连云港市出租车行业驾驶员服务质量监督卡培训试题20120410

连云港市概况和总体城市规划与发展一、判断题1、连云港市是中国沿海首批16个对外开放城市之一。(×)2、云台山由136个山峰组成．它的最高峰是玉女峰，海拔6244米，是江苏省最高峰。(√)3、科技投入是实现科技发展的动力和保障，要树立“财兴科技、科技兴财”的观点，加大财政对科技的投人。(√)4、未来连云港港将由九大港区组成。(√)5、新的东部城区按照沿海伸展、组团递进、带状发展的格局推进。(√)6、城市道路分为三级，即超车道、快车道和慢车道。(×)7、摩托车的发展不利于城市的可持续发展．应采取严格控制政策。(√)8、对于城市客运交通．关键在于为城市居民提供多样化的、高效的公交客运服务。(√)=、单项选择最1、花果山景区、连岛度假区本评为国家(A)级旅游区。A、AAAAB、AAAC、AA2、孔望山风景区先后被评为(A)级旅游区。A、AAAAB、AAAC、AA3、“孔望山摩崖造像”是我国最早的佛教摩崖遣像，屠国家(A)保护文物。A、一级B、二级c、三级连云港市风土人情与旅游景点一、判断题1、公元前186年，秦始皇在海州的孔望山下设立了中国历史上第一个对海外开放的门户一秦东门，使连云港成为与嘉峪关、山海关、镇南关相呼应的四大开放关隘之一。(√)2、连云港市原称新海连市，即取新浦、海州、连云三个区的字首而成名。(√)4、徐福是中国历史上有史料记载的第一位横越大海、远航异域的航海家，是中国东渡第一使。(√)5、花果山上最大的建筑群是位于半山腰的三元宫。(√)6、第一个提出把连云港市建成东方大港的名人是孙中山。(√／)7、东磊福延观有全国最大的玉兰花王。(√)8、东海三件宝指的是：水晶、花生、温泉澡。(√)9、孔望山是因春秋期同孔子来此望海而得名。(√)10、花果山是国家级自然保护区，风景名胜区。(√)儿、栀子花是我市的市花。(×)12、我市云台山的名茶是夹谷春。(×)13、云台山山螃蟹是接骨良药。(√)14、花果山云雾茶是江苏省三大名茶之一。金镶玉竹是中国四大名竹之一。(√)15、东西连岛是江苏省第二大海岛。(×)16、孔望山是至圣先师孔子登山望海的地方。(√)17.将军崖岩画被誉为是“一件非常重要的文物，是一项难得的重大发现。是最早的一本天书‘。（√）18、赣榆县有一座令人肃然起敬的小山一抗日山，是中国最早的抗日烈士陵园。（√）19、连云港是新亚欧大陆桥的东端起点。(√)20、：江苏省唯一的海滨浴场就是连云港市东西连岛海滨浴场。(√）’21、宿城景区位于连云区境内，三面环山，东煮面海，被称为“桃源（√）。22连云港市下辖四县三区(即东海、赣榆、灌云、灌南四县和连云、新浦、海州三区、。(√）二、单项选择是l、距今65∞多年的石器时代石棺墓是在(c)发掘的。A、海州桃花涧B、东海大贤庄c、灌云大伊山2、连云港市解放于(c)年。A、1948年7月B．,1949月C、1948年11月3、连云港市1953年改归江苏省，属(A)专区。A、徐州B、淮安c、临沂4、(c)年正式更名为连云港市。A、1949年B、1951年C、1961年5、“神州第一坝”是中国最长的拦海大坝，总长度为(c)公里。A、76B、78C、67D、6．86、云台山隧道全长(A)米。A、4188B、448C、4888D、43887、“孔望山摩崖造像”是我国最早的佛教艺术造像，比号称中华“母窟”的敦煌莫高窟还要早(B)年。A、300B、200C,400D、5008、东海县被称为中国的（B)。A、大米之乡B水晶之乡。c、花生之乡9、孔望山摩崖造像是（B）时代的艺术作品A、春秋战国B、东汉c隋朝10、连云港港口初建于(B'年．A、1928年B1993年C、1941年D、1950年11、我市的市竹为(c)。A、潇湘竹B、凤尾竹c、金镶玉竹12、汪恕有滴醋产于我市(B)。A、赣榆沙河B、灌云板浦c、东海牛山D、灌南汤沟。13、清代名著《镜花缘》的作者李汝珍长期居住在(B)。A、东海县牛山镇B、灌云县板浦镇c、赣榆县徐福镇。连云港市出租汽车行业相关法规一、判断题1、出租汽车行业法规是国务院或地方人民政府所属部门(部、委、省、厅、局等)制定并发布的专门性的地方行业法规。(√)2、出租汽车行业法规定根据行业的具体情况，有针对性地提出了它所调整的各种社会关系中当事人必须遵守的行为准则和各项条款。(√)3、出租汽车经营者要求歇业．应按规定的期限直接向市运管处提出书面申请。(×)4、出租车服务公司接到经营者的歇业申请后，应对其歇业的原因、理由、债权债务及其它遗留问题处理进行审查、核实．理由正当，处置合法，国家利益及他人档不受损害的，应准予歇业。(×)5、经批准报停的车辆．不用缴回道路运输证和营运有关的设施。(x)6、被运管处给予。责令歇业”的经营者视同为正式歇业。(√)7、对从事出租客运业户除证照齐全．经营范围符合登记要求外．还应对全年的经营行为进行核查。（√）8、年度审验的条件达不到开业标准要求、乱收费用、服务质量低劣、车辆和人员未进行审验的经营者，要暂扣经营许可证，限期整改。(√)9、出车前．不用检查计价器系统各个接口及铅封处有无损坏。(×)10、当乘客上车并坐稳后，驾驶员要翻落空车待租标志，同时让乘客确认计价器显示的金额从“5”进人基价。(×)11、乘客抵达目的地后，驾驶员应严格按照计价器显示的金额收取车费，如有回空费，另外收取。(×)12、驾驶员购买车费发票时，应当面核验，发现断号、缺页、破损等隋况应立即提出调换。(√)13、出租汽车驾驶员必须使用税务机关和客运管理部门统一核定、印制的“出租汽车统一发票”．也可以用其它票据作为收费人凭证。(×)14、出租汽车统一车费发票必须依照编号顺序使用．不得倒号、跳号，但可以两本票交替使用。(×)15、驾驶员购领的定额或非定额发票，本人可以使用，也可以与他人调换、转借。(×)16、如果两个乘客合乘可开具两张发票，但耍在备注栏内注明“并一”、“并二”字样。(√)17、在出租汽车上安装防卫装置，增强防卫能力。是驾驶出租车有效办法之一。(√)18、当驾驶员遇到歹徒劫车时，要沉着冷静．权衡力量对比和周围环境。(√)19、出租汽车营运人员在揽到出长途或出市区的任务时，出城时不需要登记。(×)20、建立定期的学习制度，提高驾驶员的治安意识，是十分必要的。(√)21、出租汽车行业法规调整的各种社会关系的当事人必须执行该法提出的各种行业规范．一旦违反，国家各级政府出租汽车管理机关可以强制执行或追究责任。Ⅳ)22、刚更新的出租汽车的新车．可以在3个月内不搞二级维护。(×)23、只要自己把车辆保养好，没什么大毛病，车辆的二级维护可以不搞。(×)24、出租汽车经营者要求歇业．可以不通过所属公司(或挂靠公司)直接向运管处提出书面申请。(×)25、出租汽车的计价器主要是由主机、传感器、空车牌及各种连接口组成。(√)26、计价器的时间不准不影响正常营运。(×)27、出租汽车计价器在使用过程中如发现故障．业户要立即停止营运．到计价器维修中心维修。(√)28、计价器只要铅封完好无损，可以不进行强制检测。(×)29、驾驶员购买发票时，应当核验，发现断号、缺页、破损等情况应立即提出调换。(√)30、出租汽车的服务标准中，没有“供车快速及时”的要求。(×)31、出租汽车的服务标准中．不要求车容整洁干净。(×)32、出租汽车的服务标准就是要我们驾驶员做到服务要热情、主动。(×)33、出租汽车服务规范中要求“准运证件齐全”。这里的准运证件不包括汽车发票。(×)34、迎接乘客主要包括做好迎客上车和帮助拿行李两个环节的工作。(√)35、当出租汽车显示空车候客标志时，问明去向后却不载客的行为，均属于“拒载”。(√)36、乘客要求不使用计价器并与驾驶员协商租价，这时驾驶员不载客不属于“拒载”。(√)37、在城市布局和城市交通方面落实出租优先发展政策。(×)=、单项选择题1、无道路运输经营许可证从事道路运输经营活动的。由县级以上道路运输管理部门责令停止经营，处(c)罚款。A、1000—5()00元B、1万一3万c、3万一10万2、有道路运输经营许可证件但无道路运输证件从事道路运输经营活动的．由县级以上道路运输管理部门，责令改正，对汽车每辆处(B)元的罚款。A、1000—300)B、1000—5000C、2000—100003、发生重、特大交通事故的．依法追究驾驶(A)可以暂扣直止吊销其道路运输证件。A、交通部门B、公安交通管理部门c、工商部门D、出租车服务公司4、倒卖、出租、出售或以其他形式非法转让道路运输经营许可证件、车辆营运证的，责令停止违法行为，收缴有关证件，处以(c)元的罚款有违法所得的，没收违法所得。A、1000—3000B、1000—5000C、2000—100005、出租汽车不按照规定使用计价器、拒载或者故意绕道的，可以处以(A)元的罚款。A、100—1000B、1000一3000C、1000—50006、出租汽车的年度审验由(B)进行组织和实施。A、市车管所B、市运管处c、出租车服务公司D、市技术监督局7、驾驶员在问清乘客去向后，确实属于应该收取[A)的业务，方可按下“空驶键”。A、空驶补贴B、油耗补贴c、往返补贴8、非定额车费发票一般为(A)的发票。A、计价器自动打印B、手工填写c、定额发票组成9、驾驶员在购买通用的统一车费发票时．须先将已使用过的车费发票存根送(B)验收，经验收合格后，方可凭借验收合格证明购买车费发票。A、出租汽车管理部门B、出租汽车服务公司c、工商管理部门D、税务管理部门10、甲的出租汽车．由于本人保养的好，车辆也没什么大毛病．就一直未按规定对车辆进行二级维护，结果被运管部门查获．你认为运管部门应给甲怎样的处理：(c)A、免于处罚B、罚款300—500元c、罚款1000—5000元。三、多项选择题出租车汽车行业法规调整得对象是（A、B、c)A、出租汽车管理部门B、出租汽车经营者c、从业人员和乘客2、出租汽车行业法规的作用：(A、B、D)A、加强对出租汽车行业的管理B、加强对出租汽车客运市场的宏观调控c、加强对出租汽车客运市场的微观调控D、保障国家、经营者、乘客、用户和驾驶员利益3、学习出租汽车行业法规的意义：(A、B、c、D)A、提高管理水平和经营水平的需要B、促进出租车汽车行业的进步与发展的需要c、加强社会主义精神文明建设的需要的D、增强人们的法制观念4、下列哪些属于出租汽车经营者变更管理的范畴?(A、B、c、D)A、合并B、分立c、迁移D、易主5、经批准同意歇业的经营者要及时按要求交回(A、B、c、D)A、经营许可证B、经营许可证副本c、相关营运设施标志D、票据6、搞好出租汽车年度审验具又哪些意义?(A、B、c)A、确立出租汽车经营者的合法身份B、保护用户的合法权益c、了解和掌握出租汽车的基本情况和发展方向为管理部门实施管理提供详实数据和决策依据7、出租汽车经营条件年度审验的内容包括：(A、B、c)A、经营证照B、经营范围c、经营行为D、车辆性能8、出租汽车经营证照包括：(A、c、D)A、出租汽车经营许可证B、车辆行驶证c、客运营运标志D、道路运输证9、出租汽车驾驶员执行租价政策，应以当地(A)和(B)共同核定的《出租汽车收费办法》为准。A、客运管理部门B、物价管理部门c、工商管理部门D、公安交通管理部门10、出租汽车计价器主要由[A、B、c)及各种连接器组成。A、主机B、传感器c、空车牌D、里程表11、遇到下列哪些情况，驾驶员不应使用“暂停键”：(c、D)A、因驾驶员责任造成车辆停驶以上B、外界发生意外情况，道路堵塞15分钟c、遇有信号灯等待时间超过2分钟的D、应乘客要求停车等待超过5分钟的E、遇到工商、物价、税务、公安及出租汽车检查时12、出租汽车客运票据是：(A、B、c)A、驾驶员营业收入的原始资料B、税务征收和服务稽查的重要依据c、乘客交纳车费的法定凭证13、出租汽车的车费发票涉及(A、B、c)的经济利益A、国家B、乘客c、驾驶员D、出租汽车服务公司14、出租汽车在业务经营面存在着(A、B、D)的营运特点。A、点多B、流动c、固定D、分散E、