资料企业管理制度

办公管理制度－目录--------------------------------------------------------------------------------------第一章总则第二章、办公秩序管理第三章、部门协作管理第四章、保密管理第五章、文档管理第六章、形象管理第七章、工作牌管理第八章、印章管理第九章、文件（打）复印管理第十章、办公设备管理第十一章、日常办公用品管理第十二章、电话使用管理第十三章、此新闻共有2页上一页12下一页办公室管理制度第一章～第三章--------------------------------------------------------------------------------------第一章总则为加强公司的管理建设、提高效率，形成高度自律、积极务实、团结协作、锐意进取的行为规范，使员工与公司的共同发展，特制定行政办公管理制度。本制度对湖南耐特电子科技有限公司全体员工具有约束力，自公布之日起执行。本制度执行部门为综合办公室，各部门负责人有义务协助综合办公室贯彻执行。第二章办公秩序管理（一）、公司员工必须严格遵守公司其它各项管理制度和工作流程。（二）、上班时间内，公司员工不得擅自离开工作岗位，不得串门、闲聊；因工作原因需要进入其他办公室，必须先轻敲门，征得同意后方可进入。（三）、上班时间内，公司员工不得作与公司无关的事务。（四）、上班时间内，如有宾客来访，必须在前厅等候，前台人员问明事由后，再做出正确处理。（五）、上班时间内，公司员工不得带领与工作无关的人员进入办公区，员工与公司业务无关人员的会面不得超过15分钟。需要延长时间的，在获得上级领导的许可后，做事假处理。（六）、公司员工必须参加本部门的周末例会，每月2号前必须（遇节假日延期到上班之日）向部门提交上月个人工作总结和下月的工作计划，由部门整理入个人工作档案，每年12月下旬各部门将个人工作档案移交公司综合办公室。（七）、公司各部门上周的工作总结和本周工作计划必须在本周星期一上午9：30前提交至综合办公室人力资源组。（八）、各部主管必须在本月2日（遇节假日延期到上班之日）前向部门负责人提交上月工作总结和下月工作总计划。公司各部门负责人必须在每月4日（遇节假日延期到上班之日）前向公司提交上月工作总结和下月工作计划；由综合办公室保存相关档案。（九）、公司员工在进行工作协作中出现分歧或发生冲突时，各部负责人必须及时妥善的处理。（十）、公司员工必须以良好的工作态度、恰当的工作方法及时完成各项工作。（十一）、违反上述第二、三、四、五条的相关人员予以负激励10-20元；违反第六、七、八条的相关人员予以负激励20-100元；违反第九、十条的有关人员，给予负激励100-300元，情节的严重者，报公司加重处理。第三章部门协作管理（一）、凡涉及到各部门人力资源的互补、信息的流通均受本条例的制约。（二）、各部门之间需要协作的小型事件（24小时可处理）由各部门采取非正式的沟通方式处理。（三）、各部门之间需要协作的大型事件（48小时以上可处理）由各部门采取正式的沟通方式（联席会议）处理，且必须作会议记录，明确责任到个人。（四）、各部门之间需要协作的各种事件通过正式与非正式两种方式均无法解决的，申请协作的部门可填写部门协作工作单交公司综合办公室协调监督完成。（五）、填写部门协作工作单的主动权在申请部门，并一式三份。（六）、公司综合办公室作为部门协作工作单的仲裁机构，负责处理工作单执行过程中的歧异。（七）、提供协作的部门接到工作单，由各中心负责人统筹并按时、保质完成。在部门职责范围内，任何协作部门不得以人力、时间作为推脱执行工作单的理由。（八）、若协助部门不接受工作单中的申请，必须在处理意见栏填写具体原因。（九）、违反上述第七、八条的协作部门，对相关部门主管负激励100-200元/次；申请部门若没有对工作单执行情况反馈信息，则对申请部门主管也给予负激励50-100元/次。办公室管理制度第四章～第五章:49来源：--------------------------------------------------------------------------------------第四章保密管理（一）、公司全体员工都有保守公司机密的义务。（二）、公司机密包括下列事项：1、公司尚未付诸实施的经营方向、经营规划、开发项目及经营决策；2、公司内部的合同、协议、意向书及可行性报告、主要会议记录；3、公司财务预算报告，及各类财务报表、统计报表；4、公司技术开发资料及计算机内的所有资料；（三）、公司的文件、资料的保密等级分为一至四等。一级文件：仅限公司内部人员传阅（部门工作计划、总结，基础分析数据等）；二级文件：仅限公司主管以上级别人员传阅（合同、协议等）；三级文件：仅限部门负责人以上级别人员传阅（公司方向、规划、各种策略等）；四级文件：仅限副总经理以上级别人员传阅（财务报告、统计分析报告等）；（四）、严禁将公司任何文件进行抄录、复制传递出公司办公区（包括利用网络传输）。（五）、因工作需要查看超出自身权限的文件或资料，必须得到相关人员的批准。（六）、属于公司机密产品研制过程中的原始载体，其保存和销毁必须由公司指定的部门委派不同工种的两人共同执行。（七）、对外交往与合作中，需要提供公司机密事项必须获得总经理批准。（八）、严禁私人交往中泄露公司机密，严禁在公共场所谈论公司机密。（九）、公司员工发现公司机密已泄露，应立即报告公司上层领导，并及时做出处理。（十）、计算机操作人员应按照各部门的保密条例做相应的保密处理。（十一）、各部门保密制度由部门负责制定，综合办公室负责监督执行。（十二）、违反上述第三、四、五、六、七、八、九、十条的相关人员予以负激励200-1000元/次，并追究部门主管以上人员的经济责任,造成严重经济损失的,公司保留诉诸法律的权力。第五章文档管理（一）、公司文档包括：公司内务、企业管理、人事、业务往来、客户信息、市场调查、产品开发、素材资源、财务票据等。（二）、综合办公室必须及时对内务、管理、人事、电子信息等档案分类汇总。（三）、业务往来、客户信息、市场调查等档案各部门必须每月进行分类整理。综合办公室根据具体情况的需要抽样汇总并分析。（四）、技术中心必须对产品开发、素材资源等档案每月进行分类汇总并管理。（五）、财务档案由财务部负责按月进行分类整理。（六）、各部门对外行文必须在第一时间内将原件交档案管理员入档（财务部门档案除外），各部门自留复印件存档备查。每月30日配合档案管理员将当月原始档案核查。（七）、部门自备档案遗失或损坏必须由部门主管向存档部门提出复印申请。（八）、公司高、中层管理者或个体事件的决策者借阅公司档案时，不得将原始档案带出综合办公室，因公司会议讨论需要或其他需要，须经公司总经理批准。（九）、档案管理人员，必须遵守公司的文件档案管理制度，保管好文件的同时对文件的情况作详尽记录以备查验。（十）、非本部门的档案文件柜员工不得开启。（十一）、违反上述条款的相关人员予以负激励20-100元/次。员工培训制度:11来源：--------------------------------------------------------------------------------------培训准备工作要点□教学计划的重要性授课之前作好教学计划的话，会有下列的优点。1．对授课内容具有自信讲师的自信心影响教学的成功与失败。而制作教学计划的过程，教学内容或实例引用的检查，资料的收集等过程都会使自信更加强。2．在预定的时间内达到教育的目的考虑内容和重点的组成，减少多余和不相关的话题，明确地强调重点，使听讲者接收到强而有力的内容。3．控制授课时间内容和实例引用可以分开来，以实例引用来调整时间。4．可以应用在各种对象上做成一次教学计划后，以后的授课也可以再使用，实例引用略做改变的话，也可以应用在别的授课上。5．有利于讲师的自我启发制作教学计划时，必须有充分的准备，对内容的融汇贯通将有利于讲师的自我启发。并且借着对教材优缺点的检查，可以发现下一次的启发目标。□各部门主管担任的讲课题目教学计划可分为个人用和定型(指南)的计划两种，由讲师自己作成的计划属于个人用的教学计划。接下来以新进员工的教育为例来介绍部门主管的讲义内容，这个内容是由担任的讲师自己制作的教学计划。1．高级干部：致欢迎词、公司历史及概要、公司的方针和理想、同学中的地位、经营思想等。2．总务经理：公司的组织、人事管理及各项规定、就职规则、资历和薪水、劳资关系、就职合同。3．业务经理：公司的经营活动、经营网路、商品构成、业务员心得、销售技术。4．生产经理：公司的生产管理、研究开发体制、关于质量管理、生产部门的概要。5．教育部主管：职业礼仪、待客礼节、电话礼貌、人际关系、公司活动心得、各种手续、命令报告、电脑技术等。□教学计划的制作顺序决定担任讲师之后，接着就要以下列的基本顺序来制作教学计划。1．确定讲义目的：确定课程整体的评鉴和重要性，明确地制定教学中心和教学目的。2．决定授课题目(教学名称)：题目最好能清楚明白并具有弹性。例如以公司的生产管理代替生产管理体制的概要。3．检查教材内容：要例举能包含教材全部的内容，并将重点项目列举出来。内容要以听讲者能够接受的程度为准，稍微简单一点比较好。4．决定教学方法：以教材为主进行还是以边教边讨论的方式进行。5．选定教材和辅助工具：为了提高教育效果，使用辅助工具和教材是必要的。在这个阶段就必须决定要使用幻灯片或录放影机。6．设计进行方式：这是整个教学计划的重心，所以必须多花一些时间来讨论。7．时间的分配：完成所有程序之后，最后就是计算分配时间。使整个课程能很顺利地进行，最好在课程结束前5分钟做总结，使时间不会显得太紧或过多。□教学计划书的写法范围和每个项目都决定之后，最后就是添入教学计划书中，可以将这计划书当做是讲义的笔记。其写法如下。1．项目栏里写上讲座名称，训练名栏里写上新进员工教育，或女性员工教育等名称。2．时间栏里写上所需要的时间，形式栏里写上授课或讨论，或是事例研究等形式。3．强调点栏里写上这次讲义中所强调的几点。4．内容按照每个要点、项目(细项)分类记入左边的栏里，中间栏写上说明。项目前面的数字是所需要的时间，和下一个项目之间要空一行。5．要强调的地方划红线。6．每个项目的事例写在右边空栏里。讲课时间多出来时可利用这些事例来控制时间。□讲义资料的整理完成教育计划的同时也要开始整理讲义资料。整理资料有一些原则，为了提高教学效果，希望能照此原则来整理。1．资料的种类资料分类的方法：有按照目的来区分，也有用颜色来区分的，目的是为了更容易区别。(1)整理资料又称为作业资料。通常所谓的资料就是指整理资料，就是将讲义的要点或补充说明经过整理写出来的资料。又可分为写上所有讲义内容和只写重点的资料两种。(2)课题资料又称作业资料。是假设性案例或思考问题的资料，在授课途中发给大家，当作习题。(3)资讯资料又称情报资料。靠讲课无法完全说明的内容或专门用语的解说资料，用来补充讲课的不足，所以多在事前分发。(4)摘要所谓摘要就是只记下讲义的项目名称的资料。不写具体的内容，项目和项目之间可以记录讲义内容，可以当做笔记簿兼资料。摘要也有资料之外的讲义目录的意思。2．讲义资料制作的原则资料的制作与活用要根据以下的原则。(1)在教学中使用呢？还是教学后当参考资料呢？按照使用方法来决定内容的量与组合。(2)教学中使用的资料最好是整理成一页。(3)在上面写上标题或项目名。以40～100字左右的短文来作说明。(4)分项目来写，越简洁越好。(5)资料不要在事前全部一次分发，说明的时候才分发。(6)附上装订夹，使大家便于保管。新进员工指导方法□如何使新进人员有宾至如归的感受当新进人员开始从事于新工作时，成功与失败往往决定其受雇的最初数小时或