试论培训工作对公司企业文化的承接和落地

试论培训工作对公司企业文化的承接和落地——用文化力启动培训力成果完成人：张振宇企业文化是现代企业发展的灵魂，是使企业不断前进、持续高速运转的强大精神力量。在知识经济时代的背景下，企业文化在现代企业的管理中的巨大作用日益凸现，是企业经营管理的深厚基础和最根本因素；培训文化是企业文化的有机组成部分，是企业凝聚和培养人才的重要支撑，是企业重视人才，立足长远的重要标志。培训文化建设的完善和发展，为企业的长远发展提供了强大的智力支撑和不竭动力。本文试图深入分析企业文化和培训文化之间的关系，揭示企业培训部门如何在承接企业文化过程中，建设和完善培训文化。一、企业文化的界定和功能企业文化是一种从实际从事经济活动的组织（企业）之中形成的组织文化。它所包含的价值观念、行为准则等意识形态和物质形态均为该组织成员所共同认可。实践中，企业文化可以分为三个层次：表层文化、中层文化和深层文化。表层文化就是外露于企业的文化，中层的企业文化是介于表层、深层之间的那部分文化，而深层文化是指支配企业及其职工行为趋向，决定中层文化、表层文化的内在核心文化要素。企业文化一旦构成，就发挥了难以估量的功能和作用。通常我们把企业文化的功能概括为以下几点：导向功能（企业文化是一个方向盘）、凝聚功能（企业文化是一种强力粘合剂）、激励功能（企业文化是企业青春的激发剂，是企业活力的加压泵）、约束功能（文化是无声的号今、无形的管制）、辐射功能（企业文化是一团很好的酵母、一种热力强大的辐射源）二、培训文化培训文化是企业文化的有机组成部分，也是新环境下企业用来衡量培训在组织中的地位的重要特征之一，培训的绝对数量、培训的普及度、培训的内容、培训的方法、培训的参与者等组成了培训文化。面对国内外竞争的巨大压力，人力资源的开发是现代化企业的必须选择，培训作为人力资源的一种重要手段，必须提到企业的议事日程上来，培训文化将发挥越来越重要的作用。国内外不少大企业都非常重视培训文化，把培训作为企业发展的重要手段，把培训文化作为企业文化的重要部分。可以说，企业培训是一项事业，培训管理是一项制度。培训文化是衡量培训工作是否完善的工具，能够体现培训在企业发展中的地位，有助于明确培训的资源配置，提高员工积极参与培训的意识，推动良好企业文化的形成与发展。培训在整个企业发展中处于重要位置，同时是激励机制的一部分，具有多层面，是一个循序渐进的过程，不能仅仅依靠培训管理者独自完成，需要企业员工共同参与。此外不同的行业、不同的企业有不同的培训文化，所以说企业的培训文化是个性化的、动态的、发展的。培训文化也可以分为三个阶段；初始阶段、发展阶段和成熟阶段。培训文化的建立要根据企业的发展阶段而定。1、初始阶段在初始阶段，可以从以下几个方面来考察培训文化；首先看培训系统是否已经建立起来，其次看培训的发展规划是否建立起来；再次考察课程是否体系化，有没有专人负责，是否存在缺失等等。2、发展阶段在发展阶段，要看课程编写是否适合企业需求。每家企业都有自己的发展战略和营销规划，要完成这个规划，必须学习，让每位员工了解企业的发展意图、战略规划，所以在发展阶段，培训课程必须系列化、深入化，针对不同层次的员工，不同的需求，设计不同的培训课程。3、成熟阶段到了成熟阶段，完全是在人力资源的基础上对每位员工进行企业文化的培训，这时培训的一个主要目的是帮助员工规划自己的职业生涯，在高层次上对员工进行培训。三、培训文化是企业文化的一部分，用文化力启动培训力培训文化是企业文化的重要组成部分，培训文化就企业而言就是培训机构、培训机制等方面的设置、管理与作用机理，以及员工群体对这些方面所持有的价值观、信念。从业的培训氛围，决定着企业的生命力、创造力、持续发展力。我们都知道优秀的企业文化对企业发挥着重要作用：能够为企业提供具有长远意义的、更大范围的正确方向与重要方法，使企业更快、更好、更稳定地生存与发展；使员工明确目的、步调一致；提高员工的自觉性、积极性、主动性和自我约束；能使员工明确工作意义和工作方法，提高员工的责任感、使命感和对工作、事业的感情投入；能够使员工的全面能力得到提升与发展；能提高下属机构和员工的自主管理能力、自主经营能力及活力。应用到培训中，优秀的培训文化同样能起到上述积极的作用。特别是在处理培训中突出的勇于矛盾中时，更具有难以估量的效果。如果公司本身拥有优秀的企业文化，员工一进入公司应能深深的体会，并被深深的吸引。特别是在入厂时，对其进行公司的文化培训。让员工体会到公司有提供他个人发展的舞台、公司有良好的发展前景、员工之间能够亲密和谐友善地相处等等。让他无时无刻的感受到企业文化体现出来的导向功能、凝聚功能、激励功能、约束功能、辐射功能。从而他就能理解公司的培训文化的深层次阶段。此时的培训已不是公司和他的某种交易（培训合同），而变成了他的责任和义务。培训所学理所当然要回报公司。为公司的明天和自己的明天而努力己成为每个职工深植脑海中的信念。至了这个阶段，我们达到了我们所说的：以文化力推动培训力。四、文化力推动培训力的手段：培训文化的建设如何用文化力推动培训力？显而易见，我们首先要有一种优秀的企业文化。应用到培训中，则是我们必须要有一种优秀的培训文化。用优秀的培训文化来规范、塑造、推动企业的培训，最终提升企业的培训力。培训文化的建设是多层面的，并且是一个渐进的过程。培训文化的建设并非培训管理者、培训部门能够独自完成，它受到来自企业组织内部各方面因素的制约和影响，不同的组织有其各自的现实环境，所以，不可能每一位培训管理者都能使培训文化建设达到成熟阶段的目标。培训工作同其他工作一样，是组织发展不可分割的一部分，如果置整体于不顾，单方面地强调培训，则培训就失去了存在的意义。因此，在企业内部要加强培训文化的建设，要形成良好的培训文化。联系到实际运用，培训文化的建立首先必须处理好整体与局部的关系，处理好培训目标与组织目标、培训战略与组织战略的关系，并充分发挥培训在组织中的作用。其次要使培训成为管理人员甚至名手普通员工成长的途径。最后必须将培训列为绩效评估的重要部分。上述的四项措施只是培训文化建设中的一小部分。其余还必须在实践中结合本单位的实际，与单位自身企业文化的建设联系起来。这样才能真正发挥企业培训文化的真正效果。松下公司的领航人松下幸之助曾经说过：“一个天才的企业家总是不失时机地把对员工的培训摆在重要的日程。”联系本文的观点，笔者想说：“一个天才的企业家总是不失时机地把对自己企业培训文化的塑造摆在重要的日程。”五、培训工作对公司企业文化的承接和落地的步骤培训领域有一名行话：企业培训工作是短期做培训，中期做发展，长期做文化。由此可以看出培训工作与企业文化之间密不可分的关系。下面结合培训工作在不同阶段的目标和特点，说明在实际工作中培训工作对企业文化的承接和落地的步骤。1、短期目标：借助企业文化培育有利于培训的良好的外在环境。培训文化是企业文化的有机组成部分，培训文化必需要建立在企业文化的基础，服从并服务于企业文化，否则将会造成文化上的割离和冲突。由此可见，培训工作作为企业经营中的一个相对独立的子系统，企业文化是构成培训工作的外在环境的重要组成部分，对培训工作的开展有着多方面的重要影响。在培训文化建设初期，完备的培训文化尚未形成，培训工作必须紧密依赖企业文化，在大力宣讲和推广企业文化过程中，建立有利于培训工作展开的环境氛围。这时培训工作对企业文化的承接主要集中在表层文化，如：综指、理念，行为规则，职工对自身责任、义务的认知和对学习、创新、发展和探索精神的认同和追求等等。培训对这些表层文化的承接和落地，将逐步在企业内形成浓厚的学习和培训的氛围，而这种氛围是企业培训文化形成和成长的重要前提。2、中期目标：以培训为平台宣传企业文化并促进文化落地的深入开展。与世界上其他事物的发展规律相一致，当企业文化从表层向深层发展的过程中，离不开理性思维的深入思考。在短期目标中我们的任务倾向于使员工了解和接受企业文化，为此培训工作对企业文化的承接基本上相当于一个宣传平台的作用。而在这方面，培训工作的作用并不是非常突出，宣传部门利用报纸、广播、电视及各类相关活动，在宣传的形式，和受众面上均超过了培训工作，而培训工作长处在于详尽和深入。但随着企业文化的深入发展，培训工作的作用就显得越来越重要了。在中期目标中，培训工作对企业文化的承接必须与自身工作的任务相一致。如前所述，中期我们“做发展”，因而培训工作对企业文化的承接必须融入“企业的发展”和“员工个人的发展”两大主题中。在员工对表层文化建立起强烈的认同和接受倾向的基础上，培训工作要结合“发展”主题，对企业文化通过分析、思考、辩论、研讨等多种形式，促进对文化的深入理解和落地。事实上文化作为理念，仅仅停留在形式，只有它融入企业的发展，融入员工个人的发展，才能发挥出最大的作用，才有算是真正的落地，这也是我们中期目标所要追求的。3、长期目标：建立完备的培训文化，以培训文化促进和丰富企业文化“长期我们做文化”。前两个阶段培训工作在承接公司文化上主要集中在使员工了解并接受文化，及在企业和个人发展中深入的理解和贯彻企业文化精神。在本阶段培训必须要建立起与公司文化紧密联系的，并具备自身独立特性的“培训文化”来反哺文化。一方面培训文化要能巩固和强化企业文化，另一方面培训文化要能促进和加强企业文化的形式和内涵。对企业文化形成有力的支承。这时候，培训文化将以自身的丰富内容，来实现对企业文化的承接和落地。