闪充网网站可行性分析报告

闪充网网站建设——可行性分析报告文档名称：闪充网网站可行性分析报告.doc项目名称：闪充网代表处网站建设项目负责人：戴良康编写人员：戴良康闪充时代信息有限公司目录1引言31.1编写目的31.2背景31.3项目前景31.4定义42可行性研究的前提42.1要求42.2目标42.3市场调研、预测42.4假定和约束43系统架构、技术实施方案43.1系统概貌43.1.1网站概览43.1.2网站结构图53.1.3页面设计53.2系统数据流程图53.3技术实施方案设计63.3.1网站运行环境63.3.2网站功能模块列表63.3.3系统功能详细说明83.3.4网站预留扩展功能模块103.4系统数据需求113.4.1数据字典113.4.2数据的采集114项目组织与管理114.1项目组织结构图114.2项目工程实施进度114.3项目工程预算12可行性分析报告1引言1.1编写目的为了建设网站的需要，进行可行性分析，为后期的开发做好坚实的基础，本网站主要专做网上虚拟充值，包括通讯费用，游戏网游充值，吸取大量的用户1.2背景随着电商高速发展的进程与网络时代的到来，现代网络生活已经遍布每个家庭。闪充时代司作为IT行业的生力军，也拥有着现代化的网络运作平台，所谓的电子商务动力港的建设，代表着一个企业跨入网络商务时代的标志之一。互联网技术的不断革新与发展为全球经济带来了新的变化，也改变了整个商业竞争的格局。人们已经深深意识到信息时代企业运作已从以技术和产品为中心的商业模式转变到了以顾客和市场为中心的商业模式上来。有研究表明，企业一般有80%的收益是来自老客户，同时争取一个新客户所耗费的成本是留住一个老客户所需成本的5倍；企业流失客户，有68%是由于不满企业所提供的服务。秉承“着想每一个中国家庭，倡导优质新生活”企业的一贯思想，依靠互联网，利用其交互性、时时性的特点，为用户增加服务内容、提高服务质量，即时与客户沟通交流以提高客户的满意度和忠诚度。电子商务可提供网上交易和管理等全过程的服务，因此它具有广告宣传、咨询洽谈、网上订购、网上支付、电子帐户、服务传递、意见、征询、交易管理等各项功能。1.3项目前景1、网络充值的观念；2、闪充的形象宣传3、建立新的沟通通道；4、按信息化社会的要求完善售后服务体系；5、企业内部信息化1.4定义2可行性研究的前提2.1要求2.2目标2.3市场调研、预测2.4假定和约束3系统架构、技术实施方案3.1系统概貌3.1.1闪充网站概览本着贯彻闪充以客户为中心，为客户提供更多、更好的服务内容，随时随地为客户服务的思想，同时扩大XX电脑部在武汉本地知名度。我们通过与顾客代表处的深入接触，在网站结构上以优质的服务内容和虚拟充值产品为主，突出网站的互动性，让客户和服务商更方便的随时了解产品的各种动态变化。在页面色彩选择上采用电脑的传统色彩，让客户在浏览时加深对网站的映象，页面新潮而不花俏，操作方便有亲切感。3.1.2网站结构图我们将借鉴淘宝等网站3.1.3页面设计3.2系统数据流程图买家——网站—订单—后台——代理服务器3.3技术实施方案设计网站采用HTML/JSP/PHP/SERVLET技术3.3.1网站运行环境设备IIS服务器：支持2-4个CPU便于以后扩充，主频500MHZ，15G以上SCSI硬盘，内存256M以上。数据库服务器：配置可参照IIS服务器。15G以上双SCSI硬盘，磁盘镜相。100MInternet接入100M网卡支持软件MSWindowNT4.0MSIIS4.0MSSQLSERVER7.0MSVisualStudio6.03.3.2B2C功能模块及运作环境概述一、功能模块简介：1．前台模块：1-1首页模块：1-1-1整合苏果公司门户网页，修改走进苏果、苏果新闻、加盟招商、招聘信息、促销活动等子模块，以更丰富、多彩的方式向消费大众展现苏果。1-1-2增加网上购物、会员中心、门店介绍等子模块点击。1-2网上购物模块：1-2-1商品显示：提供以商品大分类为基础，搭配排行榜、品牌分类、品名搜索、各种高级搜索、促销组合等方式，方便客户快速寻找到其想要购买的商品；并能显示商品相关的明细资料（包含配方、说明、用途等信息）给客户参考。1-2-2购物车：客户可随时将要购买的商品填入数量后加入购物车，并可在购物车中删除商品、修改数量，还可选择是否需要购物袋，再进行结算。1-2-3订单生成：若未注册为会员会转到会员中心要求进行注册，否则要求核对资料，确认送货地址及时间，并选择配送方式、支付方式后，进行网上支付后生成订单或直接生成订单。1-3网上支付模块：1-3-1付款银行：客户需先选择用来付款的银行。1-3-2付款完成：跳转到所选银行的登陆页面，输入卡号及密码后完成支付。1-4会员中心模块：1-4-1个人资料：客户可在此进行注册或修改个人资料。1-4-2订单中心：可查阅、修改、删除订单信息，亦可将旧订单转成新订单并进行更改。1-5帮助中心模块：提供营业时间、服务电话、在线咨询、各种帮助文档等服务。2．后台模块：2-1基本档案管理：包含门店、部门、用户、权限、分类、品牌、商品（图片及说明）等档案维护。2-2会员管理：会员资料查询、修改。2-3订单管理：新订单确认、订单状态查询、未送货订单进度跟踪等。2-4捡货管理：依照订单送货日期排定捡货订单，依据商品库位排定捡货流程，捡货后再依订单内容复核后上架待送，并发送手机短信通知客户。2-5配送管理：依照配送地址安排送货路线，并打印送货单，送货后依据客户签收完成配送作业。2-6结帐管理：选择货到付现的订单，于收款回来后利用ERP系统的POS系统来完成手工结帐，并将收款信息回传网购系统。2-7短信管理：将注册、订单捡货完成、促销信息、网站公告，会员生日祝福等信息，发送手机短信给客户。2-8报表管理：各种基本报表、查询报表、统计报表及分析报表。（采购订单、库存管理、盘点管理等在ERP系统中完成，并同步库存数量给B2C系统）二、运作环境：1.网络拓扑图：2.软件配置：序号软件名称应用说明1ASP.NET系统应用平台2Windows2003Web服务器操作系统3ORACLE数据库4AIX数据服务器操作系统网上支付公司数据交换中心（IDC）Web服务器交换机防火墙Internet防火墙交换机数据服务器存储用户苏果网购系统客户客户3.硬件配置：序号硬件名称应用说明1IBM39502CPU/16G*2Web服务器2IBMP5504CPU/64G*1数据服务器3IBMDS51004TB*1存储三、技术指标：序号技术指标指标值1系统并发用户数同时在线1510人，并发用户数为151人2订单处理能力(24*60*60)/1500=36s/张，每张订单最多57.6秒3订单吞吐量1500/(24*60)=1张/分，每分钟至少处理1张订单具体的计算如下：1.系统并发用户数估计：访问及使用系统的主要是苏果的客户和苏果的内部用户，其中估计每天客户总浏览人数约15000人次，以中午2个小时及晚上4个小时的峰值占客户总浏览数的60%来预估，平均每小时为1500人同时在线，加上内部用户每小时约10人同时在线，总同时在线人数约为1510人，依照B/S系统架构的传统计算法则可以获得以下计算公式。系统瞬间并发用户数=同时在线人数/5因此可以得出系统并发用户数在峰值时会达到151人。2.订单处理能力：苏果网购系统的总订单量约为客户总浏览人数/10=1500张，由于系统为24小时运作，因此系统对于订单处理的能力必须满足最低（24*60*60）/1500=57.6秒，也就是每分钟至少要处理1张订单的处理速度。即时反馈系统：用户可以利用即时反馈系统很轻松的时时获得网站以及来自其它（如：公司内部通知、员工信息交流、客户递交的信息等）的动态信息，只要系统的任何一端发出诉求，相对信息匹配端将自动弹出信息提示框提示信息内容，迅速在供需两端之间建立起即时通信管道，进行方便的信息沟通！反馈的形式可以是Email、传真以及WEB多种方式，真正做到让用户不管身处何处以及是否上网都能随时快捷的了解网站、公司的变化，抓住每一个商机！用户跟踪系统：通过用户跟踪系统可以客观的了解访客和用户在网站的潜在行为，知道客户访问了哪些页面，对哪些信息感兴趣，客户喜好什么产品，从而为市场营销、调研以及商业决策提供有价值的资料和依据。远程控制系统：通过Internet对网站数据、企业内部信息进行监控、维护、修改等远程操作。智能统计系统：高效可靠的统计网站相关数据信息，如：网站访问量、用户来路、访客区域、网页访问量等等，而且不仅仅局限于网站的信息统计在企业内部信息化，利用智能统计系统可以快捷方便的统计各种报表，如：销售、财务、物品等等。集团邮件管理系统：依靠集团邮件系统，用户可以自己在线管理信箱，添加、删除自己的邮箱，查看邮箱使用情况。动态发布系统：用户利用发布系统可以在线对网站的动态数据（如：产品信息、产品目录、服务政策、服务介绍等网站信息）进行添加、删除、修改等操作，使复杂的网站维护工作变为简单的文字录入和图片上传，大大减少工作量缩短工作周期，加快网站更新速度。网上调查系统：网络调查的匿名性让参与调查者得以轻松主动地表明自己的真实想法，具有很高的客观性；此外，反馈速度快，准化程度高，统计数据准确，调查成本低，与传统的方式相比其优越性自是不言而喻。利用网络调查系统用户可以在线创建、编辑、删除调查表，并且内部员工可以随时远程控制和管理调查表，调查结果可以自动、即时的以文字、图形方式表现，且在Internet上自动发布，每次调查结果自动存入数据库方便历史浏览。搜索引擎系统：采用先进的数学算法，迅速、高效的智能搜索到用户所要查找的内容，并且按关键字的出现频率，网页的相关性级别动态的将优化后的搜索结果呈现在用户面前。自动提醒系统：通过对信息时时跟踪即时响应的方法，让用户与其客户、服务商以及内部员工之间随时交流沟通。级别认证系统：能够通过WEB方式即时对网站会员进行管理和控制，可以录入、添加、删除以及封锁会员等操作。时时交流系统：用户可以利用时时交流系统与其客户在线进行问题解答、疑难帮助等操作，并且可以设置时时交流机器人，这样通过对机器人输入常见问题及答案，就可利用机器人对客户的常见问题进行解答。3.3.4网站预留扩展功能模块3.4系统数据需求4项目组织与管理4.1项目组织结构图4.2项目工程实施进度序号任务名称时间周期计划表1可行性方案及报价1周2签订合同与商务谈判1周3方案详细设计2周4项目实施6周5试运行1周6总项目11周4.3项目工程预算：100万