邮件分拣员模拟补充试题

1中心局分拣业务试卷一姓名一、填空题（50分）1、计算机系统由硬件和软件部分构成。2、计算机网络由通信子网、资源子网组成。3、计算机病毒具有传染性、寄生性、潜伏性、隐蔽性和破坏性•4、邮政用品用具主要包括邮政日戳、邮政容器、袋牌、袋绳、封志、邮政夹钳其中邮政日戳、邮袋、邮政夹钳是邮政法规定的邮政专用品。5、邮政通信的服务方针是迅速、准确、安全、方便•6、三项基本制度交接验收、勾挑核对、平衡合拢。7、用户的权利依法使用邮政业务权、查询权、求偿权。8、根据软件的用途可分为系统软件和应用软件。9、计算机故障可分为硬故障和软故障。11、分拣封发部门是邮件的处理中心，具有邮件集散、质量控制和全网的协作配合作用。12、一、二级邮区中心局之间应建立直封关系。13、计算机的安置场所要注意防火、防水、防静电，避免震动。14、无着邮件必须由省局或省局指定省会局集中开拆处理。15、邮件按处理手续分为平常邮件和给据邮件。16、免费寄递的邮件烈士遗物、盲人读物、义务兵免费信件和邮政公事。17、万国联盟成立于1874年。18、邮件容器的管理标准：四有管理有专责、使用有计划、处理有手续、存放有专处；四无无积压、无挪用、无损毁、无散失。19、国内普通本市、县内互寄的邮件查询全程时限为半个月。20、普通给据邮件的受理查询有效期为自交寄之日起一年内。21、邮件有进口节目而无出口或无投递节目的，相关发生局为责任局。22、直查方式下，被直查局回复节目不实导致的赔偿，由被直查局承担。23、未按规定期限处理查单，导致收寄局在查询全程时限期满进行赔偿的，逾限单位为责任局。24、进口分拣局发现封装符合规格标准的邮件破损、损毁，当班向上一环节的转运部门发验，转运部门为赔偿局，到达其他接收局发现破损、损毁，当班向上一环节发验，上一环节承担赔偿。25、对邮件严重不合规格，数量较大或屡验不改的，除及时验知相关局外，应同时抄报相关省局和国家邮政局。26、发现邮袋内有散落的物品，不能查明是哪件邮件散出的，保管期为一个月，期满无人认领，按无着邮件处理。27、清单抄登可以分为清单简登和清单详登两种方式。28、清单类型有封发清单、留存清单和非专号清单，系统默认为封发清单。29、邮件分拣员职业守则：1、爱岗敬业、格尽职守，2、遵纪守法，严守秘密，3、诚实守信，礼貌待人，4、尊重客户，热情服务，5、团结协作，顾全大局，6、质量为本，确保时限。30、邮件的投递方式有按址投递和局内投递。31、分拣封发是以邮区中心局为基本分拣单元，担负邮件的分发和经转任务。32各生产单位必须在每日、每班次对给据邮件和总包邮件分别进行平衡和拢。33、计算机5大功能部件运算器、控制器、存储器、输入设备和输出设备。34局域网是将一个小区域内的各种数据通信设备连接在一起的通信网络。235通信子网负责数据传输和通信工作的处理，主要由数据传输介质和通信接口组成。36、硬故障主要有机械故障、硬件故障、硬件软故障几种。37软故障主要有软件故障、病毒故障、人为故障几种。38、开机要先开外设，再开主机的顺序。39、关机要先关主机，再关外设。40、签收局内清单是签收上班留存的邮件。供本班处理。41、批量开拆总包是为了数据能够正常归档，给据车间需要定期执行此功能。42、邮件改寄是用户交寄邮件后寄件人可向原收寄局提出申请，更改原书地址由邮局按新址投交收件人。43、邮件退回是将无法投交收件人的邮件退回寄件人。44、无法投递的保价信函不贴改退批条，直接在邮件封面上批注并送交主管人员检查盖章后予以退回。45、无着邮件的确定范围是：无法投退给寄件人；寄件人声明抛弃；拒付应付的费用；在投退局保管期满寄件人仍未来领取。46、收件人的地址书写不详或错误的邮件为无法投递邮件。47、原书地址无此单位或收件人的邮件为无法投递邮件。48、收件人迁移新址不明的邮件为无法投递邮件。49、收件人是已经撤消的单位，又无合法的代收单位为无法投递邮件。50、收件人死亡，又无合法代收人为无法投递邮件。51、收件人拒收邮件或拒付应付的费用为无法投递邮件。52、局内投交的邮件保管期满，收件人仍未领取的为无法投递邮件。53、海关不准进口，必须退回原寄局的国际邮件为无法投递邮件。54、其他原因无法投递的邮件为无法投递邮件。55、无法投递的函件退回时，应当用双线将邮件封面的收件人地址和邮政编码划销，粘贴改退批条，加盖日戳和名章.56、验单应当按顺序编号，每年换编一次，每张验单均需留底存查。57、验单的书写：使用文字要规范，语句表达要通顺，内容叙述要明确，事实依据要准确，附件证物要齐全。58、人工分拣格口布局应多中少边，上远下近，按路顺排的布置，把业务量多的格口排列在分拣架的相对中间顺手部位，把业务量少的格口排列在边沿部位，对于流量大的近的地方排列在下边，一条邮路上的格口，尽量集中顺序排列。59、机械分拣格口布局应按运邮路线排列格口，流量小的格口尽量放在上边格口，流量大的格口可以设在下边格口，大市局格口可多设几个格口，以方便格口收信。60、各个细分工作席位每班的工作量大致均衡，尽量避免各分拣员之间劳逸不均。61、在每一班值班时间内，细分员的工作负荷尽量分布均匀，避免过分集中，忙闲不均。62、同一时间赶发，或赶发时间很接近的路段，如果邮件量大应当分配在几个席位上，以便分散工作负荷,缩短处理时间。63、邮件业务档案应按期,按类别归档，妥善保管。64、交接验收是根据清单或路单逐件、逐袋核对所登节目和总数,是否与实物相符，邮件袋套的封装是否符合规格，总包的发运路向是否正确。65、各局在总包邮件发出之前、接收时或接收之后，均应根据实物逐件、逐袋勾挑核对相关清单、总清单和路单，以确保登单节目与实物相符。66、时限是完成邮件处理、运输和投递等环节规定的最大的时间限度,分为运输时限和作业基本时限。67、处理邮件时发现信件封口裂开，应立即报告主管人员，并会同用代封纸代封。68、每日在处理邮件工作终了时，应对给据邮件进行平衡合拢，将数据归档，中心局系统3自动生成_平衡合拢表。69、公路运输具有灵活性大、机动性强、联系面广、方便等特点。70、邮政夹钳必须注意爱护使用，使用后立即严密保管，防止盗用和丢失。71、计算机网络的局域网常采用星型、总线型和环型三种拓扑结构。73、邮政通信网按性质分为实物网和信息网。74、邮政通信网按传递时限分为快速网和普通网。75、邮政通信网按管理功能及作用范围分为全国干线邮政通信网、省邮政通信网、邮区邮政通信网。76、邮政通信网管理实行统一领导、分级负责的管理体制，实行三级管理。77、邮件是指通过邮政企业寄递的信件、印刷品、邮包、汇款单、、报刊等。78、档案室对保管期满的档案予以监督销毁，并对处理情况做好记录，此项记录应保管2年。79、Internet的接入方式SLIP/PPP方式和局域网方式。80、Internet的主要应用万维网、电子邮件、文件传输协议、电子公告牌、搜索引擎等78、档案室对保管期满的档案予以监督销毁，并对处理情况做好记录，此项记录应保管2年。79、邮政通信具有服务性和公用性两大性质。80、邮政通信对运输工具具有一定的依附性。81、用户交寄邮件是客户使用邮政业务的开始，也是邮政通信生产过程的开始。82、邮政通信具有全程全网联合作业的特点。83、邮政通信的公用性主要表现在服务范围的广泛性和服务对象的普遍性以及使用的平等性。84、邮政通信是市场经济条件下，物质流通的重要渠道和货币流通的重要渠道。85、邮政通信是全社会人民群众沟通信息，联络感情的最普通的通信方式。86、邮政通信是中国经济与世界经济联系的桥梁和纽带、87、邮政通信担负着传递国家政令、公文沟通各级党政军机关之间联系的重任。88、分拣是指按照邮件封面书写的地址，将相关邮件分发到规定格口的处理过程。89、封发是指将分拣处理好的邮件，按照发运频次、时限和发运路线、寄达局逐格整理、捆扎，封成袋、套，抄登封发邮件清单、路单，交运输部门发运的生产过程。90、邮政职业道德的核心是爱岗敬业、文明生产。91、计算机网络的主要功能是实现数据通信、资源共享和分布式处理。92、常用的网络传输介质双绞线、同轴电缆、光纤、无线信道。93、条码是由一组按一定编码规律排列的条、空符号，用以表示一定的字符、数字及符号组成的信息。94、128码是一种更便捷的符号法，能代表整个ASCLL字母系列。它提供一种特殊的双重密度的全数字模式并有高信息安全性能的自动识别技术。95、邮政编码的前2位代表省、自治区、直辖市，前3位代表邮区，前4位代表县市邮局，后2位是投递局的编号。96、我国邮政编码采用的是四级六位制结构。97、邮政编码是用阿拉伯数字组成、代表邮件投递局的一种专用代号，是邮件地址数码化的一种形式。98、航空运输它具有快速、机动的特点。99、水上运输具有载重量大、成本底的特点。100、邮路按运输工具分为航空邮路、铁道邮路、汽车邮路、水路邮路、摩托车邮路、其他机动运输工具邮路及非机动运输工具邮路。101、邮路按级别分为国际及港澳台邮路、全国干线邮路、省内干线邮路和区内邮路。102、邮路按性质分为快速邮路和普通邮路。4103、邮路按经营性质分为自办邮路和委办邮路。104、常见的鼠标分机械式和光电式。105、频次分为邮运频次、封发频次、投递频次、开箱频次、邮件发运频次、邮件交接频次和市内转趟频次。102、频次是指规定在一定时间内邮件处理、运输和投递的次数。103、时限是完成邮件处理、运输和投递等环节规定的最大的时间限度。104、时限分为运递时限和作业基本时限。105、作业基本时限分为出口时限、运输时限和进口时限。106、路单是登注邮件总包的邮件号码、原寄局、接收局名、邮件数量和类别、专袋名称等内容的一种业务单式。107、验单是邮政局所及邮件押运、转运和封发等工种之间在邮件交接、开拆分拣和封发处理中发现差错、违章或不符合规定等情况、问题时相互验知，以判明责任，改进工作缮发的一种业务单式。108、复验是受验单位向缮发验单单位答复进口验单内容的一种业务单式。109、各邮区中心局之间各类总包邮件交接实行总路单交接。二、判断题（10分）1、保价信函可以与其他邮件混合分拣封发。（X）2点数勾核是不具体核对邮件节目信息，只核对邮件数量执行勾核。（V）3、无着邮件保管期满经省局批准，平挂信件一律销毁。（V）4、保价邮件由于不可抗力的原因造成损失的邮局不担负赔偿责任。（X）5、各种业务单据、凭证应送业务档案集中管理。（V）6、保价邮件由于不可抗拒的原因造成损失的邮政企业不负赔偿责任。（X）7、由于用户的责任造成损失的邮政企业不负赔偿责任。（V）8、由于用户所寄物品本身的原因造成损失的邮政企业不负赔偿责任。（V）9、.万国邮政公约实施细则条款是保证公约的条款予以实施的具体规定。（V）10、保价信函可以和其他邮件混合分拣封发。（X）11、保价信函受理更改收件人地址姓名的申请。（X）12、保价信函可以和其他邮件混合分拣封发。（X）13、个人寄给党和国家领导人以及县级（含县级）以上党政机关的信函可以受理撤回和更改收件人地址姓名的申请。（X）14、保价信函受理撤回的申请。（V）15、保价信函受理更改收件人地址姓名的申请。(X）16、无着邮件保管期满经省局批准，平挂信件一律销毁。（V）17、保价邮件由于不可抗力的原因造成损失的邮局不担负赔偿责任。（X）三、选择题（10分）1、收寄局对普通包裹单件重量够（A）应临时直封。A、20KGB、25KGC、30KG2、收寄局对脆弱包裹单件重量够（A）应临时直封A、10KGB、15KGC、20KG3、寄递到非省会城市的混合信函，一般不超过（C）。A、1天B、2天C、3天4、二级中心局进出口信函局内全部作业最大时限不超过（B）小时。A、6B、8C、105、每袋总包重量以（C）公斤为限、A、32B、35C、3756、手持条码识读器按（A）键为“齐格键”。A、F1B、F2C、F37.本省内或各省之间互寄的普邮邮件查询全程时限为(B)。A、半个月B、一个月C、二个月D、三个月8、二级邮区中心局进口信函当天（C）点前到站的，次日上午投递。