贵州财经大学管理信息系统习题集案例分析

1/8贵州财经大学402工作室1/8管理信息系统习题集案例分析精华版（6选1）01联想案例（含答案）一、从案例中可以看出，联想每年约6亿元的成本节约主要可以（1）办公成本的节约：通过建立合理的企业信息化系统，有效节省了办公用品这一常规但是却花费颇大的消耗品。除此之外，一些不必要的费用例如差旅费也可以有效减少。（2）周转周期的减少：库存的周转周期由原先的72天缩短到22天；账目周转周期由28天降到了14天。这两个周期的缩短致使货物的挤压损失降低以及坏账的比例得到了有效减少。（3）人力资源的节约：在建立了信息化系统后，企业对于职员。企业员工就不会向从前那么依赖。原来十个人才能完成的任务现在三四个人就可以很好去完成，企业的人员结构及人数上更加合理。在职工薪水这一项上就节约不少。而且从另一方面提高了工作效率，变相增加了公司收益。二、企业信息化系统所带来的改变和收益——信息化系统的建立使得用户的资料及需求，职员工作和企业进程更加明确。不需要太多的人力，这就从人力资源上实现了巨大节约。而信息化系统所能够带来的最大改变正是管理成本的缩减和管理效率的大大提高。通过将不同的信息资源有效的整合、管理，使每一个资源都能发挥其最大的效用，使企业的工作效率得到质的提升，从而带动企业的各个方面快速发展。这从联想公司每年都不断增长的市场占有率就可以很清晰地看出来。三、信息管理给组织管理所带来的改变——在组织管理中，怎样能够有效，高效实行管理是关键之一。在组织管理中最常见的问题就是组织中的信息太多太杂，不能给人做到一目了然，在这一过程中就会衍生出很多不必要的环节，耗时耗力。而信息管理正是将本来纷乱复杂的各种信息各种资源进行一个整合、分类，从而使得组织内部的管理更加有效率。四、信息化对于企业的重要性——作为一个企业，首要目的是能够盈利。而作为一个成功的企业，就是要做到高效盈利，用最少的成本去获得最多的利益。信息化此时就能体现出其优越性：技术的信息化，用信息化的技术代替以往的传统技术。能使企业在同行的竞争中根据有优势，在产品的生产过程中能减少出错率，提高生产效率；管理的信息化。对于一个企业，众多的工作人员、不同的产品信息、客户数据等等这些都是十分重要，同时也是一个需要耗费很多时间精力的方面。而管理的信息化能有效解决企业在面对大量信息资源时处理低效的问题，可谓是一劳永逸的方法。总结：联想通过对于其自身的信息化改变，大大提高了企业运行的效率。使其在同行的竞争中日渐脱颖而出，市场份额不断走高。相信随着联想信息化的不断完善，其在电子产品界的地位会越来越高。03医院信息系统2/8贵州财经大学402工作室2/8问题1.什么是网络拓扑结构，常见的网络拓扑结构有哪些？答：网络拓扑结构是指用传输媒体互连各种设备的物理布局，就是用什么方式把网络中的计算机等设备连接起来。拓扑图给出网络服务器、工作站的网络配置和相互间的连接，它的结构主要有星型结构、环型结构、总线结构、分布式结构、树型结构、网状结构、蜂窝状结构等。网络拓扑结构1、星形拓扑星形拓扑是由中央节点和通过点到到通信链路接到中央节点的各个站点组成。星形拓扑结构具有以下优点：（1）控制简单。（2）故障诊断和隔离容易。（3）方便服务。星形拓扑结构的缺点：（1）电缆长度和安装工作量可观。（2）中央节点的负担较重，形成瓶颈。（3）各站点的分布处理能力较低。2、总线拓扑总线拓扑结构采用一个信道作为传输媒体，所有站点都通过相应的硬件接口直接连到这一公共传输媒体上，该公共传输媒体即称为总线。总线拓扑结构的优点：（1）总线结构所需要的电缆数量少。（2）总线结构简单，又是无源工作，有较高的可靠性。（3）易于扩充，增加或减少用户比较方便。总线拓扑的缺点：（1）总线的传输距离有限，通信范围受到限制。（2）故障诊断和隔离较困难。（3）分布式协议不能保证信息的及时传送，不具有实时功能3、环形拓扑环形拓扑网络由站点和连接站的链路组成一个闭合环。环形拓扑的优点：（1）电缆长度短。（2）增加或减少工作站时，仅需简单的连接操作。（3）可使用光纤。环形拓扑的缺点：（1）节点的故障会引起全网故障。（2）故障检测困难。（3）环形拓扑结构的媒体访问控制协议都采用令牌传达室递的方式，在负载很轻时，信道利用率相对来说就比较低。4、树形拓扑树形拓扑从总线拓扑演变而来，形状像一棵倒置的树，顶端是树根，树根以下带分支，每个分支还可再带子分支。树形拓扑的优点：（1）易于扩展。（2）故障隔离较容易。3/8贵州财经大学402工作室3/8树形拓扑的缺点：各个节点对根的依赖性太大。2.采用国际标准的星型网络拓扑结构有什么好处，其工作原理是这样的？星型拓扑结构是用一个节点作为中心节点，其他节点直接与中心节点相连构成的网络。中心节点可以是文件服务器，也可以是连接设备。常见的中心节点为集线器。星型拓扑结构的网络属于集中控制型网络，整个网络由中心节点执行集中式通行控制管理，各节点间的通信都要通过中心节点。每一个要发送数据的节点都将要发送的数据发送中心节点，再由中心节点负责将数据送到目地节点。因此，中心节点相当复杂，而各个节点的通信处理负担都很小，只需要满足链路的简单通信要求。优点：（1）控制简单。任何一站点只和中央节点相连接，因而介质访问控制方法简单，致使访问协议也十分简单。易于网络监控和管理。（2）故障诊断和隔离容易。中央节点对连接线路可以逐一隔离进行故障检测和定位，单个连接点的故障只影响一个设备，不会影响全网。（3）方便服务。中央节点可以方便地对各个站点提供服务和网络重新配置。3.医院信息系统的核心模块有哪些？06江铃国际管理信息系统4/8贵州财经大学402工作室4/81.江铃国际集团原有模式会给企业带来哪些问题？答：（1）无法满足目前日趋激烈的竞争环境的需要。（2）原有的模式造成业务管理过于复杂，效率下降。（3）财务核算不能实现数据共享和传递。（4）原有的模式下财务不能完全甩帐，只能做事后分析，不能进行事前计划和事中控制，难以较好发挥财务监控的作用。2．什么是信息孤岛？答：所谓信息孤岛是指一些企业不能实现全面控制和管理的信息盲点。3．江铃国际集团为何另建一套费用帐进行集中报帐？答：各单位单独设立帐套，另外设一套费用帐（以单位别设凭证类别），单独核算、控制费用，在财务分析中编制费用预算，日常各单位发生费用统一在费用帐中反映，能控制个人在各单位报销的费用，便于及时平衡各单位盈亏。月末将费用帐中的凭证分类别的输出，然后利用总帐工具分别引入到各单位帐中进行核算。这样可以提高账目的透明度，也易于管理。4．给江铃国际集团建立一个简单的人力资源信息系统方案。答：分布式计算模式对分布式管理模式而言，人力资源管理信息系统可以相应地采用分布式计算模式，即各企业在各自独立的局域网内部署并运行人力资源信息系统，并定期将必要数据传递到上级企业的数据库中。信息系统的网络结构大致可分为三层：第三层：三级子企业。需处理的数据即是该公司自身产生的数据。根据其规模大小，三级企业的数据库服务器与应用服务器可在同一台服务器上运行。第二层：二级子企业。需处理本公司数据及其下属公司上报的数据。因公司规模较大，数据量亦较大，对数据处理的可靠性、稳定性、安全性等要求亦随之而增加，二级企业由于数据处理比较频繁，建议数据库服务器与应用服务器分开运行。第一层：集团总部。需处理的数据包括集团总部本身的数据及二级企业及直属子公司上报的数据。因集团总部实际是可直接或间接处理集团所有员工的信息，故数据量很大，对数据库的可靠性、稳定性、并发处理能力、安全性等亦已达到了很高的程度，集团总部因承担了海量的数据处理任务，建议数据库服务器与应用服务器分开运行，并且应提供专门的内部网服务器，以实现网上信息查询与网上流程自助服务。在集团内部网上，各级企业的数据处理与传递方式为：1、在局域网内部：各客户端可根据权限直接访问、修改相应信息；所有修改结果及时反映到本地数据库中。2、在广域网上：当下属企业数据处理完成后，及时将处理结果上报到其上级公司，存入其上级公司的数据库中，以备集中处理时用。09电子商务发展的里程碑——亚马逊电子商务发展的社会意义①降低交易成本。降低促销成本，如美国的联邦快递公司（FederalExpress），降低采购成本，如美国通用电器公司（GE）；②减少库存，提高库存管理水平，如IBM的电子商务库存管理；③缩短生产周期，如美国汽车行业的“汽车行业网络交换”（ANX）投资计划；④24小时不分时区的商务运作可以增加商业机会；⑤减轻对实物基础设施的依赖，如没有一家零售店的网上最大的虚拟电子书店——亚马逊（Amazon）书店。5/8贵州财经大学402工作室5/8对于我国电子商务发展，我们的建议是：“宣传先行，教育为本，政策导向，法规保障，积极赶上”。2.亚马逊与其他电子商务网站对比具有的特点是什么？答：我们就拿亚马逊和阿里巴巴对比一下：亚马逊成立于1995年，阿里巴巴成立于1999年，这么多年的风风雨雨使得两者都成了互联网上的巨人，一个是美国做大的电子并一跃成为欧洲和日本市场最大的网上零售商务网站，一个是中国最具实力的电商企业。对比二者的覆盖范围和运营方式，咱们一起来看一下阿里离成为世界级的商务公司还有哪些优势和不足。阿里立足国内，亚马逊席卷全球阿里巴巴没能克服国内互联网公司的通病，那就是走出去很难，虽然马云很早就开始扩增海外市场，也一直把全球化作为阿里的一个目标，但像很多国内互联网企业一样，在国内雄霸天下，在海外却步履维艰。早在2000年，阿里巴巴就把摊子铺到了美国硅谷、韩国，并在伦敦、香港快速拓展业务，但最后都铩羽而归。而亚马逊深得美国互联网公司的国际化基因，迅速从美国本土向全世界推进，如今的亚马逊已成为全球商品品种最多的网上零售商和全球第二大互联网公司，不仅成为美国本土最大的电子商务公司，并一跃成为欧洲和日本市场最大的零售网站。2004年亚马逊收购卓越进军中国，虽然发展历经波折用户数量的营业额每年都保持了高速增长他，特别是即将推出的直邮中国的业务，让国内电商巨头颇感压力。可以说从规模和影响力上阿里在全球化方面都远不如亚马逊。马云计划将阿里巴巴网站打造成为出口商与进口商的全球性市场。当然阿里选择在美国上市，也是为了自己的国际化铺路。日前，阿里巴巴在美国推出全新购物平台11main，正式在美国市场与亚马逊、沃尔玛、eBay等展开竞争。阿里巴巴正试图把自己打造成一个全球化的公司，但这段路还很远，就目前而言阿里巴巴还只是家中国企业。阿里的多元化，亚马逊主攻零售像其他国内互联网巨头一样，阿里巴巴是大而全的籂揣焚废莳肚锋莎福极。就拿主营业务来说，B2B、B2C、C2C以及正在布局的C2B，再加上阿里妈妈和支付宝等，可以说任何和电商有关的东西都有阿里的参与。阿里的大多元化最直接的好处就是为自己带来了更多的盈利点，淘宝是免费的，却可以向卖家卖装修模板和统计数据，天猫直接“招租”收费，阿里巴巴网站直接面向企业收费，阿里妈妈参与互联网广告的分成，虽然支付宝、聚划算等业务看似免费，却也赚的锅满瓢满。阿里巴巴完整的电商体系，使其成为最赚钱的互联网公司之一，也确保了其在电商领域第一的地位。一个有意思的事就是，在整个2013财年，亚马逊的全年总营收744亿美元，净利润为2.74亿美元；而阿里巴巴2013年全年总营收79.52亿美元，净利润为35.61亿美元。落差如此之大，和二者的运营模式有着很大的关系。刚刚已经说过多元化的阿里如何能赚钱，与之相比亚马逊则专一许多，且做了不少不赚钱的事。自成立之初，贝索斯致力于将亚马逊打造为成为“地球上最大的书店”，后来转型成为成为最大的综合网络零售商，2001年至今努力成为“最以客户为中心的企业”。自始至终销售都是亚马逊的主要业务，可以说和阿里巴巴相比，亚马逊的手伸的真不够长。但二十年来亚马逊建立了完备的物流体系，这将有利于亚马逊继续在零售方面大展手脚。当然马云也布局菜鸟物流，解决阿里巴巴的运输问题。多元化的阿里更能讨投资者的欢心，也为自己提供了更多的发展方向，亚马逊无疑在自己专注的领域更有竞争力，孰优孰劣还需要时间来证明。3