蒲公英健康之家有限公司创业书

1第六届“挑战杯”清华科技园全省大学生创业计划大赛。作品名称：“蒲公英健康之家”有限公司团队名称：经管创业团队团队人员组成：陈迎、孙嘉嫔、吴达、汪文魁、王中宇、赵桂林。负责人：汪文魁联系方式：15879496533行业类别：现代化服务业保送单位：景德镇陶瓷学院2“蒲公英健康之家”有限公司创业策划书您身体的健康，我们永恒的愿望！我们的项目虽然没有新奇的创意，但是它确更加的贴合实际。我们的服务很普通，但它确是几乎所有人必须的产品。我们的公司还在筹建之中，但是她却有着一个远大的目标和高远的宗旨。因此我们坚信，成功终属于我们，而把健康带给所有人！3目录1.序言………………………………………………….52.公司概况…………………………………………….62.1公司名称………………………………………………..62.2公司宗旨…………………………………………………62.3公司业务…………………………………………………72.4公司发展战略…………………………………………..72.5公司股东情况…………………………………………..83.市场分析…………………………………………….83.1市场背景分析…………………………………………..93.2市场机会分析…………………………………………..104.市场营销策略……………………………………….124.1促销策略……………………………………………124.2分销渠道选择………………………………………164.3销售人员管理………………………………………175.公司管理体系……………………………………….185.1管理层结构…………………………………………….185.2管理层职责…………………………………………….185.3企业文化管理…………………………………………..205.4人才管理………………………………………………..216.公司的服务和运作模式…………………………….2346.1服务项目介绍…………………………………………..236.2服务流程…………………………………………………257.财务及投资可行性分析…………………………….267.1财务假设………………………………………………..267.2财务说明………………………………………………..277.3资金来源结构及规模…………………………………….287.4资金运用简单预测………………………………………287.5投资收益与财务风险分析………………………………307.6预测财务报表…………………………………………..318.风险及风险控制…………………………………….348.1外部风险……………………………………………….348.2内部风险……………………………………………….369.融资简介…………………………………………….3710.公司战略…………………………………………..3910.1公司概述………………………………………………3910.2总体战略……………………………………………..3910.3发展战略………………………………………………3911.附录…………………………………………………4111.1市场调查定性分析……………………………………4111.2市场调查问卷…………………………………………4311.3顾客健康档案表……………………………………….4451.序言尊敬的评委，您好！当您拿起这份策划书的时候，您就注定将会成为我们公司的潜在客户之一！下面我们来为各位＂上帝＂们做下简单的分析。首先您能拿起这份策划书，并对其进行审阅，这说明您要么是高校的老师或教授，要么就是风险投资企业里的管理者。由此，可大致推出您的年龄应该在４０岁左右．您在中国可以称得上是白领的高层，年收入应该在５万元以上。你们不用去担心一些日常生活的小问题，但是你们确工作繁忙，各种社交活动不可避免．工作上和精神上的巨大压力也直接导致了喝酒抽烟等行为在你们这一群人中比例非常高，你们的身体和心理同时面临着巨大的挑战！身体是革命的本钱，再成功的事业若没有良好的身体作基础，到头来也是竹篮打水一场空．然而身体也需要精心的维护，需要不断的调理．更需要定时去做健康体检！众所周知，任何一个事物的发展都有一个循序渐进的阶段。而疾病的产生也是如此，像肿瘤等慢性病最好能够通过健康的生活方式，合理的食疗等预防它的产生；最好发现于初期，扼杀于摇篮，因为一旦其拖延至晚期的话其治愈率将会大大降低，而其所需花费的医疗费用则成几何倍数增长！你们是高级知识分子或者是社会精英．由于缺乏一些日常的锻炼，所以你们对自己的身体状况不是很理解．你们很想去检查自6己的身体是否有潜在的威胁．但是却不想去医院！因为在那里不但得不到良好的服务，而且收费不透明。同时社会舆论也会阻止你迈出这步，因为在许多人眼里去医院往往就代表患病，去大医院则代表了患大病．您肯定不希望天天有人说您得了病．各位，当您出现这样的困惑时该怎么办呢？现在我可以高兴的对各位说，一个专职于为客户提供身体检测的机构．＂健康之家＂即将诞生了。我们公司将为客户提供完善的身体检测服务，（主要包括：１中医的＂望闻问切＂检测，２西医的高科技设备检测，３为客户建立详实的健康档案）帮助客户及早发现疾病，以及指导客户健康合理生活！当然一个公司的成立有着非常多的问题需要解决，下面请看我们的第二部分＂公司概况＂2.公司概况2.1公司名称：“蒲公英健康之家”有限公司（以下简称蒲公英）2.2公司宗旨：唤起全社会对健康问题的关注，努力提高人们医疗卫生水平。2.3公司业务：蒲公英是一家服务性企业，属第三产业。公司通过采用传统中医7理论及现代高科技医疗设备，为客户提供身体检测（体检）等服务，并将所得各种指标归结成个人健康档案，及时反馈给顾客，以便指导其正确生活。若发现疾病，公司服务人员会向患者讲明，以便其及时治疗。对于一些身体存在不适，但尚未发展致疾病的广大亚健康人士，公司会以传统中医理论为根基，以阴阳调理为主要手段，帮助客户恢复健康。2.4公司发展战略：2.4.1公司成立初期发展战略：公司拟于２００９年１月份在南昌成立，并于当月在南昌市开设一家“品牌总店”，逐步培养人民的消费习惯，通过各种营销手段打开南昌市场。形成公司营销网络，稳定南昌市地区市场。目标：营亏持平，初平盈利。2.4.2公司中期发展战略（２０１０－２０１２年）：在南方各城市寻找加盟商，共同经营目标：在全国范围内有８家连锁店．＂蒲公英＂品牌初步形成，并具有一定知名度。2.4.3公司成熟期发展战略（２０１２年以后）：由于大学生创业３年免税期已过，所以公司自此以后必须完全进入正轨。公司各指标良好，现金流量充分，营业额理想，同时将总公司地址移至上海市。目标：公司品牌成为一个绿色健康的代名词，在全国范围内8有较高知名度，成为开创并引领这一行业的旗帜，全国分店达１５家以上。2.5公司股东情况姓名性别出资情况现任何职赵桂林男15万¥董事长王中宇男12万¥总经理汪文魁男12万¥营销部总管陈迎女11万¥人事部主管吴达女10万¥财务部主管孙嘉瑸女10万¥医疗检测部部主管注：公司预计其他融资250万元，分银行借款和风险投资企业注资两种．对于风险投资企业要求参股的问题，公司应仔细考虑。按照风险投资商的要求，预计将会再增设一名董事。银行资金不参股。3.市场分析3.1市场背景分析随着经济的发展，人们收入及生活水平不断提高，健康已经成为9人们最关心的问题之一。人们对于健康知识普遍欢迎，而如何针对自己的体质进行一些调理他们又往往无从下手。人们急需一个专业的机构为他们提供健康生活的指导。近年来像肿瘤.癌症.糖尿病等严重疾病发病率在全国有所提高。由于技术的不成熟，许多疾病如果在初期没有被发现而拖延至中晚期的话，其治愈率将会大大降低。因而许多人会担心自己的身体是否健康是否有着潜在的威胁，人们有着一种确认自己身体是否健康的欲望。由此，也便产生了本公司的潜在市场．据悉，此产业在欧美等发达国家已较成熟，人们会定期或不定期的进行身体检查。保险公司会大力的去鼓励消费者定期对自己的身体进行检测。然而，在中国人们的这种生活和消费习惯还在培养和形成当中，而保险公司的这一业务也还在孵化阶段。２００７年，随着医疗体制改革启动，政府加大基础公共卫生网络的投入。就目前来看，全国有１７.５万家医疗卫生机构拥有的医疗仪器和设备中，有１５％左右是２０世纪７０年代前后的产品，有６０％是５０年代中期以前的产品，这预示着体检行业将会有着巨大的发展空间。本公司将会为客户提供最新的技术服务、最实惠的价格以求得生存和发展。随着政府对民生问题的日趋关注，相信政府对我们这个为人民提供健康服务的公司将会给予一定力度的扶持。3.2市场机会分析3.２.1目标人群:都市生活中的广大白领阶层和中老年人。10白领阶层人士特点：有地位，有身份，有想法，有文化素养，有较强接收新事物的能力。这些人十分注意自己和家人的健康，将是我们的主要市场。中老年人特点：他们是一个特殊的群体，一方面在事业上处于成熟稳定和上升时期，另一方面在体质和生理功能方面却处于减退和下降时期，各种慢性疾病对他们的身体影响极大，需要定期身体体检。3.２.２行业背景分析:由于中国人的观念和认识不清，使得人们往往断送了最佳的治疗时期。检查是诊断的基础，诊断是治疗的前提。仅从糖尿病这一点来看，在现代社会，全球糖尿病的患病率增长了６倍．如今２亿４６００万人患有糖尿病，到２０２５年，预计将有３亿８０００万人患有糖尿病，超过５０％的患者对自身病情缺乏认识．在一些国家这个比率可能高达８０％，２００７年预计全球将有３５０万人死于糖尿病，与２００２年死于艾滋病的人数相当，每１０秒钟就有一个患者死于糖尿病。面对这可怕的数字，可见体检是多么的重要！本公司通过对个人的健康状况以及影响健康的风险因素进行全面检查，检测，收集躯体，精神，心理，社交，环境等多方面的信息，分析影响生理，心理及行为健康的风险因素。对目前健康状况提出评估意见，提供健康咨询和行为干预，提供当前的前瞻性的全程服务，指导科学健康的文明生活方式。这也是一个十分前瞻的产业构想。3.2.3市场规模分析。11潜在市场规模的大小，直接影响到公司战略的制定。为了充分了解市场的信息，2008年4月4日（清明节）我们对南昌各地区地区进行了相关的市场调查。共发出问卷1000份，其中回收了有效问卷862份。根据所回收的调查问卷显示：有47%的人表示有必要对自己的身体进行定期检测，而只有8.5%表示自己会每年都回去做体检。有73%的人表示医院的服务质量差，79%的人表示医院的收费不透明或收费过高。34%的人觉得做单项体检较好较实惠，41%的人觉得接受系统的体检套餐服务更好。根据调查所获得的数据分析，在公司的成立地南昌，起码有着50万的消费者可能会成为企业的潜在客户。若以500元的平均单价计算可得：南昌潜在市场总量=500000*500=25000（万）。（问卷在附录部分）3.２.4竞争者分析目前，将体检和健康指导从医疗体系中独立出来在中国还只是刚刚起步的阶段。随着人们生活水平的提高，人们对健康的要求也越来越高，将会有更多的人加入到体检行列之中来。本公司的预计竞争者：医院、同样性质的企业。医院：优点：a医院现阶段以及未来很长一段时间都是我国医疗体系中的核心环节。b它有着十分先进的技术，有着强大的资金实力。C有来自政府的许多优惠政策，包括社保等等。12d长期以来消费者的消费习惯，以及一时难以改变的消费心理。缺点：服务质量较差，价格不够透明等等。同类性质的公司：目前一个将体检和健康生活指导相结合为客户提供服务的企业尚未发现。但是市场上也存在一些单一的体检机构。由于潜在市场的巨大，以及准入门槛并不高，这将会导致陆续会有新的企业加入竞争。4、市场营销策略4.1促销策略4.1.1人员销售策略.在企业的发展初期，由于用于广告宣传的费用十分有限，品牌知名度不高，所以社会闲散客户将会十分有限。将企事业单位的团体体检项目作为突破口，这是企业初期的基本销售战略！公司销售部将会分成不同的销售团队（暂定两组，每组5人），队长直接向总经理