鼎新知识学院江美英-ERP的发展趋势培训

www.manaren.comERP的發展趨勢鼎新知識學院—江美英總經理www.manaren.com報告大綱一.ERP演進狀況二.目前世界及亞太地區ERP發展及狀況三.台灣及大陸ERP發展趨勢四.ERP產業的競爭優勢及發展www.manaren.comㄧ、ERP的演進MRP-1970MRPⅡ-1980ERP-1990ERPⅡ-2001MaterialReqirementPlanningManufacturingResourcePlanningEnterpriseResourcePlanningERP+CRM+SCM+EC+SEMExtendedERP1.多工廠生產整合2.企業總部的資源整合3.產業供需垂直整合www.manaren.comMRPMRPIIERPExtendedERPIncreasingExternalConnectivityFunctionalityBroadensFunctionalityDeepensIndustryClassAIndustrySectorBIndustryXIndustrySegmentZTechnologyInfrastructureERPⅡSource：GartnerResearch2000Oct.ERPII的發展趨勢www.manaren.comERP產業的現況中國大陸市場台灣市場美國市場ERPEC,CC萌芽期成長期成熟期200020052010201520002005201020002005*ERP+EC+CC=ERPII(e-Business)*因區域市場發展狀況不同而有成長時期的落差。*ERP是電子商業的基本配備。16ERP產業的生命週期www.manaren.comERP產品的市場層級與區隔2億以下2~20億20~200億200億以上企業營收規模(單位：新台幣)鼎新ERP產品線的區隔及劃分www.manaren.com二、目前世界及亞太地區ERP發展及狀況www.manaren.com資料來源：GartnerGroup，資策會MIC整理，2002年10月單位:百分比2000-2005年全球ERP資訊服務區域市場成長率4.973.434.299.580.39.745.514.42024681012拉丁美洲北美西歐亞太其他日本東歐整體www.manaren.com圖三全球資訊服務各區域市場成長率分析單位：百分比資料來源：GartnerGroup，資策會MIC整理，2002年11月區域2000-2005年年平均複合成長率區域2001年2002年02-06CARG整體4.42全球4.22.87.2東歐5.51日本9.74日本-4.408.1其他0.3亞太9.58亞太6.58.913.4西歐4.29西歐7.22.45.9北美3.43北美4.82.97.1拉丁美洲4.97全球資訊服務各區域市場成長率分析全球ERP資訊服務區域市場成長率第八頁圖本頁圖資料來源：GartnerGroup，資策會MIC整理，2002年10月Page8補充資料-1www.manaren.comPage8補充資料-2從成長潛力來看，亞太地區是2002年成長最高的市場，成長率高達8.9%，較全球市場成長率(2.8%)高出許多（詳如圖三），預估2002-2006年亞太地區資訊服務市場的CAGR為13.4%。圖二2002-2006年全球資訊服務區域市場分析資料來源：GartnerGroup，資策會MIC整理，2002年11月www.manaren.com資料來源：GartnerGroup，資策會MIC整理，2002年10月單位:百萬美元2000-2005年全球ERP市場規模33,61929,46330,20331,91734,15737,05105000100001500020000250003000035000400002000年2001年2002年2003年2004年2005年軟體授權資訊服務48.4億美元253.6億美元43.62億美元275.55億美元43.62億美元297.95億美元45.31億美元325.2億美元www.manaren.com資料來源：GartnerGroup，資策會MIC整理，2002年10月區隔依2005年之市場規模排序(2001-2005年年平均複合成長率):2001-2005年全球ERP資訊服務市場成長率區隔2001年2002年2003年2004年2005年01-05CAGR開發整合-13%5%7%6%9%7.00%軟體支援14%12%14%12%11%12.17%顧問諮詢-12%5%7%5%8%5.98%委外管理8%4%9%16%11%9.87%教育訓練-16%3%5%12%-1%4.74%總計-8%6%8%8%9%7.85%區隔2000年2001年2002年2003年2004年2005年開發與整合15,94613,82714,55615,62416,58518,122軟體支援2,8603,2673,6534,1534,6675,172顧問諮詢4,1543,6483,8164,0714,2554,602委外管理2,3462,5392,6312,8713,3223,700教育訓練814684707744832823總計26,12023,96525,36327,46329,66132,419www.manaren.com1.歐美市場ERP高成長時代已經過去，下一波汰舊換新的時間約在2006年。2.ERP產品的技術成熟度高，市場競爭激烈使軟體授權價格下滑。3.大型企業市場逐漸飽和，ERP軟體授權市場將集中在中型企業市場。ERP軟體市場規模比例下滑原因分析www.manaren.com4.中型企業的需求較多元，業者在功能與價格上將面臨考驗。5.在歐美市場強化既有ERP使用客戶的應用深度，將比擴大市場佔有率更重要。ERP軟體市場規模比例下滑原因分析www.manaren.com1.隨著平衡計分卡等新觀念的引進，未來財務管理模組成長率將超過製造管理模組。從GartnerGroup的分析2.2006年中國大陸市場將超過澳大利亞，成為亞太(不含日本）最大的區域市場。3.2005年之後ERPII將取代ERP成為企業資訊化管理的發展趨勢之一。www.manaren.com三、台灣及大陸ERP的發展趨勢www.manaren.com*資料來源:資策會市場情報中心,21世紀我國資訊服務業發展新契機，02/200114台灣ERP/SCM/CRM市場規模CRMSCMERP01020304019992000200120022003單位：新台幣10億元6.137.5210.0713.5018.090.751.472.474.146.971.122.684.156.439.97CAGR:72%(CRM)CAGR:74%(SCM)CAGR:30%(ERP)複合成長率www.manaren.com1.台灣市場整體ERP的使用還在持續成長階段。2.我們的經驗在一定規模以上的客戶大概每6年要換一次軟體。3.Y2K效應在1999、2000年發揮到最高點,所以2005年應該是另一波汰舊換新高成長的開始。台灣市場www.manaren.com1.WTO效應,企業管理水平必須快速提昇以增強競爭優勢。2.第十個五年計劃2001年開始，2005年結束,政策推動企業信息化。3.重視軟體產業，訂定獎勵政策，帶動軟體產業發展。中國大陸市場www.manaren.com4.中國大陸ERP使用率偏低,而且ERP市場在2001年才開始熱絡,有三年的教育市場的效果後,在2004、2005年應該是下一波高成長的起始點。中國大陸市場補充：據美國企業新聞社-中經網報導(2003-03-24)中央財政預算投入大概40億在軟體產業，在2003-2005年中央政府會另安排10億專用支持軟件的發展。目標在2005年達的軟體產業2500億，而國產軟件及服務佔市場的60%，軟件出口50億美元，軟件技術80萬人才。www.manaren.com中國ERP市場2002規模資訊資料來源：2003-02-18..CCID發佈ERP廠商人民幣(億)百分比用友3.221.60%SAP2.0813.50%金碟1.9212.50%ORACLE0.986.40%DCMS0.865.60%新浪通軟0.684.40%….小計15.38www.manaren.com1.銷售及服務據點覆蓋度不夠廣。2.對潛在客戶關係之經營因幅員廣闊經營不易。3.人力本土化的速度不夠快，管銷費用偏高，而作業效率偏低。4.産品對不同行業的針對性著力不足，致競爭力不夠充分。5.大型指標性客戶數不足，不利擴大營業額及宣傳效果。6.配合市場區隔，完整產品線開發的速度不夠。7.人力資源在量與質之培訓速度不夠快，銷售額快速放大時，將影響客戶滿意度。8.內部管理的模式本土化的速度不夠快。大陸市場經營的普遍困境-經驗分享www.manaren.com四、ERP產業的競爭優勢及發展ERP市場的經營特性產品對服務的依賴度高。產品技術應用與技術創新並重。產品功能與客戶規模、制度及區域化商業管理特質關聯性強。行業經驗的多寡及客戶口碑的良窳是ERP廠商業務競爭的關鍵。快速量化的服務能力是ERP廠商的獲利關鍵。www.manaren.com企業e化與網路風潮，驅動軟體產業持續成長。軟體技術趨於複雜，掌握核心能力成為勝負關鍵。滿足顧客需求缺口與創造價值者，將是最大贏家。「產品服務化，服務網路化」成為最重要的經營指引。資訊技術快速變遷，資訊委外趨勢漸成風氣。ERP系統的建置將成為企業跨入e-Business的基本配備。ERP的功能從企業內部流程延伸到企業外部的整合。2010年企業應用軟體將成為台灣套裝軟體最大區隔。*資料來源:資策會市場情報中心,21世紀我國資訊服務業發展新契機,02/2001台灣資訊軟體產業市場概況www.manaren.com平衡發展ERP的經營重點產品服務行銷邁向21世紀軟體產業新紀元www.manaren.com報告結束!!