36.我国联运托盘的规格尺寸主要有三个规格:即800*1000,800*1200和()A800*800B10